Merupakan bab terakhir dari skripsi ini yang akan menyajikan hasil, pembahasan setelah dilakukan analisis dan kesimpulan, serta saran-saran yang dapat bermanfaat bagi perusahaan.
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Identitas Perusahaan
Nama Perusahaan : Prudential plc
Anak perusahaan di Asia : Prudential Corporation Asia (PCA) Anak perusahaan di Indonesia : PT. Prudential Life Assurance
Lokasi kantor agen Makassar : Ruko Latanete Blok C/17 Jl. Sungai Saddang
Website : http://www.prudential.co.id
Logo :
Gambar 4.1
Logo Prudential Life Assurance
Symbol utama serta asal mula nama Prudential diambil dari figur Lady Prudence (Dewi Kebijaksanaan). Lady prudence merupakan ciri khas dan memiliki keterkaitan yang kuat dengan Prudential sejak pendiriannya pada tahun 1848. Sosok ini mewakili salah satu dari empat kebajikan utama dan mengandung arti perilaku bijaksana. Lady Prudence selalu tampil dengan panah, ular dan cermin.
Anak panah melambangkan seorang pemanah yang jitu dan penuh perhitungan.
Ular merupakan lambang dari kearifan.
Cermin menggambarkan kemampuan seseorang untuk melihat dirinya apa adanya.
2. Sejarah dan Gambaran Umum Perusahaan
Prudential plc merupakan perusahaan jasa keuangan terkemuka asal Inggris yang didirikan pada 30 Mei 1848 di Hatton Garden London dengan nama The Prudential Mutual Assurance Investment and Loan Association yang menyediakan
38
pinjaman kepada para professional dan pekerja. Pada tahun 1854 perusahaan mulai menjual konsep baru polis asuransi yang ditujukan kepada kelas pekerja dengan konsep door to door salesman yang dikenal dengan julukan “Man from the Pru”.
Pada tahun 1879 home base-nya pindah ke Holborn Bars dan menjadi PT pada tahun 1881. Prudential plc memiliki tujuan untuk membantu masyarakat dalam merencanakan keuangan mereka dan keluarga, dengan cara menyediakan produk-produk untuk mengatasi resiko keuangan yang sesuai dengan rencana keuangan yang dipilih.
Grup Prudential memiliki posisi yang kuat pada 3 pasar terbesar dan paling menguntungkan di dunia, yaitu Inggris Raya dan Eropa, Amerika Serikat, dan Asia.
Pada ketiga pasar ini, kekayaan global yang terus meningkat dan demografi yang dinamis memunculkan permintaan besar untuk produk proteksi jangka panjang dengan investasi.
Prudential UK (Inggris Raya) adalah penyedia jasa asuransi jiwa dan dana pensiun terkemuka di Inggris Raya. Memiliki lebih dari 7 juta nasabah dan 3000 karyawan (data per 31 Desember 2013). Prudential beroperasi di Belfast, Dublin, London, Reading, dan Stirling.
M&G adalah pengelola dana Prudential di Inggris Raya dan Eropa dengan dana kelolaan GBP 174 miliar atau sekitar Rp. 2.350 triliun (data per 31 Desember 2013). M&G mengelola aset secara mandiri atas nama beragam investor ritel dan institusional. M&G juga bertindak sebagai pengelola dana dalam banyak produk
asuransi jiwa dan dana pensiun yang dijual oleh Prudential di Inggris Raya dan Eropa, termasuk mengelola neraca laba Prudential. M&G beroperasi di banyak Negara, yaitu di London dan Chelmsford (Inggris Raya), Jerman, Austria, Italia, Spanyol, Perancis, Luxemburg, Switzerland.
Jackson National Life (JNL) adalah salah satu perusahaan asuransi jiwa terbesar di Amerika Serikat. JNL menawarkan produk asuransi fixed index, anuitas tidak tetap, asuransi jiwa berjangka dan permanen, serta produk asuransi jiwa institusi. Melalui perusahaan afiliasinya, JNL juga menyediakan pengelolaan asset dan jasa perdagangan sekuritas ritel. JNL memiliki lebih dari 2,8 juta polis dan kontrak yang masih berjalan (in force), dan memiliki lebih dari 3000 karyawan (data per 31 Desember 2013).
