III. METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Profil Perusahaan
4.1.2. Organisasi dan Sumber Daya Manusia
CV Azka Syahrani merupakan perusahaan berbadan hukum berbentuk CV yang terdiri dari Komisaris, General Manager, Manager, Asisten,
Supervisor/Kepala Unit, serta staf dan pegawai biasa. Pemilik perusahaan (Komisaris) adalah Hj. Leony Agus Setiawati, SP dan H. Anwar Sanusi, SE.
Dalam struktur organisasi, General Manager dibantu lima orang manajer yaitu Manajer Produksi, Manajer Administrasi dan Keuangan, Manajer Riset dan Pengembangan (Research and Development), Manajer Sumber Daya Manusia (Human Resource), dan Manajer Pemasaran (Marketing). Struktur organisasi CV Azka Syahrani dapat dilihat pada Gambar 6.
Setiap manajer memiliki bawahan yang mempunyai posisi sebagai supervisor atau staf biasa. Manajer Produksi memiliki tiga orang asisten, Asisten 1 (satu) membawahi Kepala Standar Jahit, Pemotongan (Cutting),
Quality Control Jahit (QC Jahit), dan Finishing, sedangkan Asisten 2 (dua) membawahi Kepala Standar Sulam, QC Sulam, dan Koordinator Sulam. Asisten 3 (tiga) adalah Kepala Gudang. Manajer Produksi bertanggungjawab terhadap kelancaran alur produksi, mulai dari perencanaan hingga finishing sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. Tolok ukur keberhasilnnya adalah : (1) Memenuhi target produksi sesuai dengan jadwal, (2) melakukan efisiensi biaya produksi dan menekan tingkat kesalahan (reject) di setiap unit.
Kepala Gudang membawahi dua unit yaitu Purchasing dan Bahan. Kepala Unit Gudang Bahan bertanggungjawab mengelola administrasi dan lalu lintas bahan baku langsung dan bahan baku tidak langsung, produk jadi serta pengaturan stok. Tolok ukur keberhasilannya adalah : (1) mampu menyediakan kebutuhan produksi berupa bahan baku langsung dan bahan baku tidak langsung tepat waktu sesuai permintaan, (2) melakukan efisiensi penggunaan stok bahan baku langsung dan bahan baku tidak langsung sesuai dengan penggunaan, (3) menyajikan laporan stok secara berkala dan akurat. Bahan baku yang dikelola penyimpanannya adalah kain, benang jahit, benang sulam, kancing, jarum jahit dan sulam, dan merchandiser. Kepala Unit Purchasing bertanggungjawab atas pembelian bahan baku untuk keperluan produksi dan non produksi untuk keperluan operasional
perusahaan. Tolok ukur keberhasilannya adalah : (1) ketersediaan bahan baku produksi sesuai jadwal dengan jumlah yang sudah ditentukan, (2) mendapatkan harga yang ekonomis dengan kualitas bahan terbaik dari
vendor atau supplier.
Manajer Riset dan Pengembangan (Research and Development) membawahi unit Asisten Pola dan Merchandiser. Manajer Riset dan Pengembangan bertanggungjawab atas ketersediaan model, pola dan patrun yang siap diproduksi serta merencanakan pengembangan produk-produk merek AzkAsyah baik produk utama maupun aksesorisnya. Tolok ukur keberhasilannya adalah : (1) menyediakan stok model dan menentukan tren warna sepanjang tahun produksi sesuai waktu yang ditentukan, (2) membuat pola dan patrun yang mudah diproduksi secara masal dengan teknik jahit yang cepat dan mudah, (3) membuat model-model yang bermutu dan dapat diterima pasar.
Manajer Sumber Daya Manusia (Human Resource Manager) membawahi unit Umum yang meliputi Resepsionis dan Driver. Manajer SDM bertanggungjawab menyusun strategi dan kebijakan pengelolaan SDM di perusahaan berdasarkan strategi jangka panjang dan jangka pendek yang telah ditetapkan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku agar diperoleh SDM dengan kinerja, kapabilitas dan kompetensi yang sesuai dengan yang diinginkan perusahaan.
