BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Kesimpulan
Sikap Konsumen 0,708 Reliabel
Keinovatifan Konsumen 0,841 Reliabel Kebutuhan Akan Keunikan 0,843 Reliabel
Pencarian Variasi 0,779 Reliabel
CSII 0,805 Reliabel
Tingkat Keterlibatan Konsumen 0,615 Reliabel Sumber : Data Primer Diolah, 2009.
Dari hasil analisis pada tabel 5.9 di atas dapat dilihat bahwa setiap instrumen variabel memiliki nilai realibilitas yang memenuhi syarat dan dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha berada di atas 0,600.
3. Uji Asumsi Klasik
a. Hasil Uji Asumsi Klasik Normalitas
Dari hasil pengolahan data menggunakan SPSS 12.0 For Windows (Evaluation Version) diperoleh grafik histogram yang menunjukkan garis kurva normal, berarti data yang diteliti berdistribusi normal. Demikian juga dari normal probability plots menunjukkan berdistribusi normal juga karena garis (titik-titik) mengikuti garis diagonal. Jadi dapat disimpulkan bahwa data variabel bebas dan variabel terikat berdistribusi normal.
Gambar 5.1
Hasil Uji Asumsi Klasik Normalitas
0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0
Observed Cum Prob
0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 E xp ect ed Cu m Pr o b
Dependent Variable: sikap
Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual
b. Hasil Uji Asumsi Klasik Autokorelasi Tabel 5.10
Hasil Uji Asumsi Klasik Autokorelasi
Model Durbin-Watson
1 1,720
Sumber : Data Primer Diolah, 2009.
Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan SPSS 12.0 For Windows (Evaluation Version) diperoleh nilai Durbin-Watson (DW) sebesar 1,720. Karena nilai DW berada diantara -2 dan +2 atau -2 ≤ DW ≤ +2, maka dapat disimpulkan tidak terjadi Autokorelasi.
4. Analisis of Variance (Anova)
a. Ditinjau dari Karakteristik Psikografis Keinovatifan Konsumen
Bertujuan untuk menentukan apakah ada perbedaan yang berarti atau signifikan dari sikap konsumen ditinjau dari karakteristik psikografis keinovatifan konsumen terhadap diferensiasi desain produk Kedai Digital. Ho diterima apabila F hitung ≤ F tabel, berarti tidak ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis keinovatifan konsumen. Ho ditolak apabila F hitung > F tabel, berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis keinovatifan konsumen.
Untuk mengetahui perbandingan perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis keinovatifan konsumen ditampilkan pada tabel 5.11 berikut :
Tabel 5.11
Tingkat Keinovatifan Konsumen
Kelompok Sikap Konsumen
Keinovatifan konsumen rendah 5 Keinovatifan konsumen sedang 64 Keinovatifan konsumen tinggi 31 Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS
Dari tabel 5.11 di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 5 konsumen masuk ke dalam kelompok keinovatifan konsumen yang rendah, 64 konsumen masuk ke dalam kelompok keinovatifan konsumen yang sedang, sedangkan 31 konsumen lainnya masuk ke dalam kelompok keinovatifan konsumen tinggi. Di mana ketiga kelompok keinovatifan konsumen tersebut mempunyai perbedaan nilai yang signifikan terhadap sikap.
Untuk melihat hasil mean difference dari masing-masing kelompok ditampilkan pada tabel 5.12 berikut :
Tabel 5.12
Hasil Mean Difference Masing-Masing Kelompok Kelompok Keterangan Mean Difference
1-2 Rendah ke Sedang - 1,114**
2-3 Sedang ke Tinggi + 1,114**
Keterangan : ** = p value≤ 0,05
Dari tabel 5.12 di atas dapat diketahui bahwa kelompok keinovatifan konsumen rendah ke sedang memiliki mean difference
sebesar - 1,114, dan kelompok keinovatifan konsumen sedang ke tinggi memiliki mean difference sebesar + 1,114. Between groups difference menunjukkan perbedaan yang signifikan, sehingga Ha diterima dan diperoleh hasil yang menyatakan semakin inovatif seorang konsumen, maka semakin positif sikapnya terhadap diferensiasi desain produk (F = 3,385 ; p ≤ 0,05), berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis keinovatifan konsumen (Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS).
