IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
3. Kuesioner Terhadap Pihak Bank Jabar Banten
KUESIONER FAKTOR-FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI PENYERTAAN MODAL TERHADAP BANK BJB Tujuan:
Mendapatkan penilaian para responden terhadap faktor internal maupun eksternal yang mempengaruhi kemapuan PT Bank Jabar Banten dalam mengelola faktor-faktor internal dan eksternal industri perbankan yang diperoleh dari wawancara. Tingkat kepentingan adalah berupa pemberian bobot terhadap seberapa besar faktor operasional tersebut menentukan keberhasilan penyertaan modal terhadap Bank Jabar Banten.
Petunjuk Umum:
1. Pengisian kuesioner dilakukan secara tertulis oleh responden
2. Jawaban merupakan pendapat pribadi dari masing-masing responden
3. Dalam pengisian kuesioner, responden diharapkan untuk melakukannya secara sekaligus (tidak tertunda) untuk menghindari inkonsistensi jawaban 4. Seluruh definisi yang digunakan dalam kuesioner ini sepenuhnya menjadi hak
responden, dalam artian bahwa responden dapat saja memiliki pandangan yang berbeda mengenai suatu faktor di dalam kuesioner ini, dengan responden lainnya ataupun dengan peneliti. Hal ini dibenarkan jika dilengkapi dengan alasan yang kuat.
Petunjuk Khusus:
1. Pemberian bobot terhadap faktor-faktor internal dan eksternal yang tersedia pada kuesioner ini, seperti yang dipaparkan di bawah ini:
1 = kurang menentukan atau kurang penting 2 = cukup menentukan atau cukup penting 3 = menentukan atau penting
4 = sangat menentukan atau sangat penting
2. Pemberian bobot masing-masing faktor strategis dilakukan dengan memberikan tanda ( X ) pada tingkatan (1-4) yang paling sesuai menurut responden.
90
Lanjutan Lampiran 3 A. Faktor Strategis Internal
Adalah faktor-faktor yang secara internal harus dipenuhi agar perusahaan berhasil dan memenangkan persaingan dalam industri perbankan.
Tabel 1. Faktor- Faktor Internal
No Faktor Internal Bobot
1 2 3 4
1 Bank Terbaik Kategori Pembangunan Daerah sehingga meningkatkan citra perusahaan
2 Pertumbuhan penghimpunan dana masyarakat yang baik
3 Pertumbuhan laba yang meningkat
4 Memiliki nama dan citra perusahaan yang berkinerja baik
5 Simpanan yang berhasil dihimpun oleh Bank BJB Unit merupakan modal untuk melakukan ekspansi
6 Potensi pasar yang masih besar akan dapat meningkatkan jumlah nasabah baru
7 Struktur Organisasi yang menunjang efektifitas operasional
8 Promosi yang masih minim terhadap sektor publik
9 Kurangnya tenaga khusus promosi
10 Cakupan operasional bisnis perbankan belum berskala nasional
11 Skala permodalan sebagian besar masih lingkup pemerintah
12 Pembinaan nasabah kurang selektif, seperti kurangnya kecepatan dalam pelayanan 13 Kurangnya Kantor Cabang Pembantu (KCP)
dan jaringan ATM yang memadai
14 Kualitas SDM yang masih berkategori rata- rata
15 Produk yang ditawarkan masih terbatas
16 Belum adanya program komputerisasi tersentral dan penggunaan jaringan komunikasi khusus (seperti VSAT, atau Jaringan List Line Fiber Optic), sehingga tidak memungkinkan dilakukannya real time
transaksi, online system, phone banking
maupun internet banking dengan program tersebut
17 Keberpihakan kepada pengusaha kecil dan mikro yang masih minim
91
Lanjutan Lampiran 3. B. Faktor Eksternal
Adalah hal-hal yang sangat mempengaruhi keberhasilan perusahaan yang berasal dari luar perusahaan.
