PENEMUAN DAN PEMBAHASAN
B. Penemuan dan Pembahasan
5) Keputusan Pembelian (Y)
Berikut ini adalah hasil trayout pada variabel keputusan pembelian yang terdiri dari 10 pertanyaan, adapun hasil trayout adalah sebagai berikut:
Tabel 4.8
Hasil Try Out Item Variabel Keputusan Pembelian
Item Pertanyaan Corrected Item-Total Correlation (rhitung) Keterangan Alpha Cronbach’s Keterangan KPM1 0,752 Valid 0,950 Reliabel KPM2 0,783 Valid 0,950 Reliabel KPM3 0,552 Valid 0,955 Reliabel KPM4 0,788 Valid 0,950 Reliabel KPM5 0,737 Valid 0,951 Reliabel KPM6 0,763 Valid 0,950 Reliabel KPM7 0,771 Valid 0,950 Reliabel KPM8 0,722 Valid 0,951 Reliabel KPM9 0,721 Valid 0,951 Reliabel KPM10 0,793 Valid 0,950 Reliabel KPM11 0,838 Valid 0,949 Reliabel KPM12 0,783 Valid 0,950 Reliabel KPM13 0,755 Valid 0,950 Reliabel KPM14 0,648 Valid 0,953 Reliabel KPM15 0,783 Valid 0,950 Reliabel
72 Dari hasil output dapat dilihat untuk butir pertanyaan keputusan pembelian, semua nilai rhitung lebih besar dari rtabel (0,468)
dan juga semua nilai total Cronbach's Alpha juga lebih besar dari nilai
alpha yaitu Cronbach's Alpha > 0,6 maka dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dari instrumen keputusan pembelian adalah valid dan reliabel.
b. Distribusi Frekuensi Pernyataan Kuesioner
Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Desain dan Citra perusahaan terhadap Keputusan Pembelian kendaraan sepeda motor Yamaha Mio, akan dilihat dari indikator masing-masing variabel. Berikut adalah hasil
output kuisioner yang diberikan kepada responden.
1) Kualitas Produk (X1)
Adapun dalam variabel kualitas produk pada kuesioner penulis memasukkan 15 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:
Tabel 4.9
Motor Yamaha Mio Soul Memiliki Kecepatan Yang Tinggi Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 12 20.0 20.0 20.0 Setuju 28 46.7 46.7 66.7 Sangat Setuju 20 33.3 33.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 12 responden atau sebesar 20% menjawab ragu-ragu, 28
73 responden atau sebesar 46,7% menjawab setuju dan 20 responden menjawab sangat setuju atau 33,3%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul memiliki kecepatan yang tinggi. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.10
Motor Yamaha Mio Soul Memiliki Konsumsi Bahan Bakar Yang Irit
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 11 18.3 18.3 18.3 Setuju 33 55.0 55.0 73.3 Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 11 responden atau sebesar 18,3% menjawab ragu-ragu, 33 responden atau sebesar 55% menjawab setuju dan 16 responden menjawab sangat setuju atau 26,7%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul memiliki konsumsi bahan bakar yang irit. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.11
Motor Yamaha Mio Soul Sangat Mudah Dikemudikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 12 20.0 20.0 20.0 Setuju 32 53.3 53.3 73.3 Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak
74 setuju, 12 responden atau sebesar 20% menjawab ragu-ragu, 32 responden atau sebesar 53,3% menjawab setuju dan 16 responden menjawab sangat setuju atau 26,7%.Hal ini membuktikan bahwamotor yamaha mio soul sangat mudah dikemudikan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.12
Kenyamanan Mengemudi Dimiliki Oleh Motor Yamaha Mio Soul
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 9 15.0 15.0 15.0 Setuju 33 55.0 55.0 70.0 Sangat Setuju 18 30.0 30.0 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 9 responden atau sebesar 15,0% menjawab ragu-ragu, 33 responden atau sebesar 55,0% menjawab setuju dan 18 responden menjawab sangat setuju atau 30,0%.Hal ini membuktikan bahwakenyamanan mengemudi dimiliki oleh motor Yamaha Mio Soul. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.13
Kelengkapan Eksterior Pada Yamaha Mio Soul Menarik Saya Untuk Membelinya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 11 18.3 18.3 18.3 Setuju 35 58.3 58.3 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