Prudential Corporation Asia (PCA). Di Asia, Prudential telah memiliki pengalaman lebih dari 80 tahun dengan dibukanya unit bisnis Prudential pertama di Malaysia. Kantor regional Prudential di Asia adalah PCA di Hongkong yang didirikan tahun 1994. Kini, Prudential di Asia telah berhasil menjadi salah satu grup perusahaan asuransi jiwa dan pengelolaan dana di 13 negara, yaitu: Cina, Filipina, Hongkong, India, Indonesia, Jepang, Korea Selatan, Malaysia, Singapura, Taiwan, Thailand, Australia dan Vietnam.
Bisnis pengelolaan dana Prudential di Asia telah menjadi salah satu yang terbesar dan paling sukses di wilayah ini. Dengan dana kelolaan lebih dari GBP 42,4 miliar atau sekitar USD 67,8 miliar (berdasarkan data per 31 Desember 2013), bisnis
tersebut saat ini mengelola asset dari para investor perorangan maupun kelembagaan secara independen, dan juga merupakan pengelola produk-produk asuransi jiwa dan dana pensiun.
PCA adalah pemrakarsa dan pemimpin pasar dalam produk asuransi jiwa unit link. Produk unit link telah menjadi sumber keunggulan Prudential di setiap pasar di Asia, di mana Prudential beroperasi.
PT. Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) didirikan pada tahun 1995. Prudential Indonesia merupakan bagian dari Prudential plc, London, Inggris dan di Asia Prudential Indonesia menginduk pada kantor regional PCA, yang berkedudukan di Hongkong. Disamping itu kantor agency di Makassar mulai didirikan pada tahun 2002. Dengan menggabungkan pengalaman internasional Prudential di bidang asuransi jiwa dengan pengetahuan tata cara bisnis lokal, Prudential Indonesia memiliki komitmen untuk terus mengembangkan bisnisnya di Indonesia. Prudential Indonesia telah menjadi pemimpin pasar dalam penjualan produk asuransi jiwa yang dikaitkan dengan investasi (unit link) sejak pertama kali meluncurkan produk ini di tahun 1999. Sebagai pemimpin pasar, Prudential Indonesia selalu berusaha untuk menyediakan produk unit link yang dirancang untuk memenuhi dan melengkapi kebutuhan nasabahnya, dalam setiap tahap kehidupan, mulai dari usia kerja, pernikahan, kelahiran anak, pendidikan anak, hingga masa pensiun.
Prudential senantiasa menjaga hubungan yang harmonis dan berkesinambungan dengan para nasabah, melalui penyediaan berbagai produk dan jasa yang menawarkan nilai tambah dari sisi keuangan dan perlindungan.
3. Visi dan Misi Perusahaan a. Visi Perusahaan
Menjadi perusahaan nomor satu di Asia, dalam hal:
#1 dalam pelayanan nasabah.
#1 dalam memberikan hasil terbaik bagi para pemegang saham.
#1 dalam mempekerjakan orang-orang terbaik.
b. Misi PT. Prudential Life Assurance
“Menjadi perusahaan jasa keuangan ritel terbaik di Indonesia, melampaui pengharapan para nasabah, tenaga pemasaran, staf dan pemegang saham – dengan memberikan pelayanan terbaik, produk berkualitas, staf serta tenaga pemasaran professional yang berkomitmen tinggi serta menghasilkan pendapatan investasi yang menguntungkan.”
c. Empat Pilar (Four Pillars)
1. Semangat untuk selalu menjadi yang terbaik.
2. Organisasi yang memberikan kesempatan belajar.
3. Bekerja sebagai suatu keluarga.
4. Integritas dan keuntungan yang merata bagi semua pihak yang terkait dengan perusahaan.
d.Prinsip Dasar (Core Values)
1. Berinovasi dan menciptakan peluang 2. Menunjukkan rasa peduli dan memahami 3. Bekerja sama
4. Memberikan yang terbaik
B. Jenis-jenis Produk Perusahaan
Dengan memahami kebutuhan-kebutuhan unik para nasabah, Prudential Indonesia selalu menciptakan inovasi baru dan menawarkan produk-produk yang sesuai untuk nasabah. Prudential Indonesia menawarkan produk-produk asuransi jiwa dan investasi yang lengkap guna memenuhi kebutuhan para nasabah. Prudential Indonesia juga akan terus mengembangkan produk-produk yang sesuai dengan perubahan gaya hidup dan tujuan financial nasabah.
