Diperlukan sebuah skema atau alur dari setiap media-media yang ada sangat diperlukan untuk membuat sebuah strategi media digital yang baik guna menjawab
tujuan komunikasi dan pemasarannya, agar dapat berfungsi secara efektif dan efisien. Untuk menjawab hal tersebut maka dalam kampanye pemasaran terpadu Lipton
Flavoured Tea ini akan menggunakan suatu metode dasar dari bagaimana proses sebuah pesan komunikasi diterima oleh konsumen, yang sesuai dengan perilaku ataupun kebiasaan khalayak yang ada pada saat ini.
Metode ini bernama AISAS Model, yaitu sebuah metode yang diciptakan oleh Dentsu Agency, yang merupakan pengembangan dari metode komunikasi yang sudah ada sebelumnya, yaitu AIDMA Model. Berikut pola dari masing-masing metode komunikasinya.
Pada model komunikasi AIDMA disaat konsumen mulai melihat suatu pesan komunkasi periklanan mereka secara tidak langsung memasuki suatu tahapan dari model atau proses penerimaan pesan komunikasi dari suatu produk yaitu tahap perhatian (Attention), jika iklan yang dilihatnya menciptakan rasa ketertarikan akan pesan komunikasi yang disampaikan secara lebih lanjut, maka pada saat itulah ia tengah memasuki tahapan ketertarikan (Interest). Rasa ketertarikan itu nantinya akan mendorong si konsumen pada rasa ingin memiliki atau melakukan suatu tindakan. tahap tersebut dinamakan tahapan keinginan (Desire). Rasa keinginan yang kuat tersebut nantinya akan tertanam pula secara kuat dibenak konsumen (Memory) hingga pada akhirnya mengerkannya untuk meblei atau menggunakan produk tersebut.
Adapun dalam model komunikasi AISAS, memiliki yang hampir sama dengan model komunikasi AIDMA, hanya saja di tambahkan tahapan Mengumpulkan informasi (Search) dan juga membagikan informasi dari pesan komunikasi atau produk tersebut (Share). Yang mana tahapan kegiatan mengumpulkan dan membagikan informasi tersebut diakibatkan oleh perkembangan teknologi digital. Dimana konsumen pada saat ini dapat dengan mudahnya mencari dan membagikan informasi yang dibuthkan dan dingankanya dengan cepat serta mudah.
Setelah menentukan model komunikasi yang tepat untuk kita gunakan, selanjutnya kita dapat merancang skema dari media yang nantinya akandigunakan sekaligus media-media apa saja yang tepat untuk kita gunakan dari masing-masing
241
tahapannya. Adapun rancangan skema dari media digital kampanye pemasaran produk Lipton Flavoured Tea adalah sebagai berikut
Gambar 4.111 Skema AISAS dengan Media Digital
Pada skema media digital tersebut setiap tahapan atau prosesnya dilakukan secara fokus dan saling berkesinambungan berdasarkan jenis-jenis atau fungsi dari masing-masing medianya. Jenis serta fungsi dari media yang akan digunakan dalam kampanye pemasaran terpadu Lipton Flavoured Tea adalah sebagai berikut:
Untuk mrngetahui banyaknya pengunjung yang mengunjungi situs dapat dilihat dari program dari pihak ketiga yang bernama Google Analytics.
a. Web Banner
Tujuannya untuk mengedukasi khalayak tentang value Lipton dan mengarahkan khalayak menuju alamat Microsite. Web banner ini akan secara langsung mengarahkan khalayak menuju Microsite apabila khalayak melakukan klik pada iklan ini. Untuk mengukur keefektifan media ini dapat dilihat dari banyaknya jumlah klik pada media ini.
242
Gambar 4.112 Web Banner alternatif 1
Konsep
Menampilkan elemen dari campaign My Tea Booster yang berada pada landing pages microsite. Kalimat ajakan disertakan untuk mengajak khalayak merasakan experience dari campaign tersebut dengan melakukan klik untuk kemudian diarahkan kepada microsite dimana lewat aktivitas tersebut khalayak yang tertarik untuk mencoba berkesempatan untuk mendapatkan hadiah berupa smartphone yang dapat menarik perhatian.
