MEMUNGKINKAN ORANG LAIN UNTUK BERTINDAK
TRUST WORKSHEET
N. Kepercayaan – Membangun Diskusi (Submitted by Doug Leigh)
1. Tujuan
a. Untuk membedakan kepercayaan, ketidakpercayaan, dan kepercayaan.
b. Untuk menggambarkan tiga aturan membangun kepercayaan. c. Untuk menjelaskan bagaimana untuk menghasilkan kepercayaan
layak dalam kepemimpinan. 2. Peserta
Setiap ukuran penonton dapat didukung, asalkan diskusi berlangsung dalam kelompok kecil, tiga sampai empat peserta dapat dibentuk.
3. Waktu yang dibutuhkan
1 jam. Kali ini dapat ditingkatkan untuk memungkinkan elaborasi yang lebih besar dan diskusi, tetapi tidak harus disesuaikan ke bawah.
4. BahandanPeralatan
a. Peserta harus membaca Tantangan Kepemimpinan, dan menyegarkan ingatan mereka dari Bab 9 (Foster Kolaborasi) dalam Praktek 4 (kemungkinan lain dalam bertindak)
b. Sebuah papan didekatkan di dekat fasilitator. 5. Area Pengaturan : Tidak ada yang istimewa 6. Proses
a. Mulailah dengan mengatakan, "Dalam Jim Kouzes dan Barry Posner The Leadership Challenge, dalam praktek memungkin-kan orang lain untuk bertindak bergantung pada pengembangan kolaborasi.Inidimulai denganmenciptakan iklim kepercayaan.
Pemimpin otentik menunjukkan integritas, karakter, dan kejujuran dan, dalam melakukannya, meningkatkan reputasi mereka untuk kepercayaan. Sebaliknya, mereka yang tidak atau tidak dapat mengungkapkan dan hidup dengan sebuah set nilai-nilai, etika, dan standar cenderung dilihat dengan kecurigaan. Kepercayaan pemimpin salah satunya dari,
pendapat Jim dan Barry, kedua meningkatkan pengambilan risiko dan reinvigorates momentum organisasi. "
b. Buat tiga kolom di papan tulis (atau menggunakan tiga grafik flip yang berbeda) dengan "kepercayaan" di bagian atas satu, "ketidakpercayaan" yang lain, dan "kepercayaan" pada ketiga. Tanyakan kepada peserta bagaimana mereka mendefinisikan kepercayaan, ketidakpercayaan, dan kepercayaan. Menangkap komentar mereka.
c. Tanyakan kepada peserta bagaimana mereka membedakan kepercayaan dan ketidakpercayaan dari kepercayaan. Memungkinkan diskusi.
d. Jelaskan bahwa Russell Hardin dari New York University adalah salah satu pemikir terkemuka dan peneliti pada topik kepercayaan. Dalam buku 2004 nya, Trust dan Trustworthiness, ia menawarkan bahwa kepercayaan adalah pilihan rasional yang kita buat tentang ketergantungan orang lain untuk melakukan apa yang mereka katakan akan (atau tidak akan) dilakukan. Dari perspektif ini, menunjukkan ketergantungan mendorong dan penghargaan kepercayaan. Melahirkan kepercayaan-kepercayaan. Sebuah kepercayaan pemimpin mendorong pengikutnya untuk mengembangkan kepercayaan pemimpin dan berfungsi sebagai motivasi untuk kerjasama. Pemimpin yang dapat dipercaya, maka, "menarik" kepercayaan dari para pengikut mereka. e. Jelaskan bahwa peserta akan menjelajahi tiga kebenaran
tentang kepercayaan yang ditawarkan oleh peserta dan mendiskusikan implikasinya terhadap kepemimpinan
f. Dalam kelompok tiga atau empat, meminta peserta untuk mengembangkan daftar "orang yang mereka percaya dengan segala sesuatu dan dalam segala hal. " Setelah 5 menit, minta kelompok untuk melaporkan kembali dan daftar ini pada papan tulis (atau grafik ip fl). Tidak mengantisipasi sejumlah besar orang untuk menjadi diidentifikasi.
