B. Kinerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang
1. Kualitas Kerja
Kualitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dilihat dari kemampuan Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang melaksanakan tugas dan fungsinya dengan efisiensi. Kepala Kelurahan dalam melakukan suatu pekerjaan yang didukung oleh sumber daya dalam mencapai
tujuan. Salah satu hal yang menjadi sorotan untuk melihat kualitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan adalah penggunaan waktu yang efektif dan efisien dalam pekerjaan dan pembagian beban kerja secara merata kepada bawahannya.
Berdasarkan wawancara dengan Kasi Pemerintahan Kelurahan Lakwan, M. Untung Adi Aqza yang menyatakan bahwa:
Pekerjaan yang kita lakukan sekarang ini ya harus disesuaikan dengan tugas dan fungsi masing-masing, khususnya saya sebagai Kasi Pemerintahan saya mencoba untuk mengerjakan apa yang menjadi tugas saya seefektif dan seefisien mungkin. Adapun masalah pembagian beban kerja tentunya disesuaikan dengan tupoksi masing-masing (Wawancara dengan HK tanggal 26 Juni 2020).
Hasil wawancara di atas diketahui bahwa kualitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan dapat dilihat pada pelaksanaan beban kerja secara efektif dan efisien sesuai dengan tupoksi masing-masing perangkat Kelurahan.Sehingga aparatur desa mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan tupoksi masing-masing dengan seefektif mungkin. Selain itu, pemberian beban kerja yang efektif haruslah merata di antara aparatur Kelurahan.
Wawancara dengan Kasi Pelayanan Umum Kelurahan Lakawan, Mardan, A. Md. Kom yang menyatakan bahwa:
Mengenai beban kerja apakah merata atau tidak kan sudah ada dalam tupoksi masing-masing, lagi pula sudah ada aturannya dan mengenai beban kerja itu saya kira sudah merata tinggal kitanya yang harus sadar untuk melaksanakan pekerjaan dengan efektif dan efisien (Wawancara dengan MR tanggal 27 Juni 2020).
Wawancara di atas diketahui bahwa dengan pemberian dan pelaksanaan beban kerja telah merata di setiap bidang aparatur dan pelaksanaannyapun
dilakukan dengan efektif dan efisien.Akan tetapi, kesemua itu tidak dapat berjalan sesuai dengan yang direncanakan tanpa pembinaan dari Kepala Kelurahan terutama pembinaan kedisiplinan. Pembinaan kedisiplinan ini dimaksudkan supaya Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dan aparaturnya dalam melaksanakan beban kerja sesuai dengan tupoksi tetap konsisten pada bermacam ketentuan yang legal serta membuktikan kualitas kerja yang baik. Hal ini disampaikan oleh Camat Anggeraja Suparman P, S.E dalam wawancara yang menyatakan bahwa:
Meningkatkan kualitas kerja kepala kelurahan dan aparaturnya yang utama dilakukan yaitu pembinaan kedisiplinan, pembinaan kedisiplinan berupa pedoman atau kerangka konsep yang memuat dengan jelas Metode pembinaan dan tujuan serta target merupakan wujud kepala kelurahan yang bermental dan bernilai guna, berdaya guna serta bertanggung jawab melakukan dan melaksanakan tugas-tugas dan fungsinya dalam pemerintahan (Wawancara dengan SP tanggal 26 Juni 2020).
Hasil wawancara di atas disimpulkan bahwa dalam meningkatkan kualitas kerja kepala kelurahan dan aparaturnya dilakukan melalui pembinaan kedisiplinan. Pembinaan kedisiplinan inilah yang pada akhirnya dijadikan sebagai kerangka dasar dalam menilai mental dan nilai guna kepala kelurahan Lakawaan Kabupaten Enrekang sebagai pengemban amanah rakyat dengan tugas dan fungsinya dalam roda pemerintahan.
Menghasilkan kualitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dengan pemberian beban kerja secara merata melalui tupoksi kepada aparaturnya dan pelaksanaannya itupun dilakukan dengan efektif dan efisien. Menghasilkan kualitas kerja yang efektif dan efisien diperlukan pembinaan disiplin yang konsisten. Oleh karena itu, pemerintahan Kabupaten
Enrekang wajib menerapkan pembinaan kedisiplinan dalam pelayanan publik yang berkesinambungan dalam rangka mencapai tujuan pemerintahan Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang. Sebab kedisiplinan dalam pemerintahan amat berarti untuk meningkatkan kualitas kerja aparatur pemerintah, karena tanpa kedisiplinan tidak akan tercapai tujuan yang hendak dicapai bersama.
Selain pembinaan kedisiplinan Kepala kelurahan, dalam meningkatkan kualitas kerja dibutuhkan kehadiran sumber daya manusia yang mumpuni. Faktor sumber daya manusia menempati posisi teratas dan menentukan berhasil tidaknya sebuah sistem dalam rangka peningkatan kualitas kerja, terutama yang berhubungan dengan sikap psikologi produktif yang merupakan sikap mementingkan pekerjaan dan efisiensi waktu sebagai rutinitas sehari-hari.
Hal ini senada dengan yang disampaikan oleh Sekretaris Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang, Djumrah yang menyatakan bahwa:
Sumber daya menjadi bagian terpenting dalam rangka meningkatkan kualitas kerja kepala kelurahan.Ketika suatu pemerintahan ingin mencapai kualitas kerja yang baik tentunya pemilihan sumber daya yang baik, dalam hal ini mengerti dengan kondisi masyarakatnya dan memiliki sikap untuk mengembangkan daerah.Hal ini terlihat pada susunan kepengurusan Kelurahan Lakawan sekarang yang memiliki sumber daya yang masing-masing mumpuni dengan di setiap bidang (Wawancara dengan DJ tanggal 27 Juni 2020).
