Ketentuan Layanan dan Syarat-syarat Keanggotaan Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Barat
LAYANAN ANAK DI PERPUSTAKAAN UMUM JAKARTA BARAT : SURVEY PENDAPAT PEMAKAI JASA
3. Pendapat Responden Mengenai Kegiatan Layanan di Bagian Layanan Anak di PUJB
a. Peminjaman Buku
12. Apakah adik anggota Perpustakaan Umum Jakarta Barat ? a. Ya
clvi b. Tidak (lanjutkan ke no. 15)
13. Bagaimana menurut kamu tata cara meminjam buku di PUJB ? a. Mudah
b. Cukup c. Sulit
14. Bagaimana dengan waktu peminjaman ? a. Sebentar
b. Cukup c. Lama
15. Bagaimana dengan jumlah buku yang boleh dipinjam ? a. Sedikit
b. Cukup c. Banyak
b. Layanan Rujukan
16. Apakah kamu pernah menggunakan koleksi rujukan (seperti ensiklopedi, kamus, atlas, globe)?
a. Ya
b. Tidak (lanjutkan ke no. 18)
17. Koleksi rujukan apa yang sering adik gunakan di layanan anak ? a. Ensiklopedi
b. Kamus c. Atlas
clvii
18. Jika menemui kesulitan dalam menggunakan koleksi tersebut, apakah kamu bertanya ke pustakawan ?
a. Ya b. Tidak c. Sering
d. Kadang-kadang
c. Bercerita (story teling)
19. Apakah kamu tahu PUJB mengadakan kegiatan bercerita/mendongeng ? a. Ya
b. Tidak (lanjutkan ke no. 22)
20. Dari mana kamu tahu acara tersebut ? a. Teman
b. Guru c. Pustakawan
d. Pengumuman di PUJB
e. Kebetulan berada di perpustakaan sewaktu acara diadakan f. Lain-lain (sebutkan ………..
21. Apakah kamu tahu jadwal kegiatan tersebut ? a. Ya
b. Tidak
clviii a. Ya
b. Tidak
23. Bgaimana menurut adik tentang cerita yang dibawakan ? a. Sangat bagus
b. Bagus c. Cukup d. Jelek e. Sangat jelek
24. Bagaimana menurut adik tentang yang membawakan cerita pada layanan bercerita ? a . Sangat bagus b. Bagus c. Cukup d. Jelek e. Sangat jelek
25. Bagaimana dengan waktu bercerita ? a. Sangat sebentar b. Sebentar c Cukup d. Lama e. Sangat lama d. Mainan
23. Apakah adik mengetahui adanya layanan permainan anak di layanan anak ? a. Ya
clix b. Tidak (selesai)
24. Apakah kamu pernah menggunakan koleksi mainan ? a. Ya
b. Tidak (selesai)
25. Bagaimana menurut kamu koleksi tersebut ? a. Sangat bagus
b. Bagus c. Cukup d. Jelek
e. Sangat jelek
26. Bagaimana dengan jumlahnya ? a. Sangat banyak
b. Banyak c. Cukup d. Sedikit e. Sangat sedikit
27. Bagaimana dengan ruangan untuk koleksi mainan ? a. Sangat nyaman
b. Nyaman c. Biasa saja d. Tidak nyaman e. Sangat tidak nyaman
clxi
Pedoman Wawancara
Layanan Anak di Perpustakaan Umum Jakarta Barat : Survey Pendapat Pemakai Jasa
I. Identitas Responden
1. Nama : Dra. Siti Khodijah
2. Jabatan : Staf Layanan Anak PUJB II. Pertanyaan
1. Bagaimana prosedur pengadaan koleksi bahan pustaka anak di PUJB ? Jawab :
Dalam pengadaan koleksi, PUJB melakukan berbagai macam cara pengadaan. Secara umum ada tiga cara yang dilakukan, yaitu melalui membeli, hadiah dan serahan bahan hasil seminar, konfrensi.
2. Bagaimana prosedur peminjaman buku di layanan anak PUJB ? Jawab :
Bagi pengguna Layanan Anak PUJB yang sudah menjadi anggota PUJB dapat meminjam koleksi buku dengan peminjaman maksimal 2 buah buku dan batas waktu peminjaman maksimal 14 hari. Apabila terjadi keterlambatan akan dikenakan denda sebesar Rp.200/hari/buku.
Dalam peminjaman bahan pustaka di layanan anak PUJB menggunakan metode Brown yaitu, setiap buku diberi kartu buku yang diselipkan dalam kantong yang terdapat di balik cover buku, kartu buku tersebut akan tetap berada di dalam buku selama buku tersebut terdapat di rak dan siap untuk dipinjam.