g. Jelaskan bahwa - dengan pengecualian dari supranatural dan mungkin yang paling intim dari hubungan - kami tidak percaya atau tidak percaya orang lain secara universal. Di atas ini, pertanyaan apakah kita atau pengikut kita "kepercayaan
kebanyakan orang sebagian besar waktu" tampaknya menunjukkan sedikit lebih dari apakah kita atau mereka bersedia mengambil risiko kecil dengan mereka yang kita belum tahu juga. Kita jarang jika pernah melakukan percaya tanpa pertanyaan, batasan, atau menyebutkan statusnya fi kasi - dan ketika kita melakukannya, lebih dari mungkin itu iman atau harapan bermain, tidak percaya. Pada kenyataannya, kita cenderung untuk percaya orang-orang tertentu hanya dengan hal-hal tertentu, atau dalam keadaan tertentu. Kepercayaan biasanya beroperasi sehingga "Si A percaya si B untuk melakukan (atau tidak melakukan) X. "Dengan demikian, Si A mungkin percaya si B dengan X, tetapi tidak percaya dia dengan Y atau Z. Jelaskan bahwa ini adalah pertama dari tiga kebenaran tentang kepercayaan: bahwa itu ada sebagai "tiga - bagian hubungan" di mana "A trust B untuk melakukan (atau tidak melakukan) X.
h. Minta peserta apa ada benefit, jika ada, mungkin ada untuk Orang A serta si B di tidak mempercayai "orang dengan segala sesuatu. "Mengantisipasi bahwa percakapan akan membahas isu-isu menghindari over - komitmen, lebih - ketergantungan, dan di bawah - pengiriman.
i. Dalam kelompok-kelompok kecil yang sama, peserta membayangkan bahwa mereka berada dalam situasi di mana mereka yakin bahwa mereka percaya atau tidak percaya orang lain. Mengulangi kepercayaan yang berbeda dari iman atau harapan, kemudian meminta peserta untuk membuat daftar bagaimana rasanya pengalaman mempercayai dan mencurigai orang lain.
j. Jelaskan bahwa kepercayaan adalah suatu tindakan kognitif, tetapi tidak ada satupun yang bisa kita pilih atau tidak pilih. Henry Ford mengatakan bahwa "tidak peduli apakah anda berpikir anda bisa atau tidak, kau benar. "Dalam nada yang sama, sementara kita mungkin tahu atau percaya bahwa sesuatu itu benar atau salah, kita tidak memilih untuk itu hal yang benar untuk kita; itu hanya adalah. Sementara cinta mungkin buta, kepercayaan tidak. Kepercayaan dan
ketidak-percayaan adalah penilaian yang kita buat tentang orang lain. Sementara kita mungkin baik tidak yakin atau yakin, keyakinan kami tidak pernah tiba di oleh pengambilan keputusan sukarela; melainkan kita menemukan atau entah bagaimana yakin bahwa kita percaya atau tidak percaya lain. hal ini adalah wajar bahwa jika seseorang tidak percaya Anda, tidak ada meyakinkan orang untuk tidak melakukannya. Sebaliknya, orang harus merasa bahwa ia memiliki alasan yang cukup untuk percaya bahwa risiko mempercayai anda bernilai pahala potensi untuk melakukannya. Jelaskan bahwa ini adalah yang kedua dari tiga kebenaran tentang kepercayaan: bahwa meskipun hal itu bergantung pada bukti, kepercayaan adalah sesuatu yang obyektif memahami, bukan yang diputuskan. k. Minta peserta mengatakan "menipu saya sekali, malu pada
anda; menipusaya dua kali, shame on me"berarti dalam cahaya ini. Menindaklanjuti dengan meminta peserta bagaimana mereka tahu bahwa mereka sendiri atau tidak dilihat sebagai dapat dipercaya.