Wawancara di atas, disimpulkan bahwa sumber daya sebagai faktor utama dalam meningkatkan kualitas kerja. Sumber daya yang mumpuni memiliki keahlian tersendiri dalam seiap bidang masing-masing kepengurusan. Dengan penentuan sumber daya yang benar maka sebuah
lembaga pemerintahan akan senantiasa bertahan dalam waktu yang lama dan tentunya berdampak pada kesejahteraan masyarakatnya.
Sumber daya manusia dalam kepengurusan Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang mulai dari Kepala hingga Kepala Seksi yang ada dalam struktur kepengurusan menempati bidang dengan keahlian masing-masing. Hal ini tentunya hasil dari kerja Kepala Kelurahan yang mampu menempatkan setiap bawahannya dengan posisi berdasarkan keahlian dan kemampuan masing-masing pengurus.
Pemilihan sumber daya manusia yang mampu menempati posisi sesuai dengan kemampuan tentunya disertai dengan kemampuan dalam pemberian layanan kepada masyarakat terutama masalah waktu. Pelayanan dengan durasi yang singkat akan memberikan rasa puas kepada masyarakat. Hal ini diungkapkan seorang masyarakat Kelurahan Lakawan, Rahmatia, yang menyatakan bahwa:
Ketika kita hendak melakukan pengurusan di Kantor Kelurahan, Ibu Lurah senantiasa ada dan paling cepat datang di Kantor. Begitupun dengan kepengurusannya sangat cepat dari waktu yang diharapkan sehingga sangat membantu dan Ibu Lurah sangat sigap dalam melayani masyarakat (Wawancara dengan RM tanggal 29 Juni 2020).
Wawancara di atas diketahui bahwa ketepatan waktu dalam mengurus keperluan masyarakat akan melahirkan kepuasan dan kenyamanan tersendiri untuk masyarakat itu sendiri. Efisiensi waktu yang digunakan akan berdampak kepada kualitas kerja dan mendapat penilaian tersendiri dari masyarakat. Kepala Kelurahan Lakawan dalam melayani keperluan masyarakat dengan efisiensi waktu yang baik dirasakan dampaknya bagi
masyarakat Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang, sehingga memberikan rasa puas.
Kepuasan yang dirasakan masyarakat akan membentuk citra baik untuk keberlangsungan pemerintahan Lurah Lakawan Kabupaten Enrekang.Kepala Keluraha Lakawaan Kabupaten Enrekang menjalankan roda pemerintahan dengan efisiensi waktu. Dibuktikan dengan layanan kepada masyarakat dengan waktu kurang dari yang ditentukan. Dengan demikian, Kepala Kelurahan dalam hal meningkatkan kualitas kerjanya menggunakan durasi waktu yang singkat menjadi tolak ukur dalam membentuk kedisiplinan waktu bawahannya.
Beberapa wawancara di atas, diketahui bahwa kualitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dilihat dari kemampuan Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dalam memberikan beban kerja secara merata kepada aparaturnya untuk melaksanakan tugas dan fungsinya dan penyelesaian pekerjaan dengan efektif dan efisien. Mencapai pelaksanaan beban kerja secara merata dan pelaksanannya dengan efektif dan efisien diperlukan pembinaan aparatur terutama pembinaan kedisiplinan. Pembinaan kedisiplinan inilah yang pada akhirnya dijadikan sebagai kerangka dasar dalam menilai mental dan nilai guna kepala kelurahan Lakawaan Kabupaten Enrekang sebagai pengemban amanah rakyat dengan tugas dan fungsinya dalam roda pemerintahan.
Selain pembinaan kedisiplinan Kepala kelurahan, dalam meningkatkan kualitas kerja dibutuhkan kehadiran sumber daya manusia yang mumpuni.
Sumber daya yang mumpuni memiliki keahlian tersendiri dalam seiap bidang masing-masing kepengurusan. Dengan penentuan sumber daya yang benar maka sebuah lembaga pemerintahan akan senantiasa bertahan dalam waktu yang lama dan tentunya berdampak pada kesejahteraan masyarakatnya.
Pemilihan sumber daya manusia yang mampu menempati posisi sesuai dengan kemampuan tentunya disertai dengan kemampuan dalam pemberian layanan kepada masyarakat terutama masalah waktu.ketepatan waktu dalam mengurus keperluan masyarakat akan melahirkan kepuasan dan kenyamanan tersendiri untuk masyarakat itu sendiri. Efisiensi waktu yang digunakan akan berdampak kepada kualitas kerja dan mendapat penilaian tersendiri dari masyarakat. Kepala Kelurahan Lakawan dalam melayani keperluan masyarakat dengan efisiensi waktu yang baik dirasakan dampaknya bagi masyarakat Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang, sehingga memberikan rasa puas.
Hasil wawancara di atas didukung dengan hasil observasi kualitas Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang menunjukkan bahwa aparatur kerja selalu memberikan yang terbaik sesuai dengan standar yang sudah ditentukan instansi, ketika dalam melaksanakan tupoksi mereka ada kesalahan maka kepala kelurahan akan menginggatkan pegawai yang belum melaksanakan tupoksinya sesuai standar instansi tersebut.