3.1 Jenis Penelitian
Di dalam melakukan penelitian, penulis menggunakan metode komparatif (perbandingan). Menurut Nawawi (1990 : 64) metode komparatif adalah metode membandingkan satu variabel atau lebih dengan sampel besar, atau penelitian dilakukan dengan mengkaji beberapa fenomena-fenomena sosial, sehingga ditemukan pola perbedaan dan pola kesamaan. Sedangkan untuk membantu menganalisis data dan fakta yang diperoleh dari responden digunakan metode analisa kuantitatif dengan rumus statistik yang gunanya untuk menguji teori sehingga ditemukan perbedaan variabel pada sampel yang berbeda.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan pada PT Telkom Divisi Telkom Flexi Regional I Jl. Gaharu No. 1 Medan . Waktu penelitian dimulai pada Maret sampai dengan April 2012.
3.3 Batasan Operasional
Di dalam batasan operasional, ruang lingkup pembahasan penulisan skripsi ini adalah variabel kinerja. Dibatasi untuk membandingkan kinerja karyawan outsourcing dan karyawan tetap yang berada pada PT Telkom Divisi Telkom Flexi Medan.
3.4 Definisi Operasional
Kinerja karyawan adalah hasil kerja seorang karyawan, baik karyawan tetap ataupun karyawan outsourcing secara kualitas dan kuantitas dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi Variabel Indikator Skala
Kinerja Hasil kerja seorang karyawan, baik
karyawan tetap ataupun karyawan outsourcing secara kualitas dan kuantitas dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. 1. Kualitas pekerjaan 2. Kejujuran karyawan 3. Kehadiran 4. Sikap 5. Kerja sama 6. Tanggung jawab 7. Pemanfaatan waktu 8. Pencapaian target Likert
Sumber : Malthis (2002), Hendri Simamora (2001), Umar (2002)
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Menurut Sugiyono (2005 : 86) skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial. Untuk
keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, maka setiap variabel diberi skor 1 sampai 5 seperti pada tabel 3.2 :
Tabel 3.2
Instrumen Skala Likert
Skala Skor
Sangat setuju Setuju
Kurang setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju
5 4 3 2 1 Sumber : Sugiyono (2005) diolah
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi
Menurut Kuncoro (2003 : 103) populasi adalah kelompok elemen yang lengkap dan biasanya berupa orang, objek, transaksi atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajari atau menjadi objek penelitian. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT Telkom Divisi Telkom Flexi Medan yang berjumlah 69 orang, yang terdiri dari 31 karyawan outsourcing dan 38 karyawan tetap.
3.6.2 Sampel adalah sebagian populasi yang dijadikan sebagai objek dan sumber data dan informasi dalam penelitian yang dianggap mewakili dari suatu penelitian. Dalam menentukan sampel dari objek
penelitian ini ditetapkan dengan menggunakan teknik sampel jenuh (sensus), yaitu teknik penentuan sampel dimana seluruh populasi dijadikan sampel. Oleh karena itu dari jumlah karyawan outsourcing yang bekerja pada PT Telkom Divisi Telkom Flexi Regional I Medan sebanyak 31 orang dan karyawan tetap sebanyak 38 orang diambil seluruhnya.
3.7 Jenis Data
Penelitian ini menggunakan 2 jenis data, yaitu : 3.7.1 Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari responden yang ada di lokasi penelitian. Data tersebut diperoleh dari hasil pengisian kuisioner dan juga wawancara kepada pihak-pihak yang terkait.
3.7.2 Data Sekunder
Data yang diperoleh untuk melengkapi data primer yang meliputi data mengenai sejarah, perkembangan perusahaan, buku-buku ilmiah serta literatur lainnya yang sehubungan dengan penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data atau informasi, keterangan dan data-data yang diperlukan, peneliti menggunakan metode pengumpulan data sebagai berikut:
3.8.1 Metode Pengumpulan Data Primer
Yaitu pengumpulan data yang dilakukan secara langsung pada lokasi penelitian. Data primer tersebut dilakukan dengan instrumen sebagai berikut:
1) Metode angket (kuesioner), yaitu pemberian daftar pertanyaan secara tertutup kepada responden yang dilengkapi dengan beberapa altenatif jawaban yang tersedia.
2) Observasi, yaitu pengumpulan data dengan pengamatan langsung terhadap sejumlah acuan yang berkenaan dengan topik penelitian dilokasi penelitian.
3) Wawancara (Interview), yaitu memberikan pertanyaan langsung kepada sejumlah pihak yang terkait.
3.8.2 Metode Pengumpulan Data Sekunder
Yaitu, pengumpulan data yang dilakukan melalui studi kepustakaan yang terdiri dari :
1) Penelitian Kepustakaan (Library research)
Yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah, pendapat para ahli yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti. 2) Studi dokumenter (Documentary)
Yaitu teknik yang digunakan dengan menelaah catatan tertulis, dokumen, arsip yang menyangkut masalah yang diteliti yang berhubungan dengan instansi terkait.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Menurut Sugiyono (2007 : 109) valid berarti instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Uji validitas bertujuan untuk menguji apakah kuisioner layak untuk digunakan sebagai instrument penelitian. Uji validitas dalam penelitian ini dilakukan pada karyawan tetap dan karyawan outsorcing Telkom Plaza Putri Hijau, dengan jumlah 15 karyawan outsorcing dan 15 karyawan tetap.
Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut: Jika r hitung > r tabel
Jika r
maka pertanyaan tersebut valid hitung < r tabel
Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Menurut Sugiyono (2007 : 121) pengujian reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan (kuesioner) menunjukkan konsistensi dalam mengukur gejala yang sama. Kriteria dalam menentukan reliabilitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut:
maka pertanyaan tersebut tidak valid.
Jika r alpha positif atau > r tabel Jika r
maka pertanyaan tersebut reliabel alpha positif atau < r tabel
Uji validitas dan reliabilitas menggunakan bantuan program SPSS 16,0 for windows.
3.10 Teknik Analisis
3.10.1 Teknik Analisis Chi Square
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif yang digunakan untuk menguji perbedaannya pada dua sampel yang berbeda, dan pengaruh faktor yang satu dengan faktor yang lainnya sekaligus menguji hipotesis. Adapun metode statistik yang digunakan adalah :
Untuk menguji hipotesis dan menganalisis perbandingan kinerja karyawan antara karyawan tetap dengan kayawan outsourcing, digunakan rumus Chi Kuadrat (Chi Square).
Dengan Db = (k-1) (b-1) dan α = 95% (0,05) dimana :
B = baris K = kolom
Oij = jumlah Observasi untuk kasus-kasus yang dikategorikan dalam baris ke-i dan kolom ke-j
= frekuensi yang diharapkan
Σ = sigma
3.9.2 Uji Hipotesis H0
H
: (Tidak ada perbedaan kinerja antara karyawan outsourcing dengan karyawan tetap)
a : (Ada perbedaan kinerja antara karyawan outsourcing dengan karyawan tetap).
Dengan kriteria pengambilan keputusan : Jika ( ) berarti Ho ditolak.
Tetapi jika ( ) berarti Ho diterima. Dan jika probabilitas > 0,05 berarti Ho diterima Tetapi jika probabilitas < 0,05 berarti Ho ditolak
BAB IV