HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
C. Loyalitas Kerja SDM PT. Bank Syariah Mega Indonesia, Tbk
Dalam menganalisa sikap loyalitas SDM, maka Penelitian ini dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada karyawan PT. Bank Syariah Mega Indonesia, Tbk yang menjadi objek penelitian. Penyebaran angket /kuesioner ini dibagikan kepada para karyawan sebanyak 30 orang responden di kantor pusat gedung bank Mega Jl. Kapten Tendean, Jakarta Selatan.
Angket yang disebarkan kepada para karyawan masing-masing berjumlah 15 pertanyaan yang berkaitan dengan sikap loyalitas kerja karyawan
Untuk mengetahui tanggapan responden berkaitan dengan loyalitas kerja karyawan tersebut, berdasarkan data yang diperoleh maka pengujian dilakukan dengan menggunakan analisa deskriptif atas jawaban responden terhadap angket/kuesioner sebagai berikut:
1. Saya adalah karyawan yang setia terhadap atasan Tabel 4.1
Saya adalah karyawan yang setia terhadap atasan
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 5 17 %
2 Setuju (S) 25 83 %
3 Tidak Setuju (TS) 0
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa seluruh responden setuju bahwasannya mereka adalah karyawan yang setia terhadap atasannya, karena kesetiaan ini merupakan indikator yang utama yang menggambarkan sikap loyal terhadap perusahaan dan mereka yang setia, pasti akan senantiasa berbuat yang terbaik bagi perusahaan.
2. Saya merasa bagian dari perusahaan Tabel 4.2
Saya merasa bagian dari perusahaan
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 11 36 %
2 Setuju (S) 17 57 %
3 Tidak Setuju 2 7%
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0
Dari tabel di atas diketahui bahwa 28 atau 93 % responden merasa bahwa dirinya merupakan bagian dari perusahaan, akan tetapi ada 7 % karyawan yang tidak setuju bahwa dirinya bagian dari perusahaan. Sebuah pekerjaan rumah bagi MSDM untuk merubah anggapan yang 7 % karyawan agar mereka benar-benar merasa bagian dari perusahaan.
3. Tugas yang dipercayakan, dilaksanakan dengan semangat Tabel 4.3
Tugas Yang dipercayakan, dilaksanakan dengan semangat
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 16 53 %
2 Setuju (S) 14 47 %
3 Tidak Setuju (TS) 0
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwasannya seluruh responden setuju bahwasannya mereka akan melaksanakan tugasnya dengan penuh semangat. 4. Saya siap menerima panggilan kerja walaupun sedang liburan
Tabel 4.4
Saya siap menerima panggilan kerja walaupun sedang liburan
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 4 13 %
2 Setuju (S) 11 37 %
3 Tidak Setuju (TS) 14 47 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 3%
Karyawan yang benar-benar loyal akan siap setiap saat dibutuhkan walaupun sedang tidak berada dalam jam kerja, atau dalam keadaan liburan. Dari tabel di atas dapat terlihat 50 % responden setuju, namun 50 % lainnya tidak setuju untuk mendapatkan panggilan pada saat liburan. Sedikit berbeda dengan tabel 4.1, responden pada tabel itu menjawab setia, akan tetapi pada tabel ini ada 15 responden yang menjawab tidak setuju. Hal ini perlu perhatian khusus bagi
manajemen untuk lebih membuat karyawannya merasa siap mendapat tugas kapan saja.
5. Saya sangat senang dengan tugas lembur yang diberikan atasan kepada saya
Tabel 4.5
Saya sangat senang dengan tugas lembur yang diberikan atasan kepada saya
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 4 13 %
2 Setuju (S) 23 77 %
3 Tidak Setuju (TS) 3 10 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas terlihat bahwa 90 % karyawan sangat senang dengan tugas lembur yang diberikan oleh perusahaan, dan hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
6. Atasan memiliki integritas yang baik terhadap para karyawan Tabel 4.6
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 7 23 %
2 Setuju (S) 22 74 %
3 Tidak Setuju (TS) 1 3 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Dalam hal ini 7 atau 23% responden merasa sangat setuju, dan 22 atau 74 % setuju atasannya sudah memiliki integritas yang baik, hal ini berarti salah satu strategi mempertahankan loyalitas kerja karyawan, yaitu dengan mengilangkap gap antara karyawan dengan atasan sudah cukup berhasil.
