BAB VI. KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN
C. Keterbatasan
Penelitian ini hanya dilakukan pada konsumen rokok Cap Kerbau di Kotamadya Surakarta, Jawa Tengah. Oleh karena itu hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis tidak sepenuhnya dapat disimpulkan seperti diatas dan berlaku pada sikap konsumen rokok Cap Kerbau dilain kota atau daerah.
Dalam menyelesaikan penelitian dan skripsi ini, penulis membutuhkan waktu yang lama dan tidak bisa menyelesaikan tepat pada waktunya karena mengalami kesulitan dalam keluarga, sehingga penulis harus bekerja keras dalam memenuhi kebutuhan hidupnya selama tinggal di Yogyakarta. Selain itu penulis menyadari bahwa penelitian yang penulis lakukan masih kurang sempurna, terutama dalam hal pengkajian teori dan analisis data. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun dari pembaca sangat penulis harapkan.
76
DAFTAR PUSTAKA
Kotler, Philip., 1997, “Manajemen Pemasaran”, Jilid I.Jakarta: PT Prenhallindo. Indriantoro, Nur. & Supomo, Bambang., 2002 “Metodologi Penelitian Bisnis”,
Yogyakarta: BPFE.
Dajan, Anto., 1974, “Pengantar Metode Statistik”, Jilid II. Jakarta: LP3ES. Sumarni, Murti., 1997, “Marketing Perbankan”, Yogyakarta: Liberty..
Stanton, William,J., 1995, “Dasar-dasar Pemasaran”, Jilid I. .Jakarta: Intermedia. Stanton, William,J., 1984, “Fundamentals of Marketing”, 7th edition. New York:
Mc.Graw-Hill.
Winardi., 1989, “Dasar-dasar Ilmu Manajemen”, Bandung.
Swastha, Basu & Sukotjo, Ibnu., 1998, “Perilaku Konsumen”, Yogyakarta:BPFE. Loudon, David & Albert J. Della Bitta., 1993, “Consumen Behavior, Concept and
Application”, Second edition, Singapore: Mc. Graw-Hill.
Basu Swastha & Hani Handoko., “Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku
Konsumen”, Yogyakarta:BPFE.
Tjiptono, Fandy., “Strategi Pemasaran.Yogyakarta”, Yogyakarta: Andi Offset. Gito Sudarmo & Indriyo., 1995, “Manajemen Pemasaran”.
Engel, James, F dan Miniard, PW., 1994, “Perilaku Konsumen”, Edisi 6, Jilid 1, Jakarta: Erlangga.
Boyd, Harper W. Jr, Orville, C, Walkert, dan Jean Claude Larreche., 2000,
“Manajemen Pemasaran: Suatu Pendekatan Strategis Dengan Orientasi
77
78
Pedoman Wawancara Secara Terstruktur Gambaran Umum
1. Apa nama dan dimana letak perusahaan berada? 2. Kapan perusahaan didirikan dan siapa pendirinya? 3. Kapan perusahaan mulai beroperasi?
4. Faktor apa saja yang menjadi dasar pemilihan lokasi perusahaan? Personalia
1. Berapa jumlah karyawan secara keseluruhan?
2. Bagaimana cara perusahaan dalam merekrut tenaga kerja? 3. Berapa jam kerja karyawan?
4. Bagaimana sistem penggajian karyawan? Organisasi
1. Bagaimana struktur organisasi perusahaan?
2. Apakah tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing jabatan? Keuangan
1. Bagaimana struktur modal perusahaan? 2. Bagaimana neraca perusahaan disusun? Pemasaran
1. Strategi segmentasi pasar apakah yang digunakan oleh perusahaan? 2. Dimana saja wilayah pemasaran produk perusahaan?
3. Bagaimanakah proses pendistribusian produk dari perusahaan ke tangan konsumen?
4. Berapakah omset penjualan perusahaan per segmen pasar dan omset penjualan perusahaan secara keseluruhan?
Produksi
1. Produk apa sajakah yang diproduksi oleh perusahaan? 2. Bagaimanakah urutan proses produksi perusahaan?
80
Surakarta, Oktober 2006
Kepada Yth. Bpk / Sdr
Konsumen rokok Kerbau Di Kotamadya Surakarta
Dengan hormat,
Saya adalah mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sedang menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Sikap Konsumen Terhadap Atribut Produk Rokok Cap Kerbau” Studi Kasus Pada Konsumen Rokok Kerbau di Kotamadya Surakarta, sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Dengan mengambil judul tersebut maka dengan kerendahan hati saya mohon bantuan kepada Bapak / Saudara konsumen rokok Cap Kerbau meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner secara jujur, sesuai dengan kenyataan sebenarnya agar dapat dijadikan data pendukung skripsi.
Atas perhatian dan kesediaan Bapak/ Saudara, saya mengucapkan banyak terima kasih.