Produk-produk Unit Link
a. PRUlink assurance account (PAA)
Produk asuransi jiwa yang dikaitkan dengan investasi yang memberikan perlindungan asuransi jiwa sekaligus keuntungan berinvestasi, dan juga telah
dirancang untuk memberikan fleksibilitas yang dapat memenuhi kebutuhan dalam setiap tahapan kehidupan anda.
Manfaat PRUlink assurance account (PAA) :
1. Jaminan manfaat kematian (guaranteed death benefit)
2. Manfaat cacat total dan tetap (total and permanent disability)
3. Dapat menambahkan nilai uang pertanggungan (sum assured) setiap saat 4. Dapat melakukan penambahan premi (Top-Up) setiap saat
5. Dapat menentukan sendiri besarnya komposisi dan nilai proteksi dan nilai investasi
6. Dapat melakukan pengalihan dana (Fund Switching) 7. Pilihan manfaat asuransi tambahan (riders) yang beragam
Anda bisa memilih salah satu atau kombinasi dari 6 dana investasi yang tersedia, dan dapat mengubah kombinasi dana investasi sewaktu-waktu : 1. PRUlink USD fixed income fund
2. PRUlink Rupiah Cash Fund
3. PRUlink Rupiah Fixed Income Fund 4. PRUlink Rupiah Managed Fund 5. PRUlink Rupiah Managed Fund Plus 6. PRUlink Rupiah Equity Fund
b. PRUlink investor account (PIA)
Produk unit link dengan pembayaran premi sekaligus menawarkan berbagai pilihan dana investasi. Di samping mendapatkan hasil investasi yang optimal, produk ini juga memberikan perlindungan yang konprehentis terhadap risiko kematian atau risiko menderita cacat total dan tetap. Produk ini memberikan keleluasaan bagi anda untuk memilih investasi yang memungkinkan optimalisasi tingkat pengembalian investasinya, sesuai dengan kebutuhan dan profil risiko anda.
c. PRUlink fixed pay (PFP)
Produk unit link yang dirancang untuk memberikan fleksibilitas yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan di setiap kehidupan anda, dengan memanfaatkan kematian yang di jamin (sesuai dengan ketentuan yang berlaku) dan pilihan periode pembayaran premi yang pasti.
d. PRUsyariah
Produk asuransi yang di kaitkan dengan investasi berbasis syariah.
PRUsyariah di rancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan rancangan keuangan masa depan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah Islam. Produk PRUsyariah Prudential sesuai dengan Ketentuan Fatwa Dewan Syariah Nasional – Majelis Ulama Indonesia (MUI)
e. PRUmy child (PMC)
PRUmy child (PMC) adalah asuransi jiwa terkait investasi (unit link) yang memberikan manfaat kepada ibu dan calon bayi selama masa penting kehamilan dan perlindungan kepada anak sejak di lahirkan sampai dewasa.
Produk-produk kesehatan a. PRUmajor medical
Di rancang untuk memenuhi krbutuhan masyarakat kelas menengah ke atas akan sebuah produk asuransi kesehatan terpadu yang belum terpenuhi dengan baik oleh berbagai produk kesehatan yang tersedia di pasar saat ini. Dengna perlindungan kesehatan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan 365 hari setahun di seluruh dunia. PRUmajor medical memberikan bantuan kesehatan sebelum anda menjalani rawat inap.
b. PRUhospital car
Sebuah produk asuransi kesehatan yang memberikan manfaat harian jika anda di rawat inap di rumah sakit, menjalani perawatan Gawat Darurat (Intensive Care Unit), manfaat operasi pembedahan, dan manfaat perawatan rumah sakit akibat kecelakaan pada saat melakukan perjalanan keluar negeri.
