TEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Mudah Dibedakan
Mudah Dibedakan
Sumber : Peneliti (2020)
PE2 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 57 responden (54,8%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 3 responden (2,9%). Hasil dapat dikatakan positif karena 79,8% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan mudah dibedakan.
Gambar 4.4
Mudah Dipahami Sumber : Peneliti (2020)
108
PE3 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 66 responden (63,5%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“sangat tidak setuju” dan “tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 72,9% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan mudah dipahami.
Gambar 4.5
Dapat Digunakan Dimana Saja Sumber : Peneliti (2020)
PE4 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 50 responden (48,1%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan dapat digunakan dimana saja.
Gambar 4.6
Dapat Digunakan Kapan Saja Sumber : Peneliti (2020)
109
PE5 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 42 responden (40,4%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 82,7% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan dapat digunakan kapan saja.
Gambar 4.7
Mudah Dioperasikan Sumber : Peneliti (2020)
PE6 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 55 responden (52,9%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan mudah dioperasikan.
Gambar 4.8
Mudah Digunakan Sumber : Peneliti (2020)
110
Sedangkan PE7 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju”
sebanyak 54 responden (51,9%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan mudah digunakan.
b. Perceived Usefulness/Persepsi Kemanfaatan (PU)
Variabel Perceived Usefulness diukur menggunakan 5 item indikator, yang terdiri dari 5 pertanyaan. Indikator dari variabel Perceived Usefulness ini disimbolkan dengan PU1, PU2, PU3, PU4, dan PU5.
Gambar 4.9
Lebih Cepat Sumber : Peneliti (2020)
PU1 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “sangat setuju”
sebanyak 52 responden (50%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 90,4% responden menyatakan bahwa mobile banking syariah yang mereka gunakan mempercepat transaksi.
111
Gambar 4.10
Lebih Efisien (Produktif) Sumber : Peneliti (2020)
PU2 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 53 responden (51%), hasil tanggapan paling sedikit yaitu “tidak setuju”
dan “sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 87,5% responden menyatakan bahwa MBPS membantu aktivitas nasabah menjadi lebih efisien.
Gambar 4.11
Lebih Efektif (Lancar) Sumber : Peneliti (2020)
PU3 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 54 responden (51,9%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” dan “sangat tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 86,2% responden
112
menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan membantu aktivitas nasabah menjadi lebih efektif/lancar.
Gambar 4.12
Membantu Aktivitas Menjadi Lebih Mudah Sumber : Peneliti (2020)
PU4 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “sangat setuju”
sebanyak 47 responden (45,2%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “tidak setuju” dan “sangat tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4%
responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan membantu aktivitas nasabah menjadi lebih mudah.
Gambar 4.13
Bermanfaat Sumber : Peneliti (2020)
113
PU5 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “sangat setuju”
sebanyak 53 responden (51%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “tidak setuju” dan “sangat tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 91,4%
responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan bermanfaat.
c. Attitude toward Using/Sikap Penggunaan (AT)
Attitude toward Using (AT) diukur menggunakan 2 item indikator, yang terdiri dari 6 pertanyaan dengan 5 skala likert. Indikator dari variabel Attitude toward Using (AT) ini disimbolkan dengan AT1, AT2, AT3, AT4, AT5, dan AT6.
Gambar 4.14
Memudahkan Transaksi Sumber : Peneliti (2020)
Hasil tanggapan AT1 paling banyak yaitu “setuju” 56 responden (53,8%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “tidak setuju”
dan “sangat tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%).
Hasil dapat dikatakan positif karena 93,2% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan memudahkan transaksi.
114
Gambar 4.15
Mempercepat Transaksi Sumber : Peneliti (2020)
AT2 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 59 responden (56,7%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” dan “sangat tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 92,3% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan membantu mempercepat transaksi.
Gambar 4.16
Menghemat Waktu Sumber : Peneliti (2020)
Hasil tanggapan AT3 paling banyak yaitu “setuju” 51 responden (49%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “tidak setuju” dan
“sangat tidak setuju” sebanyak masing-masing 1 responden (1%). Hasil
115
dapat dikatakan positif karena 91,3% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan dapat menghemat waktu.
