242 1550
163 1.134
TUrnovEr KAryAwAn
Komposisi karyawan Clipan Finance antara tahun 2015-2016 mengalami sedikit perubahan. Hal ini disebabkan turnover
karyawan dengan berbagai alasan dan pertimbangan, seperti pengunduran diri, berakhirnya masa kontrak, pensiun, dan meninggal dunia.
Berikut tingkat turnover karyawan Perseroan selama tahun 2016 dan 2015:
KETErAngAn / DESCRIPTION 2016 2015
Pensiun / Retired 0 1
Mengundurkan Diri dan Berakhir Masa Kotrak / Resigned and Contract Expired 318 260
Meninggal Dunia / Passed Away 4 2
Total Karyawan keluar / Total of Employees Leaving 322 263
Rata-rata Total Karyawan / Average Number of Total Employee 1,374 1.310
Tingkat Turn over / Turnover rate 23,44% 20,08%
rEKrUTMEn KAryAwAn
Clipan Finance melakukan perencanaan terkait kebutuhan karyawan, baik pada kantor pusat maupun seluruh kantor cabang, dengan memperhatikan efisiensi dan efektifitas kinerja karyawan berdasarkan analisis beban kerja dari semua level/tingkatan oraganisasi Perseroan. Dalam
Number of Employee based on Job Placement
EMPLoyEE TUrnovEr
Clipan Finance employee composition experienced a slight shift between 2015-2016. This is an effect of employee’s turn over due to various reasons and considerations, such as resignations, contract expirations, retirements, and deaths.
Below is the Company’s turnover rate in 2015 and 2016:
EMPLoyEE rEcrUITMEnT
Clipan Finance conducts manpower planning, both for headquarter as well as for branch offices, by observing efficiency and effectiveness of all employees based on workload analysis at all level of organization of the company. In doing employee recruitments, the Company
melakukan rekrutmen karyawan, Perseroan mengedepankan transparanasi, kesetaraan dan kewajaran berdasarkan kompetensi dan klasifikasi sesuai kebutuhan Perseroan.
Divisi Human Resource Development and General Affair
(HRD and GA) bertanggung jawab dalam proses rekrutmen, pembinaan, dan pengembangan karier karyawan. HRD and GA menjalankan tugas dan fungsinya akan selektif dalam melakukan perekrutan karyawan sesuai posisi yang dibutuhkan. Proses dan implementasai rekrutmen karyawan juga dilakukan sesuai dengan perkembangan Perseroan. Hal ini dimaksudkan agar karyawan yang lulus seleksi benar- benar memiliki kualitas dan keilmuan, sehingga akan mudah bagi Perseroan untuk menciptakan calon pemimpin yang akan ditempatkan di berbagai posisi Perseroan di masa mendatang.
Proses dan implementasi rekrutmen karyawan mengacu pada perkembangan Perseroan dari tahun ke tahun, serta upaya Perseroan dalam mengembangkan karier karyawan untuk ditempatkan sebagai pemimpin Perseroan ke depan, baik di kantor pusat maupun di seluruh unit kantor cabang, dengan mengutamakan loyalitas dan optimisme dalam menjaga dan memajukan Perseroan.
Perseroan telah melakukan langkah-langkah dan berbagai inisiatif untuk merekrut karyawan berkualitas dengan mengedepankan prinsip seleksi yang setara dan transparan. Perseroan memberi peluang kepada semua kalangan yang memenuhi persyaratan dan kualifikasi sebagaimana ditetapkan oleh Perseroan, langkah ini diperlukan untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas SDM guna meningkatkan daya saing Perseroan.
Proses pelaksanaan rekrutmen dilakukan melalui pengumuman di media massa baik cetak maupun elektronik,
job fair yang bekerjasama dengan berbagai universitas atau lembaga terkait lainnya, bursa kerja, situs resmi Perseroan, dan lain sebagainya. Selain itu, Perseroan juga bekerjasama dengan beberapa perusahaan yang bergerak di bidang
human resources untuk mendapatkan karyawan-karyawan yang berkualitas.
Pada tahun 2016, Perseroan telah menambah jumlah
promotes transparency, equality, and fairness with the basis of competency and classification in accordance to the Company’s needs.
The division of Human Resource Development and General Affiar (HRD and GA) is responsible for recruitment process, trainings, and career developments for all employees. HRD and GA division, in carrying out their duties and functions, will be selective in processing recruitments to correspond to the needed position. The process and implementation of recruitment is also adjusted to the growth of the Company. The process is to ensure that employees who pass the selection process possess the quality and knowledge needed, to help the Company in creating future leaders that will be positioned in various posts in the Company in years to come.
