BAB V GAMBARAAN UMUM PERUSAHAAN
5.3. Karakteristik Responden
Karakteristik responden berdasarkan data umum responden mencakup data mengenai umur responden Procal Gold, tingkat pendidikan responden, pekerjaan responden, dan berdasarkan tingkat penghasilan responden per bulan.
A. Berdasarkan Umur
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebesar 53 persen responden Procal Gold berumur 27 – 31 tahun. Responden yang berumur 22 – 26 tahun sebanyak 12 persen, responden berumur 32 – 36 tahun sebanyak 27 persen, dan responden berumur lebih dari 41 tahun hanya sebanyak dua persen. Karakteristik responden berdasarkan umur dapat dilihat pada Tabel 14.
Tabel 14. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Responden (Tahun) Jumlah (orang) Persentase (%)
22 - 26 12 12 27 – 31 53 53 32 – 36 27 27 37 – 41 6 6 >41 2 2 Total 100 100
B. Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Berdasarkan hasil penelitian rata-rata responden Procal Gold berpendidikan S1 yaitu sebanyak 45 persen, sedangkan responden yang berpendidikan SMP hanya berjumlah satu persen, responden yang berpendidikan SMU sebanyak 26 persen, dan responden yang berpendidikan DIII sebesar 28 persen. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada Tabel 15.
Tabel 15. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan Jumlah (orang) Persentase (%)
SMP 1 1 SMU 26 26 D-III 28 28 S1 45 45 Total 100 100 C. Berdasarkan pekerjaan
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang bekerja sebagai pegawai negri sipil berjumlah enam persen, responden yang bekerja sebagai pegawai swasta berjumlah 54 persen, responden yang bekerja sebagai wiraswasta sebanyak 7 persen, sedangkan responden yang menjadi ibu rumah tangga saja sebesar 28 persen, dan responden yang menjadi guru hanya sebesar lima persen. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada Tabel 16.
Tabel 16. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah (orang) Persentase (%)
Pegawai Negri Sipil 6 6
Pegawai Swasta 54 54
Wiraswasta 7 7
Ibu Rumah Tangga 28 28
Guru 5 5
D. Berdasarkan pendapatan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada responden yang berpendapatan kurang dari Rp 1.000.000. Pendapatan antara Rp 1.000.001 - Rp 2.000.000 berjumlah empat persen, pendapatan Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000 berjumlah 23 persen, pendapatan antara Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000 berjumlah 20 persen, pendatapatan antara Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000 berjumlah 15 persen, dan responden yang memiliki pendapatan lebih dari Rp 5.000.000 berjumlah 38 persen. Procal Gold termasuk dalam kategori kelas premium dalam kelas susu formula untuk anak usia 1 - 3 tahun, hal ini menunjukkan bahwa konsumen susu formula Procal Gold memiliki pendapatan yang tinggi. Karakteristik responden berdasarkna pendapatan per bulan dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan
Pendapatan Per Bulan (Rupiah) Jumlah (orang) Persentase (%)
< 1.000.000 0 0 1.000.001 – 2.000.000 4 4 2.000.001 – 3.000.000 23 23 3.000.001 – 4.000.000 20 20 4.000.001 – 5.000.000 15 15 > 5.000.000 38 38 Total 100 100 5.3.2. Aspek Pembelian
Karakteristik responden berdasarkan aspek konsumen yaitu karakteristik konsumen yang dilihat dari berbagai faktor yang berhubungan dengan perilaku pembeliannya. Karakteristik ini dianalisis melalui sumber informasi tentang Procal Gold, tempat pembelian, rata-rata konsumsi, keputusan pembelian, dan pemberi pengaruh dalam pembelian Procal Gold.
A. Sumber Informasi Tentang Procal Gold.
Berdasarkan hasil dari data yang diperoleh, terlihat bahwa jumlah persentase responden yang mendapat informasi tentang susu formula Procal Gold dari iklan sebanyak 17 persen responden. Responden yang mendapat informasi dari relasi seperti keluarga maupun teman sebesar 43 persen. Besarnya jumlah tersebut menunjukkan bahwa tingginya kemauan konsumen untuk mempromosikan produk yang dikonsumsinya. Data karakteristik responden berdasarkan sumber perolehan informasi susu formula Procal Gold dapat dilihat pada Tabel 18.
