Lampiran Append
119PT ANTAM (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan
Lampiran 16 : Tingkat dan Metode Pembinaan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
[G4-24][G4-26][G4-27]
Appendix 16 : Level and Method of Stakeholder Engagement
Pemangku Kepentingan Stakeholders Tingkat Pembinaan Engagement Level Topik Utama Key Topics
Metode dan Frekuensi Pembinaan
Methods and Frequency of Engagement
Lembaga institution • Pemberdayaan • Kolaborasi • Konsultasi • empowerment • Collaboration • Consultation
Diskusi dan masukan untuk manajemen Perseroan dari para pemangku kepentingan
Discussion and input for the Company’s management from stakeholders
Penyelenggaraan konsultasi publik dan rUPK. Diselenggarakan secara berkala, sesuai kebutuhan.
Public consultation and rUPK implementation, Held periodically, as needed.
Pendampingan sesuai dengan bidang kerja Mitra Binaan
Facilitation according to Partners’ area of work
Pendampingan masyarakat yang menjadi sasaran kegiatan, oleh LSM maupun perguruan tinggi. Dilaksanakan sepanjang periode pelaksanaan program dan kegiatan.
Facilitation of activities’ targeted community, by NGOs or universities.
Carried out during the period of programs and activities implementation.
Perencanaan program CSr selama satu tahun ke depan
CSr program planning for the year ahead
Penyelenggaraan musyawarah perencanaan pembangunan (Musrenbang), bekerjasama dengan pemerintah daerah.
implementation of development planning forum (Musrenbang), in cooperation with local governments.
Pegawai Employee • Konsultasi • Komunikasi • Consultation • Communication
Kesepakatan kerja antara manajemen Perseroan dengan pegawai
Work agreement between the Company’s management and employees
Penyusunan dan penetapan perjanjian kerja bersama (PKB). Dilaksanakan tiga tahun sekali sesuai masa berlaku PKB yang telah disepakati bersama.
Conducted every three years according to validity of CLA that has been collectively agreed.
Penyelesaian masalah kepegawaian
Employment issues settlement
Penyelenggaraan forum bipartit antara ANTAM dengan serikat pekerja. Dilaksanakan berkala.
Bipartite forum implementation between ANTAM and workers union. Held periodically. Pemerintah Government • Konsultasi • Komunikasi • Consultation • Communication Pembayaran kewajiban Perseroan kepada Negara
Payment of Company obligations to the State
Pemenuhan kewajiban pembayaran pajak, retribusi dan penerimaan negara bukan pajak (PNBP) lain sesuai peraturan perundang-undangan. Dilaksanakan sesuai ketentuan yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.
Fulfillment of payment obligations of taxes, levies and other non-tax state revenue (PNBP) according to applicable laws and regulations.
implemented according to conditions set forth in the applicable laws and regulations.
Diskusi dan masukan terkait program dan rencana kegiatan Perseroan
Discussion and input regarding the Company’s programs and activity plans
Pertemuan dengan fungsi terkait di pemerintahan pusat maupun daerah. Dilaksanakan secara berkala, sesuai kebutuhan.
Meeting with related functions of central and regional governments.
Held periodically, as needed.
Lingkungan, Sosial & Tata Kelola Keberlanjutan Environment, Social & Sustainability Governance Profil ANTAM ANTAM Profile Visi, Misi, Nilai
Perusahaan & Struktur Organisasi Vision, Mission, Company Values & Organization Structure Sambutan Direksi
Message from the Board of Directors Sambutan Dewan
Komisaris Message from the Board of Commissioners Komitmen ANTAM pada Pelestarian Lingkungan ANTAM’s Commitment to Environmental Preservation Tentang Laporan Ini
About this report
PT ANTAM (Persero) Tbk Sustainability report 2013
120
Lampiran 16 : Tingkat dan Metode Pembinaan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan [G4-24][G4-26][G4-27]
Appendix 16 : Level and Method of Stakeholder Engagement
Pemangku Kepentingan Stakeholders Tingkat Pembinaan Engagement Level Topik Utama Key Topics
Metode dan Frekuensi Pembinaan
Methods and Frequency of Engagement
Pemerintah Government • Konsultasi • Komunikasi • Consultation • Communication
Kinerja operasi, keuangan dan sosial Perseroan
The Company’s operational, financial and social performance
Pelaporan pelaksanaan kinerja sesuai peraturan perundang- undangan. Dilakukan secara berkala.
