BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
IV.6 Pembahasan
Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi tuntutan tak terelakkan seiring dengan bermunculannya tuntutan masyarakat terhadap perusahaan. Perusahaan sadar bahwa keberhaasikannya dalam mencapai tujuan bukan hanya dipengaruhi oleh faktor pemasaran dan periklanan yang baik, melainkan juga oleh faktor eksternal dalam bentuk hubungan yang baik dengan masyarakat.
Secara esensi, Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan wujud dari giving back dari perusahaan kepada masyarakat. Perihal ini dapat dilakukan dengan cara melalukan dan menghasilkan bisnis yang berdasar pada niat tulus guna memberi kontribusi yang paling positif pada masyarakat.
Ada dua alasan yang mendasari perusahaan melakukan kegiatan CSR yaitu alasan moral dan alasan ekonomi. Alasan moral lebih didasarkan bahwa CSR memang benar bermula dari inisiatif perusahaan untuk dapat menjalin relasi yang saling menguntungkan dengan stakeholder. Sementara itu, alasan ekonomi lebih pada bagaimana perusahaan mampu memperkuat citra dan kredibilitas perusahaan melalui kegiatan CSR. Perusahaan akan dapat lebih bertahan dalam menghadapi krisis bila memiliki long term relationship yang baik dengan masyarakat. Dengan membangun citra melalui CSR, diharapkan masyarakat akan lebih percaya dan mendukung eksistensi perusahaan serta merasakan keuntungan akan hadirnya perusahaan.
Kegiatan CSR yang dilakukan perusahaan secara kontinyu merupakan salah satu cara untuk mencegah krisis melalui peningkatan reputasi dan citra perusahaan. Aktivitas mengembalikan citra karena krisis akan lebih berat daripada membangun citra sebelum terjadi krisis. Dan peran aktif seorang Public Relation menjadi kunci keberhasilan kegiatan CSR perusahaan.
Berdasarkan hasil penghitungan menggunakan rumus korelasi Spearman antara dua variabel yaitu Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum dan peningkatan citra perusahaan di kalangan mahasiswa USU, dengan memakai piranti lunak SPSS 15.0, maka diperoleh hasil
r
s sebesar 0,527 . sesuai dengan kaidah Spearman, yaitur
s > 0,maka hipotesis diterima. Hipotesis yang diterima dalam penelitian ini adalah Ha
(Hipotesis Alternatif) yaitu terdapat hubungan antara Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum dengan peningkatan citra perusahaan di kalangan mahasiswa USU. Untuk mengetahui kuat lemahnya hubungan di antara variabel yang diteliti, digunakan Skala Guidford. Hasil = 0,527 berada pada skala 0,40-0,70. Hal ini menunjukkan hubungan yang cukup berarti. Artinya terdapat hubungan yang cukup berarti antara pengaruh Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum dengan peningkatan citra perusahaan di kalangan mahasiswa USU.
BAB V PENUTUP V.1 Kesimpulan
Berdasarkan keseluruhan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, maka diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berkut :
1. Program CSR Bakti Olahraga adalah salah satu bentuk kegiatan CSR yang dilakukan PT Djarum yang bergerak di bidang olahraga khususnya olahraga bulutangkis mulai dari mendirikan sekolah bulutangkis, membuat klub, memberikan beasiswa, rutin melakukan aneka lomba dan mensponsori berbagai acara bulutangkis baik nasional maupun internasional. Program CSR Bakti Olahraga ini dilakukan sebagai bentuk komitmen PT Djarum untuk memberi kontribusi positif dalam dunia olahraga bulutangkis, sesuai dengan misinya membantu persatuan Indonesia dan mengharumkan nama bangsa Indonesia dan berprestasi di bidang perbulutangkisan dunia. Dari hasil penelitian yang telah peneliti lakukan maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa mahasiswa USU stambuk 2007 dan 2008 mempunyai tingkat pengetahuan dan wawasan yang baik mengenai CSR.