Gambar 4.17
Senang Menggunakan Sumber : Peneliti (2020)
AT4 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “etuju” sebanyak 66 responden (63,5%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4% responden menyatakan bahwa mereka senang menggunakan MBPS.
Gambar 4.18
Nyaman Menggunakan Sumber : Peneliti (2020)
116
AT5 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 69 responden (66,3%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 2 responden (1,9%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4% responden menyatakan bahwa mereka nyaman dalam menggunakan MBPS.
Gambar 4.19
Menguntungkan Nasabah Sumber : Peneliti (2020)
Sedangkan AT6 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju”
sebanyak 65 responden (62,5%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 86,5% responden menyatakan bahwa MBPS yang mereka gunakan menguntungkan.
d. Behavioral Intention to Use/Minat Prilaku Penggunaan (BI)
Behavioral Intention to Use (BI) diukur menggunakan 4 item indikator, yang terdiri dari 4 pertanyaan dengan 5 skala likert. Indikator dari variabel Behavioral Intention to Use (BI) ini disimbolkan dengan BI1, BI2, BI3, dan BI4.
117
Gambar 4.20
Berniat Menggunakan Sumber : Peneliti (2020)
BI1 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 47 responden (45,2%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 2 responden (1,9%). Hasil dapat dikatakan positif karena 87,5% responden menyatakan bahwa mereka berniat untuk menggunakan MBPS.
Gambar 4.21
Berencana Menggunakan di Masa Depan Sumber : Peneliti (2020)
BI2 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 65 responden (62,5%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 2 responden (1,9%). Hasil dapat dikatakan
118
positif karena 88,5% responden menyatakan bahwa mereka berencana untuk menggunakan mobile banking syariah dimasa depan.
Gambar 4.22
Berminat Menggunakan di Masa yang Akan Datang Sumber : Peneliti (2020)
BI3 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 64 responden (61,5%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 2 responden (1,9%). Hasil dapat dikatakan positif karena 90,3% responden menyatakan bahwa mereka berminatuntuk menggunakan mobile banking syariah dimasa yang akan datang.
Gambar 4.23
Akan Terus Menggunakan di Masa yang Akan Datang Sumber : Peneliti (2020)
119
BI4 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 63 responden (60,6%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 89,4% responden menyatakan bahwa mereka akan terus menggunakan mobile banking syariah dimasa yang akan datang.
e. Actual System Usage/Penggunaan Sistem secara Aktual (AU)
Actual System Usage (AU) diukur menggunakan 2 item indikator, yang terdiri dari 4 pertanyaan dengan 5 skala likert. Indikator dari variabel Actual System Usage (AU) ini disimbolkan dengan AU1, AU2, AU3, dan AU4.
Gambar 4.24
Menggunakan Dikehidupan Sehari-hari Sumber: Peneliti (2020)
AU1 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 48 responden (46,2%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 72,2% responden menyatakan bahwa mereka akan terus menggunakan mobile banking syariah dikehidupan sehari-hari.
120
Gambar 4.25
Sering Menggunakan Sumber: Peneliti (2020)
AU2 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 53 responden (51%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“sangat tidak setuju” sebanyak 1 responden (1%). Hasil dapat dikatakan positif karena 76% responden menyatakan bahwa mereka sering menggunakan mobile banking syariah.
Gambar 4.26
Sering Menggunakan pada Masa Covid-19 Sumber: Peneliti (2020)
AU3 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju” sebanyak 32 responden (31,1%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu
“sangat tidak setuju” sebanyak 2 responden (1,9%). Hasil dapat
121
dikatakan positif karena 60,2% responden menyatakan bahwa mereka sering menggunakan mobile banking syariah pada masa covid-19.
Gambar 4.27
Sering Menggunakan pada Masa Covid-19 Dibandingkan Sebelumnya
Sumber: Peneliti (2020)
Sedangkan AU4 memiliki hasil tanggapan paling banyak yaitu “setuju”
sebanyak 31 responden (30,1%), sedangkan hasil tanggapan paling sedikit yaitu “sangat tidak setuju” sebanyak 5 responden (4,9%). Hasil dapat dikatakan positif karena 56,3% responden menyatakan bahwa mereka sering menggunakan mobile banking syariah pada masa covid-19 dibandingkan sebelumnya.