75 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 11 responden atau sebesar 18,3% menjawab ragu-ragu, 35 responden atau sebesar 58,3% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%.Hal ini membuktikan bahwakelengkapan eksterior pada Yamaha Mio Soul menarik saya untuk membelinya. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.14
Motor Yamaha Mio Soul Memiliki Sistem Penguncian Yang Aman
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 15 25.0 25.0 25.0 Setuju 31 51.7 51.7 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 15 responden atau sebesar 25,0% menjawab ragu-ragu, 31 responden atau sebesar 51,7% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%.Hal ini membuktikan bahwamotor Yamaha Mio Soul memiliki sistem penguncian yang aman. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
76
Tabel 4.15
Motor Yamaha Mio Soul Tidak Pernah Ngadat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 15 25.0 25.0 25.0 Setuju 33 55.0 55.0 80.0 Sangat Setuju 12 20.0 20.0 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 15 responden atau sebesar 25,0% menjawab ragu-ragu, 33 responden atau sebesar 55,0% menjawab setuju dan 12 responden menjawab sangat setuju atau 20,0%.Hal ini membuktikan bahwa motor Yamaha Mio Soul tidak pernah ngadat. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.16
Motor Yamaha Mio Soul Merupakan Motor Yang Tidak Sering Mengalamai Kerusakan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 9 15.0 15.0 15.0 Setuju 34 56.7 56.7 71.7 Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 9 responden atau sebesar 15,0% menjawab ragu-ragu, 34 responden atau sebesar 56,7% menjawab setuju dan 17 responden menjawab sangat setuju atau 28,3%. Hal ini membuktikan bahwa
77 Motor Yamaha Mio Soul merupakan motor yang tidak Sering mengalamai kerusakan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.17
Motor Yamaha Mio Soul Merupakan Kendaraan Yang Telah Memiliki Standar Keamanan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 18 30.0 30.0 30.0 Setuju 28 46.7 46.7 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 18 responden atau sebesar 30,0% menjawab ragu-ragu, 28 responden atau sebesar 46,7% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul merupakan kendaraan yang telah memiliki standar keamanan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.18
Motor Yamaha Mio Soul Telah Sesuai Standar Uji Emisi Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 15 25.0 25.0 25.0 Setuju 26 43.3 43.3 68.3 Sangat Setuju 19 31.7 31.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak
78 setuju, 15 responden atau sebesar 25,0% menjawab ragu-ragu, 26 responden atau sebesar 43,3% menjawab setuju dan 19 responden menjawab sangat setuju atau 31,7%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul telah sesuai standar uji emisi. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.19
Pelayanan Yang Diberikan Perusahaan Selalu Cepat Tanggap Terhadap Permintaan Pelanggan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 17 28.3 28.3 28.3 Setuju 26 43.3 43.3 71.7 Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 17 responden atau sebesar 28,3% menjawab ragu-ragu, 26responden atau sebesar 43,3% menjawab setuju dan 17 responden menjawab sangat setuju atau 28,3%. Hal ini membuktikan bahwa pelayanan yang diberikan perusahaan selalu cepat tanggap terhadap permintaan pelanggan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.20
Motor Yamaha Mio Soul Memiliki Desain Yang Menarik Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 11 18.3 18.3 18.3 Setuju 32 53.3 53.3 71.7 Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
79 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 11 responden atau sebesar 18,3% menjawab ragu-ragu, 32 responden atau sebesar 53,3% menjawab setuju dan 17 responden menjawab sangat setuju atau 28,3%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul memiliki desain yang menarik. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.21
Motor Yamaha Mio Soul Memiliki Warna Yang Menarik Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 13 21.7 21.7 21.7 Setuju 31 51.7 51.7 73.3 Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 13 responden atau sebesar 21,7% menjawab ragu-ragu, 31responden atau sebesar 51,7% menjawab setuju dan 16 responden menjawab sangat setuju atau 26,7%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul memiliki warna yang menarik. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.22