Produk-produk asuransi tradisional a. PRUaccident Plus
Menawarkan kemudahan kepada anda yang menginginkan perlindungan dari asuransi kecelakaan. Jika pada umumnya anda di harapkan untuk ikut untuk kesuatu program asuransi jiwa terlebih dahulu, namun kini dengan PRUaccident plus, anda bebas untuk hanya memiliki asuransi kecelakaan saja.
Hal ini tentunya akan meringankan anda dalam hal besar premi yang harus di bayarkan. Anda juga akan mendapatkan perlindungan dan komprehensif
terhadap kecelakaan yang mungkin mengakibatkan cacat atau bahkan meninggal dunia. Di samping itu, program ini memberikan keuntungan berupa bonus sebesar 10% dari uang pertanggungan dalam 3 tahun pertama keikut sertaan anda, serta perpanjangan polisi secara otomatis setiap tahun.
b. PRUprotector plan
Di rancang untuk memastikan anda dan keluarga terlindung secara financial dari berbagai peristiwa yang tidak di inginkan yang mungkin terjadi di kehidupan. Tidak hanya itu, sebagai program yang memberikan perlindungan asuransi jiwa sekaligus memiliki unsure tabungan, PRUprotector plan selalu siap dengan dana segar bagi anda dan keluarga apabila di butuhkan, karena nilai dan tabungan akan selalu bertambah selama keikut sertaan anda. Yang paling menarik, anda hanya perlu membayar premi 10 tahun namun perlindungan asuransinya yang di dapat hingga 20 tahun.
c. PRUlife cover
PRUlife cover merupakan produk asuransi jiwa berjangka yang memberikan manfaat berupa uang pertanggungan apabila tertanggung meninggal dunia atau menderita cacat total dan tetap/Total Permanent Disabiliti (TPD) sebelum mencapai usia 60 tahun.
1.
Produk-produk asuransi tambahan (Riders) a. PRUlink termMemberikan manfaat tambahan sebesar uang pertanggungan PRUlink term jika tertanggung utama meninggal dunia dalam masa pertanggungannya manfaat tambahan PRUlink term.
b. PRUpersional accident death
Memberikan manfaat tambahan uang sebesar pertanggungan PRUpersional accident death jika tertanggung utama meninggal dunia akibat kecelakaan dalam masa pertanggungan manfaat tambahan PRUpersional accident death.
Kecelakaan yaitu peristiwa yang terjadi secara tiba-tiba, tidak terduga, datangnya dari luar, bersifat kekerasan dan kasat mata. Manfaat sebesar 2 kali uang pertanggungan PRUpersonal accident death apabila meninggal dunia Akibat kecelakaan tertentu dalam masa pertanggungan PRUpersonal accident death. Yang dimaksud dengan kecelakaan tertentu adalah kecelakaan yang terjadi jika :
1. Tertanggung menggunakan sarana transportasi umum sepanjang rute umum darat atau
2. Tertanggung turut dalam suatu penerbangan udara sebagai penumpang resmi atau awak pesawat dari maskapai penerbangan sipil komersial yang berlisensi dan beroperasi dalam rute penerbangan rutin atau
3. Tertanggung menggunakan elevator kecuali elevator pertambangan atau tempat konstruksi atau
4. Tertanggung sedang berada didalam suatu gedung teater, hotel, atau bangunan umum lainnya yang sedang terbakar.
c. PRUpersonal accident death & disablement
Memberikan manfaat tambahan sebesar uang pertanggungan PRUpersonal accident death & disablement jika tertanggung utama meninggal dunia atau mengalami cacat akibat kecelakaan dalam masa pertanggungan manfaat tambahan PRUpersonal accident death & disablement apabila tertanggung utama menderita cacat akibat kecelakaan, maka PT Prudential Life Assurance akan membayarkan sejumlah persentase yang telah ditentukan dalam tabel manfaat asuransi sehubungan dengan hilangnya fungsi anggota tubuh.
Kecelakaan yaitu peristiwa yang terjadi secara tiba-tiba, tidak terduga, tidak disengaja, datangnya dari luar, bersifat kekerasan dan kasat mata. Manfaat Sebesar 2 kali uang pertanggungan PRUpersonal accident death &
disablement apabila meninggal dunia akibat kecelakaan tertentu dalam masa pertanggungan PRUpersonal accident death &disablement.