Process and implementation of employee recruitment refers to the development of the Company from year to year, as well as the Company’s effort in developing their employee’s career to be placed as leads in the future, be it in the headquarter or any unit of the branch office, by prioritizing loyalty and optimism in protecting and advancing the Company.
The Company has made various initiative to recruit high quality employee while pushing for selection process that is fair and transparent. The Company gives equal opportunities for everyone who fulfills the requirements and qualification set by the Company, which is necessary to improve both quantity and quality of their human resources in order to increase the Company’s competitiveness in the industry.
The Company carries out their recruitment process by using different methods such as announcement through mass media, both print and electronic, job fairs by cooperating with multiple universities or other institutions, through job markets, Company’s website, and others. Additionally, the Company also works together with companies that are specialized in human resource industry to obtain good quality candidates.
bisnis unit yaitu pembiayaan mobil baru. Keseriusan untuk fokus pada pembiayaan mobil baru tersebut terlihat dari perekrutan yang dilakukan oleh Perseroan. Perseroan merekrut satu (1) orang Direktur Marketing dan merekrut karyawan mulai dari level staf sampai dengan General Manager untuk ditempatkan baik di kantor pusat dan kantor- kantor pemasaran dan cabang yang telah dibuka.
PELATIhAn dAn PEndIdIKAn
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan, memiliki karyawan yang andal dan berkualitas merupakan prioritas bagi Perseroan. Guna mencapai hal tersebut, Perseroan senantiasa mengikutsertakan karyawan dengan berbagai pelatihan dan pendidikan, serta kegiatan-kegiatan pengembangan kompetensi lainnya. Hal ini dimaksudkan agar eksistensi karyawan sejalan dengan bisnis Perseroan dalam usaha mencapai target seperti yang diharapkan oleh segenap pemangku kepentingan.
Perseroan juga mendorong pengembangan karyawan dengan berbagai progam pendidikan dan pelatihan secara intensif, baik yang dilaksanakan oleh internal maupun eksternal. Pendidikan dan pengembangan karyawan yang dijalankan di antaranya meliputi pendidikan dan pengembangan untuk
branch manager, credit analis, operation, collection, internal audit, dan teknologi informasi. Semua ini berhubungan langsung dengan bisnis inti yang dijalankan Perseroan.
Beberapa kegiatan pendidikan dan pelatihan terkait pengembangan karyawan adalah sebagai berikut:
nama Kegiatan Activity List Pelaksana Administrator Tempat Place waktu Time Jumlah Peserta Number of Participants Orientasi Karyawan Baru di Kantor
Pusat
Internal Sesuai Lokasi Kerja According to Work
Location
16 - 17 Juni 2016, 20 - 21 Des 2016
27
Program Basic Training (Cabang) Internal Sesuai Lokasi Kerja According to Work
Location
Januari - Juni 2016 496
Fast Track Branch Manager Internal Kantor Pusat Head Office
Januari - Desember 2016
34
Refreshment Program Marketing Internal Kantor Pusat Head Office
April - Mei 2016 45
Refreshment Program Credit Internal Kantor Pusat Head Office
April - Juni 2016 50
Refreshment Program Collection Internal Kantor Pusat Head Office
Agustus - September 2016
39
Refreshment Program Operation Internal Kantor Pusat Head Office
Agustus - November 2016
31
Fundamental Leadership Internal Kantor Pusat Head Office
Agustus - September 2016
17
Service Excellence (Inhouse) Internal + Eksternal Kantor Pusat Head Office
Agustus - November 2016
72
business unit ie new car financing. Seriousness to focus on the new car financing can be seen from the recruitment conducted by the Company. The Company recruited one (1) Marketing Director and recruited employees ranging from staff level to General Manager to be placed both at the head office and Marketing officers and branches that have been opened.
TrAInIng And EdUcATIon
As a company that runs in the field of financing, having employees that are reliable and capable is a priority for the Company. To achieve that, the Company constantly set their employees up with various trainings and educations. as well as other skill development activities. This is to ensure that employees’ existence is reciprocal to the Company’s in their effort to achieve the target set by their stakeholders.
The Company also pushes for employee development through multiple intensive education and training programs, both internally or externally. The training and development programs implemented by the Company includes training and developments for branch managers, credit analysts, operations, collections, internal auditors. and information technology department. All of which are directly correlated with the core business of the company.
