Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan berkat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini penulis persembahkan untuk kedua orang tua tercinta dan terkasih
L.M. Sihombing, SH, MH & E. Sinaga, S.Sos yang telah membesarkan,
membimbing dan yang tidak henti-hentinya memberikan doa dan nasehat yang memotivasi penulis, serta mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non materi dalam proses pembuatan skripsi ini.
Walaupun telah melakukan yang terbaik, penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan dan doa dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, S.E, M.Ec selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk, pengarahan, dan bimbingan selama penulisan skripsi.
6. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk, pengarahan, dan masukkan dalam penulisan skripsi.
7. Pihak PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan, seluruh karyawan yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis memberikan informasi dalam pengumpulan data di perusahaan.
8. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
9. Seluruh keluarga besar, abang tercinta Alvin Sihombing dan adik tercinta Fiona Sihombing yang telah mendoakan dan memberikan semangat.
10.Sahabat-sahabat yang telah memberikan semangat dan membantu penyelesaian skripsi ini Nancy Silitonga, Yunita Hutasoit, Afrendo Hutagalung, Margareth Arifin, Bella Elisabeth, Deasy Nathasya, Ella Simamora, Bernadette Sagala, Yuni Syara, Grace Nainggolan, dan seluruh teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan imbalan yang setimpal atas bantuan serta dukungan yang telah diberikan. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang membacanya.
Peneliti,
DAFTAR ISI Halaman PERNYATAAN ... i ABSTRAK ... ii ABSTRACT ... iii KATA PENGANTAR ... iv DAFTAR ISI ... vi DAFTAR TABEL ... ix DAFTAR GAMBAR ... x DAFTAR LAMPIRAN ... x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Perumusan Masalah ... 10 1.3 Tujuan Penelitian ... 10 1.4 Manfaat Penelitian ... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis ... 12
2.1.1 Kecerdasan Emosional ... 12
2.1.1.1 Defenisi Kecerdasan Emosional... 12
2.1.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional ... 13
2.1.1.1 Komponen-Komponen Kecerdasan Emosional ... 15
2.1.2 Kepuasan Kerja ... 18
2.1.2.1 Defenisi Kepuasan Kerja ... 18
2.1.2.2 Teori-Teori Kepuasan Kerja... 19
2.1.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 22
2.1.2.4 Korelasi Kepuasan Kerja ... 23
2.1.3 Komitmen Organisasional ... 25
2.1.3.1 Defenisi Komitmen Organisasional ... 25
2.1.3.2 Dimensi Komitmen Organisasional ... 27
2.1.3.3 Akibat dari Komitmen Organisasional ... 28
2.1.4 Kinerja... 30
2.1.4.1 Defenisi Kinerja ... 30
2.1.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ... 43
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 43
3.3 Batasan Operasional ... 44
3.4 Operasionalisasi Variabel ... 44
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 54
3.6 Populasi dan Sampel ... 54
3.6.1 Populasi ... 54
3.6.2 Sampel... 55
3.7 Sumber Data ... 57
3.8 Teknik Pengumpulan Data ... 57
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 58
3.9.1 Uji Validitas ... 58
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 60
3.10 Uji Asumsi Klasik ... 61
3.10.1 Uji Normalitas ... 61
3.10.2 Uji Heterokedastisitas ... 61
3.10.3 Uji Multikolinearitas ... 62
3.11 Teknik Analisis Data ... 62
3.11.1 Analisis Deskriptif ... 62
3.11.2 Analisis Infrensial ... 62
3.11.2.1 Analisis Linear Berganda ... 63
3.12 Pengujian Hipotesis ... 64
3.12.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 64
3.12.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 64
3.12.3 Uji Determinasi (R2) ... 65
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 66
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 66
4.1.2 Visi, Misi, dan Tata Nilai Perusahaan ... 68
4.1.3 Struktur Organisasi ... 69
4.1.4 Tugas Pokok dan Fungsi ... 71
4.2 Hasil Penelitian ... 74
4.2.1 Analisis Deskriptif ... 74
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden ... 74
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 79
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 102
4.3.1 Uji Normalitas ... 102
4.3.2 Uji Heterokedastisitas ... 105
4.3.3 Uji Multikolinearitas ... 107
4.4 Analisis Inferensial ... 108
4.5 Uji Hipotesis ... 110
4.5.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 110
4.5.2 Uji Signifikansi Simultan F (Uji F) ... 112
4.5.3 Uji Determinasi (R2) ... 113
4.6 Pembahasan ... 114
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 119
5.2 Saran ... 121
DAFTAR PUSTAKA ... 123
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Persentase Ketidakhadiran Karyawan ... 7
1.2 Penilaian Hasil Kinerja Karyawan ... 9
2.1 Penelitian Terdahulu ... 35
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 51
3.2 Instrumen Skala Likert ... 54
3.3 Teknik Penarikan Sampel ... 56
3.4 Hasil Uji Validitas ... 58
3.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 60
4.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kecerdasan Emosional ... 80
4.2 Interpretasi Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional ... 84
4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja ... 85
4.4 Interpretasi Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja ... 90
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional ... 91
4.6 Interpretasi Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional ... 95
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan ... 96
4.8 Interpretasi Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan ... 101
4.9 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnof ... 105
4.10 Uji Heterokedastisitas Glejser ... 107
4.11 Uji Multikolinearitas ... 108
4.12 Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda ... 109
4.13 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 111
4.14 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 112
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 41
4.1 Struktur Organisasi ... 70
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 75
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 76
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 77
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 78
4.6 Uji Normalitas Histogram ... 103
4.7 Uji Normalitas PP-Plot ... 104
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner ... 125
2 Distribusi Jawaban Uji Validitas dan Reliabilitas ... 131
3 Hasil Uji Validitas ... 135
4 Hasil Uji Reliabilitas ... 136
5 Hasil Uji Normalitas Grafik Histogram ... 136
6 Hasil Uji Normalitas PP Plot ... 137
7 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 137
8 Hasil Uji Heterokedastisitas Scatterplot ... 138
9 Hasil Uji Heterokedastisitas Glejer ... 138
10 Hasil Uji Multikolinearitas ... 139
11 Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t) ... 139
12 Hasil Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ... 140