2. Citra adalah aset atau modal dasar yang mahal bagi setiap perusahaan. Sehingga setiap perusahaan memberikan perhatian untuk membangun citra yang menguntungkan bagi perusahaan. Salah satu tolak ukur kesuksesan dan keberhasilan sebuah perusahaan atau organisasi adalah dengan memiliki citra perusahaan yang baik di mata banyak pihak, baik di internal perusahaan, pemerintah, rekan bisnis, pelanggan dan masyarakat luas yang secara otomatis akan memberikan sebuah penilaian positif terhadap perusahaan tersebut. Dengan kata lain, citra merupakan hal yang sangat vital bagi kelangsungan hidup perusahaan. Sebagian besar responden beranggapan bahwa Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum mampu meningkatkan citra perusahaan. Dari data tersebut, dapat
diketahui hubungan antara pendapat dan penilaian responden terhadap PT Djarum terhadap Program CSR Bakti Olahraga.
3. Terdapat hubungan atau korelasi antara Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum
dengan peningkatan citra perusahaan di kalangan mahasiswa USU. Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat dinyatakan bahwa terdapat hubungan antara pengaruh Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum dengan peningkatan citra perusahaan di kalangan mahasiswa USU. Hal ini berarti bahwa Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum memiliki hubungan yang cukup berarti dengan peningkatan citra perusahaan di kalangan mahasiswa USU.
V.2 Saran
Setelah melakukan penelitian, adapun saran-saran yang dapat dikemukakan peneliti sehubungan dengan penelitian adalah :
1. Minimnya pemahaman perusahaan, pemerintah , media dan masyarakat mengenai CSR dapat menghambat pertumbuhan dan perkembangan aktivitas CSR yang sesuai dengan esensinya. Jelas ini akan sangat merugikan masyarakat sendiri. Dengan demikian diperlukan tambahan-tambahan referensi dan media mengenai CSR untuk memberi pengetahuan yang jelas kepada masyarakat. Karena itu, dibutuhkan dan diharapkan peran aktif dari kalangan akademis dan para ahli dibidangnya.
2. Diharapkan adanya kerjasama antara pemerintah dan media untuk mengawasi
pelaksanaan aktivitas CSR sehingga kegiatan CSR yang dilakukan pengusaha tidak mengarah kepada kebohongan publik dan lip service semata.
3. Berdasarkan saran dan kritik yang diberikan responden melalui kuesioner yang peneliti sebarkan maka peneliti berharap agar PT Djarum meningkatkan Program CSR Bakti Olahraga nya dengan memperbanyak lagi kegiatan-kegiatannya dan menambah media kehumasannya sehingga responden mudah untuk mengetahui perkembangan kegiatan CSR tersebut.
4. Peneliti berharap PT Djarum tetap berkomitmen pada kegiatan CSR nya sehingga dapat dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan serta tetap mengutamakan kepentingan masyarakat dalam hal kebutuhannya akan akses mendapat sarana dan fasilitas olahraga yang mamadai.
DAFTAR PUSTAKA
Abdurrachman, Oemi. 1995. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: Citra Aditya Bakti
Anggoro, Linggar. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara
Brotoharsojo, Hartanto. 2005. Psikologi Ekonomi dan Konsumen. Jakarta: Fakultas Psikologi UI
Bulaeng, A. 2004. Metode Penelitian Komunikasi Kontemporer. Yogyakarta: ANDI Bungin, Burhan. 2001. Metode Penelitian Sosial. Airlangga University Press
Cangara, Hafeid. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Raja Grafindo Persada Chulsum, Umi dan Windy Novia. 2006. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Surabaya:
Kashiko
Cutlip, Scott M,et al. 2009. Effective Public Relations. Jakarta: Kencana
Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu, Teori, dan Filsafat Komuikasi. Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.
____________________. 1993. Human Relations dan Public Relations. Bandung: Mandar Maju
Ernawan, R.Erni. 2007. Business Ethics. Bandung: Alfabeta Jefkins, Frank. 2004. Public Relations. Jakarta: Erlangga
Kriyantono, Rachmat. 2007. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Kencana Lubis, Suwardi. 2005. Sistem Komunikasi Indonesia. Medan: Bartong Jaya
Nawawi, Hadari. 1995. Metode Penelitian Sosial.Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Prisgunanto, Ilham. 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Praktek. Bogor: Ghalia Indonesia.
Purba, Amir dkk. 2006. Pengantar Ilmu Komunikasi. Medan: Pustaka Banga Press. Rahman, Reza. 2009. Corporate Social Responsibility: Antara Teori dan Kenyataan.