Yang dimaksud dengan kecelakaan tertentu adalah kecelakaan yang terjadi jika :
1. Tertanggung menggunakan sarana transportasi umum sepanjang rute umum darat, atau
2. Tertanggung turut dalam suatu penerbangan udara sebagai penumpang resmi atau awak pesawat dari maskapai penerbangan sipil komersial yang berlisensi dan beroperasi dalam rute penerbangan rutin atau
3. Tertanggung menggunakan elevator kecuali elevator pertambangan atau tempat konstruksi atau
4. Tertanggung sedang berada didalam suatu gedung teater, hotel, atau bangunan umum lainnya yang sedang terbakar.
d. PRUcrisis cover 34
Memberikan manfaat tambahan sebesar uang pertanggungan PRUcrisis cover 34 jika tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 34 kondisi kritis dalam masa pertanggungan manfaat tambahan PRUcrisis cover 34.
Sebesar 10% uang pertanggungan PRUcrisis cover 34 dengan maksimal Rp 75.000.000,- (tujuh puluh lima juta rupiah) dan dibayarkan 1 kali jika telah dilakukan tindakan Angioplasti. Keluarnya uang pertanggungan PRUcrisis cover 34 mengakibatkan uang pertanggungan PRUlink assurance account Menjadi berkurang sebesar pembayaran manfaat uang pertanggungan PRUcrisis cover 34 tersebut.
e. PRUcrisis cover benefit 34
Memberikan manfaat tambahan sebesar uang pertanggungan PRUcrisis cover benefit 34 jika tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 34 kondisi kritis atau tertanggung utama meninggal dunia dalam masa pertanggungan manfaat tambahan PRUcrisis cover benefit 34. Sebesar 10%
uang pertanggungan PRUcrisis cover benefit 34 dengan maksimal Rp.
75.000.000,- (tujuh puluh lima juta rupiah) dan dibayarkan 1 kali jika telah dilakukan tindakan Angioplasti. Keluarnya uang pertanggungan PRUcrisis cover benefit 34 tidak mengakibatkan uang pertanggungan PRUlink assurance account menjadi berkurang.
f. PRUmultiple crisis cover
Memberikan manfaat tambahan yang membayarkan klaim apabila tertanggung utama memenuhi kriteria kondisi kritis, maksimal tiga kali klaim PRUmultiple crisis cover untuk tiga kondisi kritis yang berbeda (kecuali kanker) ditambah satu klaim Angioplasty.
g. PRUcrisis income
Memberikan manfaat tambahan yang menyediakan pembayaran manfaat pendapatan bulanan sebesar uang pertanggungan PRUcrisis income dibagi 12 yang dibayarkan apabila tertanggung utama memenuhi kriteria salah satu dari 33 kondisi kritis hingga masa pertanggungan yang dipilih berakhir atau Meninggal ( mana yang lebih dahulu).
h. PRUearly stage crisi cover (ESCC)
Manfaat tambahan (rider) yang memberikan manfaat kepada tertanggung utama yang mengalami kondisi kritis baik yang memiliki stadium awal (early), menengah (intermediate), lanjut (advanced), maupun kondisi kritis lainnya seperti tercantum dalam 33 kriteria kondisi kritis yang ada saat ini.
i. PRUjuvenile crisis cover (JCC)
Manfaat tambahan (riders) yang menawarkan perlindungan penyakit kritis yang khususnya diderita pada usia anak-anak dan memberikan perlindungan terhadap 32 jenis penyakit kritis.
j. PRUwaiver 33
Memberikan manfaat pembebasan premi berkala jika tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 33 kondisi kritis (kacuali Angioplasti) dalam masa pertanggungan manfaat tambahan PRUwaiver 33.
k. PRUpayor 33
Memberikan manfaat pembebasan premi berkala dan PRUsaver jika tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 33 kondisi kritis (kecuali Angioplasti) dalam masa pertanggungan manfaat tambahan PRUpayor 33.
