Bagian ini menangani masalah-masalah yang mungkin Anda temui ketika mengatur jaringan. Periksa layar perangkat untuk mengetahui pesan kesalahan tertentu.
Bagian ini berisi topik berikut:
• Selama pengaturan jaringan nirkabel, Anda tidak melihat SSID (nama jaringan) ditampilkan
• Sinyal lemah
• Tidak dapat terhubung ke jaringan selama pemasangan
• Kode WEP salah dalam pemasangan nirkabel
• Frasa sandi salah dalam pemasangan nirkabel
• Layar Printer Not Found (Pencetak Tidak Ditemukan) muncul saat penginstalan Selama pengaturan jaringan nirkabel, Anda tidak melihat SSID (nama jaringan) ditampilkan
Penyebab: Router nirkabel Anda tidak memberitahukan nama jaringan (SSID) karena pilihan Broadcast SSID (Memberitahukan SSID) dimatikan.
Solusi: Akses Embedded Web Server router dan nyalakan pilihan Broadcast SSID (Memberitahukan SSID). Baca panduan pengguna yang disertakan dengan router nirkabel Anda untuk mendapat informasi tentang cara mengakses Embedded Web Server dan memeriksa pengaturan Boradcast SSID.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Mengkoneksikan dengan jaringan WLAN 802.11 nirkabel terintegrasi”
pada halaman 18
Penyebab: Router nirkabel (infrastruktur) atau komputer (ad hoc) berada terlalu jauh dari HP All-in-One atau ada gangguan.
Solusi: Agar dapat menghasilkan sinyal yang kuat antara HP All-in-One dan router nirkabel (infrastruktur) atau komputer (ad hoc), Anda mungkin harus sedikit
bereksperimen. Dengan asumsi peralatan ini berfungsi normal, coba lakukan hal berikut secara terpisah atau bersamaan:
• Jika jarak antara komputer atau router nirkabel Anda dengan HP All-in-One jauh, dekatkan keduanya.
• Jika terdapat benda logam (misalnya rak buku atau almari es) dalam jalur transmisi, bersihkan jalur antara HP All-in-One dan komputer atau router nirkabel.
• Jika telepon nirkabel, microwave, atau peralatan lain yang memancarkan gelombang radio 2,4 GHz berada di dekatnya, jauhkan perangkat untuk mengurangi gangguan radio.
• Jika komputer atau router nirkabel Anda berada di dekat tembok luar, pindahkanlah menjauhi tembok tersebut.
Penyebab: Nama jaringan (SSID) Anda mungkin berada di urutan terbawah daftar SSID yang ditampilkan ketika Anda menginstal HP All-in-One pada jaringan nirkabel.
Mengatasi masalah
Solusi: Tekan untuk menggeser daftar ke bawah. Entry infrastruktur terdaftar lebih dulu, ad hoc terdaftar belakangan.
Sinyal lemah
Penyebab: HP All-in-One berada terlalu jauh dari router nirkabel atau ada gangguan.
Solusi: Untuk mendapatkan sinyal yang baik antara HP All-in-One dan router nirkabel, Anda mungkin perlu sedikit bereksperimen. Dengan asumsi peralatan ini berfungsi normal, coba lakukan hal berikut secara terpisah atau bersamaan:
• Jika jarak antara komputer atau router nirkabel Anda dengan HP All-in-One jauh, dekatkan keduanya.
• Jika terdapat benda logam (misalnya rak buku atau almari es) dalam jalur transmisi, bersihkan jalur antara HP All-in-One dan komputer atau router nirkabel.
• Jika telepon nirkabel, microwave, atau peralatan lain yang memancarkan gelombang radio 2,4 GHz berada di dekatnya, jauhkan perangkat untuk mengurangi gangguan radio.
• Jika komputer atau router nirkabel Anda berada di dekat tembok luar, pindahkanlah menjauhi tembok tersebut.
Tidak dapat terhubung ke jaringan selama pemasangan Penyebab: Peralatan belum dihidupkan.
Solusi: Hidupkan peralatan jaringan, seperti router nirkabel di jaringan infrastruktur, atau komputer di jaringan ad hoc. Untuk informasi tentang cara mengaktifkan router nirkabel, baca dokumentasi yang menyertai router nirkabel Anda.
Penyebab: HP All-in-One tidak menerima sinyal.
Solusi: Pindahkan router nirkabel dan HP All-in-One sehingga berdekatan.