3. Uji Kualitas Data a. Uji Validitas
Uji validitas adalah pengujian yang digunakan untuk mengetahui kelayakan dari butir-butir dalam suatu daftar pernyataan dalam mendefinisikan masing-masing suatu konstruk/variabelnya.
122
Tabel 4.9
Hasil Uji Validitas 26 Butir Pertanyaan No Pertan dengan nilai r tabel atau dengan melihat nilai sig. dan hasil dasi uji validitas
123
tersebut menunjukan bahwa 26 butir pernyataan yang diajukan memiliki nilai validitas > 0,195, sehingga 26 pernyataan tersebut semua valid.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi suatu pertanyaan dalam mengukur suatu konstruk/variabel yang sama atau stabilitas pertanyaan tersebut jika digunakan dimasa depan. Suatu konstruk atau variabel dapat dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,70.
1) Perceives Ease of Use (PE)
Tabel 4.10
Uji Reliabilitas Variabel Perceives Ease of Use Cronbach's
Alpha N of Items
0,905 7
Sumber: Peneliti (2020)
Berdasarkan tabel 4.10 diatas, diketahui bahwa nilai Cronbach‟s Alpha untuk variabel Perceives Ease of Use sebesar 0.904, maka dapat disimpulkan seluruh pernyataan dalam variabel Perceives Ease of Use (PE) tersebut reliabel dengan 0.904 > 0,70.
2) Perceived Usefulness (PU)
Tabel 4.11
Uji Reliabilitas Variabel Perceived Usefulness Cronbach's
Alpha N of Items
0,907 5
Sumber: Peneliti (2020)
124
Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa nilai Cronbach‟s Alpha untuk variabel Perceived Usefulness sebesar 0.907, maka dapat disimpulkan seluruh pernyataan dalam variabel Perceived Usefulness (PU) tersebut reliabel dengan 0.907 > 0,70.
3) Attitude toward Using (AT)
Tabel 4.12
Uji Reliabilitas Variabel Attitude toward Using Cronbach's
Alpha N of Items
0,912 6
Sumber: Peneliti (2020)
Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa nilai Cronbach‟s Alpha untuk variabel Attitude Toward Using sebesar 0.912, maka dapat disimpulkan seluruh pernyataan dalam variabel Attitude toward Using (AT) tersebut reliabel dengan 0.912 > 0,70.
4) Behavioral Intention to Use (BI)
Tabel 4.13
Uji Reliabilitas Variabel Behavioral Intention to Use Cronbach's
Alpha N of Items
0,922 4
Sumber: Peneliti (2020)
Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa nilai Cronbach‟s Alpha untuk variabel Behavioral Intention to Use sebesar 0.921, maka dapat disimpulkan seluruh pernyataan dalam variabel Behavioral Intention to Use (BI) tersebut reliabel dengan 0,921 > 0,70.
125 5) Actual System Usage (AU)
Tabel 4.14
Uji Reliabilitas Variabel Actual System Usage Cronbach's
Alpha N of Items
0,852 4
Sumber: Peneliti (2020)
Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa nilai Cronbach‟s Alpha untuk variabel Actual System Usage sebesar 0.845, maka dapat disimpulkan seluruh pernyataan dalam variabel Actual System Usage (AU) tersebut reliabel dengan 0.845 > 0,70.
4. Konstruksi Diagram Jalur
Pada tahap ini, konstruksi diagram jalur dibuat berdasarkan model penelitian. Diagram jalur tersebut digunakan untuk merancang model pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model).
a) Perancangan Model Struktural (Inner Model)
Perancangan inner model hubungan antar konstruk didasarkan pada rumusan masalah atau hipotesis penelitian. Perancangan inner model dengan menggunakan software smartPLS v3.0 dapat dilihat pada gambar berikut ini:
126
Gambar 4.28