Keinovatifan konsumen merupakan karakteristik dari seorang konsumen yang lebih mengandalkan standar mereka sendiri daripada penilaian orang lain, melalui pemilihan beberapa tawaran diferensiasi desain produk Kedai Digital. Kenyataan ini memperlihatkan bahwa
keinovatifan konsumen sangat mempengaruhi pemilihan diferensiasi desain produk yang ditawarkan oleh Kedai Digital.
b. Ditinjau dari Karakteristik Psikografis Kebutuhan akan Keunikan
Bertujuan untuk menentukan apakah ada perbedaan yang berarti atau signifikan dari sikap konsumen ditinjau dari karakteristik psikografis kebutuhan akan keunikan terhadap diferensiasi desain produk Kedai Digital. Ho diterima apabila F hitung ≤ F tabel, berarti tidak ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis kebutuhan akan keunikan. Ho ditolak apabila F hitung > F tabel, berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis kebutuhan akan keunikan.
Untuk mengetahui perbandingan perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis kebutuhan akan keunikan ditampilkan pada tabel 5.13 berikut :
Tabel 5.13
Tingkat Kebutuhan akan Keunikan
Kelompok Sikap Konsumen
Kebutuhan akan keunikan rendah 2 Kebutuhan akan keunikan sedang 43 Kebutuhan akan keunikan tinggi 55 Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS
Dari tabel 5.13 di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 2 konsumen masuk ke dalam kelompok kebutuhan akan keunikan yang rendah, 43 konsumen masuk ke dalam kelompok kebutuhan akan keunikan yang sedang, sedangkan 55 konsumen lainnya masuk ke dalam kelompok kebutuhan akan keunikan tinggi. Di mana ketiga kelompok keinovatifan konsumen tersebut mempunyai perbedaan nilai yang signifikan terhadap sikap.
Untuk melihat hasil mean difference dari masing-masing kelompok ditampilkan pada tabel 5.14 berikut :
Tabel 5.14
Hasil Mean Difference Masing-Masing Kelompok Kelompok Keterangan Mean Difference
1-2 Rendah ke Sedang - 1,414**
Keterangan : ** = p value≤ 0,05
Dari tabel 5.14 di atas dapat diketahui bahwa kelompok kebutuhan akan keunikan rendah ke sedang memiliki mean difference sebesar -1,414, dan kelompok kebutuhan akan keunikan sedang ke tinggi memiliki mean difference sebesar + 1,414. Between groupsdifference
menunjukkan perbedaan yang signifikan, sehingga Ha diterima dan diperoleh hasil yang menyatakan bahwa semakin tinggi kebutuhan akan keunikan seorang konsumen berarti semakin positif sikapnya terhadap diferensiasi desain produk (F = 6,515 ; p ≤ 0,05), berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis kebutuhan akan keunikan (Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS).
Keunikan konsumen merupakan karakteristik seseorang yang mudah menerima tawaran produk baru, seperti : desain dan media yang disediakan oleh Kedai Digital. Diferensiasi desain dan media Kedai Digital yang ditawarkan dirancang unik untuk menarik salah satu karakteristik psikografis yaitu keunikan konsumen. Kenyataan ini memperlihatkan bahwa kebutuhan akan keunikan seorang konsumen sangat mempengaruhi pemilihan diferensiasi desain produk yang ditawarkan oleh Kedai Digital.
c. Ditinjau dari Karakteristik Psikografis Pencarian Variasi
Bertujuan untuk menentukan apakah ada perbedaan yang berarti atau signifikan dari sikap konsumen ditinjau dari karakteristik psikografis pencarian variasi terhadap diferensiasi desain produk Kedai Digital. Ho diterima apabila F hitung ≤ F tabel, berarti tidak ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis pencarian variasi. Ho ditolak apabila F hitung > F tabel, berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis pencarian variasi.
Untuk mengetahui perbandingan perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis pencarian variasi ditampilkan pada tabel 5.15 berikut :
Tabel 5.15
Tingkat Pencarian Variasi
Kelompok Sikap Konsumen
Pencarian variasi rendah 2 Pencarian variasi sedang 48 Pencarian variasi tinggi 50 Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS
Dari tabel 5.15 di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 2 konsumen masuk ke dalam kelompok pencarian variasi yang rendah, 48 konsumen masuk ke dalam kelompok pencarian variasi yang sedang, sedangkan 50 konsumen lainnya masuk ke dalam kelompok pencarian variasi tinggi. Di mana ketiga kelompok keinovatifan konsumen tersebut mempunyai perbedaan nilai yang signifikan terhadap sikap.