Hormat saya,
81
KUESIONER SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK ROKOK CAP KERBAU YANG MELIPUTI
HARGA, RASA, KEMASAN, DAN MEREK
I. IDENTITAS RESPONDEN
Berilah tanda silang (X) pada huruf sesuai dengan keadaan Anda yang sebenarnya! 1. Jenis kelamin:
a. Pria. b. Wanita.
2. Profesi/ pekerjaan Anda: a. Pelajar/ Mahasiswa. b. Pegawai Negeri. c. Wiraswasta/ Pedagang. d. Pegawai Swasta. e. TNI/POLRI
f. Lain-lain (isi sendiri:………) 3. Usia Anda:
a. Dibawah 20 tahun. b. 21 sampai 30 tahun. c. 31 sampai 40 tahun. d. Diatas 40 tahun.
4. Status tempat tinggal Anda: a. Rumah sendiri.
b. Kost. c. Kontrak.
5. Penghasilan/ uang saku Anda sebulan: a. Kurang dari Rp. 300.000,-
b. Rp. 300.000,- sampai dengan Rp. 500.000,- c. Rp. 500.000,- sampai dengan Rp. 1.000.000,- d. Lebih dari Rp. 1.000.000,-
II. Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini menunjukkan ideal atau harapan terhadap Atribut-atribut rokok Cap Kerbau, yang meliputi harga, rasa, kemasan, dan merek.
Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai. Keterangan:
SS = Sangat Setuju S = Setuju
TS = Tidak Setuju
TSS = Sangat Tidak Setuju
1. Harga rokok Cap Kerbau dapat terbeli oleh konsumen. a. SS b. S c. TS d. STS
2. Harga rokok Cap Kerbau lebih murah dibanding dengan harga rokok merek lain.
a. SS b. S c. TS d. STS
3. Label harga yang ditempel pada setiap bungkus rokok Cap Kerbau dapat terbaca dengan jelas oleh konsumen.
a. SS b. S c. TS d. STS
4. Harga rokok Cap Kerbau sudah sesuai dengan kualitasnya a. SS b. S c. TS d. STS
5. Rokok Cap Kerbau memiliki rasa yang berbeda dari rokok lain. a. SS b. S c. TS d. STS
6. Rasa rokok Cap Kerbau sudah memenuhi selera konsumen. a. SS b. S c. TS d. STS
7. Kemasan rokok Cap Kerbau sudah memenuhi standar keamanan produk. a. SS b. S c. TS d. STS
8. Kemasan rokok Cap Kerbau dalam keadaan tidak rusak. a. SS b. S c. TS d. STS
9. Rokok Cap Kerbau mempunyai beberapa macam kemasan sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
a. SS b. S c. TS d. STS
10. Merek rokok Cap Kerbau telah terdaftar secara resmi. a. SS b. S c. TS d. STS
III. Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini merupakan belief atau keyakinan terhadap atribut-atribut rokok Cap Kerbau, yang meliputi harga, rasa, kemasan, dan me rek.
1. Harga rokok Cap Kerbau pasti dapat terbeli oleh konsumen. a. SS b. S c. TS d. STS
2. Harga rokok Cap Kerbau jelas lebih murah dibanding dengan rokok merek lain.
a. SS b. S c. TS d. STS
3. Label harga yang ditempel pada setiap bungkus rokok Cap Kerbau pasti dapat terbaca dengan jelas oleh konsumen.
a. SS b. S c. TS d. STS
4. Harga rokok Cap Kerbau pasti sudah sesuai dengan kualitasnya. a. SS b. S c. TS d. STS
5. Rasa rokok Cap Kerbau pasti sudah memenuhi selera konsumen a. SS b. S c. TS d. STS
6. Rokok Cap Kerbau pasti memiliki rasa yang berbeda dari rokok lain. a. SS b. S c. TS d. STS
7. Konsumen pasti mendapatkan kemasan rokok Cap Kerbau dalam keadaan tidak rusak.
a. SS b. S c. TS d. STS
8. Kemasan rokok Cap Kerbau pasti sudah memenuhi standar keamanan produk.
a. SS b. S c. TS d. STS
9. Rokok Cap Kerbau pasti mempunyai beberapa macam kemasan sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
a. SS b. S c. TS d. STS
10. Merek rokok Cap Kerbau pasti telah terdaftar secara resmi. a. SS b. S c. TS d. STS
IV. Atribut yang Paling Kuat Menentukan Sikap Konsumen
Pada bagian ini Saudara diharapkan mengurutkan atribut-atribut di bawah ini dengan cara membubuhkan angka “1” pada atribut yang paling penting sampai angka “4” pada atribut yang dianggap tidak penting.
1. ( ) Harga 2. ( ) Rasa 3. ( ) Kemasan 4. ( ) Merek