Rasional
Di setiap generasinya, Lipton Flavoured Tea tetap mempertahankan beberapa bagian yang sampai sekarang dikenal sebagai identitasnya. Hal tersebut salah satunya adalah mengenai warnanya yang sudah sangat mempunyai ciri khas. Copy Element
Body Copy: “Apa yang membuatmu semangat di hari ini ?”. Bermakna Lipton Flavoured Tea mengajak khalayak untuk saling memberikan inspirasi lewat hal-hal atau pengalaman yang dilalui setiap hari yang dapat memberikan semangat bagi orang lain. Sedangkan Copy “Sebarkan semangatmu dan raih kesempatan untuk memenangkan Samsung Note 8” adalah kalimat persuasi yang dapat membuat pengunjung web yang melihat banner tersebut menjadi tertarik untuk membuka.
243
Art Element:
a. Visual Appeal:
Menampilkan perpindahan /transisi dari beberapa copy yang ingin memperlihatkan nuansa dari campaign My Tea Booster yang sedang dilakukan oleh Lipton Flavoured Tea dengan tampilan yang simple dan elegan.
b. Art Platform:
Latar belakang dibuat dengan nuansa hitam bergradasi agar mengesankan kesan mewah dan elegan. Copy diletakan di akhir sebelum logo sebagai penjelas dari visual yang disampaikan. Sedangkan logo brand diletakan di paling akhir sebagai konklusi dari informasi yang disampaikan.
Gambar 4.113 Web Banner alternatif 2 .
Konsep
Menunjukkan hal-hal yang menjadi esensi di dalam campaign My Tea Booster. Ditampilkan dalam tiga transisi yang juga mengarahkan khalayak untuk mengunjungi microsite.
Rasional
Saat seseorang sedang mengalami situasi yang kurang baik yang mungkin dikarenakan oleh keadaan di sekitarnya atau mungkin dari dalam dirinya yang sedang diliputi kegelisahan ataupun kebosanan, mereka perlu mencari jalan keluar.
244
Lewat banner ad ini ingin diperlihatkan beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh seseorang yang sedang mengalami situasi tersebut seperti langkah-langkah apa saja yang harus dilakukan supaya tidak terjadi kebosanan yang berkepanjangan.
Copy Element
Body Copy: “Find Your Tea, Find Your Booster, Find Your Positive Way on My Tea Booster” maksudnya adalah dengan menikmati secangkir teh Lipton bisa memperbaiki mood kita menjadi positif.
Art element: a. Visual Appeal:
Menampilkan kata-kata yang bertujuan untuk membuat seseorang semangat saat sedang berada dalam kebosanan dengan melakukan hal yang positif.
b. Art Platform:
Menampilkan copy yang simple dalam beberapa transisi dengan dominasi warna merah muda.
b. Social Media
Tujuannya untuk membangun engagement antara khalayak target dengan Lipton. Di media ini khalayak akan dapat berinteraksi, berbagi informasi. Dari banyaknya jejaring sosial, Facebook dan Twitter yang kami pilih sebagai media pendukung kampanye ini. Alasannya karena Facebook dan Twitter merupakan jejaring sosial yang paling populer dan memiliki jangkauan khalayak yang paling tinggi di Indonesia.
Untuk dapat mengajak khalayak agar mau berinteraksi dan berpartisipasi dalam sosial media ini Lipton memberikan topik perbincangan disetiap harinya. Topik-topik tersebut akan disesuaikan dengan kondisi hari dan kondisi bulan.Topik-topik yang diberikan adalah sebagai berikut :
245
Gambar 4.114 Layout Facebook Lipton Indonesia untuk Campaign My Tea Booster
246
Konsep
Menampilkan salah satu varian rasa dari Lipton Flavoured Tea. Di dalam gambar ditampilkan varian rasa strawberry sebagai contoh yang digunakan.
Rasional
Menciptakan kesan menarik , simple melalui visual yang ditampilkan dalam laman akun Facebook Lipton. Sehingga khalayak selalu tertarik untuk berkunjung dan berinteraksi didalam akun ini. Tujuan dari penggunaan media ini yaitu untuk membangun engagement antara khalayak sasaran dengan Lipton.
Art element:
a. Visual Appeal:
Menampilkan secangkir teh Lipton rasa strawberry sebagai salah satu bagian dari enam rasa Lipton dengan tampilan yang simple dengan gradasi warna abu-abu.
b. Art Platform:
Warna Abu-abu yang mendominasi disertai dengan bentuk air dari secangkir teh Lipton yang sedang dituangkan.