Untuk melihat hasil mean difference dari masing-masing kelompok ditampilkan pada tabel 5.16 berikut :
Tabel 5.16
Hasil Mean Difference Masing-Masing Kelompok Kelompok Keterangan Mean Difference
1-2 Rendah ke Sedang - 1,352**
2-3 Sedang ke Tinggi + 1,352**
Keterangan : ** = p value≤ 0,05
Dari tabel 5.16 di atas dapat diketahui bahwa kelompok pencarian variasi rendah ke sedang memiliki mean difference sebesar -1,352, dan kelompok pencarian variasi sedang ke tinggi memiliki mean difference
sebesar + 1,352. Between groups difference menunjukkan perbedaan yang signifikan, sehingga Ha diterima dan diperoleh hasil yang menyatakan bahwa tinggi pencarian variasi seorang konsumen berarti
semakin positif sikapnya terhadap diferensiasi desain produk (F= 5,991 ; p ≤ 0,05), berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis pencarian variasi (Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS).
Pencarian variasi seorang konsumen merupakan sifat yang digerakkan oleh kepribadian yang sama dan berhubungan dengan kesediaan yang lebih besar untuk mengambil resiko serta mencoba berbagai produk baru. Kenyataan ini memperlihatkan bahwa pencarian variasi seorang konsumen dalam pendesainan souvenir pada suatu media tertentu sangat mempengaruhi pemilihan diferensiasi desain produk yang ditawarkan oleh Kedai Digital.
d. Ditinjau dari Karakteristik Psikografis Kepekaan Konsumen Terhadap Pengaruh Orang Lain (CSII)
Bertujuan untuk menentukan apakah ada perbedaan yang berarti atau signifikan dari sikap konsumen ditinjau dari karakteristik psikografis CSII terhadap diferensiasi desain produk Kedai Digital. Ho diterima apabila F hitung ≤ F tabel, berarti tidak ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis CSII. Ho ditolak apabila F hitung > F tabel, berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis CSII.
Untuk mengetahui perbandingan perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis CSII ditampilkan pada tabel 5.17 berikut :
Tabel 5.17
Tingkat Kepekaan Konsumen Terhadap Pengaruh Orang Lain Kelompok Sikap
Konsumen
CSII rendah 10
CSII sedang 47
CSII tinggi 43
Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS
Dari tabel 5.17 di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 10 konsumen masuk ke dalam kelompok CSII yang rendah, 47 konsumen masuk ke dalam kelompok CSII yang sedang, sedangkan 50 konsumen lainnya masuk ke dalam kelompok CSII tinggi. Di mana antara kelompok CSII sedang dengan kelompok CSII tinggi memiliki perbedaan nilai yang tidak terlalu tinggi.
Dari data yang didapat hipotesis tidak didukung/Ha ditolak, bahkan data menunjukkan arah secara berkebalikkan yaitu semakin tinggi kepekaan konsumen terhadap pengaruh orang lain, maka akan semakin positif sikapnya terhadap diferensiasi desain produk. Hal ini dikarenakan banyak konsumen Kedai Digital yang tidak memiliki desain sendiri, sehingga Kedai Digital telah menyediakan katalog
desain bagi setiap konsumen yang datang untuk melihat dan memilih setiap desain yang sudah ada sebelum melakukan pemesanan. Akan tetapi, beberapa konsumen tertentu memiliki keinginan untuk melakukan sedikit perubahan dari desain yang dipilih (variasi minor), misalnya perubahan warna, bentuk tulisan, atau peletakan foto. Dari kenyataan ini, dapat dilihat bahwa konsumen tidak benar-benar memilih desain yang mereka inginkan, secara tidak langsung konsumen terpengaruh oleh banyak pihak dalam memilih desain yang akan di pesan.
