Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orang tua tercinta
Alm.Drs.K.Togatorop dan Kuswatiyang tidak pernah berhenti mendo’akan,
mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis.
Skripsi ini berjudu l “Pengaruh Motivasi dan Pengawasan Intern Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan”. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do’a dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terima kasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof . Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Univesitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan.
6. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
8. Pihak PT.Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan, seluruh karyawan bagian MSDM yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data di perusahaan.
9. Seluruh keluargaku abang,kakak dan keponakan-keponakan ,tercinta
10. Sahabat-sahabat Kampus (Zulkifi, Sultan, Dimas, Fahri, Apis, Aldy, Ridho, Rama, Aan, Hadana, Tryboy, Bang Nico, Frengky, Irvan), Sahabat-sahabat IPA 3 SMA CAHAYA MEDAN 2012, teman-teman Himpunan Mahasiswa Manajemen, teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan 2012 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan, Maret2016 Penulis
DAFTAR ISI Halaman PERNYATAAN i ABSTRAK ii ABTRACT iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI v
DAFTAR TABEL vii
DAFTAR GAMBAR viii
DAFTAR LAMPIRAN ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Perumusan Masalah 13 1.3 Tujuan Penelitian 13 1.4 Manfaat Penelitian 14 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Motivasi 16 2.1.1 Pengertian Motivasi 16 2.1.2 Teori Motivasi 17 2.1.3 Tujuan Motivasi 20 2.1.4 Jenis dan Metode Motivasi 21 2.2 Pengawasan 22 2.2.1 Pengertian Pengawasan 22 2.2.2 Penggolongan Jenis Pengawasan 23 2.2.3 Macam-Macam Pengawasan 27 2.2.4 Pengawasan Intern 29 2.2.5 Konsep Standar Pengawasan Internal BUMN 31
2.2.5.1 Eksistensi dan Persn Pengawasan Internal BUMN 31 2.2.5.2. Standar Untuk Peningkatan Peran SPI 32 2.2.5.3 Subtansi Standar Pengawasan Intern BUMN 34 2.3 Kinerja 35 2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan 35 2.3.2 Jenis-Jenis Kinerja Karyawan 37
2.3.3 Penilaian Kinerja 37
2.3.4 Tujuan Penilaian Kinerja 39
2.3.5 Metode Penilaian Kinerja 39
2.4 Penelitian Terdahulu 41 2.5 Kerangka Konseptual 43
2.5.1 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja…………. 43
2.5.2 Pengaruh Pengawasan Intern Terhadap Kinerja………. 44
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian 47
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 47
3.3 Batasan Operasional 47
3.4 Definisi Operasional Variabel 48
3.5 Skla Pengukuran Variabel 52
3.6 Populasi dan Sampel 53
3.6.1 Populasi 53
3.6.2 Sampel 53
3.7 Sumber Data 53 3.8 Metode Pengumpulan Data 53 3.9 Validitas dan Realibilitas 54
3.9.1 Uji Validitas 54
3.9.2 Uji Reabilitas 59
3.10 Teknik Analisis Data 60
3.10.1 Analisis Deskriptif 60
2.10.2 Analisis Statistik 60
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 66 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan 66 4.1.2 Visi,Misi, dan Statement Budaya PT.Taspen 68
4.1.3 Arti Logo PT.Taspen (Persero) 71 4.1.4 Struktur Organisasi 72 4.2 Hasil Penelitian 73 4.2.1Metode Analisis Deskriptif Responden 73 4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel 77 4.3Analisis Statistik 101 4.3.1Analisis Statistik Linear Berganda. 101 4.3.2 Uji Asumsi Klasik 103 4.3.2.1 Uji Normalitas 103
4.3.2.2 Uji Heteroskedastisitas 106 4.3.2.3 Uji Multikolinieritas , , 108 4.4 Pengujian Hipotesis 109 4.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) 109 4.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) 110 4.4.3Uji Koefisien Determinasi (R2) 112 4.5 Pembahasan 113 4.5.1 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja 113 4.5.2 Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja 114 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 116 5.2 Saran 117 DAFTAR PUSTAKA 118
DAFTAR TABEL
No. TabelJudulHalaman
1.1 Bentuk Penilaian Kinerja Karyawan... 5
1.2 Rekap Penilaian Sistem Manajemen Kinerja Karyawan ... 5
1.3 Rekap Absensi Karyawan ... 6
1.4 Penilaian Kinerja Kantor Berdasarkan (KPI) ... 9
2.1 Penelitian Yang Relevan ... 41
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 50
3.2Instrumen Skala Likert ... 52
3.3 Validasi Tiap Pernyataan ... 54
3.4 Validasi Tiap Pernyataan ... 57
3.5 Reliability Statistic ... 60
4.1 Karakteristik Responden Berdasrkan Jenis Kelamin ... 74
4.2 Karakteristik Responden Berdasrkan Usia ... 75
4.3Karakteristik Responden Berdasrkan Tingkat Pendidikan ... 76
4.4 Karakteristik Responden Berdasrkan Lama Bekerja... 77
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi ... 78
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pengawasan Intern ... 88
4.7 Distribusi Jawabanj Responden Terhadap Kinerja ... 94
4.8 Hasil Regresi Berganda ... 102
4.9 One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 106
4.10Hasil Uji Glejser ... 108
4.11 Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 109
4.12 Hasil Uji F ... 110
4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 111
DAFTAR GAMBAR
No.GambarJudul Halaman
2.1Konsep Strategis Pengawasan Intern Kementrian BUMN... 33
2.2 Peraturan Mentri Mengenai Piagam Pengawasan Intern... 35
2.3 Kerangka Konseptual... 45
4.1Struktur Organisasi PT. Taspen (persero)... 73
4.2 Histogram Uji Normalitas... 104
4.3 Plot Uji Normalitas... 105
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Key Perforamce Indicator (KPI)
PT. Taspen (Persero) Kantor
Cabang Utama Medan………. 120
2 Kuesioner Penelitian……… 124
3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas………. 133
4 Hasil Regresi Analisis Linear Berganda…. 133
5 Grafik Histogram Uji Normalitas………… 134
6 Normal P-Plot.………. 135
7 Uji Normalitas Pendekatan……….. 135
8 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas………. 136
9 Uji Glesjer Heteroskedastisitas……… 137
10 Uji Nilai Tolerance dan VIF……… 137
11 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)… 138
12` Uji Signifikansi Parsial (Uji t)……….. 138
13 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi…… 139
14 Distribusi Jawabatan Pernyataan Variabel Motivasi (X1) ……….. 140
15 Distribusi Jawabatan Pernyataan Variabel Pengawasan Intern (X2) ………… 144
16 Distribusi Jawabatan Pernyataan Variabel Kinerja (Y) ……… 146