BAB II KAJIAN PUSTAKA
F. Penelitian Terdahulu
Alsharayri (2012), meneliti tentang evaluasi kinerja sistem informasi akuntansi di Rumah Sakit Pribadi Yordanian. Penelitian ini ditunjukkan untuk mengidentifikasi evaluasi akuntansi kinerja sistem informasi yang digunakan di Rumah Sakit Swasta Yordanian. Dari hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan keberadaan peralatan modern dan teknologi membentuk gambaran positif kinerja sistem akuntansi, penggunaan program modern meningkatkan efektivitas kinerja sistem; bahwa apa studi disetujui dalam analisis statistik, kehadiran tenaga manusia memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja sistem akuntansi.
Kim (1988), meneliti tentang Organizational and Performance in Hospital Accounting Information Systems : An Empirical Investigation”. Dari hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa persaingan antara HAIS tugas prediktabilitas kemampuan dan koordinasi mode secara signifikan berhubungan dengan kinerja yang diukur dengan kepuasan pengguna informasi. Peneliti menggunakan metode pengumpulan data dengan kuesioner penelitian kuantitatif, dengan survey lapangan HAIS termasuk observasi dan pengembangan kelompok. Hasil temuan menunjukkan bahwa perbandingan antara HAIS tugas prediktabilitas kemampuan dan koordinasi mode secara signifikan berhubungan dengan kinerja yang baik yang diukur dengan kepuasan pengguna informasi. Penggunaan User
Information Satisfaction (UIS) sebagai pengganti ukuran untuk kinerja MAS menghasilkan kinerja yang lebih baik.
Hudin dan Riana (2016), meneliti tentang “Kajian keberhasilan penggunaan sistem informasi accurate dengan menggunakan model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean”. Jumlah responden yaitu karyawan pengguna accurate pada enam perusahaan di Kota Sukabumi adalah sebanyak 37 responden. Hasilnya, dari 9 hipotesis 6 yang signifikan yakni kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap penggunaan, kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, penggunaan berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih, kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih. Sedangkan 2 hipotesis lainnya tidak terbukti yaitu kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap penggunaan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan.
Jumardi, et al., (2015), melakukan penelitian tentang Analisis kesuksesan implementasi sistem informasi skripsi pada program studi teknik informatika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta. Jumlah sampel sebanyak 45 yaitu mahasiswa yang pernah menggunakan sistem informasi skripsi. Hasilnya menunjukkan kepuasan pengguna sistem informasi skripsi dipengaruhi oleh kualitas informasi
dan kualitas sistem, net benefit dipengaruhi oleh kepuasan pengguna. Sedangkan kualitas layanan tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna. Secara umum sistem inforamsi skripsi telah memberikan manfaat kepada pengguna, namum dalam implementasi sistem informasi skripsi mahasiswa sebagai pengguna merasa perlu adanya peningkatan kualitas layanan dari sistem informasi skripsi.
Penelitian Purwaningsih (2010), yang berjudul “Analisis Kesuksesan Penerapan Sistem Informasi pada Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT) Online (Studi Pada PT Jamsostek (PERSERO))”. Populasi penelitian ini adalah 121 Kantor Cabang PT Jamsostek (Persero) se-Indonesia. Setiap kantor cabang diambil sampel 10 orang berstatus karyawan tetap untuk menjadi responden. Kuesioner dikembalikan berjumlah 72 kantor cabang dengan pengembalian kuesioner 650 dan kuesioner yang lengkap dan dapat digunakan 519. Penelitian tersebut menyatakan hasil bahwa: kesuksesan penerapan Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT) Online PT Jamsistek (Persero) dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pengguna serta kesesuaian tugas dan teknologi, kesuksesan penerapan SIPT Online diukur dengan menggunakan kepuasan pengguna sistem informasi serta dampak individual karena pengguna sistem informasi, Kepuasan pengguna SIPT
Online dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan, Dampak individual karena pengguna
SIPT Online dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna sistem informasi.
Subchan et. al., (2012) meneliti tentang Mengukur Efektivitas Sistem Informasi dan Mengetahui Kesuksesan Portal Akademik (SIAM)
Online (Studi kasus terhadap pengguna di program pendidikan vokasi Universitas Brawijaya). Populasi penelitian ini adalah 80 orang dan menggunakan sampel sejumlah 85 orang. Hasil penelitian menunjukkan dari 11 hipotesis terdapat 7 hipotesis yang terdapat pengaruh langsung dan tidak signifikan antar variabel. Terdapat 4 hipotesis yang terdapat pengaruh langsung dan signifikan. Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi kualitas informasi terhadap penggunaan portal akademik. Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi kualitas kolaborasi terhadap penggunaan portal akademik. Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi penggunaan dari portal terhadap manfaat individu dan terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi kepuasan pengguna terhadap manfaat individu.
Groho et. al., (2014) meneliti tentang Evaluasi Kesuksesan Implementasi Aplikasi Pengelolaan Tugas Belajar di BPK. Sampel penelitian ini adalah 90 responden. Terdapat hasil analisis yang menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kemudahan yang dirasakan, tetapi tidak berpengaruh terhadap kegunaan yang dirasakan. Kualitas informasi berpengaruh terhadap kegunaan yang
dirasakan dan kemudahan yang dirasakan. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kegunaan yang dirasakan, tetapi tidak berpengaruh terhadap kemudahan yang dirasakan. Kemudahan yang dirasakan mempengaruhi secara signifikan kegunaan yang dirasakan. Kegunaan yang dirasakan dan kemudahan yang dirasakan mempengaruhi secara signifikan kepuasan pengguna dan kepuasan pengguna mempengaruhi secara signifikan manfaat-manfaat bersih. Didapatkan evaluasi kesuksesan implementasi APTB yang belum sepenuhnya memenuhi harapan pengguna.
Juhani Iivari (2005), profesor dari University Of Oulu Finlandia dengan penelitiannya yang berjudul “An Empirical Test of The DeLone-
McLean Model of Information System Success’’, hasil dari penelitian tersebut menyatakan bahwa: kualitas sistem persepsian berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi persepsian berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, kualitas sistem persepsian berpengaruh terhadap penggunaan, kualitas informasi persepsian tidak berpengaruh terhadap penggunaan, kepuasan pengguna berpengaruh terhadap penggunaan, kepuasan pengguna berpengaruh terhadap dampak individu, dan penggunaan berpengaruh terhadap dampak individu.