l. Minta peserta untuk kembali ke kelompok-kelompok kecil mereka untuk daftar situasi di mana mereka bekerja sama dengan orang-orang baik yang layak dipercaya tidak pasti atau yang untrustworthiness yang pasti. setelah 5 menit, meminta kelompok untuk melaporkan kembali dan melacak diskusi ini pada papan tulis (atau flip chart). 1
m. Jelaskan kepercayaan yang beroperasi sebagai "bunga dikemas": aku akan menggaruk punggung anda jika saya percaya bahwa anda merasa itu menguntungkan untuk menambang awal. Kami percaya orang lain, sebagian, karena kami percaya bahwa mereka memiliki kepentingan dalam menjual ful fi kepercayaan anda. Dengan kata lain, orang kepercayaan satu sama lain hanya selama itu jelas bahwa itu saling manfaat resmi untuk melakukannya. Kami berharap mereka yang kita percaya untuk bertindak sesuai dengan keyakinan bahwa mereka juga melihat manfaat t di peduli dengan kepentingan kita. Jelaskan bahwa ini adalah yang terakhir dari tiga kebenaran tentang kepercayaan: apakah kita
percaya "si B" untuk melakukan atau tidak melakukan X, kami melakukannya karena kami percaya bahwa bahwa si B merasa itu adalah kepentingan terbaik nya untuk menghadiri kepentingan kita.
n. Minta peserta mengapa orang bekerja sama dengan orang-orang yang mereka don 't kepercayaan. Mengantisipasi bahwa percakapan akan muncul isu-isu kekuasaan, kewajiban, dan diuntungkan dari keraguan.
o. Jumlahkan tiga kebenaran kepercayaan dan implikasinya: 1) Pertama, kepercayaan ada sebagai "tiga - bagian hubungan"
dimana "A trust B untuk melakukan (atau tidak melakukan) X. "Implikasi dari hal ini adalah bahwa para pemimpin tidak harus mencari untuk menunjukkan kepercayaan mereka kepada semua orang dalam segala hal. Sebaliknya, pemimpin harus menjelaskan dan mengkomunikasikan jenis hal yang mereka ingin dikenal sebagai seseorang harus diperhitungkan. Pemimpin harus konsisten, handal, dan umum untuk menunjukkan mereka ketergantungan secara khusus dalam menyatakan perilaku. 2) Kedua, meskipun hal itu bergantung pada bukti, kepercayaan adalah memahami sesuatu yang obyektif, bukan sesuatu yang kita putuskan. Implikasi dari hal ini adalah bahwa karena para pemimpin tidak dapat mengendalikan penilaian pengikut mereka dari mereka, pemimpin harus menghasilkan bukti bahwa mereka dapat dipercaya melalui interaksi rutin dengan orang lain. Tidak mungkin untuk memaksa yang lain untuk mempercayai anda. Selanjutnya, kepercayaan tidak terbuka - berakhir. Jika anda gagal untuk menindaklanjuti-hal yang anda ingin dikenal sebagai seseorang yang harus diperhitungkan, berharap untuk kehilangan kepercayaan pengikut anda'. Sejak gunung bukti dapat dibatalkan oleh fakta tunggal, mendapatkan kembali kehilangan kepercayaan lebih sulit daripada membangun di tempat pertama.
3) Ketiga, apakah kita percaya "si B" untuk melakukan atau tidak melakukan X, kami melakukannya karena kami
percaya bahwa orang merasa itu adalah dalam kepentingan terbaik nya untuk menghadiri untuk kepentingan kita. Implikasi dari hal ini adalah bahwa orang lain waspada mempercayai kami jika mereka dapat 't melihat mengapa hal itu manfaat khusus bagi kita untuk keduanya memiliki dan untuk membalas kepercayaan mereka. Tanpa bunga dikemas ini, pengikut bertanggung jawab untuk melepaskan diri karena arti bahwa kepercayaan mereka yang tidak penting dan tidak perlu untuk rencana pemimpin
p. Tanyakan pada peserta apa yang akan mereka lakukan untuk menghasilkan kepercayaan sebagai pemimpin.
Doug Leigh, Ph.D
Pepperdine University
Graduate School of Education and Psychology 6100 Center Drive; Los Angeles, CA 90045
Phone: (310) 568-2389; Email: [email protected]
Website: www.dougleigh.com
O. Hubungan Kepercayaan Manusia