7. Saya selalu ingin untuk mengungkapkan saran dan kritik terhadap atasan Tabel 4.7
Saya selalu ingin untuk mengungkapkan saran dan kritik terhadap atasan
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 8 27 %
2 Setuju (S) 21 70 %
3 Tidak Setuju (TS) 1 3 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas dapat diketahui, bahwa hasrat para karyawan untuk
mengungkapkan saran dan kritikan kepada para atasan cukup besar, hal ini harus difasilitasi oleh para atasan karena dengan mereka para atasan menerima masukan dari para karyawan akan meningkatkan lagi integritas dalam suatu perusahaan dan lebih mengefektifkan komunikasi dua arah, antara atasan dan bawahan.
8. Saya menjunjung tinggi kejujuran dalam dalam bekerja Tabel 4.8
Saya menjunjung tinggi kejujuran dalam bekerja
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 10 34 %
2 Setuju (S) 20 66 %
3 Tidak Setuju (TS) 0 0 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Salah satu indikator dari loyalitas adalah kejujuran, dari tabel di atas dapat terlihat bahwasanya para karyawan sangat menjunjung tinggi kejujuran dalam bekerja, berarti tingkat loyalitas mereka terhadap perusahaan sudah baik.
9. Saya adalah karyawan yang taat terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan. Tabel 4.9
Saya adalah karyawan yang taat terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan.
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 9 30 %
2 Setuju (S) 21 70 %
3 Tidak Setuju (TS) 0 0 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Indikator lain yang menggambarkan tingkat loyalitas karyawan terhadap perusahaan adalah mereka siap patuh dan taat terhadap peraturan yang berlaku, tingkat kedisiplinan mereka tinggi. Dari tabel di atas seluruh responden
menjunjung tinggi kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan.
Tabel 4.10
Perusahaan telah cukup memenuhi kesejahteraan saya
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 0 0 %
2 Setuju (S) 14 47 %
3 Tidak Setuju (TS) 13 43 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 3 10 %
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas dapat diketahui ternyata 53 % karyawan merasa belum terpenuhinya kesejahteraan oleh perusahaan, hal ini perlu ditinjau kembali oleh pihak manajemen untuk lebih meningkatkan program kesejahteraan karyawan guna mempertahankan loyalitas mereka yang sudah cukup baik berdasarkan analisis dari tanggapan atas tabel-tabel sebelumnya.
11.Karyawan merasa puas terhadap pekerjaan yang ditekuni Tabel 4.11
Karyawan merasa puas terhadap pekerjaan yang ditekuni
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 2 7 %
2 Setuju (S) 18 60 %
3 Tidak Setuju (TS) 10 33 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Karyawan yang merasa puas akan menciptakan comfort zone. Artinya dia merasa nyaman atas pekerjaan yang dilakukannya. Melihat dari tabel di atas hanya 67 % karyawan yang merasa puas, namun 33 % lagi masih belum merasa puas atas
pekerjaan yang ia tekuni. Hal ini juga berkaitan dengan kesejahteraan karyawan pada tabel sebelumnya. Berarti pada titik ini juga harus menjadi fokus bagi manajemen untuk perbaikan kedepan.