Some of the trainings and developments carried out are listed below:
nama Kegiatan Activity List Pelaksana Administrator Tempat Place waktu Time Jumlah Peserta Number of Participants Prinsip Mengenal Nasabah Internal Sesuai Lokasi Kerja
According to Work Location
Agustus - November 2016
31
IMPACT (Rumusan menghitung pensiun)
Mercer Diluar Kantor Outside Office
26-May-16 1
Training For Trainer Sertifikasi Profesi Penagihan Pembiayaan
APPI Diluar Kantor Outside Office
7-Apr-16 1
Tax Amnesty APPI Diluar Kantor
Outside Office
10-Aug-16 2
APU & PPT Johnson Indonesia Diluar Kantor Outside Office
09 - 10 Agustus 2016 1
Mdmon (IT) Duta Servicesindo Diluar Kantor Outside Office
18 - 20 Okt 2016 2
Eksekusi Obyek Jaminan Fidusia disaat sulit tanpa masalah hukum
APPI Diluar Kantor Outside Office
11-May-16 3
Peluang dan Tantangan tahun 2017 APPI Diluar Kantor Outside Office
6-Dec-16 3
Sertifikasi Profesi Penagihan SPPI Diluar Kantor Outside Office
Jan - Des 2016 123
Sertifikasi Dasar Managerial SPPI Diluar Kantor Outside Office
Jan - Des 2016 48
Sertifikasi Ahli Pembiayaan SPPI Diluar Kantor Outside Office
26-Apr-16 3
Sertifikasi Dasar Komisaris SPPI Diluar Kantor Outside Office
27-Jul-16 3
Jumlah /Total 1032
Total Biaya (total expense for employee Development) rp2.110.394.000
ProgrAM KESEJAhTErAAn KAryAwAn
Perseroan berkomitmen memberi situasi kerja yang kondusif kepada karyawan melalui sejumlah program kesejahteraan karyawan. Kesejahteraan akan meningkatkan loyalitas dan produktivitas karyawan dalam bekerja demi pencapaian target yang lebih baik. Program kesejahteraan karyawan juga dimaksudkan untuk memberikan kecukupan terkait segi fisik dan psikis karyawan, sehingga dengannya karyawan akan termotivasi untuk terus meningkatkan dedikasi dan kualitas kinerjanya demi kemajuan Perseroan.
Program kesejahteraan ini diberikan sesuai dengan keuangan dan kesanggupan Perseroan. Beberapa bentuk program kesejahteraan karyawan tersebut antara lain gaji pokok, fasilitas dan tunjangan, bonus, jaminan sosial dan kesehatan, serta berbagai program kesejahteraan lainnya.
a. gaji dan Bonus
Gaji dan bonus merupakan dua entitas yang berbeda.
EMPLoyEE wELFArE ProgrAM
The Company is committed to provide a conducive working environment by offering a number of employee welfare programs. The well-being of employee will incidentally increase their loyalty and productivity in their pursue of better target achievement. Employee welfare program is also meant to ensure employee’s well being is being taken care of both physically and psychologically, thus employees will be motivated to boost their dedication and work quality for the development of the Company.
The employee welfare program is given based on the Company’s financial and capability. Some of the employee welfare program parts are: salary, allowances and facilities, bonuses, social securities and health benefits, as well as other welfare program.
a. Salaries and Bonuses
berdasarkan jabatan dan tanggung jawab yang diemban oleh karyawan.
Perseroan juga menyediakan bonus bagi karyawan. Bonus ini merupakan inisiatif Perseroan yang diberikan diluar gaji pokok karyawan karena prestasi dan kinerja baik karyawan sehingga memberikan keuntungan lebih bagi Perseroan, serta kepuasan bagi segenap pemangku kepentingan. Bonus juga diberikan sebagai motivasi bagi karyawan untuk menunjukkan kinerja yang baik terhadap tugas yang diberikan.
b. Fasilitas dan Tunjangan
Sebagai wujud komitmen dalam mensejahterakan karyawan, Perseroan juga menyediakan fasilitas dan tunjangan kepada karyawan. Fasilitas dan tunjangan tersebut antara lain:
1. Jaminan sosial tenaga kerja (Jamsostek), yang meliputi jaminan kecelakaan kerja (JKK), jaminan hari tua (JHT), dan tunjangan hari tua (THT) dan jaminan pensiun (JP).
