B. Kinerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang
2. Kuantitas Kerja
Kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dilihat dari jumlah kerja yang dapat diselesaikan dalam periode waktu yang
telah ditentukan.Kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dari kecepatan kerja setiap aparaturKelurahan. Kecepata kerja menunjukkan sejauh mana kuantitasaparatur dalam melaksanakan tupoksinya meliputi ketepatan, kelengkapan, dan kerapian. Selain itu kuantitas kerja juga bisa melihat sejauh mana hasil dari pekerjaan yang dilakukan, usaha-usaha apa saja yang dilakukan untuk meningkatkan kuantitas kerja, dan apakah usaha tersebut membuahkan hasil dalam peningkatan kuantitas kerja aparatur. Hasil wawancara dengan Camat Anggeraja Suparman P, S.E dalam wawancara yang menyatakan bahwa:
Untuk mengukur kuantitas itu kan banyak faktor, indikator mungkin kita liat output yang mau dicapai Kepala Kelurahan kalau memang kita arahnya ke program pembangunan mungkin ada fleksibilitas tertentu yang penting hasiltercapai. Pada prinsipnyaada hasil yang dilihat.”(Wawancara dengan SP tanggal 26 Juni 2020).
Wawancara di atas diketahui bahwa mengukur kuantitas kerja banyak faktor yang menunjang salah satunya adalah output yang akan dilihat. Tentunya dibutuhkan berbagai upaya dalam menghasilkan kuantitas kerja dan menghasilkan bukti-bukti yang nyata di lapangan.Kuantitas kerja yang dihasilkan oleh Kepala Kelurahan Lakawan pada program-program kelurahan yang digalakkan. Setiap program pembangunan tersebut selalu diikut sertakan masyarakat dalam pembangunan, hal ini disampaikan oleh Kasi Pelayanan Umum Mardan, A. Md. Kom yang menyatakan bahwa:
Jumlah program pembangunan yang sukses pelaksanaannya terbilang banyak seperti, jalan tani, lapangan bola volley dan banyak lagi dengan keterlibatan masyarakat dalam pelakanaan pelaksanaan.Saya melihat, Ibu Lurah telah berusaha dalam menyukseskan semua program pembangunan dengan cepat dengan tetap bersinergi dengan masyarakaat sekitar (Wawancara dengan MR tanggal 27 Juni 2020).
Wawancara di atas disimpulkan bahwa kesuksesan sebuah program sangat tergantung pada sinergi antara Kelurahan dengan masyarakatnya. Keikut sertaan masyarakat dalam pelaksanaan sebuah program kelurahan tentunya akan memberikan dampak yang bagus demi kelancaran keberhasilan pelaksanaan program pembangunan itu sendiri.
Kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dilihat dari pelaksanaan program pembangunan telah tercapai dengan maksimal dikarenakan adanya sumbangsih dan keikutsertaan masyarakat di dalamnya. Masyarakat memiliki peran penting dalam pembangun karena berhasilnya tidaknya sebuah program pemerintah tentunya salah satu indikator dari keberadaan masyarkat di dalamnya, begitupun dengan ketepatan waktu dalam pelaksanaannya.
Hal terpenting lainnya dalam melihat kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan adalah kemudahan mendapatkan pelayanan. Salah satu ciri dari kuantitas kerja Lurah adalah memberikan pelayanan yang mudah bagi masyarakat. Kemudahan mendapatkan pelayanan yang dimaksud di sini adalah seberapa tanggap Lurah dalam melayani dan seberapa baiknya fasilitas pendukung yang dikuasai Lurah tersebut.
Hal ini ditegaskan oleh Kasi Pemerintahan M. Untung Ady Aqza yang menyatakan bahwa:
Sarana pendukung yang disiapkan oleh Ibu Lurah Lakawan saat ini sudah mencukupi untuk keperluan pelayanan masyarakat, terutama keberadaan komputer yang memadai. Dengan sarana utama yang memadai tersebut, memungkinkan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat otomatis
akan cepat sehingga proses pelayanan akan lancar (Wawancara dengan HK tanggal 26 Juni 2020).
Wawancara di atas disimpulkan bahwa ketersediaan sarana pendukung yang disiapkan oleh Lurah Lakawan seperti komputer memudahkan pemberian pelayanan kepada masyarakat. Keberadaan sarana pendukung tersebut memungkinkan kuantitas kerja Kelurahan Lakawan secara otomatis dalam memberikan pelayanan publik juga semakin cepat.
Tuntutan masyarakat akan kepuasan pelayanan Kepala Kelurahan Lakawan tidak terlepas dari kemampuan Kepala Kelurahan dalam menyiapkan berbagai sarana pendukung pelayanan. Ketersediaan fasilitas yang memadai di Kantor Kelurahan Lakawan seperti komputer, meja, kursi, ruang kerja, lemari tempat penyimpanan arsip dan kertas menjadi tolak ukur dalam kuantitas kerja dari Kepala Kelurahan dan bawahannya.
