HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
C. Hasil Penelitian
2) Skor Kuesioner Kepuasan Penggunaan Internet
Kuesioner kepuasan penggunaan internet juga membahas tentang 4 dimensi seperti pada motif penggunaan internet, yaitu dimensi kognitif, dimensi afektif, dimensi integritas sosial, dan dimensi diversi. Kemudian, yang menjadi indikatornya adalah responden merasakan terpenuhinya kebutuhan atau motif dari 4 dimensi tersebut. Berikut adalah pen-skoran tentang kepuasan dimensi kognitif:
1
Elizabeth B. Hurlock, Psikologi Perkembangan (Jakarta: Penerbit Erlangga 1980), h. 155.
Tabel. 4.18
Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan Mengenai Kepuasan Dimensi Kognitif
Skor
No Item Pernyataan
SS S TS STS Jumlah
22 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk belajar
14 39 7 - 180
23 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mengerjakan PR atau tugas sekolah
16 42 2 - 194
24 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mendapatkan prestasi yang lebih baik disekolah
18 29 13 - 172
25 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mendapatkan pengetahuan dan wawasan
17 41 2 - 195
Rata-rata 741/4 =
185,8
Dari tabel pernyataan kepuasan dimensi kognitif diatas, angka terbesar didapatkan pada pernyataan nomor 25 dengan jumlah 195, kedua pada pernyataan nomor 23 dengan jumlah 194, ketiga pada pernyataan nomor 22 dengan jumlah 180, dan yang terkecil pada pernyataan nomor 24 yaitu sebesar 172. Dengan demikian, untuk skor keseluruhan dimensi diversi didapat hasil sebesar 741 dengan rata-rata sebesar 185,8.
Dengan demikian siswa dan siswi Al-Azhar 5 Kemandoran Jakarta memperoleh kepuasan yang cukup tinggi pada dimensi kognitif. Indikator kepuasan terletak pada peningkatan skor pada item pernyataan motif menggunakan internet untuk mendapatkan pengetahuan dan wawasan. Hal ini mengindikasikan bahwa anak-anak sekolah dasar terpenuhi kebutuhannnya dan mendapatkan kepuasan dalam menggunakan internet untuk mendapatkan
pengetahuan dan wawasan.
Tabel. 4.19
Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan Mengenai Kepuasan Dimensi Afektif
Skor
No Item Pernyataan
SS S TS STS Jumlah
26 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk bermain game
20 29 8 3 186
27 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet agar merasa senang/gembira
19 34 7 - 192
28 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk menghibur diri saat sedang sedih
11 18 21 - 140
29 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk menghilangkan rasa bosan
19 32 9 - 190
Rata-rata 708/4 =
177
Dari tabel pernyataan kepuasan dimensi afektif diatas, angka terbesar didapatkan pada pernyataan nomor 27 dengan jumlah 192, kedua pada pernyataan nomor 29 dengan jumlah 190, ketiga pada pernyataan nomor 26 dengan jumlah 186, dan yang terkecil pada pernyataan nomor 28 yaitu sebesar 140. Dengan demikian, untuk skor keseluruhan dimensi diversi didapat hasil sebesar 708 dengan rata-rata sebesar 177.
Dengan demikian, siswa dan siswi Al-Azhar 5 Kemandoran Jakarta hanya memperoleh kepuasan pada item pernyataan untuk menggunakan internet untuk bermain game online. Indikator terjadinya kepuasan yaitu terdapat skor yang cukup tinggi pada terpenuhinya kebutuhan ketika menggunakan internet untuk bermain game. Sedangkan pada item pernyataan lain tidak terjadi peningkatan
skor yang berarti tidak terdapat kepuasan pada kebutuhan menggunakan internet untuk merasa senang, kebutuhan internet untuk menghibur diri saat sedang sedih, dan internet tidak memuaskan kebutuhan mereka untuk menghilangkan rasa bosan.
Tabel. 4.20
Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan Mengenai Kepuasan Dimensi Integrasi Sosial
Skor
No Item Pernyataan
SS S TS STS Jumlah
30 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk bermain bersama teman
15 36 19 - 206
31 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mendapatkan teman baru
13 30 8 3 161
32 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk chatting dengan teman-teman
10 38 12 - 178
33 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mempererat persahabatan dengan teman-teman
16 33 11 - 185
34 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet mencari informasi yang bisa jadi bahan obrolan bersama teman-teman.