2. Tunjangan penempatan bagi karyawan yang ditempat diluar daerah domisili
3. Fasilitas pinjaman, yang meliputi rumah dinas dan kendaraan
4. Tunjangan hari raya (THR)
5. Keikutsertaan program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
6. Penggantian biaya pengobatan rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit untuk karyawan dan anggota keluarganya, dan
7. Imbalan pasca kerja.
PEnghArgAAn dAn EvALUASI KAryAwAn
Perseroan sangat menghargai karyawannya khususnya untuk karyawan yang memiliki kinerja yang sangat baik, loyal dan memiliki semangat kerja tinggi. Secara berkala Perseroan melakukan evaluasi dan penilaian. Dan secara konsisten Perseroan memberikan penghargaan kepada karyawan berprestasi yang telah berkontribusi besar terhadap kemajuan dan kesuksesan Perseroan.
Penghargaan tersebut diberikan melalui penganugerahan kinerja terbaik dan promosi karyawan berprestasi. Beberapa program penghargaan yang secara rutin dilaksanakan Perseroan, antara lain:
a. Karyawan Marketing Terbaik pada tingkat Credit Marketing Officer untuk Divisi Otomotif dan Divisi Alat Berat;
given based on position and responsibilities taken by the employee.
The Company also offers bonuses for their employee. Bonuses are initiatives of the Company, outside of salary, that are given to employees for their achievements and good performances that favors the company as well as bring satisfaction to the stakeholders. Bonuses are also given to motivate the employee to keep performing well in their duties.
b. Facilities and Allowances
As part of Company’s commitment in preserving employees’ well-being, the Company provides facilities and allowances for their employees such as:
1. Social Security Benefit (Jamsostek), that includes Work Accident Benefit (JKK), Old-age Benefits (THT), and pensions.
2. Placement Allowance for employees that are placed outside their area of domicile
3. Loan facility which includes official residence and vehicles
4. Special Allowance (THR)
5. Health and Pension Fund (BPJS)
6. Reimbursement of hospital outpatient and inpatient treatment cost for the employee and its family member, and
7. Post-Employment Benefit
EMPLoyEE AwArdS And EvALUATIonS
The Company highly appreciates its employees especially for employees who have excellent performance, loyal and have high morale. Periodically the Company conducts evaluation and assessment. And consistently the Company rewards its excellent employees who have contributed greatly to progress and the success of the Company.
The awards are given through best performance conferment and promotion of excellent employees. Some award programs that has been routinely carried out by the Company are
a. Best Marketer for Credit Marketing Officer on Otomotive and Heavy Equipments Division;
b. Manager Terbaik; dan
c. Kantor Cabang dengan Performa Terbaik
Selain memberikan penghargaan kepada karyawan berprestasi, Perseroan secara konsisten juga melakukan evaluasi terhadap kinerja seluruh karyawan baik di level pusat maupun di seluruh kantor cabang. Evaluasi ini penting dilakukan untuk mengetahui perkembangan Perseroan serta kinerja setiap karyawan demi perbaikan setiap tahun berikutnya.
Pelaksanaan evaluasi tersebut dilakukan melalui diskusi formal dengan melibatkan karyawan dan pemimpinnya. Dalam evaluasi ini dibahas mengenai pemenuhan tugas dan tanggung jawab Perseroan selama periode berjalan, serta lanjutan kinerja untuk satu tahun mendatang.
SArAnA KoMUnIKASI
Komunikasi antara Perseroan dengan jajaran karyawan merupakan hal yang utama untuk terciptanya hubungan yang harmonis antarelemen Clipan Finance. Hubungan yang baik juga akan memudahkan langkah Perseroan dalam mewujudkan visi serta mencapai target sebagaimana yang diharapkan oleh pemangku kepentingan.
Oleh karena itu, Perseroan mengakomodasi kebutuhan tersebut dengan menyediakan berbagai layanan komunikasi dan prasarana yang memadai dengan harapan terciptanya situasi kondusif antara satu dengan yang lainnya. Adapun sarana komunikasi yang disediakan Perseroan antara lain grup media sosial, e-mail, situs resmi Perseroan, majalah dinding, intranet, dan lain sebagainya.
AKTIvITAS KAryAwAn
Perseroan mendukung penuh setiap pelaksanaan aktivitas karyawan demi terjalinnya ikatan yang kuat antarkaryawan, serta demi terbinanya rasa kebersamaan dan solidaritas sesama karyawan. Ativitas-aktivitas karyawan tersebut meliputi bidang kesehatan dan kebugaran seperti pertandingan futsal, bulu tangkis, sepeda bersama (“gowes”), dan lain- lain. Selanjutnya ada kegiatan rutin keagamaan, kegiatan kebersamaan antara karyawan kantor pusat dan cabang, serta aktivitas bermanfaat lainnya.
b. Best Manager; and
c. Best Performing Branch Office
Other that rewarding performing employee, the Company also consistently conduct performance evaluation for all employee, in headquarter as well as all branches. This evaluation is important to monitor the growth of the company as well as each employee’s performance for yearly improvements.
