BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2. Saran
1. Pihak perusahaan dan para atasan PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara
tetap harus mengikutkan partisipasi para pegawai, meningkatkan partisipasi para pegawai dan melakukan pemberdayaan terhadap pegawai yang dapat dilihat melalui kompetensi khususnya pengetahuan (knowledge) yang dimiliki para pegawai seperti kemampuan pegawai dalam memberikan ide yang baik dalam bekerja agar standar kerja yang telah ditetapkan perusahaan dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan sehingga kesalahan kerja yang ditimbulkan pegawai dapat terabaikan.
2. Perusahaan dapat diharapkan lebih banyak lagi mengadakan pembinaan, pelatihan dan pengembangan bagi para pegawai sesuai dengan tuntutan perubahan walaupun skill (keterampilan) pegawai sudah baik sehingga para pegawai lebih siap dan lebih mengetahui dalam melaksanakan setiap tugas dan beban kerja yang diberikan perusahaan secara efektif sesuai dengan kompetensi yang dimiliki pegawai.
3. PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara pada Divisi Keuangan dan Satuan
Pengawasan Internal (SPI) hendaknya mengukur dan menilai keterampilan dan prestasi kerja pegawai dari waktu ke waktu seperti kemampuan pegawai dalam bekerjasama, mematuhi aturan-aturan yang berlaku didalam pekerjaan contohnya menggunakan alat pengaman saat melakukan pekerjaan agar mengurangi tingkat kecelakaan pegawai sehingga kompetensi yang diterapkan oleh perusahaan dapat terealisasi dengan baik melalui kinerja pegawai sehingga dapat diketahui dengan pasti peningkatan kinerja pegawai.
4. Sebagai perusahaan penyaluran air bersih, PDAM Tirtanadi Provinsi
Sumatera Utara harus dapat meningkatkan dan mempertahankan posisinya sebagai perusahaan air minum yang berkualitas. Setiap pegawai meningkatkan semangat yang kuat yang dapat memberikan keuntungan kepada masyarakat dan perusahaan, untuk itu disarankan kepada kepala perusahaan dan kepala bidang agar memotivasi setiap karyawan untuk dapat menciptakan kinerja yang maksimal.
DAFTAR PUSTAKA BUKU
Dharma, Surya. 2004. Manajemen Kinerja: Falsafah, Teori, dan Penerapannya. Jakarta: Program Pascasarjana FISIP.
Hasibuan, SP. Malayu. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hutapea, Parulian dan Nurianna Thoha. 2008. Kompetensi Plus, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.Kuncoro, Mudrajat. 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Edisi I. Jakarta : Erlangga.
Mangkunegara, AA, Anwar Prabu. 2005. Evaluasi Kinerja SDM, Bandung: PT Refika Aditama.
Ruky, Achmad S. 2003. Sistem Manajemen Kinerja, Jakarta : PT. Gramedia. Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Administrasi, Bandung: Alfabeta.
Situmorang, Syafrizal Helmi, Iskandar Muda, Doli M Ja’far Dalimunthe, Fadli, dan Fauzi Syarif. 2010, Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, Terbitan Pertama, Medan: USU Press.
Tika, Moh. Pabundu. 2005. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan, PT Bumi Aksara.
Wibowo. 2007. Manajemen Kinerja, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
SKRIPSI
Manik, S. Norma. 2010. “Pengaruh Kompetensi Karyawan Terhadap Produktivitas Kerja karyawan Pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Medan”. Skripsi Universitas Sumatera Utara, Medan.
Syafitri, Mei. 2010. “Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Pusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) Marihat, Pematang Siantar”. Skripsi Universitas Sumatera Utara, Medan.
INTERNET
http//: repository.usu.ac.id. 23 januari 2011. Diakses oleh Aulia Afrianti Siregar www. Google.com. 14 januari 2011. Diakses oleh Aulia Afrianti Siregar
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
Responden yang terhormat,
Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul “Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Pada PDAM Tirtandi Provinsi Sumatera Utara”. Data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan hal yang sangat berharga dalam penyelesaian skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program S-1 di Fakultas Ekonomi USU. Atas kerjasama bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Aulia Afrianti Siregar a. Petunjuk Pengisian
1. Berikan tanda checklist (√) pada tempat yang telah tersedia sesuai
dengan jawaban Bapak/Ibu.
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban yang sejujurnya.
b. Identitas Responden 4. Usia : ... tahun
5. Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita
6. Pendidikan Terakhir : a. SLTA b. D-III / AKADEMI
b. S-1 d.S-2
7. Lama bekerja : ...tahun ...bulan
c. Isi jawaban berikut sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu dengan cara
memberikan checklist (√) pada kolom yang tersedia. Adapun makna dari
tanda tersebut adalah sebagai berikut :
STS : Sangat Tidak Setuju
TS : Tidak Setuju KS : Kurang Setuju S : Setuju
SS : Sangat Setuju Variabel Kompetensi SDM (X)
Variabel Pengetahuan (Knowledge) (X1)
No. Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Saya memahami konsep dasar yang
berkaitan dengan pekerjaan saya dengan baik.
2 Saya memahami semua aturan yang
berkaitan dengan pekerjaan dengan baik.
3 Saya selalu bekerja dengan tepat waktu
sesuai
dengan peraturan yang berlaku.
4 Saya dapat menggunakan cara yang baik
dalam melaksanakan pekerjaan.
Variabel Keterampilan (Skill) (X2)
No. Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Saya memiliki kemampuan berkomunikasi
secara baik dalam melaksanakan pekerjaan.
2 Saya menjaga komunikasi antara saya dan
atasan karena dapat membantu penyelesaian pekerjaan saya dengan cepat.
3 Beban tugas yang diberikan perusahaan kepada saya dapat saya selesaikan dengan baik.
4 Saya selalu mengutamakan kualitas hasil
kerja saya.
Variabel Perilaku (Attitude) (X3)
No. Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Saya mampu bekerja sama dengan
anggota tim dimana saya berada.
2 Saya selalu berupaya agar seluruh anggota
tim selalu kompak.
3 Saya dapat mematuhi norma-norma sosial
dalam melaksanakan pekerjaan.
4 Saya dapat mematuhi aturan yang berlaku
di dalam pekerjaan saya.
5 Saya dapat melaksanakan pekerjaan
dengan kualitas kerja yang baik.
6 Saya selalu siap membantu pelanggan
ketika mereka membutuhkan saya.
7 Saya dapat menyelesaikan pekerjaan saya
sendiri sesuai dengan prosedur.
8 Saya memiliki semangat yang kuat dalam
berkompetisi untuk mencapai hasil yang baik.
Kuantitas kerja
No Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Banyaknya volume pekerjaan yang saya
terima dapat saya selesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Kualitas kerja
1 Saya selalu teliti dalam melaksanakan
pekerjaan yang saya terima.
2 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan
dengan rapi.
Disiplin Kerja
1 Ketepatan waktu merupakan faktor yang
penting dalam menyelesaikan pekerjaan.
2 Saya mampu menyelesaikan pekerjaan
sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.