Ketersediaan sarana pendukung di Kantor Kelurahan Lakawan yang cukup baik harusnya ditopang dengan akurasi kepalayanan kepada masyarakat, yaitu pelayanan kepada masyarakat terbebas dari kesalahan-kesalahan.Kondisi seperti ini harus menjadi perhatian khusus Kepala Kelurahan Lakawan karena salah satu ukuran kuantitas kerja Lurah, ketika terjadi kesalahan-kesalahan yang sifatnya tidak disengaja maka Kelurahan harus merespon dengan cepat untuk menghindari masalah dan kekecewaan masyarakat.
Uraian di atas senada dengan yang diungkapkan masyarakat, Fitriani yang mengatakan bahwa:
Ketika saya datang ke Kantor Kelurahan Lakawan untuk mengurus surat nikah, Ibu Lurah merespon dengan cepat dan mengarahkan prosedur yang harus saya jalani, ketika dalam proses pengurusan surat nikah tersebut terdapat kesalahan berupa ketidak kesesuaian tanggal lahir dengan yang ada di kartu keluarga. Akan tetapi cepat ditangani oleh pihak Kelurahan (Wawancara dengan FR tanggal 29 Juni 2020).
Wawancara di atas disimpulkan bahwa akurasi pelayanan Kepala Kelurahan Lakawan begitu cepat, namun terkadang terjadi ketidak telitian dalam menyelesaikan urusan masyarakat. Dengan demikian akurasi yang cepat tetapi tidak disertai dengan ketelitian mengakibatkan urusan masyarakat akan terhambat dan kemungkinan menimbulkan masalah dan kekecewaan masyarakat itu.
Berdasarkan beberapa wawancara di atas, disimpulkan bahwa meningkatkan kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang dilihat dari kecepatan kerja setiap aparatur Kelurahan.Kecepatan kerja menunjukkan sejauh mana kuantitas aparatur dalam melaksanakan tupoksinya meliputi ketepatan, kelengkapan, dan kerapian. Selain itu kuantitas kerja juga bisa melihat sejauh mana hasil dari pekerjaan yang dilakukan, usaha-usaha apa saja yang dilakukan untuk meningkatkan kuantitas kerja, dan apakah usaha tersebut membuahkan hasil dalam peningkatan kuantitas kerja aparatur.
Kuantitas kerja yang dihasilkan oleh Kepala Kelurahan Lakawan pada program kelurahan yang digalakkan dan penyelesaian program-program pembangunan dengan cepat. Setiap program-program pembangunan tersebut selalu diikut sertakan masyarakat di dalamnya. Kesuksesan sebuah program sangat tergantung pada sinergi antara Kelurahan dengan masyarakatnya.
Keikutsertaan masyarakat dalam pelaksanaan sebuah program kelurahan tentunya akan memberikan dampak yang bagus demi kelancaran keberhasilan pelaksanaan program pembangunan itu sendiri.
Hal terpenting lainnya dalam melihat kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan adalah kemudahan mendapatkan pelayanan berupa ketersediaan sarana pendukung kelurahan. Ketersediaan sarana pendukung yang disiapkan oleh Lurah Lakawan seperti komputer memudahkan pemberian pelayanan kepada masyarakat. Keberadaan sarana pendukung tersebut memungkinkan kuantitas kerja Kelurahan Lakawan secara otomatis dalam memberikan pelayanan publik juga semakin cepat.
Ketersediaan sarana pendukung di Kantor Kelurahan Lakawan yang cukup baik harusnya ditopang dengan akurasi kepalayanan kepada masyarakat. Akurasi pelayanan Kepala Kelurahan Lakawan begitu cepat, namun terkadang terjadi ketidak telitian dalam menyelesaikan urusan masyarakat. Dengan demikian akurasi yang cepat tetapi tidak disertai dengan ketelitian mengakibatkan urusan masyarakat akan terhambat dan kemungkinan menimbulkan masalah dan kekecewaan masyarakat itu.
Hasil wawancara di atas didukung dengan hasil observasi kuantitas kerja Kepala Kelurahan Lakawan Kabupaten Enrekang menunjukkan bahwa Kepala Kelurahan Lakawan dapat menyelesaikan program pembangunan dengan efesien, pegawai di Kelurahan Lakawan selalu berusaha untuk fokus dalam penyelesaian pembangunan, tidak membuang-buang waktu termasuk selalu bisa hadir tepat waktu datang ke kantor dan tidak membuang-buang
waktu agar tugas mereka dapat selesai sesuai dengan tupoksi dan jadwal kerja yang ada.