Bagi pengguna yang ingin meminjam terlebih dahulu memperlihatkan kartu anggota, kantong peminjaman dan buku yang ingin dipinjam, kartu buku dikeluarkan dan diselipkan ke dalam kantong buku pemilik kemudian distempel tanggal pengembalian agar anggota tahu kapan harus mengembalikan buku tersebut.
3. Kegiatan apa saja yang dilaksanakan di Layanan Anak PUJB ? Jawab :
Kegiatan yang dilaksanakan di Layanan Anak sama seperti layanan remaja/dewasa, hanya saja ada kegiatan tertentu yang berbeda yaitu :
clxii 1. Layanan Bercerita
2. Layanan Permainan
Sedangkan layanan yang sama seperti layanan remaja/dewasa yaitu : 1. Peminjaman bahan pustaka
2. Layanan rujukan / referen
Untuk layanan referen anak penempatannya khusus di layanan anak, dan jika ada buku referen yang dicari anak tetapi tidak ada di layanan anak kami akan carikan di layanan referen remaja/dewasa.
4. Pedoman apa yang digunakan PUJB dalam penomoran klasifikasi buku ? Jawab :
Dalam penomoran klasifikasi bahan pustaka PUJB menggunakan DDC 20 edisi ringkas.
5. Koleksi buku non fiksi apa yang sering dipinjam oleh pengguna layanan anak ? Jawab :
Buku nonfiksi yang sering dipinjam yaitu buku-buku bahasa (Indonesia/Inggris) dan buku IPTEK karena buku tersebut banyak gambarnya jadi mungkin dapat menarik minat anak untuk membaca. Dan ada juga untuk mengerjakan tugas sekolah.
6. Koleksi buku fiksi apa yang sering dipinjam oleh pengguna layanan anak ? Jawab :
Kalau buku fiksi biasanya anak-anak meminjam buku-buku komik bergambar. 7. Apakah pengunjung layanan anak pernah bertanya kepada anda mengenai
informasi / bahan pustaka yang dicari ? Jawab :
clxiii
Banyak sih, yang sering bertanya biasanya mereka bertanya untuk mengerjakan tugas sekolah. Dan ada pula yang bertanya kalau koleksi buku yang mereka cari tidak ada.
8. Apakah anda pernah bertanya kepada pengunjung layanan anak (menawarkan jasa) tentang informasi atau bahan pustaka yang dicari ?
Jawab :
Kadang saya bertanya kalau melihat pengunjung yang kesusahan, tapi biasaya mereka kalau kesulitan mencari buku mereke langsung bertanya.
9. Kapankan layanan story telling dilaksanakan dan bagaimana pelaksanaannya ? Jawab :
Layanan bercerita dilakukan pada setiap hari Kamis dan Minggu, namun kadang layanan ini tidak diadakan sesuai dengan jadwalnya jika pengunjung layanan anak tidak banyak.
Untuk layanan bercerita ini biasanya dilakukan oleh petugas layanan anak atau oleh Paguyuban Anak Jakarta Membaca (PAJM) Jakarta Barat yang merupakan organisasi yang terdiri pelajar SMU. Untuk ceritanya diambil dari koleksi yang berada di layanan anak, agar anak nantinya tertarik untuk membaca setelah mendengarkan cerita.
10. Bagaimana layanan permainan anak dilakukan ? Jawab :
Anak-anak dapat meminjam mainan yang berada di rak koleksi permainan anak, untuk digunakan di ruang play room, dengan terlebih dahulu meminta permainan apa yang mau dipinjam kepada staf layanan anak. Tetapi koleksi tersebut tidak bias dipinjam untuk dibawa pulang.
Dan biasaya petugas mengawasi dan terkadang membimbing anak-anak yang belum mengetahui bagaimana cara menggunakannya. Setelah setelah dimainkan biasanya diletakkan di ruang play room dan petugas yang akan membereskan. 11. Hambatan-hambatan apa yang anda hadapi dalam pelaksanaan kegiatan
layanan anak ? Jawab :
clxiv Hambatannya :
1. Anak-anak kurang minatnya dalam membaca, dan kalupun ada yang suka membaca biasanya yang dibaca hanya komik-komik terjemahan. Jadi saying kalau koleksi yang ada kurang dimanfaatkan.
2. Banyak koleksi yang sudah tidak up to date, sehingga pengunjung kurang minat untuk membaca.
3. Kurangnya staf untuk layanan anak, karena yang ada sekarang hanya 2 orang saja. Sedangkan tugasnya bukan hanya sirkulasi saja tetapi membimbing pengunjung layanan anak yang kadang membuat gaduh, bercerita, permainan anak dan perbaikan buku yang rusak.
4. Kurangnya dana untuk penambahan koleksi-koleksi terbaru (up to date). Jakarta, 20 Maret 2008
Pewawancara Nara Sumber