Motor Yamaha Mio Soul Telah Memiliki Reputasi Yang Baik Dalam Masyarakat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 10 16.7 16.7 16.7 Setuju 37 61.7 61.7 78.3 Sangat Setuju 13 21.7 21.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
80 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 10 responden atau sebesar 16,7% menjawab ragu-ragu, 37 responden atau sebesar 61,7% menjawab setuju dan 13 responden menjawab sangat setuju atau 21,7%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul telah memiliki reputasi yang baik dalam masyarakat. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.23
Motor Yamaha Mio Soul Merupakan Perusahaan Yang Bertanggung Jawab Terhadap Kualitas Produknya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 16 26.7 26.7 26.7 Setuju 27 45.0 45.0 71.7 Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 16 responden atau sebesar 26,7% menjawab ragu-ragu, 27 responden atau sebesar 45,0% menjawab setuju dan 17 responden menjawab sangat setuju atau 28,3%. Hal ini membuktikan bahwa Motor Yamaha Mio Soul merupakan perusahaan yang bertanggung jawab terhadap kualitas produknya. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
81
2) Citra Perusahaan (X2)
Adapun dalam variabel kualitas produk pada kuesioner penulis memasukkan 8 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:
Tabel 4.24
Yamaha Merupakan Perusahaan Otomotif Yang Telah Dipercaya Masyarakat Sejak Lama
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 14 23.3 23.3 23.3 Setuju 32 53.3 53.3 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 14 responden atau sebesar 23,3% menjawab ragu-ragu, 32 responden atau sebesar 53,3% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%. Hal ini membuktikan bahwa Yamaha merupakan perusahaan otomotif yang telah dipercaya masyarakat sejak lama. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.25
Yamaha Merupakan Perusahaan Yang Memiliki Tanggung Jawab Sosial Dalam Masyarakat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 10 16.7 16.7 16.7 Setuju 33 55.0 55.0 71.7 Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
82 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 10 responden atau sebesar 16,7% menjawab ragu-ragu, 33 responden atau sebesar 55,0% menjawab setuju dan 17 responden menjawab sangat setuju atau 28,3%. Hal ini membuktikan bahwa Yamaha merupakan perusahaan yang memiliki tanggung jawab sosial dalam masyarakat. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.26
Yamaha Merupakan Perusahaan Yang Memberikan Pelayanan Yang Memuaskan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 14 23.3 23.3 23.3 Setuju 29 48.3 48.3 71.7 Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 14 responden atau sebesar 23,3% menjawab ragu-ragu, 29 responden atau sebesar 48,3% menjawab setuju dan 17 responden menjawab sangat setuju atau 28,3%. Hal ini membuktikan bahwa Yamaha merupakan perusahaan yang memberikan pelayanan yang memuaskan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
83
Tabel 4.27
Perusahaan Selalu Peduli Terhadap Pelanggan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 15 25.0 25.0 25.0 Setuju 30 50.0 50.0 75.0 Sangat Setuju 15 25.0 25.0 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 15 responden atau sebesar 25,0% menjawab ragu-ragu, 30 responden atau sebesar 50,0% menjawab setuju dan 15 responden menjawab sangat setuju atau 25,0%. Hal ini membuktikan bahwa. Perusahaan selalu peduli terhadap pelanggan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.28
Pegawai Pada Yamaha Cepat Tanggap Terhadap Keluhan Pelanggan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 14 23.3 23.3 23.3 Setuju 32 53.3 53.3 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 14 respondenatau sebesar 23.3% menjawab ragu-ragu, 32 responden atau sebesar 53,3% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%. Hal ini membuktikan bahwa.
