172
Yogyakarta, Juni 2012
Kepada
Karyawan Sales Office Astra Motor
Dengan hormat,
Bersama ini saya:
Nama : Johannes Ubad Barus
NIM : 082214007
mahasiswa tingkat akhir Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta yang sedang menyusun penelitian dengan judul: “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan” (Studi pada PT Astra Internasional Tbk di Berbagai Cabang Wilayah Yogyakarta).
Dalam penyusunan penelitian ini saya mohon kepada Anda untuk memberi jawaban terhadap pernyataan-pernyataan yang tersusun dalam kuesioner ini guna memperoleh data yang dibutuhkan.
Semua jawaban yang Anda berikan akan saya pergunakan untuk kepentingan penulisan skripsi dan akan saya jaga kerahasiaannya. Kesungguhan Anda untuk mengisi setiap butir pernyataan sangat menentukan tingkat keberhasilan penelitian ini. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan Anda untuk membantu dengan cara memberi jawaban pada kuesioner ini sesuai keadaan yang sebenarnya.
Saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan Anda yang telah meluangkan waktu untuk menjawab kuesioner ini.
Hormat saya
173
KUESIONER
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Adapun petunjuk pengisian angket adalah sebagai berikut :
1. Isilah identitas anda pada lembar yang tersedia. Anda tidak perlu cemas, karena identitas dan jawaban anda dijamin kerahasiaannya.
2. Pilih jawaban yang sesuai dengan diri Anda. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, semua jawaban adalah benar.
3. Pilih salah satu jawaban saja dari 5 pilihan jawaban yang tersedia dengan menyilang jawaban yang merupakan keadaan Anda yang sebenarnya bukan yang seharusnya.
Keterangan :
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak Setuju
STS: Sangat Tidak Setuju
Contoh Pengisian Kuesioner :
Anda bangga menjadi bagian dari perusahaan ini:
SS S N TS STS
4. Kuesioner ini akan dapat dipergunakan secara optimal apabila seluruh pertanyaan telah terjawab, karena itu mohon diteliti kembali apakah semua pertanyaan telah Anda jawab.
174
KUESIONER
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. Astra Internasional Tbk di Wilayah Yogyakarta)
Petunjuk Pengisian (untuk identitas responden):
Lingkari pada pilihan jawaban yang sesuai bagi Bapak/Ibu, Saudara/Sdri.
Isilah untuk pertanyaan isian. Identitas Pribadi Responden
a. Nama : ………...(harap diisi)
b. Jenis Kelamin : 1. Pria 2. Wanita
c. Usia : ……….. tahun
d. Lama bekerja di PT. Astra Internasional : ….………..bulan/tahun (coret yang tidak perlu). e. Pendidikan terakhir: 1. SMA (Sekolah Menengah Atas)
2. SMK (Sekolah Menengah Kejuruan)
3. D1 (Diploma 1)
4. D2 (Diploma 2)
5. D3 (Diploma 3)
175
disediakan 5 alternatif jawaban dengan memberi tanda (X) pada kotak yang tersedia
sesuai dengan keadaan Anda sebenarnya. Keterangan:
SS : Sangat Setuju S : Setuju
N : Netral TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
1. Anda dapat menjelaskan perasaan Anda:
SS S N TS STS
2. Anda telah belajar banyak tentang diri Anda dengan mendengarkan perasaan Anda:
SS S N TS STS
3. Anda sadar tentang perasaan Anda hampir sepanjang waktu:
SS S N TS STS
4. Anda mengungkapkan emosi Anda meskipun emosi itu negatif:
SS S N TS STS
5. Anda membiarkan orang lain tahu tentang yang Anda inginkan dan butuhkan:
SS S N TS STS
SS S N TS STS
7. Anda mampu mendapatkan apa yang Anda inginkan:
SS S N TS STS
8. Anda dapat mengendalikan hidup Anda:
SS S N TS STS
9. Anda mampu bertanggung jawab atas sesuatu:
SS S N TS STS
10. Anda menyukai diri Anda sebagaimana adanya:
SS S N TS STS
11. Anda merasakan kedamaian dan kesejahteraan di dalam hati:
SS S N TS STS
12. Anda puas sekali dengan hidup Anda:
SS S N TS STS
13. Anda puas dengan kualitas waktu yang Anda habiskan di tempat kerja:
176
SS S N TS STS
15. Anda puas dengan kualitas waktu yang Anda habiskan sendirian:
SS S N TS STS
16. Anda mau mendengarkan jika ada orang lain mengatakan sesuatu kepada Anda:
SS S N TS STS
17. Anda memahami benar apa yang orang lain katakan sebelum menanggapinya:
SS S N TS STS
18. Dalam interaksi dengan orang lain, Anda dapat merasakan perasaan mereka:
SS S N TS STS
19. Anda memiliki kesadaran sosial tinggi dan sangat peduli pada orang lain:
SS S N TS STS
20. Anda tidak bertindak sewenang-wenang pada orang lain dan memanfaatkan orang lain:
SS S N TS STS
SS S N TS STS