Yogyakarta: Media Pressindo
Rakhmat, Jalaludin.2004. Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi dengan Contoh Analisis. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rudito, Bambang dan Melia Famiola. 2007. Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Indonesia. Bandung: Rekayasa Sains.
Ruslan, Rosady. 2001. Manajemen Public Relations dan Manajemen Komunikasi. Jakarata : Raja Grafindo Persada
Siagian, Matias dan Agus Suriadi. 2010. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: CSR Perspektif Pekerjaan Sosial. Medan : FISIP USU Press
Singarimbun, Masri. 2006. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES
Soehartono, Irawan. 2004. Metode Penelitian Sosial. Bandung : PT Remaja Rosdakarya Soemirat, Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2004. Dasar-dasar Public Relations. Bandung :
PT Remaja Rosdakarya
Sutojo, Siswanto. 2004. Membangun Citra Perusahaan. Jakarta : Damar Mulia Pustaka Stewart, L. tubs dan Sylvia Moss. 1996. Human Communication: Konteks-konteks
Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR. Gresik : Fascho Publishing
Sumber-sumber lain :
Harian Analisa, Edisi Sabtu, 29 Mei 2010 www.pbdjarum.com
www.bbcindonesia.com www.depkop.go.id
KUESIONER PENELITIAN
Corporate Social Responsibility (CSR) dan Citra Perusahaan
(Studi Korelasional mengenai Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum terhadap Peningkatan Citra Perusahaan di Kalangan Mahasiswa USU)
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dan seluruh kemungkinan jawaban yang ada 2. Pilihlah alternatif jawaban yang paling sesuai menurut anda
3. Berilah tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang disediakan (cukup hanya dengan mengisi satu jawaban saja)
4. Peneliti sangat mengharapkan semua pertanyaan dapat dijawab dan tidak ada yang
dilewatkan karena setiap pertanyaan saling berhubungan
5. Untuk pertanyaan mengenai pendapat anda, isilah jawaban dengan benar, singkat
dan jelas
6. Kuesioner ini semata-mata untuk keperluan penelitian
7. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesoner ini Selamat bekerja No. Responden 1 2 I. Karakteristik responden 1. Jenis kelamin : 1. Pria 2. Wanita 2. Stambuk anda : 1. 2007 2. 2008 3. Fakultas anda : 1. Kedokteran 2. Kesehatan Masyarakat 3. Teknik 4. Hukum 5. ISIP 6. Ekonomi
II. Corporate Social Responsibility (CSR) PT Djarum
4. Apakah anda mengetahui tentang Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau yang biasa disebut dengan Corporate Social Responsibility (CSR) secara umum?
1. Sangat mengetahui
2. Mengetahui
3. Kurang mengetahui
5. Apakah anda mengetahui tentang kegiatan CSR Bakti Olahraga PT Djarum di bidang olahraga bulutangkis? 1. Sangat mengetahui 2. Mengetahui 3. Kurang mengetahui 4. Tidak mengetahui
6. Apakah anda mengetahui tujuan PT Djarum melakukan program CSR Bakti Olahraga?
1. Sangat mengetahui
2. Mengetahui
3. Kurang mengetahui
4. Tidak mengetahui
7. Apakah anda mengetahui kegiatan-kegiatan apa saja yang dibuat oleh PT Djarum pada program CSR Bakti Olahraga nya?
1. Sangat mengetahui
2. Mengetahui
3. Kurang mengetahui
4. Tidak mengetahui
Bagaimana pendapat anda mengenai beberapa kegiatan CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum di bawah ini?
No. Pertanyaan Sangat baik Baik Kurang baik Tidak
baik
8. Memberikan beasiswa
9. Mendirikan sekolah atau
Pusat Pelatihan bulutangkis
10. Membuat klub bulutangkis 11. Memberikan biaya
kompetisi bagi atlit
12. Menggelar turnamen bulutangkis secara rutin
13. Apakah menurut anda kegiatan CSR yang dibuat PT Djarum menarik? 1. Sangat mengerti
2. Mengerti
3. Kurang mengerti
4. Tidak mengerti
14. Bagaimana penilaian anda terhadap program CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum?
1. Sangat baik 2. Baik
3. Kurang baik 4. Tidak baik
15. Apakah menurut anda, kegiatan CSR Bakti Olahraga PT Djarum memberikan manfaat bagi dunia olahraga bulutangkis di Indonesia?