84 Pegawai pada yamaha cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.29
Logo / Simbol Yamaha Mudah Diingat Oleh Konsumen Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 12 20.0 20.0 20.0 Setuju 32 53.3 53.3 73.3 Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 12 responden atau sebesar 20,0% menjawab ragu-ragu, 32 responden atau sebesar 53,3% menjawab setuju dan 16 responden menjawab sangat setuju atau 26,7%. Hal ini membuktikan bahwa. logo / simbol yamaha mudah diingat oleh konsumen.
Tabel 4.30
Warna Pada Logo Yamaha Cukup Menarik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 13 21.7 21.7 21.7 Setuju 34 56.7 56.7 78.3 Sangat Setuju 13 21.7 21.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 13 responden atau sebesar 21,7% menjawab ragu-ragu, 34 responden atau sebesar 56,7% menjawab setuju dan 13 responden menjawab sangat setuju atau 21,7%.
85
Tabel 4.31
Slogan “Semakin Di Depan” Yang Dimiliki Yamaha Telah Memberikan Keyakinan Konsumen Dalam Membeli
Yamaha Mio Soul
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 14 23.3 23.3 23.3 Setuju 27 45.0 45.0 68.3 Sangat Setuju 19 31.7 31.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 14 responden atau sebesar 23,3% menjawab ragu-ragu, 27 responden atau sebesar 45,0% menjawab setuju dan 19 responden menjawab sangat setuju atau 31,7%. Hal ini membuktikan bahwa Slogan “semakin di depan” yang dimiliki yamaha telah memberikan
keyakinan konsumen dalam membeliyamaha mio soul. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
3) Promosi (X3)
Adapun dalam variabel kualitas produk pada kuesioner penulis memasukkan 10 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:
Tabel 4.32
Saya Melihat Iklan Yamaha Mio Soul Di Televisi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 13 21.7 21.7 21.7 Setuju 34 56.7 56.7 78.3 Sangat Setuju 13 21.7 21.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
86 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 13 responden atau sebesar 21,7% menjawab ragu-ragu, 34 responden atau sebesar 56,7% menjawab setuju dan 13 responden menjawab sangat setuju atau 21,7%. Hal ini membuktikan bahwa. Saya melihat iklan yamaha mio soul di televise. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.33
Saya Melihat Iklan Yamaha Mio Soul Di Majalah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 7 11.7 11.7 11.7 Setuju 33 55.0 55.0 66.7 Sangat Setuju 20 33.3 33.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 7 responden atau sebesar 11,7% menjawab ragu-ragu, 33 responden atau sebesar 55,0% menjawab setuju dan 20 responden menjawab sangat setuju atau 33,3%. Hal ini membuktikan bahwa. Saya melihat iklan yamaha mio soul di majalah. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.34
Saya Mendengar Iklan Yamaha Mio Soul Di Radio
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 11 18.3 18.3 18.3 Setuju 37 61.7 61.7 80.0 Sangat Setuju 12 20.0 20.0 100.0 Total 60 100.0 100.0
87 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 11 responden atau sebesar 18,3% menjawab ragu-ragu, 37 responden atau sebesar 61,7% menjawab setuju dan 12 responden menjawab sangat setuju atau 20,0%. Hal ini membuktikan bahwa. Saya mendengar iklan yamaha mio soul di radio. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.35
Penyampaian Informasi Yang Dilakukan Pegawai Membuat Saya Melakukan Pembelian
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 14 23.3 23.3 23.3 Setuju 30 50.0 50.0 73.3 Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 14 responden atau sebesar 23,3% menjawab ragu-ragu, 30 responden atau sebesar 50,0% menjawab setuju dan 16 responden menjawab sangat setuju atau 26,7%. Hal ini membuktikan bahwa. Penyampaian informasi yang dilakukan pegawai membuat saya melakukan pembelian. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
88
Tabel 4.36
Pegawai Yamaha Melakukan Promosi Dengan Mengajak Konsumen Untuk Melakukan Pembelian