22. Anda mempunyai teman-teman yang dapat
diandalkan dalam masa-masa sulit:
SS S N TS STS
23. Anda banyak menunjukkan rasa perhatian kepada teman-teman Anda:
SS S N TS STS
24. Keluarga Anda selalu siap bila Anda membutuhkan mereka:
SS S N TS STS
25. Anda menghadapi masalah, bukan menghindari masalah:
SS S N TS STS
26. Anda dapat pulih dengan cepat sesudah merasa kecewa / gagal:
SS S N TS STS
27.Halangan atau masalah dalam hidup Anda telah menghasilkan perubahan-perubahan tak terduga ke arah yang lebih baik:
177
SS S N TS STS
29. Anda melihat tantangan sebagai peluang untuk belajar:
SS S N TS STS
30.Di bawah tekanan, Anda percaya akan mendapatkan sebuah pemecahan:
SS S N TS STS
31.Anda luwes dalam menanggapi perubahan:
SS S N TS STS
32. Bila terbukti salah, Anda berjiwa besar untuk mengakui kesalahan Anda:
SS S N TS STS
33. Anda mampu beradaptasi di lingkungan yang baru:
SS S N TS STS
34.Anda menghadapi masalah dengan kepala dingin:
SS S N TS STS
35. Anda tidak panik dan tetap tenang serta sabar ketika menghadapi permasalahan kompleks:
SS S N TS STS
SS S N TS STS
37. Bila melontarkan komentar yang kritis, Anda memusatkan perhatian pada perilaku bukan pada orangnya:
SS S N TS STS
38.Anda mendengarkan kritik dengan pikiran terbuka dan menerimanya bila dapat dibenarkan:
SS S N TS STS
39. Anda memilih untuk mengambil waktu berpikir sejenak terhadap setiap permasalahan yang ada:
SS S N TS STS
40.Bekerja bagi Anda terasa menyenangkan:
SS S N TS STS
41.Anda menikmati apa yang telah dan yang dapat Anda lakukan:
SS S N TS STS
42.Anda tidak iri pada keberhasilan orang lain karena Anda puas dengan hidup Anda sendiri:
178
SS S N TS STS
44.Anda dapat memperoleh yang Anda butuhkan jika tekad Anda sudah bulat:
SS S N TS STS
45.Anda berani mencoba lagi bila sudah gagal dalam pekerjaan yang sama:
179
Kepala Sales Office Astra Motor
Dengan hormat,
Bersama ini saya:
Nama : Johannes Ubad Barus
NIM : 082214007
mahasiswa tingkat akhir Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta yang sedang menyusun penelitian dengan judul: “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan” (Studi pada PT Astra Internasional Tbk di Berbagai Cabang Wilayah Yogyakarta).
Dalam penyusunan penelitian ini saya mohon kepada Anda untuk memberi jawaban dalam bentuk pernyataan-pernyataan yang tersusun dalam kuesioner ini guna memperoleh penilaian terhadap masing-masing karyawan yang bekerja di kantor cabang yang Anda pimpin.
Semua jawaban yang Anda berikan akan saya pergunakan untuk kepentingan penulisan skripsi dan akan saya jaga kerahasiaannya. Kesungguhan Anda untuk mengisi setiap butir pernyataan merupakan kehormatan bagi saya karena sangat menentukan tingkat keberhasilan penelitian ini. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan Anda untuk membantu dengan cara memberi jawaban pada kuesioner ini sesuai keadaan karyawan Anda yang sebenarnya.
Saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan Anda yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat saya
180
A. Berilah tanda silang (X) pada kotak jawaban ( ) yang tersedia. Setiap jawaban tidak ada yang dianggap salah, oleh karena itu pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan kondisi karyawan Anda pada saat ini.
B. Responden dari kuesioner ini adalahSupervisor dari Sales Office Jombor, Kaliurang, Cokroaminoto, Godean, dan Bantul.
Nama karyawan yang dinilai : ………(harap diisi)
Pertanyaan Berkenaan dengan Kinerja Karyawan :
A. Akurasi
1. Ketepatan tugas pekerjaan yang dilaksanakan
Sangat Baik Baik Netral Tidak Baik Sangat Tidak Baik
Biasanya akurat; hanya melakukan kesalahan rata-rata Membutuhkan sedikit supervisi; hampir selalu akurat
Membutuhkan supervisi minimal; hampir selalu akurat Sering melakukan kesalahan Ceroboh; sering melakukan kesalahan B. Kecekatan
1. Kemampuan untuk menangkap instruksi
Sangat Baik Baik Netral Tidak Baik Sangat Tidak Baik
Sangat cekatan dan tajam Biasanya cepat memahami dan belajar Menangkap instruksi dengan kemampuan rat-rata Membutuhkan instruksi dan penjelasan diatas rata-rata Sulit dimengerti
2. Memenuhi kondisi yang menantang
Sangat Baik Baik Netral Tidak Baik Sangat Tidak Baik
Sangat cekatan dan tajam Biasanya cepat memahami dan belajar Menangkap instruksi dengan kemampuan rat-rata Membutuhkan instruksi dan penjelasan diatas rata-rata Sulit dimengerti