Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Komitmen Organisasi dan Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan”.” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Januari 2017
Ika Damayanti Lingga
ABSTRAK
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT BANK
SYARIAH MANDIRI CABANG UTAMA MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan locus of control terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. Objek penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan, berjumlah 59 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil Uji-F menunjukkan bahwa komitmen organisasi dan locus of control secara bersama - sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. Sedangkan hasil Uji -t menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, tetapi Locus of Control berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. Dari hasil analisis koefisien determinan diperoleh nilai R Adjusted Square (R2) sebesar 0,495 hal ini berarti 49,5% variabel kepuasan kerja dapat dijelaskan oleh variabel Komitmen Organisasi dan Locus of Control, sedangkan sisanya (40,5%) dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
THE EFFECT OF ORGANIZATION COMMITMENT AND LOCUS OF CONTROL TOWARDS JOB SATISFACTION EMPLOYEES OF PT BANK
SYARIAH MANDIRI CABANG UTAMA MEDAN
This research aims to identify and analyze the effect of organization commitment and locus of control towards job satisfaction employees of PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. The object of this research is all
employees at PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan, they are 59
people. This research is used descriptive analysis and multiple linear regression analysis method. The result F-test shows that organization commitment and Locus of Control have positive and significant effect towards Job Satisfaction employees
at PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. Whereas the t-test results indicate that organizational commitment has the positive effect and significant on job satisfaction, but Locus of Control has no effect significant to job satisfaction of employees at PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. From the result of coefficients determination obtained the R Adjusted Square (R2) value are 0,495
means 49,5% of variable Job Satisfaction can be explained by Organization Commitment and Locus of Control and the remain (40,5%) can be explained by another variable which not included in this research.
DAFTAR ISI Halaman SURAT PERNYATAAN ... i ABSTRAK ... ii ABSTRACT ... iii DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
KATA PENGANTAR ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 9
1.3 Tujuan Penelitian ... 10
1.4 Manfaat Penelitian ... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11
2.1 Komitmen Organisasi... 11
2.1.1 Pengertian Komitmen Organisasi ... 11
2.1.2 Dimensi Komitmen Organisasi ... 12
2.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ... 13
2.2 Locus of Control ... 14
2.2.1 Pengertian Locus of Control ... 14
2.2.2 Jenis-jenis Locus of Control ... 15
2.3 Kepuasan Kerja ... 16
2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja ... 16
2.3.2 Dimensi Kepuasan Kerja ... 18
2.3.3 Respon Terhadap Ketidapuasan Kerja ... 20
2.4 Penelitian Terdahulu ... 21
2.5 Kerangka Konseptual ... 24
2.6 Hipotesis ... 26
BAB III METODE PENELITIAN ... 27
3.1 Jenis Penelitian ... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 27
3.3 Batasan Operasional ... 27
3.4 Definisi Operasional Variabel ... 28
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 31
3.6 Populasi dan Sampel ... 32
3.6.2 Sampel ... 32
3.7 Jenis dan Sumber Data ... 33
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 33
3.9 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 34
3.9.1 Uji Validitas ... 34
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 36
3.10 Teknik Analisis Data ... 37
3.10.1Analisis Deskriptif ... 37
3.10.2Analisis Regresi Linear Berganda ... 38
3.11 Uji Asumsi Klasik ... 38
3.11.1Uji Normalitas ... 38
3.11.2Uji Heteroskedastisitas ... 39
3.11.3Uji Multikolinearitas ... 39
3.12 Uji Hipotesis ... 40
3.12.1Uji Signifikan Simultan ( Uji f ) ... 40
3.12.2Uji Signifikan Parsial ( Uji t ) ... 40
3.12.3Uji Koefisien Determinasi ( R2) ... 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 42
4.1.1 Sejarah Singkat PT Bank Syariah Mandiri ... 42
4.1.2 Struktur Organisasi PT Bank Syariah Mandiri ... 45
4.1.3 Visi dan Misi PT Bank Syariah Mandiri ... 46
4.1.4 Produk-Produk PT Bank Syariah Mandiri ... 47
4.2. Hasil Penelitian ... 49
4.2.1 Analisis Deskripsi Responden... 49
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 52
4.2.2.1 Analisis Variabel Komitmen Organisasi .... 52
4.2.2.2 Analisis Variabel Locus of Control ... 57
4.2.2.3 Analisis Variabel Kepuasan Kerja ... 60
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 65
4.2.3.1 Uji Normalitas ... 66
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 69
4.2.3.3 Uji Multikolinearitas ... 70
4.2.4 Uji Regresi Linear Berganda ... 71
4.2.5 Pengujian Hipotesis ... 73
4.2.5.1 Pengujian Simultan ( Uji f ) ... 73
4.2.5.2 Pengujian Parsial ( Uji t ) ... 75
4.2.5.3 Koefisien Determinasi ( R2) ... 77
4.3 Pembahasan ... 79
4.3.1 Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan kerja Karyawan ... 79
4.3.2 Pengaruh Locus of Control Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ... 81
4.3.3 Pengaruh Komitmen Organisasi dan Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ... 82
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 84
5.1 Kesimpulan ... 84
5.2 Saran ... 85
DAFTAR PUSTAKA ... 88
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
1.1 Hasil Pra Survei Mengenai Kepuasan Kerja Karyawan
PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan ... 5
1.2 Hasil Pra Survei Mengenai Komitmen Oranisasi Karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan ... 7
1.3 Hasil Pra Survei Mengenai Locus of Control Karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan ... 8
2.1 Daftar Penelitian Terdahulu ... 21
3.1 Operasional Variabel Penelitian ... 30
3.2 Instrument Skala Likert ... 32
3.3 Hasil Uji Validitas ... 35
3.4 Hasil Uji Realibilitas ... 37
4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 50
4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ... 50
4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 51
4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Berkerja ... 51
4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komitmen Organisasi ... 53
4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Locus of Control ... 57
4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja ... 61
4.8 Hasil Uji Kolmogorov Smirnov ... 68
4.9 Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 71
4.10 Hasil Regresi Linear Berganda ... 72
4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan ( Uji F ) ... 74
4.12 Hasil Uji Parsial ( Uji t ) ... 76
4.13 Hasil Uji Koefisien Determinasi ( Uji R2) ... 77
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 26
4.1 Histogram Uji Normalitas ... 66
4.2 Plot Uji Normalitas ... 67
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1. Kuisioner Penelitian ... 91
2. Kuisioner Pra Survei ... 97
3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 100
4. Analisis Deskriptif Responden ... 102
5. Data Butir Kuesioner Penelitian ... 104
6. Deskriptif Variabel ... 116
7. Regresi ... 118