12.Perusahaan ini adalah perusahaan terbaik tempat saya bekerja Tabel 4.12
Perusahaan ini adalah perusahaan terbaik tempat saya bekerja
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 3 10 %
2 Setuju (S) 20 67 %
3 Tidak Setuju (TS) 7 23 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwasanya mayoritas responden menganggap bahwasannya PT. Bank Mega Syariah Tbk, adalah perusahaan terbaik tempat mereka bekerja. Hal ini mengindiaktori bahwa tingkat loyalitas kerja karyawan cukup tinggi, dan hal sangat menunjang bagi perusahaan untuk mendapatkan produktivitas yang baik, karena karyawan yang merasa perusahaan mereka adalah perusahaan terbaik akan memiliki produktivitas yang tinggi sebagaimana yang pernah dilaporkan fortune tentang 100 perusahaan yang paling baik dijadikan tempat bekerja di Amerika Serikat. Namun 23 % resonden belum merasa bahwa PT. BSMI, Tbk. Merupakan perusahaan terbaik tempat mereka bekerja, disini perlu adanya pendekatan-pendekatan terhadap apa yang karyawan butuhkan dari perusahaan, atau apa saja yang belum perusahaan berikan terhadap karyawan. 13.Lingkungan kerja sangat kondusif
Tabel 4.13
Lingkungan kerja sangat kondusif
No Jawaban Frekuensi Persentase
2 Setuju (S) 27 90 %
3 Tidak Setuju (TS) 1 3 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Lingkungan kerja merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas kerja, terlihat bahwasanya 97 % responden merasa lingkungan tempat ia bekerja kondusif dan hanya 3 % saja yang merasa lingkungan mereka bekerja kurang kondusif untuk bekerja. Dari hal tersebut dapat diketahui bahwa strategi yang dilakukan PT. BSMI, Tbk. dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dapat dirasakan oleh karyawan dengan peningkatan loyalitas kerja.
14.Kebijakan yang dijalankan cukup adil Tabel 4.14
No Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju (SS) 2 6 %
2 Setuju (S) 23 77 %
3 Tidak Setuju (TS) 5 17 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwasannya para karyawan merasa kebijakan yang dikeluarkan oleh perusahaan cukup adil, terlihat dari 6 % responden yang sangat setuju dan 77 % setuju, keadilan ini juga merupakan salah satu indikator dari loyalitas kerja.
15.Karyawan dengan atasan dapat berkomunikasi dengan baik Tabel 4.15
1 Sangat Setuju (SS) 4 13 %
2 Setuju (S) 21 70 %
3 Tidak Setuju (TS) 5 17 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
JUMLAH 30 100 %
Komunikasi sangat penting untuk menyampaikan informasi, baik berupa suara, gambar, warna, simbol, mimik, dan lain lain.. Dengan komunikasi yang baik dapat menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi. Komunikasi ini merupakan salah satu metode maintenance karyawan, sedang salah satu tujuan dari maintenance itu adalah untuk menciptakan loyalitas karyawan untuk meningkatkan produktivitas kerjanya. Dari tabel di atas dapat di lihat bahwasannya 83 % responden merasa dapat berkomunikasi dengan baik dengan atasan mereka. Hal ini sangat baik untuk menunjang harmonisasi antara karyawan dengan atasan.
Secara keseluruhan dapat dilihat tingkat loyalitas karyawan PT. BSMI cukup baik terlihat dari beberapa tabel yang berkaitan dengan kesetiaan, bagian dari perusahaan, semangat kerja, integritas atasan, pengungkapan saran dan kritik, kejujuran, ketaatan, lingkungan kerja dimana pada tabel-tabel tersebut mayoritas responden menjawab setuju atas pertanyaan yang berkaitan dengan hal-hal tersebut. Namun dalam hal kesejahteraan, dan kesiapan menerima panggilan masih kurang maksimal dengan kondisi jawaban responden yang fifty-fifty. Disinilah yang kemudian harus menjadi fokus bagi SDM kedepan untuk menerapkan strategi yang lebih maksimal berkaitan dengan peningkatan kesejahteraan karyawan sehingga karyawan akan siap bekerja kapan saja dibutuhkan perusahaan.