1. Sangat bermanfaat 2. Bermanfaat
3. Kurang bermanfaat
4. Tidak bermanfaat
16. Menurut penilaian anda, apakah kegiatan CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum menguntungkan masyarakat?
1. Sangat menguntungkan
2. Menguntungkan
3. Kurang menguntungkan
4. Tidak menguntungkan
17. Menurut penilaian anda, apakah kegiatan CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum sudah menghasilkan dampak yang positif?
1. Sangat positif 2. Positif
3. Kurang positif 4. Tidak positif
18. Menurut penilaian anda, apakah anda percaya bahwa PT Djarum melakukan kegiatan CSR Bakti Olahraga atas dasar rasa tanggung jawab sosial?
1. Sangat percaya
2. Percaya
3. Kurang percaya
4. Tidak percaya
19. Menurut anda, apakah pola kegiatan CSR PT Djarum sudah sesuai bila dihubungkan dengan jenis kebutuhan masyarakat dalam hal olahraga?
1. Sangat sesuai 2. Sesuai
3. Kurang sesuai 4. Tidak sesuai III. Citra Perusahaan
20. Bagaimana kesan dan pendapat anda terhadap kehadiran PT Djarum? 1. Sangat baik
2. Baik
3. Kurang baik 4. Tidak baik
21. Bagaimana penilaian anda terhadap PT Djarum setelah anda mengetahui program CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum?
1. Sangat baik 2. Baik
3. Kurang baik 4. Tidak baik
22. Apakah anda setuju, PT Djarum melakukan Program CSR di bidang olahraga? 1. Sangat setuju
2. Setuju
3. Kurang setuju 4. Tidak setuju
23. Apakah anda bersimpati terhadap kegiatan CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum?
1. Sangat bersimpati
2. Bersimpati
3. Kurang bersimpati
4. Tidak bersimpati
24. Apakah anda mendukung kegiatan CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum?
1. Sangat mendukung
2. Mendukung
3. Kurang mendukung
4. Tidak mendukung
25. Apakah anda mengikuti atau memperhatikan perkembangan kegiatan CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum?
1. Sangat mengikuti 2. Mengikuti
3. Kurang mengikuti
4. Tidak mengikuti
Setelah anda mengetahui program CSR Bakti Olahraga yang dilakukan PT Djarum, bagaimana penilaian anda mengenai perusahaan tersebut?
No. Pertanyaan Sangat
Setuju
Setuju Kurang
setuju
Tidak setuju 26. Perusahaan yang maju
dan modern
27. Perusahaan yang mempunyai sikap dan semangat melakukan CSR
28. Perusahaan yang peduli terhadap kemajuan olahraga bulutangkis di Indonesia
29. Perusahaan yang peduli terhadap pemberdayaan masyarakat
30. Menurut anda, apakah PT Djarum melalui kegiatan CSR Bakti Olahraganya telah mampu menciptakan atau mengembangkan citra perusahaan?
1. Sangat mampu
2. Mampu
4. Tidak mampu
31. Tuliskan komentar saudara mengenai kegiatan CSR Bakti Olahraga PT Djarum secara keseluruhan...
32. Apa saran anda berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan CSR Bakti Olahraga PT Djarum?...
Terima kasih atas bantuan dan kerjasama Anda Selamat Beraktivitas...
BIODATA
Nama : Sonita Friwanti Napitupulu
Tempat/ Tanggal Lahir : Medan, 20 Maret 1986
Alamat : Jln. Sei Mencirim no. 119 Medan, 20121
Agama : Kristen Protestan
Pendidikan : SD Negeri 060888 Medan
SLTP Negeri 7 Medan
SMA Negeri 4 Medan
Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU
Anak ke : 6 dari 6 bersaudara
Nama Orangtua
Ayah : M. Napitupulu
Ibu : H. Aritonang
Saudara kandung : Jendry Simon Napitupulu
Deddy Asido Napitupulu
Meryana Elia Nora Napitupulu
Mohan Roy Napitupulu