Untuk melihat hasil mean difference dari masing-masing kelompok ditampilkan pada tabel 5.18 berikut :
Tabel 5.18
Hasil Mean Difference Masing-Masing Kelompok Kelompok Keterangan Mean Difference
1-2 Rendah ke Sedang - 1,097**
2-3 Sedang ke Tinggi + 1,097**
Keterangan : ** = p value≤ 0,05
Dari tabel 5.18 di atas dapat diketahui bahwa kelompok CSII rendah ke sedang memiliki mean difference sebesar -1,097, dan kelompok CSII sedang ke tinggi memiliki mean difference sebesar
signifikan (F = 7,536 ; p ≤ 0,05), berarti ada perbedaan sikap konsumen yang lebih positif terhadap diferensiasi desain produk ditinjau dari karakteristik psikografis CSII (Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS).
5. Analisis Regresi Linier Sederhana
Adapun hasil regresi linier sederhana dengan menggunakan SPSS adalah sebagai berikut :
Tabel 5.19
Hasil Analisis Regresi Sederhana
Variabel Beta thitung Sig (p value)
(Constant) 10,788 6,089 .000
Sikap terhadap CSR 0,371 2,614 .010 Sumber: Hasil Pengolahan Komputer dengan SPSS
Dari tabel di atas dapat dirumuskan suatu persamaan regresi sebagai berikut :
Y = 10,788** + 0,371 X**
Keterangan: ** = p value≤ 0,05
Nilai 10,788 merupakan nilai konstanta yang menunjukkan bahwa jika komponen-komponen yang terdapat dalam variabel sikap terhadap diferensiasi desain produk tidak terpenuhi, maka tingkat keterlibatan konsumen akan mencapai 10,788. Sedangkan nilai 0,371 X merupakan
koefisien regresi yang menunjukkan bahwa setiap adanya upaya penambahan sebesar 100 satuan untuk sikap terhadap diferensiasi desain produk, maka akan menyebabkan perubahan terhadap tingkat keterlibatan konsumen sebesar 37,1 satuan. Hal ini dapat diartikan bahwa semakin terlibat konsumen dengan produk maka semakin positif sikap konsumen terhadap diferensiasi desain produk.
Berdasarkan hasil perhitungan uji signifikansi diperoleh besarnya
thitung = 2,614 menunjukkan angka yang lebih besar dari pada angka ttabel
dengan taraf signifikansi 5% dan derajat kebebasan (df) N-2 = 98 yang bernilai 1,9842. Hal ini menunjukkan bahwa thitung > ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima, yang berarti tingkat keterlibatan konsumen dengan produk mempengaruh secara positif sikap konsumen terhadap diferensiasi desain produk.
Hasil analisis menunjukkan koefisien determinasi (R2) sebesar 0,065. Hal ini dapat diartikan bahwa 6,5% perubahan-perubahan pada Y yaitu sikap konsumen terhadap diferensisasi desain produk dapat dijelaskan oleh variabel bebas yaitu tingkat keterlibatan konsumen, sedangkan 93,5% dijelaskan oleh variabel lain.
Tingkat keterlibatan konsumen merupakan tingkat keterkaitan pribadi yang ditimbulkan produk untuk konsumen tersebut. Kebanyakan konsumen Kedai Digital lebih menyukai hasil diferensiasi desain produk Kedai Digital yang digabungkan dengan ide-ide konsumen itu sendiri. Konsumen Kedai Digital juga memiliki suatu kepuasan tersendiri,apabila
dapat terlibat langsung dalam proses desain pesanannya, sehingga berdasarkan hasil analisis sikap konsumen terhadap diferensiasi desain produk berpengaruh positif pada tingkat keterlibatan konsumen dengan produk.
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN DAN IMPLIKASI PADA PENELITIAN SELANJUTNYA
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dipaparkan, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Ada segmen konsumen yang memberikan respon paling positif pada diferensiasi desain produk Kedai Digital. Segmen tersebut dapat diidentifikasi sebagai berikut :
a. Konsumen yang mempunyai tingkat keinovatifan yang tinggi, b. Konsumen yang mempunyai sifat keunikan, dan
c. Konsumen yang mempunyai tingkat pencarian variasi yang tinggi. 2. Tingkat kepekaan konsumen terhadap pengaruh orang lain (CSII) tidak
memberikan pengaruh pada sikapnya terhadap diferensiasi desain produk Kedai Digital.
3. Tingkat keterlibatan konsumen dengan variasi desain akan membentuk sikap yang lebih positif pada diferensiasi desain produk Kedai Digital