Tabel 2. Faktor- Faktor Eksternal
No. Faktor Eksternal Bobot
1 2 3 4
1 Penggunaan teknologi dalam pelayanan 2 Meningkatnya konsumsi masyarakat akan
perbankan
3 Perzinan yang mendukung dalam aspek hukum untuk perkembangan perusahaan
4 Potensi dana masyarakat yang sangat besar di Jawa Barat
5 Kebijakan Pemerintah dan Bank Indonesia yang mendukung
6 Memiliki dukungan modal dan komitmen pemegang saham yang kuat
7 Kondisi ekonomi nasional mulai menunjukan perbaikan dengan dibuktikan oleh pertumbuhan ekonomi yang mulai positif pada beberapa tahun terakhir
8 Perhatian pemerintah terhadap kemajuan pengusaha kecil masih besar dengan banyaknya bantuan dari pemerintah baik berupa dana maupun manajemen
9 Potensi pasar terhadap pengusaha di tingkat kecamatan masih banyak yang dapat digali 10 Kepercayaan terhadap nama atau citra Bank
BJB di masyarakat masih cukup besar
11 Adanya revisi terhadap undang-undang penanaman modal Pemda sehingga dapat bergulir ke bank swasta
12 Ilmu Pengetahuan dan Teknologi bank pesaing lebih canggih dan mutakhir
13 Pendekatan dari bank pesaing yang memberikan keunggulan produk atau layanan prima
14 Krisis keuangan global dan nasional yang dapat mempengaruhi sektor perbankan
15 Arus globalisasi akan mempengaruhi timbulnya bank-bank asing yang membiayai usaha mikro 16 Banyaknya bank pesaing yang mulai
melakukan pembiayaan mikro seperti Bank BNI, Bank Danamon, BRI, Koperasi dan BPR 17 Menurunkan daya beli masyarakat akibat krisis
moneter dan kenaikan harga BBM pada periode yang lalu dan saat ini masih terasa
92
Lampiran 4. Kuesioner terhadap Pihak Bank Jabar Banten
KUESIONER FAKTOR-FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL (PENETUAN RATING)
Tujuan:
Mendapatkan penilaian para responden terhadap faktor internal maupun eksternal yaitu dengan cara pemberian peringkat yang mempengaruhi kemapuan PT Bank Jabar Banten dalam mengelola faktor-faktor internal dan eksternal industri perbankan.
Petunjuk Umum:
1. Pengisian kuesioner dilakukan secra tertulis oleh responden
2. Jawaban merupakan pendapat pribadi dari masing-masing responden
3. Dalam pengisian kuesioner, responden diharapkan untuk melakukannya secara sekaligus (tidak tertunda) untuk menghindari inkonsistensi jawaban
4. Seluruh definisi yang digunakan dalam kuesioner ini sepenuhnya menjadi hak responden, dalam artian bahwa responden dapat saja memiliki pandangan yang berbeda mengenai suatu faktor di dalam kuesioner ini, dengan responden lainnya ataupun dengan peneliti. Hal ini dibenarkan jika dilengkapi dengan alasan yang kuat.
Petunjuk Khusus :
A. Alternatif pemberian peringkat terhadap faktor-faktor strategis internal (kekuatan dan kelemahan) adalah sebagai berikut :
1=kelemahan utama, 2=kelemahan kecil, 3=kekuatan kecil, 4=kekuatan utama B. Alternatif pemberian peringkat terhadap faktor-faktor strategis eksternal
(peluang dan ancaman) adalah sebagai berikut:
1 = respon perusahaan di bawah rata-rata tehadap faktor-faktor tersebut 2 = respon perusahaan rata-rata tehadap faktor-faktor tersebut
3 = respon perusahaan di atas rata-rata tehadap faktor-faktor tersebut 4 = respon perusahaan superior tehadap faktor-faktor tersebut
Pemberian peringkat masing-masing faktor strategis dilakukan dengan memberikan tanda ( √ ) pada skala likert (1-4) yang paling sesuai menurut responden.