Manajer Pemasaran merupakan departemen yang strategis dalam mengembangkan perusahaan CV Azka Syahrani sehingga dalam rencana pengembangan manajemen departemen ini akan menjadi setingkat General Manager yang memiliki unit Kepala Toko, Distribusi, Keuangan, Marketing On-line, dan Seragam. Manajer pemasaran bertanggungjawab atas lalu lintas pemesanan PO (purchace order) dari Agen Manager dan menetapkan jadwal pengiriman untuk masing-masing Agen Manager, serta memberikan informasi mengenai pemenuhan PO kepada Agen Manager. Tolok ukur keberhasilannya adalah : (1) menyajikan data PO dari masing-masing Agen Manager sesuai jadwal yang telah ditetapkan dengan mengacu pada jadwal
produksi, (2) melakukan pengiriman regular kepada Agen Manager sesuai jadwal, (3) meningkatkan jumlah PO secara berkala, (4) meningkatkan komunikasi yang baik dengan para Agen Manager.
Manajer Administrasi dan Keuangan dibantu oleh Kepala Bagian Administrasi dan Kepala Bagian Keuangan. Kepala Bagian Keuangan bertanggungjawab atas alur lalu lintas keuangan perusahaan dan menyajikan
laporan keuangan secara berkala, dan tolok ukur keberhasilannya adalah (1) mengatur pemasukan dan pengeluaran keuangan perusahaan secara
efisien sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan, (2) melakukan efisiensi terhadap pengeluaran dan mengoptimalkan pemasukan, (3) menyajikan laporan keuangan yang lengkap dan akurat. Kepala Bagian Keuangan bertanggungjawab dalam melaksanakan tugas-tugas administrasi perusahaan. Tolok ukur keberhasilannya adalah (1) melakukan surat menyurat baik ditujukan pada pihak ekstermal maupun internal dengan efektif, (2) melakukan input data, rekap data dan dokumentasi yang baik, akurat dan dapat mudah diakses jika diperlukan.
Saat ini perusahaan ini memiliki 18 tenaga manajemen, 38 tenaga penjahit, 20 tenaga finishing, dan 427 penyulam yang terbagi dalam 25 kelompok sulam. Para penjahit yang berjumlah 38 orang berada dibawah pengawasan Kepala Standar Jahit, sedangkan para penyulam yang berjumlah 427 orang dibagi dalam 25 kelompok yang setiap kelompok dikelapai oleh Koordinator Sulam. Para penyulam adalah ibu-ibu rumah tangga yang tersebar disekitar lokasi CV AzkA Syahrani, mereka melakukan pekerjaan menyulam ini di rumah masing-masing. Setiap kelompok dipimpin oleh kepala kelompok sulam yang bertanggungjawab untuk mengambil busana yang akan disulam, memantau pelaksaan penyulaman, sampai dengan menyerahkan kembali busana yang sudah disulam.
CV AzkA Syaharni melayani konsumen melalui saluran pemasaran yang dibangun melalui sistem direct selling (pemasaran langsung) berjenjang. Saat ini CV AzkA Syahrani memilki 16 Agen Manager yang tersebar di seluruh Indonesia, sedangkan Agen Pemasar terdapat 400 orang. Agen Manager setara dengan Distributor Besar dalam memasarkan seluruh produk CV AzkA Syahrani. Ketentuan umum keagenan di CV AzkA Syahrani antara lain :
1. Struktur pemasar AzkASyah Sulam Etnik terdiri atas Agen Manager dan Agen. Di luar struktur tersebut adalah keanggotaan (membership) yang menginduk kepada masing-masing Agen Manager atau Agen.
2. Agen Manager adalah struktur pemasar tertinggi yang berkomitmen kepada CV AzkA Syahrani untuk membangun jaringan pemasaran serta melayani agen-agen yang berada di bawahnya, sedangkan Agen adalah struktur pemasar di bawah pengelolaan Agen Manager.
3. Agen Manager dan Agen dapat bertindak sebagai representasi CV AzkA Syahrani dalam mengedukasi dan mempromosikan produk AzkA Syahrani kepada konsumen,
4. Agen Manager dan Agen dapat berbentuk hukum maupun perseorangan.