Performance implementation reporting according to laws and regulations.
Conducted periodically.
Perencanaan program CSr selama satu tahun ke depan
CSr program planning for the year ahead
Penyelenggaraan musyawarah perencanaan pembangunan (Musrenbang) dan rUPK bersama pemerintah daerah dan perwakilan masyarakat.
implementation of development planning forum (Musrenbang) and rUPK, in cooperation with local governments and community representatives.
Aparat Keamanan Security Forces • Kolaborasi • Konsultasi • Collaboration • Consultation Pengamanan aset Perseroan sebagai salah satu objek vital nasional
The Company’s asset security as national vital objects.
Koordinasi rutin dengan jajaran Polri dan TNi, terkait penegakan hukum dan pengamanan aset-aset ANTAM sebagai objek vital nasional. Dilaksanakan secara berkala.
regular coordination with National Police (Polri) and indonesian Armed Forces (TNi), regarding law enforcement and ANTAM’s asset security as national vital objects. Conducted periodically.
Media Massa
Mass Media
informasi Kinerja operasi, keuangan dan sosial Perseroan
The Company’s operational, financial and social performance
Penyampaian informasi yang sesuai prinsip-prinsip keterbukaan informasi, termasuk penyelenggaraan press tour bagi media massa. Dilaksanakan secara berkala, sesuai kebutuhan.
Delivery of information according to information disclosure principles, including organizing a press tour for mass media. Performed periodically, as needed.
Mitra Kerja, Pemasok dan Sektor Swasta
Business Partner, Supplier and Private Sector
• Kolaborasi • Informasi • Collaboration • Information
Pengadaan barang dan jasa sesuai kebutuhan Perseroan
Procurement of goods and services according to Company’s needs
Penyelenggaraan penawaran (tender) kontrak kerja secara terbuka dan transparan. Dilaksanakan secara berkala, sesuai kebutuhan pekerjaan
Open and transparent implementation of work contract bid (tender).
Conducted periodically, as job requires.
Kinerja mitra kerja
Business partners’ performance
Pengawasan dan evaluasi pelaksanaan kontrak kerja. Dilaksanakan secara berkala
Monitoring and evaluation of work contract implementation. Performed periodically. Konsumen Consumer • Konsultasi • Informasi • Consultation • Information
Masukan terkait kualitas produk dan pelayanan Perseroan
Feedback regarding quality of the Company’s products and services
Pembuatan kontrak komersial penjualan produk dengan jaminan kualitas produk, kesinambungan pasokan dan ketepatan pengiriman. Dilaksanakan berkala, sesuai kebutuhan.
Product sale commercial contract with guarantee on product quality, secure supply and timely delivery.
Carried out periodically, as needed.
Pertemuan dengan konsumen membahas berbagai hal terkait pelaksanaan kontrak yang sudah disepakati. Dilaksanakan berkala, sesuai kebutuhan.
Meeting with customers to discuss various matters relating to the implementation of the agreed contract.
Carried out periodically, as needed.
Masukan terkait kualitas produk dan pelayanan Perseroan
Feedback regarding quality of the Company’s products and services
Survei kepuasan pelanggan. Dilaksanakan satu kali dalam setahun, atau sesuai kebutuhan.
Customer satisfaction survey. Carried out once a year, or as needed.
Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance Assurance Statement Bersama Membangun Kesejahteraan Masyarakat Building Community Welfare Together
Evaluasi dan Strategi Keberlanjutan Sustainability Evaluation and Strategy
Lembar Umpan Balik Feedback Form
Lampiran & Daftar Istilah Appendix & Glossary
Indeks GRI 4 Gri 4 index
121