93
Lanjutan Lampiran 4. C. Faktor Strategis Internal
Adalah faktor-faktor yang secara internal harus dipenuhi agar perusahaan berhasil dan memenangkan persaingan dalam industri perbankan.
Tabel 1. Faktor- Faktor Internal
No Faktor Internal Nilai
1 2 3 4
1 Bank Terbaik Kategori Pembangunan Daerah sehingga meningkatkan citra perusahaan
2 Pertumbuhan penghimpunan dana masyarakat yang baik
3 Pertumbuhan laba yang meningkat
4 Memiliki nama dan citra perusahaan yang berkinerja baik
5 Simpanan yang berhasil dihimpun oleh Bank BJB Unit merupakan modal untuk melakukan ekspansi
6 Potensi pasar yang masih besar akan dapat meningkatkan jumlah nasabah baru
7 Struktur Organisasi yang menunjang efektifitas operasional
8 Promosi yang masih minim terhadap sektor publik
9 Kurangnya tenaga khusus promosi
10 Cakupan operasional bisnis perbankan belum berskala nasional
11 Skala permodalan sebagian besar masih lingkup pemerintah
12 Pembinaan nasabah kurang selektif, seperti kurangnya kecepatan dalam pelayanan 13 Kurangnya Kantor Cabang Pembantu (KCP)
dan jaringan ATM yang memadai
14 Kualitas SDM yang masih berkategori rata- rata
15 Produk yang ditawarkan masih terbatas
16 Belum adanya program komputerisasi tersentral dan penggunaan jaringan komunikasi khusus (seperti VSAT, atau Jaringan List Line Fiber Optic), sehingga tidak memungkinkan dilakukannya real time
transaksi, online system, phone banking
maupun internet banking dengan program tersebut
17 Keberpihakan kepada pengusaha kecil dan mikro yang masih minim
94
Lanjutan Lampiran 4. D. Faktor Eksternal
Adalah hal-hal yang sangat mempengaruhi keberhasilan perusahaan yang berasal dari luar perusahaan.
Tabel 2. Faktor- Faktor Eksternal
No. Faktor Eksternal Nilai
1 2 3 4
1 Penggunaan teknologi dalam pelayanan 2 Meningkatnya konsumsi masyarakat akan
perbankan
3 Perzinan yang mendukung dalam aspek hukum untuk perkembangan perusahaan
4 Potensi dana masyarakat yang sangat besar di Jawa Barat
5 Kebijakan Pemerintah dan Bank Indonesia yang mendukung
6 Memiliki dukungan modal dan komitmen pemegang saham yang kuat
7 Kondisi ekonomi nasional mulai menunjukan perbaikan dengan dibuktikan oleh pertumbuhan ekonomi yang mulai positif pada beberapa tahun terakhir
8 Perhatian pemerintah terhadap kemajuan pengusaha kecil masih besar dengan banyaknya bantuan dari pemerintah baik berupa dana maupun manajemen
9 Potensi pasar terhadap pengusaha di tingkat kecamatan masih banyak yang dapat digali 10 Kepercayaan terhadap nama atau citra Bank
BJB di masyarakat masih cukup besar
11 Adanya revisi terhadap undang-undang penanaman modal Pemda sehingga dapat bergulir ke bank swasta
12 Ilmu Pengetahuan dan Teknologi bank pesaing lebih canggih dan mutakhir
13 Pendekatan dari bank pesaing yang memberikan keunggulan produk atau layanan prima
14 Krisis keuangan global dan nasional yang dapat mempengaruhi sektor perbankan
15 Arus globalisasi akan mempengaruhi timbulnya bank-bank asing yang membiayai usaha mikro 16 Banyaknya bank pesaing yang mulai
melakukan pembiayaan mikro seperti Bank BNI, Bank Danamon, BRI, Koperasi dan BPR 17 Menurunkan daya beli masyarakat akibat krisis
moneter dan kenaikan harga BBM pada periode yang lalu dan saat ini masih terasa
95