IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
4.1.3. Perkembangan Kinerja AJB Bumiputera 1912
Pada tahun 2006, AJB Bumiputera 1912 meraih peringkat pertama dengan nilai premi netto sebesar Rp 3,281 triliun dan pangsa pasar 12,48 persen. Sedangkan di tahun 2005, premi netto yang berhasil didapat Rp 2,556 triliun. Angka tersebut naik sebesar 1,28 persen sehingga AJB Bumiputera 1912 menjadi pemimpin pasar asuransi jiwa di Indonesia. Berdasarkan nilai aset, AJB Bumiputera juga menduduki peringkat pertama di tahun 2006 dengan nilai aset Rp 10,574 triliun dengan pangsa pasar 14,90 persen. Nilai tersebut naik dibandingkan tahun 2005 sebesar Rp 9,659 triliun atau naik sebesar 1,09 persen.
Akhir tahun 2008, AJB Bumiputera 1912 mampu meningkatkan premi perusahaan sebesar 14,16 persen menjadi Rp 2,4 triliun dan investasi mengalami pertumbuhan pesat sebesar 22,8 persen. Jumlah tersebut lebih tinggi jika dibandingkan dengan periode sama tahun lalu yang hanya Rp 2,1 Triliun. Perusahaan juga melaporkan pertumbuhan investasi sebesar 22,8 persen menjadi Rp 7,65 miliar lebih besar ketimbang tahun lalu yang hanya mendapatkan Rp 6,23 miliar. Guna meningkatkan kinerja kembali, AJB Bumiputera 1912 melakukan pengembangan yang sudah dicanangkan tahun 2007 yaitu kembali ke bisnis utama asuransi jiwa (Warta Bumiputera 2008).
Menurut Bank Negara Indonesia (2007), AJB Bumiputera 1912 mampu memimpin pangsa pasar asuransi jiwa nasional dengan nilai 12,08 persen, peringkat kedua dipegang oleh Prudential Life Insurance, yang saat ini 9,62 persen, AIG Life sebesar 8,98 persen dan Asuransi Jiwasraya sebesar 7,66 persen. Dalam rangka peningkatan kinerja operasional, AJB Bumiputera 1912 telah memiliki 600 kantor cabang di seluruh Indonesia, satu
diantaranya adalah AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor. Kantor cabang yang berlokasi di jalan Siliwangi, Bogor tersebut berdiri sejak tahun 1975 setelah kantor cabang Sudirman berdiri pertama kali di Bogor tahun 1969. Wilayah kerja operasional AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor masuk ke dalam kantor operasional wilayah Jakarta II.
4.1.4. Perkembangan Kinerja AJB Bumiputera 1912 Cabang Siliwangi, Bogor
AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor mengalami perkembangan yang cukup signifikan. Jumlah pemegang polis di AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor tahun 2000 hingga 2008 sebanyak 7428 orang. Buku polis asuransi jiwa yang tercetak sebanyak 12.397 buah. Uang premi yang masuk hingga akhir 2008 sebesar Rp 40.532.647.11 dan uang pertanggungan sebesar Rp 412.861.743.716.72.
Pemegang polis di AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor lebih didominasi oleh pegawai swasta dengan jumlah 3.637 orang atau 49 persen. Urutan kedua adalah ibu rumah tangga sebanyak 2.202 atau 30 persen. Peringkat ketiga Pegawai Negeri Sipil sebanyak 1.115 orang atau 15 persen. Adapun lain-lainya diantaranya mahasiswa, polisi, tentara, dan buruh menduduki peringkat empat sebanyak 317 orang atau 4 persen. Terakhir peringkat ke lima adalah pengusaha sebanyak 157 orang atau 2 persen.
Berdasarkan wilayah pemasaran, AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor telah memasarkan program asuransi jiwa di kota dan kabupaten Bogor serta luar wilayah Bogor. Wilayah Bogor didominasi oleh Bogor Tengah sebanyak 1.451 orang atau 19,53 persen, Bogor Barat sebanyak 1.341 orang atau 18,05 persen, Bogor Timur sebanyak 1.100 orang atau 14,81 persen, Bogor Utara sebanyak 1.055 orang atau 14,20 persen, dan Bogor Selatan sebanyak 1014 orang atau 13,65 persen. Pemasaran di wilayah Kabupaten Bogor sebanyak 825 orang atau 11,11 persen. Lain- lainnya diantaranya Jakarta, Serang, Purwakarta, Depok, Cibadak, Cirebon, dan Semarang sebanyak 642 orang atau 8,64 persen.