Kemudian jalankan proses pemasangan jaringan nirkabel kembali.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Pengaturan jaringan WLAN 802.11 nirkabel terintegrasi” pada halaman 17
Penyebab: Jika Anda memasukkan nama jaringan (SSID) Anda secara manual, mungkin Anda telah keliru memasukkannya.
Solusi: Jalankan proses pemasangan nirkabel kembali dan masukkan nama jaringan (SSID) Anda dengan cermat. Ingat, SSID peka terhadap penggunaan huruf besar dan kecil.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Mengkoneksikan dengan jaringan WLAN 802.11 nirkabel terintegrasi”
pada halaman 18
Pemecahan masalah pengaturan jaringan nirkabel 117
Mengatasi masalah
Penyebab: Pengaturan untuk pemfilteran alamat MAC mungkin diaktifkan pada router nirkabel Anda.
Solusi: Nonaktifkan pemfilteran alamat MAC pada router nirkabel Anda sampai HP All-in-One berhasil terhubung ke jaringan Anda. Jika Anda mengaktifkan kembali pemfilteran alamat MAC pada router nirkabel Anda, pastikan bahwa alamat MAC HP All-in-One berada dalam daftar alamat MAC yang bisa diterima.
Kode WEP salah dalam pemasangan nirkabel
Penyebab: Jika Anda menggunakan keamanan WEP, Anda mungkin telah memasukkan kode WEP yang salah dalam proses pemasangan nirkabel.
Solusi: Dalam proses pemasangan nirkabel, Anda mungkin telah memasukkan kode WEP yang salah. Sejumlah router nirkabel menyediakan sampai dengan empat kode WEP. HP All-in-One menggunakan kode WEP yang pertama (dipilih oleh router nirkabel sebagai kode WEP standar). Jalankan proses pemasangan nirkabel kembali dan pastikan untuk menggunakan kode WEP pertama yang disediakan oleh router nirkabel. Masukkan kode WEP tepat sebagaimana tertulis pada pengaturan router nirkabel. Kode WEP peka terhadap penggunaan huruf besar dan huruf kecil.
Jika Anda tidak mengetahui kode WEP, bacalah dokumentasi yang menyertai router nirkabel Anda untuk mendapat informasi tentang cara mengakses Embedded Web Server router tersebut. Anda dapat menemukan kode WEP dengan log in ke dalam Embedded Web Server router menggunakan komputer pada jaringan nirkabel Anda.
Frasa sandi salah dalam pemasangan nirkabel
Penyebab: Dalam proses pemasangan nirkabel, Anda mungkin telah memasukkan frasa sandi WPA yang salah.
Solusi: Jalankan proses pemasangan nirkabel kembali dan masukkan frasa sandi yang benar. Frasa sandi peka terhadap penggunaan huruf besar dan huruf kecil.
Layar Printer Not Found (Pencetak Tidak Ditemukan) muncul saat penginstalan Penyebab: Aplikasi anti-virus atau anti-spyware menghalangi akses HP All-in-One ke komputer Anda.
Solusi: Hapus instalasi perangkat lunak HP All-in-One, kemudian reboot komputer Anda. Matikan aplikasi anti-virus atau anti-spyware untuk sementara, dan kemudian instal ulang perangkat lunak HP All-in-One. Anda dapat mengaktifkan kembali aplikasi anti-virus atau anti-spyware Anda setelah penginstalan selesai. Jika Anda melihat pesan pop-up firewall, Anda harus selalu menerima atau mengabaikan pesan pop-up tersebut.
Jika layar tersebut masih muncul, cobalah membuang instalasi perangkat lunak HP All-in-One, me-reboot komputer, dan menonaktifkan sementara firewall Anda sebelum menginstal ulang perangkat lunak HP All-in-One. Anda dapat mengaktifkan kembali aplikasi firewall Anda setelah penginstalan selesai. Jika Anda masih melihat pesan up firewall, Anda harus selalu menerima atau mengabaikan pesan pop-up tersebut.
Mengatasi masalah
Untuk informasi lebih lengkap, baca dokumentasi yang disertakan bersama perangkat lunak firewall.
Penyebab: Virtual Private Network (VPN) membuat HP All-in-One tidak dapat mengakses komputer Anda.
Solusi: Coba untuk mematikan sementara VPN sebelum meneruskan penginstalan.
Catatan Fungsi HP All-in-One menjadi terbatas selama sesi VPN.
Penyebab: HP All-in-One belum dihidupkan.
Solusi: Hidupkan HP All-in-One.
