KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis persembahkan skripsi ini untuk orang tua tercinta H. Muhammad Adnan dan Fidah Ginting yang tidak pernah berhenti mendo’akan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Komunikasi dan Sikap Terhadap Kinerja Guru di SMP Panca Budi Medan”. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do’a dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Lucy Anna, M,Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan. 6. Ibu Magdalena L. Sibarani, S.E M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
8. Ibu dan Bapak Guru SMP Panca Budi Medan yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data di sekolah.
9. Seluruh keluarga, adik saya Afiqah Fianda, adik sepupu saya Mart Benny Ginting dan sepupu-sepupu lainnya.
10. Sahabat-sahabat Kampus (Nurul Masyita, M. Rizky NST, OK. Azmi Ibrahim, M. Novaldy, M. Irwansyah Putra, dll), Sahabat-sahabat IPS Bilingual SMA Panca Budi Medan 2012, sahabat-sahabat terdekat dan teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan 2012 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan, Juli 2016 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT………... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL………. viii
DAFTAR GAMBAR……… ix DAFTAR LAMPIRAN……… x BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 ... Latar Belakang Masalah ... 1 1.2 ... Perumusa n Masalah ... 8 1.3 Tujuan Penelitian ... 9 1.4 Manfaat Penelitian ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 10
2.1 Komunikasi ... 10
2.1.1 Pengertian Komunikasi Dalam Organisasi ... 10
2.1.2 Proses Komunikasi ... 11 2.1.3 Tujuan Komunikasi ... 13 2.1.4 Kesalahpahaman Komunikasi ... 14 2.2 Komunikasi Formal ... 15 2.2.1 Komunikasi Vertikal……… . 16 2.2.2 Komunikasi Horizontal ... 17 2.2.3 Komunikasi Diagonal ... 17 2.3 Sikap ... 18 2.3.1 Pengertian Sikap ... 18 2.3.2 Komponen Sikap ... 18 2.3.3 Sikap Kerja ... 19 2.3.4 Teori Sikap ... 21 2.4 Kinerja ... 22
2.4.1 Pengertian Kinerja Guru ... 22
2.4.2 Tugas dan Tanggung Jawab Guru……….. 23
2.5 Penelitian Terdahulu ... 24
2.6 Kerangka Konseptual ... 26
2.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Guru……….. 26
2.6.2 Pengaruh Sikap Terhadap Kinerja Guru………. 27
2.6.3 Pengaruh Komunikasi dan Sikap terhadap Kinerja Guru……… 27
BAB III METODE PENELITIAN ... 29
3.1 Jenis Penelitian ... 29
3.2 Tempatdan Waktu Penelitian ... 29
3.3 Batasan Operasional ... 29
3.4 Definisi Operasional Variabel ... 29
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 31
3.6 Populasi dan Sampel ... 31
3.6.1 Populasi ... 31
3.6.2 Sampel ... 32
3.7 Jenis Data dan Sumber Data ... 32
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 32
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas ... 33
3.9.1 Uji Validitas ... 33
3.9.2 Uji Reabilitas ... 36
3.10 Metode Analisis Data ... 37
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ... 37
3.10.2 Metode Analisis Regresi Berganda ... 38
3.11 Uji Asumsi Klasik………... 38
3.11.1 Uji Multikolinieritas……….. 39
3.11.2 Uji Heteroskedastisitas……….. 39
3.11.3 Uji Normalitas Data……….. 39
3.12 Pengujian Hipotesis ... 40
3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)……… ... 41
3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-T)……… .. 41
3.12.3Uji Determinasi( )……… ... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………. 43
4.1 Gambaran Umum SMP Panca Budi Medan……….. 43
4.1.1 Sejarah Berdirinya Perguruan Panca Budi Medan……. 43
4.1.2 Fasilitas-Fasilitas Perguruan Panca Budi Medan……... 43
4.1.3 Visi &Misi Perguruan Panca Budi Medan………. 44
4.1.4 Struktur SMP Panca Budi Medan……… 45
4.1.5 Job Spesifikasi Perguruan SMP Panca Budi Medan….. 46
4.1.6 Tujuan Perguruan SMP Panca Budi Medan……… 48
4.2 Metode Analisis Data………. 49
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif……….. 49
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis kelamin……... .. 50
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Usia…………. ... 51
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan………... 52
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Bekerja………... 52
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Komunikasi………... 53
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Sikap……….. 59
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Guru………. 62
4.3 Uji Asumsi Klasik……….. 66
4.3.1 Uji Normalitas……… 66
4.3.2 Uji Multikolinearitas………... 69
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas………... 70
4.4 Analisis Linear Berganda………... 72
4.5 Pengujian Hipotesis……… 74
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)……… . 74
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)……….. 75
4.5.3 Uji Koefesien Determinasi (R2)………. 76
4.6 Pembahasan……… 77
4.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Guru….. 77
4.6.2 Pengaruh Sikap Terhadap Kinerja Guru………… 78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN………. 81
5.1 Kesimpulan……… 81
5.2 Saran………... 81
DAFTAR PUSTAKA ... .. 84
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Hasil Pra Survey Komunkasi………. 5
1.2 Hasil Pra Survey Sikap……….. 7
2.1 Penelitian Terdahulu……….. 24
3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian... . 29
3.2 Instrumen Skala Likert……… 31
3.3 Validasi Tiap Pernyataan……… 34
3.4 Reliability Statistic………. 37
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…... 50
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………... 51
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan……… 52
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja…... 52
4.5 Distribusi Jawaban Terhadap Komunikasi………. 53
4.6 Distribusi Jawaban Terhadap Sikap……… 59
4.7 Distribusi Jawaban Terhadap Kinerja Guru……… 62
4.8 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test……… 69
4.9 Uji Nilai Tolerance dan VIF……… 70
4.10 Hasil Uji Glesjer Heteroskedastisitas……….. 72
4.11 Hasil Regresi Linear Berganda……… 73
4.12 Hasil Uji F Signifikan Simultan (Uji F)……….. 74
4.13 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)……… 75
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 28
4.1 Struktur SMP Panca Budi Medan……… 45
4.2 Histogram Uji Normalitas……… 67
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
Kuisioner Penelitian. ... .. 86
Validitas dan Reliabilitas………... . 90
Hasil Regresi Analisis Linear Berganda……… .. 94
Grafik Histogram Uji Normalitas……….. .. 94
Normal P-P Plot Regression Standardized Residual……….. .. 95
Uji Normalitas Pendekatan………. .. 95
Scatterplot……….. .. 96
Uji Glesjer Heteroskedastisitas……….. .. 97
Uji Nilai Tolerance dan VIF………. .. 97
Hasil Uji-F………. .. 98
Hasil Uji-t……….. . .. 98
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi………. .. 98
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Komunikasi... 99
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Sikap………….. 101