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.7 1.7 1.7 Ragu - Ragu 13 21.7 21.7 23.3 Setuju 37 61.7 61.7 85.0 Sangat Setuju 9 15.0 15.0 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 13 responden atau sebesar 21,7% menjawab ragu-ragu, 37 responden atau sebesar 61,7% menjawab setuju dan 9 responden menjawab sangat setuju atau 15,0%. Hal ini membuktikan bahwa. Pegawai yamaha melakukan promosi dengan mengajak konsumen untuk melakukan pembelian. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.37
Yamaha Mio Soul Mempromosikan Produknya Melalui Pameran Dagang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 18 30.0 30.0 30.0 Setuju 31 51.7 51.7 81.7 Sangat Setuju 11 18.3 18.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 18 responden atau sebesar 30,0% menjawab ragu-ragu, 31 responden atau sebesar 51,7% menjawab setuju dan 11 responden
89 menjawab sangat setuju atau 18,3%. Hal ini membuktikan bahwa. Yamaha Mio Soul mempromosikan produknya melalui pameran dagang. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.38
Yamaha Mio Soul Mempromosikan Produknya Dengan Memberikan Insentif Bagi Marketing
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.7 1.7 1.7 Ragu - Ragu 8 13.3 13.3 15.0 Setuju 37 61.7 61.7 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 8 responden atau sebesar 13,3% menjawab ragu-ragu, 37 responden atau sebesar 61,7% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%. Hal ini membuktikan bahwa. Yamaha Mio Soul mempromosikan produknya dengan memberikan insentif bagi marketing. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.39
Yamaha Pernah Mensponsori Dibeberapa Acara
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3 Ragu - Ragu 9 15.0 15.0 18.3 Setuju 35 58.3 58.3 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
90 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 9 responden atau sebesar 15,0% menjawab ragu-ragu, 35 responden atau sebesar 58,3% menjawab setuju dan14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%. Hal ini membuktikan bahwa. Yamaha pernah mensponsori dibeberapa acara. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.40
Saya Mengetahui Mengenai Yamaha Mio Soul Dari Teman Saya Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Ragu - Ragu 17 28.3 28.3 28.3 Setuju 33 55.0 55.0 83.3 Sangat Setuju 10 16.7 16.7 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 17 responden atau sebesar 28,3% menjawab ragu-ragu, 33 responden atau sebesar 55,0% menjawab setuju dan 10 responden menjawab sangat setuju atau 16,7%. Hal ini membuktikan bahwa. Saya mengetahui mengenai yamaha mio soul dari teman saya. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.41
Yamaha Melakukan Pemasaran Dengan Pemasaran Langsung Terhadap Konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.7 1.7 1.7 Ragu - Ragu 12 20.0 20.0 21.7 Setuju 38 63.3 63.3 85.0 Sangat Setuju 9 15.0 15.0 100.0 Total 60 100.0 100.0
91 Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 12 responden atau sebesar 20,0% menjawab ragu-ragu, 38 responden atau sebesar 63,3% menjawab setuju dan 9responden menjawab sangat setuju atau 15,0%. Hal ini membuktikan bahwa.Yamaha melakukan pemasaran dengan pemasaran langsung terhadap konsumen. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
4) Desain (X4)
Adapun dalam variabel kualitas produk pada kuesioner penulis memasukkan 5 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:
Tabel 4.42
Yamaha Mio Soul Memiliki Body Yang Sesuai Dengan Keinginan Pelanggan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu - Ragu 11 18.3 18.3 18.3 Setuju 35 58.3 58.3 76.7 Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0 Total 60 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah
Tabel di atas terlihat tidak terdapat responden yang menjawab sangat tidak setuju, tidak terdapat responden yang menjawab tidak setuju, 11 responden atau sebesar 18,3% menjawab ragu-ragu, 35 responden atau sebesar 58,3% menjawab setuju dan 14 responden menjawab sangat setuju atau 23,3%. Hal ini membuktikan bahwa.
92 Yamaha Mio Soul memiliki body yang sesuai dengan keinginan pelanggan. Karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.43
Yamaha Mio Soul Memiliki Umur Ekonomis Atau Ketahanan