l. PRUspouse waiver 33
Memberikan manfaat pembebasan premi berkala jika tertanggung tambahan yaitu suami istri tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 33 Kondisi kritis (kecuali Angioplasti), mengalami Cacat Total & Tetap sebelum berusia 60 tahun (Total Permanent Disability) atau meninggal dunia dalam masa pertanggungan PRUspouse waiver 33. PT Prudential Life Assurance akan melanjutkan kewajiban pembayaran premi berkala sampai tertanggung utama mencapai usia tertentu sesuai pilihan.
m. PRUspouse payor 33
Memberikan manfaat pembebasan premi berkala dan PRUsaver jika tertanggung tambahan yaitu suami atau istri tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 33 kondisi kritis (kecuali Angioplasti), mengalami cacat total & tetap sebelum berusia 70 tahun (Total permanent Disability) atau meninggal dunia dalam masa pertanggungan PRUspouse
payor 33. PT Prudential Life Assurance akan melanjutkan kewajiban pembayaran premi berkala dan PRUsaver sampai tertanggung utama mencapai usia tertentu sesuai pilihan.
n. PRUparent payor 33
Memberikan manfaat pembebasan premi berkala dan PRUsaver jika tertanggung tambahan ayah dan atau ibu tertanggung utama telah memenuhi kriteria salah satu dari 33 kondisi kritis (kecuali Angioplasti), mengalami cacat total & tetap sebelum berusia 60 tahun (Total Permanent Disability) atau meninggal dunia dalam masa pertanggungan PRUparent payor 33. PT Prudential Life Assurance akan melanjutkan kewajiban pembayaran premi berkala dan PRU saver sampai tertanggung utama mencapai 18 atau 25 tahun.
o. PRUmed
Memberikan manfaat tunjangan harian rawat inap, Intensive Care Unit (ICU), dan pembedahan kepada tertanggung utama jika menjalani rawat inap di Rumah Sakit. Manfaat ganda harian akan diberikan jika tertanggung utama dirawat di ICU. Jika tertanggung utama harus mengalami pembedahan dengan jenis pembedahan tipe 1,2,3 atau tipe 4, sejumlah pembayaran tunai akan diberikan. Apabila tertanggung utama dirawat inap diluar negeri karena mengalami kecelakaan pada saat melakukan perjalanan keluar negeri, maka menerima manfaat ganda harian.
p. PRUhospital & surgical cover
Memberikan manfaat penggantian seluruh biaya rawat inap, intensive Care Unit (ICU) dan pembedahan sampai dengan masa perlindungan 75 tahun sesuai dengan manfaat yang diambil (plan) selama tertanggung utama menjalani perawatan dirumah sakit atau klinik. Manfaat penggantian biaya rawat inap dalam PRUhospital & surgical cover lebih lengkap yaitu :
1. Rawat Inap Harian
2. Rawat Jalan (Pra-Rawat Inap dan Paska-Rawat Inap) 3. Intensive Care Unit (ICU)
4. Pembedahan (dengan atau tanpa rawat inap)
5. Rawat Jalan Darurat akibat Kecelakaan, Perawatan Kanker dan Cuci Darah
6. Biaya Kunjungan Dokter 7. Biaya Aneka Perawatan 8. Home Nursing Care 9. Biaya Ambulan Lokal 4.Jenis - jenis Penyakit Kritis
Berikut ini kondisi kritis atau tertanggung yang terdapat dalam PRUcrisis cover benefit, PRUcrisis cover, dan PRUcrisis income dalam produk Asuransi Tambahan (Riders)
Tabel 4.1 Pertanggungan kondisi kritis
1. Serangan Jantung 18. Tindakan Bedah Baypass
Pembuluh Darah Jantung 11. Angioplasti dan penatalaksanaan
insavif lainnya untuk penyakit pembuluh Darah jantung (hanya berlaku khusus untuk PRUcrisis cover 34 dan PRUcrisis cover benefit 34)
19. Penyakit Pembuluh Darah Jantung lain yang serius
3. Tindakan Bedah Katup Jantung 20. Disabling Primary Pulmonary Hypertension