Topik Sosial Media
Topik Umum
• Topik situasional
Topik yang sedang menjadi headline pembicaraan pada hari itu. Topik ini bisa diambil juga dari berbagai macam informasi lain yang menyangkut dengan situasi dan kondisi yang terjadi sepanjang satu hari itu, yang bisa bersifat berita, hiburan, edukasional, olahraga, dll dalam lingkup Jakarta, Indonesia maupun Internasional. Pemilihan topik situasional ini dipilih karena dapat memberikan update secara berkelanjutan tentang kabar atau berita terbaru yang ada sehingga membuat Twitter Lipton menjadi aktif.
• Ritual Pagi, Inspirasi Pagi, Semangat Pagi
Pagi hari adalah saat dimana banyak orang melakukan ritual mereka masing-masing dengan cara yang beragam. Di sini siapa saja boleh bercerita tentang bagaimana ritual pagi mereka, seberapa pentingkah proses ritual tersebut bagi mereka sehingga dapat memberikan efek positif ? Begitu juga dengan inspirasi apa yang biasanya didapatkan
247
pada pagi hari untuk membantu membangkitkan semangat dalam mengawali hari. Lipton juga masuk dengan memberikan beberapa contoh ritual pagi positif yang menyenangkan dengan meminum secangkir teh ala Lipton. Juga dengan memberikan tweet inspirasional untuk menambah semangat.
Dengan cara ini diharapkan account Twitter Lipton dapat menjadi tempat untuk membangun semangat memulai hari pada setiap paginya, dan juga tempat yang seru untuk saling bertukar informasi mengenai ritual pagi apa yang biasanya dilakukan yang bisa membawa pengaruh positif baik untuk diri sendiri maupun untuk orang lain.
• Lipton Tea Recipe
Membagikan resep-resep membuat teh Lipton yang terdiri dari enam varian rasa dengan cara yang interaktif dan juga kreatif. Khalayak sasaran juga dapat berpartisipasi dengan memberikan resep Lipton versi mereka. Pada akhirnya lewat aktivitas ini dapat membuat khalayak tertarik dan ingin mencoba untuk menikmati secangkir teh Lipton dalam keseharian mereka.
• Update event dan kegiatan
Pengikut Twitter ini dapat mengetahui perkembangan terkini seputar event dan kegiatan yang akan diadakan oleh Lipton Indonesia dengan membuka timeline atau dengan melakukan pencarian dengan tanda pagar #LiptonEvent. Cara ini dinilai efektif dan efisien karena hemat waktu, tenaga dan biaya dibandingkan memakai channel media yang lain.
• Berbagi ide, inovasi, kritik dan saran
Salah satu topik yang cukup menarik adalah saat khalayak dapat berbagi mengenai ide dan inovasi tentang hal-hal yang dapat mengubah sesuatu mulai dari hal kecil yang ada di lingkungannya. Tweet yang masuk akan di retweet untuk kemudian dibahas bersama-sama dengan topik sharing ide, inovasi. Siapapun orang yang bisa mengakses Twitter, baik follower maupun bukan follower dapat berpartisipasi dalam aktivitas berbagi ide ini dan mencurahkan pemikirannya tentang berbagai hal, dan tentunya didengarkan oleh follower Twitter Lipton yang memiliki kesamaan interest. Selain itu, kritik dan saran juga akan menjadi wadah interaksi antar brand dan konsumen yang merupakan bagian dari CRM (Company Relationship Management) yang efektif.
248
• Sejarah dan Budaya Teh
Mengedukasi khalayak sasaran tentang sejarah dan budaya teh dari berbagai belahan tempat di dunia beserta budayanya yang beraneka ragam seperti macam dari Green Tea, Black Tea yang tersebar mulai dari Indonesia sampai ke Amerika.
• Moodbooster Tips
Setiap varian rasa Lipton memiliki fungsi yang berbeda-beda. Di dalam setiap rasa, Lipton memiliki cara untuk meningkatkan mood seseorang yang disesuaikan dengan situasi dan kondisinya. Hal itulah yang ingin disampaikan lewat topik ini agar khalayak sasaran dapat mengetahui bahwa setiap rasa dalam Lipton memiliki fungsi khusus yang dapat dijadikan sebagai moodbooster dalam menjalani hari-hari mereka.