Tabel 18. Karakteristik Responden Berdasarkan Sumber Informasi Tentang Procal Gold
Sumber Informasi Jumlah (orang) Persentase (%)
Rumah Sakit / Dokter 21 21
Majalah/Tabloid 8 8
Relasi (Keluarga, Teman) 43 43
SPG/Wiraniaga 12 12
Iklan Televisi 17 17
Total 100 100
B. Tempat Pembelian Procal Gold
Kelompok responden paling banyak melakukan pembelian Procal Gold di Supermarket/Hypermarket, yaitu sebanyak 76 persen. Responden yang melakukan pembelian di minimarket sebanyak 20 persen dan responden yang melakukan pembelian di apotek sebanyak 4 persen. Hasil data yang diperoleh memperlihatkan bahwa sebagian besar responden lebih memilih untuk melakukan pembelian di Supermarket/Hypermarket karena banyaknya alternatif ukuran volume yang tersedia. Data karakteristik responden berdasarkan tempat pembelian Procal Gold dapat dilihat pada Tabel 19.
Tabel 19. Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Pembelian Procal Gold Tempat Pembelian Jumlah (orang) Persentase (%)
Supermarket/Hypermarket 76 76
Minimarket 20 20
Apotek 4 4
Total 100 100
C. Rata-Rata Pembelian Procal Gold
Berdasarkan data yang diperoleh, terlihat bahwa kelompok responden yang membeli Procal Gold satu sampai tiga kaleng 400 gram selama satu bulan sebesar 18 persen. Responden yang membeli empat sampai enam kaleng 400 gram satu bulan sebanyak 69 persen. Konsumen yang membeli Procal Gold sebanyak tujuh sampai sembilan kaleng satu bulan sebanyak 6 persen. Konsumen yang membeli lebih dari sembilan kaleng selama satu bulan sebesar 7 persen. Data karakteristik responden berdasarkan rata-rata pembelian per bulan dapat dilihat pada Tabel 20.
Tabel 20. Karakteristik Responden Berdasarkan Rata-Rata Pembelian Procal Gold Per Bulan
Rata-RataPembelian Jumlah (orang) Persentase (%)
1-3 Kaleng 400 gram 18 18
4-6 kaleng 400 gram 69 69
7-9 kaleng 400 gram 6 6
>9 kaleng 400gram 7 7
Total 100 100
D. Keputusan Pembelian Procal Gold
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelompok responden paling banyak melakukan pembelian terencana sebesar 79 persen, responden yang melakukan pembelian tergantung situasi sebanyak 13 persen, responden yang membeli secara
mendadak sebanyak 5 persen, sedangkan responden yang melakukan pembelian tanpa merencanakan terlebih dahulu sebesar 3 persen. Keadaan ini menunjukkan bahwa kesadaran untuk melakukan pembelian secara terus-menerus sudah cukup tinggi. Keputusan pembelian Procal Gold dapat dilihat pada Tabel 21.
Tabel 21. Keputusan Pembelian Procal Gold
Keputusan pembelian Jumlah (orang) Persentase (%)
Selalu merencanakan 79 79
Tergantung situasi 13 13
Mendadak membeli 5 5
Tidak pernah merencanakan 3 3
Total 100 100
E. Pemberi Pengaruh Dalam Pembelian Procal Gold
Berdasarkan data penelitian dapat dilihat bahwa sebagian kelompok responden melakukan pembelian Procal Gold berdasarkan inisatif sendiri sebanyak 42 persen, responden yang membeli berdasarkan pengaruh orang tua atau kerabat sebanyak 23 persen, sedangkan responden yang membeli berdasarkan pengaruh teman sebanyak 19 persen, dan berdasarkan atas pengaruh Sales Promotion Girl sebanyak 16 persen. Karakteristik responden Procal Gold berdasarkan pemberi pengaruh pembelian dapat dilihat pada Tabel 22.
Tabel 22. Karakteristik Responden Berdasarkan Pemberi Pengaruh Dalam Pembelian Procal Gold
Pemberi Pengaruh Jumlah (orang) Persentase (%)
Inisiatif Sendiri 42 42
Orang Tua / Kerabat 23 23
Teman 19 19
Sales Promotion Girl (SPG) 16 16