14 33 11 2 177
Rata-rata 907/5 =
181,4
Dari tabel pernyataan kepuasan dimensi integritas sosial diatas, angka terbesar didapatkan pada pernyataan nomor 30 dengan jumlah 206, kedua pada pernyataan nomor 33 dengan jumlah 185, ketiga pada pernyataan nomor 32 dengan jumlah 178, keempat pada pernyataan nomor 34 yaitu sebesar 177, dan yang terkecil pada nomor 31 yaitu sebesar 161. Dengan demikian, untuk skor keseluruhan dimensi integrasi sosial didapat hasil sebesar 907 dengan rata-rata sebesar 181,4.
Dengan demikian, siswa dan siswi Al-Azhar 5 Kemandoran Jakarta ternyata tidak memperoleh kepuasan dalam menggunakan internet pada dimensi integrasi sosial karena kebutuhan-kebutuhan mereka tidak terpenuhi. Hal ini terjadi karena tidak terdapat peningkatan dari skor motif integrasi sosial, yang merupakan indikator terjadinya kepuasan.
Tabel 4.21
Tanggapan Responden Terhadap Item Pernyataan Mengenai Kepuasan Dimensi Diversi
Skor
No Item Pernyataan
SS S TS STS Jumlah
35 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mengisi waktu luang karena tidak ada yang saya kerjakan
17 32 11 - 186
36 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk melupakan masalah yang saya alami bersama teman.
9 23 22 6 149
37 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk melupakan omelan orangtua
7 8 27 18 124
38 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk melupakan omelan guru
12 26 16 6 164
39 Kebutuhan saya terpenuhi ketika saya menggunakan internet untuk mengusir kesepian (sebagai pengganti teman).
11 39 6 4 177
Rata-rata 800/4 =
200
Dari tabel pernyataan kepuasan dimensi diversi diatas, angka terbesar didapatkan pada pernyataan nomor 35 dengan jumlah 186, kedua pada pernyataan nomor 39 dengan jumlah 177, ketiga pada pernyataan nomor 38 dengan jumlah 149 , keempat pada pernyataan nomor yaitu sebesar 1496 dan yang terkecil pada pernyataan nomor 37 yaitu sebesar 124. Dengan demikian, untuk skor
keseluruhan dimensi diversi didapat hasil sebesar 800 dengan rata-rata sebesar 200.
Dengan demikian, siswa dan siswi Al-Azhar 5 Kemandoran Jakarta memperoleh kepuasan menggunakan internet, yaitu internet memuaskan mereka untuk melupakan omelan orangtua, untuk melupakan omelan guru, dan internet menjadi teman mereka saat mereka kesepian.
Anak-anak usia sekolah dasar umur 6-13 tahun, merupakan anak-anak dengan sebutan usia menyulitkan, tidak rapih, dan usia bertengkar.2 Sering kali mereka membuat masalah dan mendapatkan omelan/kemarahan dari orangtua/guru mereka. Maka dari hasil skor diatas, internet merupakan media yang bisa membuat mereka melupakan masalah yang terjadi dengan orangtua maupun guru mereka.
Setelah menyajikan 4 tabel mengenai skor kepuasan dimensi kognitif, dimensi afektif, dimensi integritas sosial, dan dimensi diversi, maka peneliti mengurutkan motif apa yang paling banyak digunakan oleh responden, berikut penyajian tabelnya :
Tabel 4.22
Rangking Dimensi Kepuasan Penggunaan Internet
No. Dimensi Kepuasan Skor Rangking
1 Diversi 200 1 2 Kognitif 185,8 2 3 Integrasi Sosial 181,4 3 4 Afektif 177 4 2
Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa kepuasan respoden terhadap dimensi yang meliputi dimensi kognitif, dimensi afektif, dimensi integritas sosial, dan dimensi diversi, menemati posisi pertama adalah dimensi diversi dengan nilai rata-rata sebesar 200, kedua adalah dimensi kognitif dengan nilai rata-rata sebesar 185.8, ketiga adalah dimensi integrasi sosial dengan nilai rata-rata sebesar 181.4, dan yang terkecil adalah dimensi afektif dengan nilai rata-rata sebesar 177.
Berdasarkan skor tersebut, maka terdapat peningkatan skor yang menjadi indikator kepuasan terletak pada dimensi diversi dengan jumlah skor pada motif dari 149,7 menjadi 200 pada kepuasan diversi. Hal ini menunjukkan bahwa responden mendapatakan kepuasan pada dimensi diversi dalam menggunakan internet.