• Info kesehatan
Memberikan informasi mengenai perkembangan terkini serta fakta menarik seputar dunia kesehatan yang berhubungan dengan gizi dan berbagai macam tips hidup sehat yang disesuaikan dengan kehidupan masyarakat muda di kota besar yang sudah bekerja.
• Promosi link konten Microsite dan Facebook
Melakukan promosi tentang activity campaign yang berada di microsite dan facebook untuk mengarahkan khalayak sasaran untuk dapat berkunjung ke dalam microsite tersebut.
Topik mingguan
Pengumuman satu orang pemenang dari Quiz Lipton yang merupakan bagian dari Campaign sebanyak satu kali setiap dua minggu selama empat bulan (mulai dari minggu ke-3 bulan Januari 2014 sampai dengan minggu ke-2 bulan Mei 2014) dengan hadiah satu Samsung Galaxy Note II pada setiap pengundiannya.
Contoh topik yang di posting pada jejaring sosial :
- Buat yang kesulitan tidur, cobain deh minum Teh Lipton Chamomile hangat yang dicampur dengan madu sebelum tidur, it so helpful #LiptonRecipe - Lari pagi dapat menjadi salah satu ritual yang baik untuk mengawali harimu.
249
- Nonton film Action Comedy bisa menjadi senjata kamu untuk mengusir mood jelek di saat kamu sedang bete #LiptonMoodBooster
Untuk memperluas jaringan di dunia maya, Lipton juga melakukan simbiosis yang menguntungkan dengan setiap akun-akun komunitas yang sesuai dengan karakteristik Lipton seperti @piknikasik, @indorunner, @float2nature, @jktberkebun, @kelaspagi, @kineforum dll. Bagi komunitas-komunitas yang melakukan interaksi dengan akun Lipton akan di respon atau di tampilkan ulang (retweet) oleh akun Lipton. Keuntungan yang di peroleh komunitas tersebut yaitu bentuk prestige dan eksistensi komunitas tersebut.
Selain itu, Lipton juga membuat tweet sponsorship berkala saat program sponsorship radio sedang berjalan dengan melakukan mention ke twitter @prambors , @987GenFM, @101JakFM yang bekerjasama sebagai sponsor.
Untuk mengukur keberhasilan dari media ini dapat dilihat dari banyaknya respon balik dari khalayak yang di terima. Selain itu dapat pula di lihat dari banyaknya jumlah khalayak yang berteman atau mengikuti akun Lipton.
c. Digital Billboard
Adalah sebuah billboard digital dimana billboard ini dapat menciptakan gambar digital yang diubah oleh komputer setiap beberapa detik. Tujuan dari penggunaan media ini adalah untuk mendukung aktivitas interactive campaign dimana digital billboard ini nantinya akan terintegrasi dengan jejaring sosial. Digital Billboard ini dipasang di beberapa titik lokasi yaitu di :
1. Jln.Asia Afrika, Plasa Senayan Entrance, Jakarta Selatan
2. Jln. Dr. Satrio menuju Oakwood, Mega Kuningan,Jakarta Selatan 3. Pintu 1 Senayan, FX Lifestyle Mall, Senayan, Jakarta Selatan.
Konsep
Salah satu media interaktif yang digunakan pada campaign My Tea Booster, dimana communication route dari Digital Billboard ini terintegrasi dengan Twitter. Jadi setiap orang yang mengambil bagian dalam campaign ini cukup dengan mengirimkan tweeetnya, maka namanya akan muncul di Digital Billboard tersebut sehingga orang-orang yang berjalan di sekitarnya dapat melihat Tweet-Tweet dari banyak orang yang isinya berupa semangat,inspirasi dan motivasi.
250
Rasional
Menciptakan kesan menarik , simple melalui visual yang ditampilkan dalam layar Digital Billboard yang contentnya selalu diperbaharui, sehingga khalayak selalu tertarik untuk berkunjung dan berinteraksi didalam akun ini. Tujuan dari penggunaan media ini yaitu untuk membangun engagement antara khalayak sasaran dengan Lipton.
Art element:
a. Visual Appeal:
Menampilkan Tweet yang berisi tentang motivasi yang berasal dari khalayak. Output yang ditampilkan terdiri dari Avatar Twitter, lalu kata-kata yang tertulis di dalam Tweet yang dikirim. Gambar akan berubah setiap beberapa menit b. Art Platform:
Warna Abu-abu yang mendominasi disertai dengan bentuk air yang sparkling dan secangkir Lipton Caramel Tea.
251