4. Penyakit Paru Kronik 21. Tindakan Bedah Pembuluh Darah Aorta
5. Stroke 22. Koma
6. Mengitis Bakterial 23. Ensefalitis
7. Penyakit Parkinson 24. Penyakit Alzeimer 8. Motor Neuron Disease 25. Multiple Sclerosis 9. Distrofi Muskular 26. Kelumpuhan (Paralysis)
10. Poliomyelitis 27. Trauma Kepala Serius
11. Tumor Jinak Otak 28. Kanker
12. Anemia Aplastik 29. Hepatitis Viral Fulminan 13. Penyakit Hati Kronik 30. Kolitis Ulseratif
14. Penyakit Crohn 31. Gagal Ginjal
15. Transplantasi Organ Penting 32. Kehilangan Kemampuan Bicara
16. Ketulian 33. Luka Bakar Kritis
17. HIV yang Didapatkan Melalui Transfusi Darah
34. Lupus Eritmatosus Sistemik
Tabel 4.2 Kondisi Kritis PRUjuvenile crisis cover (JCC) 1. Anemia Aplastik 17.Kehilangan Anggota Gerak 2. Sindrom Apallic 18. Luka Bakar Kritis
3. Meningitis Bakteria 19. Trauma Kepala Serius 4. Tumor Otak jinak 20. Transplantasi Organ Penting
5. Kebutaan 21. Kelumpuhan
6. transplantasi Sumsum Tulang Belakang
22. Poliomyelitis
7. Bedah Otak 23. Kardiomiopati Primer
8. Kanker selain Leukimia 24. Demam Rematik dengan gangguan katup jantung
9. Koma 25. Asma Berat
10. Penyakit Paru Kronis 26. Epilepsi Berat
11. Tuli 27. Juvenile sistemik Arthritis
kronis
12. Radang Otak 28. Lupus Erythematosus Sistemik 13. Gangguan Intelektual akibat
penyakit atau kecelakaan
29. Glomerulonefritis dengan sindrom nefrotik
14. Leukemia 30. Penyakit tangan, kaki dan mulut dengan komplikasi berat
15. Penyakit Kawasaki 31. Penggantian katup jantung 16. Gagal ginjal tahap akhir 32. Insulin-Dependent Diabetes
Melitus
C. Struktur Organisasi Perusahaan
Dalam menyusun suatu struktur organisasi merupakan langkah yang sangat penting sebelum kegiatan lainnya dilaksanakan karena dalam kenyataan bahwa tujuan organisasi akan lebih mudah dicapai. Dengan adanya struktur organisasi akan kelihatan lebih jelas dalam hal pembagian tugas dan tanggung jawab. Sehingga memudahkan untuk mengarahkan dan mengawasi dalam hal pelaksanaan kegiatan yang telah direncanakan terlebih dahulu. Perusahaan PT Prudential Life Assurance area Makassar menggunakan struktur organisasi Line dan Staff. Ada pun struktur organisasi pada PT Prudential Life Assurance area Makassar
Gambar 4.2
Struktur Organisasi PT. Prudential Life Assurance area Makassar
Sumber. PT Prudential Life Assurance, 2012
1. Tugas dan wewenang perusahaan
Untuk lebih lengkapnya penulis menguraikan gambaran umum dari bagian-bagian kerja pada PT Prudential Life Assurance dan tugas-tugasnya adalah sebagai berikut :
1. Unit Manager
a. Berusaha untuk mencari nasabah-nasabah dan menjual polis
b. Bertugas untuk merekrut sales-sales dan menerangkan produk dari asuransi yang ada serta menjelaskannya
c. Memberikan seminar-seminar yang dianggap perlu untuk para sales 2. Under Writing
a. Bertugas untuk mengawasi perbuatan polis dan pengeluaran dari polis asuransi yang telah diterima preminya.
b. Bertugas untuk memberikan beberapa ilustrasi produk yang mungkin diperlukan oleh sales.
3. Residence Manager
a. Bertanggung jawab terhadap Branch Manager dan memberikan laporan bulanan penjualan polis dan komisi serta premi.
b. Bertanggung jawab terhadap pengelolaan dan pelayanan nasabah.
4. Bagian Ilustrasi Produk
a. Bagian ini bertugas untuk membuat ilustrasi produk sesuai dengan yang
a. Bagian ini bertugas untuk membuat ilustrasi produk sesuai dengan yang