The execution of evaluation is done through formal discussions that involve the employee and their managers. In the evaluation, work and responsibility fulfillment for the running period is being evaluated, also the following year’s expected performance is being discussed.
MEAnS oF coMMUnIcATIon
Communication between the Company and its employees is one of the main factor that creates a harmonious relationship throughout Clipan Finance business units. A good relationship will also help the Company in accomplishing their vision and target that has been set by stake holders.
Therefore, the Company strives to accommodate the need good by providing many communication system and infrastructure with the hope of creating a conducive situation between everyone in the company. The above-mentioned communication system provided are namely: social media group, e-mail, company website, bulletin board, intranet, and etc..
EMPLoyEE AcTIvITIES
The Company is completely supportive of all employee activities that promotes employee bonding, and to develop togetherness and solidarity between employees. A few activities that can be mentioned includes health and fitness area such as futsal competition, badminton, group biking (“gowes”), and others. Additionally, there are also routine religious activities, bonding activities for headquarter and branch offices, as well as other useful activities.
Teknologi Informasi (TI) guna mendukung semua unit bisnis sesuai dengan tuntutan zaman.
TI merupakan perangkat yang membantu atau memudahkan Perseroan dalam melaksanakan kinerja dan operasional bisnis secara modern. Bagi perusahaan pembiayaan, TI merupakan suatu kebutuhan sehingga pengelolaannya bukan hanya tanggung jawab unit kerja penyelenggara TI namun seluruh pemangku kepentingan.
Melihat kebutuhan yang semakin kompleks terhadap penggunaan TI, Perseroan terus mendorong manajemen terkait untuk mengintegrasikan Teknologi Informasi secara akurat, tepat dan efektif sehingga penggunaannya benar- benar membantu perkembangan bisnis Perseroan.
STrATEgI PEngELoLAAn TEKnoLogI InForMASI
Teknologi Informasi saat ini telah diaplikasikan pada berbagai kegiatan operasional Perseroan. Untuk mendukung ekspansi bisnis Perseroan di tengah persaingan yang kompetitif, diperlukan strategi khusus untuk memaksimalkan penggunaan TI sesuai kebutuhan. Hal ini diperlukan agar Perseroan tetap eksis sehingga mampu bersaing dengan perusahan-perusahaan pembiayaan lainnya.
Perseroan terus merencanakan starategi pengelolaan TI baik untuk jangka pendek, menengah maupun untuk jangka panjang. Berdasarkan rencana tersebut, Clipan Finance melakukan pengembangan TI setiap tahun sesuai dengan kebutuhan dan tingkat perkembangan dikalangan masyarakat. Dalam memaksimalkan penggunaan TI Perseroan memiliki Management Informasi System (MIS) yang andal dan kompeten, dan akan terus mengembangkan Teknologi Informasi secara berkelanjutan berdasarkan kebutuhan dan tuntutan lapangan.
KEAMAnAn TEKnoLogI InForMASI
Untuk melindungi dan memastikan keamanan data,
Perseroan melakukan pengkajian dan evaluasi terhadap semua implementasi perangkat atau aplikasi yang ada secara berkesinambungan. Dalam menjalankan keamanan sistem informasi, Perseroan mengacu kepada standar keamanan ISO 27001. Hal ini dilakukan sebagai wujud kepedulian Perseroan terhadap keamanan sistem Teknologi Informasi yang dimiliki Perseroan.
all business unit according to the demand of the new era.
IT is a tool that can help and ease the company in running the performance and business operational in a modernized fashion. For a finance company, IT is a company’s need, so the management of it should not rest solely upon the shoulder of IT administrator, but also on all its stakeholders.
Looking at the growing complexity of the demand in IT management, the Company continues to push the relevant management to integrate Information Technology as accurately, appropriately and effectively as possible so that the use of it will thoroughly help the development of the Company’s business
STrATEgy In InForMATIon TEchnoLogy MAnAgEMEnT
Information Technology is currently being applied to the Company’s various operational activities. To support Company’s business expansion in the midst of competitive rivalry, a special strategy is needed to maximize the use of IT that suits the Company’s need. This is crucial to maintain the Company’s existence to be able to compete with other finance companies.
The Company continues to strategize towards the best IT management for short, mid, and also long term. Based on the planning, Clipan Finance undergoes IT development every year to suit the demand and society’s growth. In maximizing IT use, the company owns a reliable and capable information management system, which will be developed continuously to cater the growing need and the demands of the industry