Karakteristik usia pemegang polis di AJB Bumiputera 1912 cabang Siliwangi, Bogor yang paling dominan adalah usia 31-40 tahun sebanyak 3.810 orang atau 51,29 persen. Selanjutnya, peringkat ke dua adalah usia 21-
30 tahun sebanyak 1.781 orang atau 23,98 persen. Pada usia 41-50 tahun sebanyak 1.104 orang atau 14,86 persen. Terakhir, usia 50 tahun keatas sebanyak 733 orang atau 9,87 persen.
4.1.5. Program Asuransi Jiwa AJB Bumiputera 1912
Sembilan program asuransi jiwa AJB Bumiputera 1912, yaitu :
a. Mitra Melati
Mitra Melati adalah program yang dirancang khusus bagi konsumen yang membutuhkan asuransi jiwa dengan manfaat pasti. Program ini merupakan perpaduan antara kebutuhan proteksi, tabungan dan investasi.
b. Mitra Pelangi
Mitra Pelangi adalah program yang dirancang khusus untuk mengantisipasi dua kebutuhan mendasar asuransi. Kebutuhan dasar yang dimaksud adalah jika pemegang polis sebagai tertanggung dapat menyeleasikan program asuransi ini hingga akhir kontrak, maka pemegang polis akan menerima nilai pertanggungan sebesar yang diperjanjikan. Namun, jika kontrak harus berakhir di tengah jalan karena kematian maka kepada ahli waris yang ditunjuk dibayarkan santunan sebesar uang pertanggungan yang tercantum dalam polis. Program ini juga memberikan bonus kepada konsumen sejak tahun pertama dan mendapatkan jaminan perlindungan risiko kecelakaan.
c. Mitra Beasiswa
Mitra Beasiswa adalah program yang dirancang untuk memberikan proteksi biaya pendidikan anak sesuai dengan jenjang pendidikan. Program ini juga merencanakan dana tabungan pendidikan dengan menyisihkan sebagian pendapatan pemegang polis secara teratur. Kelebihan utamanya adalah menyiapkan perlindungan asuransi bagi anak pemegang polis apabila terjadi sesuatu yang tidak dikehendaki.
d. Mitra Permata
Mitra Permata adalah program yang dirancang khusus untuk memberikan perlindungan manfaat tabungan dengan nilai investasi. Program ini menawarkan fleksibilitas, dalam hal keleluasaan membayar premi, memilih besar uang pertanggungan asuransi, dan mengambil nilai tabungan.
e. Mitra Cerdas
Mitra Cerdas adalah program yang dirancang khusus untuk mengembangkan dana yang dialokasikan untuk pendidikan anak para pemegang polis. Pemegang polis juga mendapatkan kesempatan memperoleh hasil investasi yang kompetitif dari pengembangan dana premi asuransi yang dibayar.
f. Mitra Sehat
Mitra Sehat adalah program yang dirancang khusus bagi pemegang polis yang mengalami gangguan kesehatan dan harus dirawat di rumah sakit, namun tetap ingin produktif. Program ini tidak hanya menyiapkan dana ketika pemegang polis menjalani rawat inap di rumah sakit, tetapi sekaligus memberikan kesempatan kepada pemegang polis untuk memperoleh hasil investasi yang kompetitif dari pengembangan dana premi asuransi yang pemegang polis bayar.
g. Mitra Poesaka
Mitra Poesaka adalah program yang dirancang khusus dengan menggunakan mata uang dollar (US$). Program ini merupakan gabungan antara unsur tabungan, perlindungan, meninggal, dan biaya rawat inap di rumah sakit.
h. Eka Waktu Ideal
Eka Waktu Ideal adalah program yang dirancang khusus untuk membantu dalam mempersiapkan dana hari tua sekaligus memberikan perlindungan risiko keuangan. Program ini ditujukan bagi pemegang polis yang berusia tidak produktif dan tingkat pendapatan yang kurang terutama yang membutuhkan pangan, sandang, dan papan yang memadai.
i. Mitra Guru
Mitra Guru adalah program yang dirancang khusus untuk guru atau dosen yang masih aktif mengajar di lembaga pendidikan formal dan non formal. Program ini selain mengajak guru untuk mendisiplinkan diri menabung minimal sebesar Rp 100.000,00 per bulan, juga dapat menikmati hasil investasi yang kompetitif dari pengembangan dana premi asuransi yang
dibayar, sekaligus mendapatkan santunan untuk ahli warisnya jika terjadi musibah kematian.
4.2. Bauran Promosi yang telah Dilakukan oleh AJB Bumiputera 1912