BAB V. KESIMPULAN
B. Saran
Melihat dari keseluruhan skripsi ini, maka penulis ingin memberikan saran mengenai kampanye periklanan Telkom Flexi, yaitu biarpun informasi budget tidak diberikan secara transparan, akan tetapi media planner media planner harus bisa memberikan rekomendasi yang efektif kepada Telkom Flexi agar dapat memperoleh hasil yang sesuai dengan tujuan media yang telah ditetapkan. Rekomendasi tersebut
tentunya berkaitan juga dengan rekomendasi alokasi budget yang harus disiapkan oleh Telkom Flexi dalam kampanye periklanan promo Sureprice! ini. Dengan kata lain, jika klien tidak memberikan informasi budget kampanye periklanannya secara transparan, maka pihak media agency sebaiknya memberikan rekomendasi budget selama periode tertentu dan tentunya dengan menggunakan rasional yang tepat dan sesuai dengan tujuan media yang sudah dirumuskan.
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Kasali, Rhenald. Membidik Pasar Indonesia : Segmentasi, Targeting, Positioning, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. 2002
Kotler, Philip and Gary Amstrong. Dasar-Dasar Pemasaran, Alihbahasa Wilhemus W dkk. Edisi VI Jilid 2, Jakarta: Intermedia. 1992.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian Jilid 2, Alihbahasa Drs. Jaka Wasana, MSM. Jakarta: Erlangga. 1992.
Sissors, Jack and Lincoln Bumba. Advertising Media Planning, Illinois: NTC Business Books. 1995.
Bovee, Courtland L. and William F. Arens. Contemporary Advertising Fourth Edition, Illinois : Richard D. Irwin Inc. 1992.
Rakhmat, Jalaluddin. Metode Penelitian Komunikasi, Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 2004.
Yin, K. Robert. Case Study Research Design and Methods, California: SAGE Publications, Inc. 1984.
Yin, K. Robert, Studi Kasus (Desain dan Metode,) Alihbahasa M. Djauzi Mudzakir, Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. 1996.
Surmanek, Jim. Perencanaan Media, Alihbahasa Sofyan Cikmat, Jakarta: PT. Elex Media Komputindo. 1991.
Durianto, Darmadi; dkk. Invasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. 2003
Jefkins, Frank. Periklanan, Alihbahasa Drs. Haris Munandar, Jakarta: PT. Erlangga. 1996.
Moleong, J. Lexy. Metodologi Penelitian Kualitaif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 2002.
Sutisna, SE. ME. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. 2001
Kennedy, E. John and R. Dermawan Soemanagara. Marketing Communication, Jakarta : PT. Bhuana Ilmu Populer. 2006
Brannan, Tom. Integrated Marketing Communication Alihbahasa Slamet, Jakarta : PPM, 2005
Handout Seminar :
Moeljawan, Listiarini Handout Strategi Perencanaan Media. Jakarta : Mindshare, 2001
Febrina, Reny Media Orientation, A Presentation to Viva Cosmetics. Surabaya : Motivator, 2005
Website :
http://www.telkomflexi.com
Surat Kabar
Koran Tempo, “Panasnya Perang Tarif Telepon Seluler”, 5 Oktober 2007 Skripsi :
Yustiarini, Arlika. Evaluasi Penerapan Strategi Komunikasi Pemasaran Model Tom Duncan Dalam Membentuk Merk (Studi Kasus : PT. Telkomsel Indonesia). Departemen Ilmu Komunikasi Program Studi Periklanan, Depok : FISIP UI. 2003
xii Sureprice?
c. Bagaimanakah pendistribusian Telkom Flexi tersebut?
d. Bagaimanakah metode penjualan dari Telkom Flexi itu sendiri? e. Apakah sebelumnya Telkom Flexi juga menggunakan iklan untuk
mengenalkannya kepada masyarakat?
f. Apakah peluang Telkom Flexi kedepannya, melihat situasi persaingan saat ini? g. Apakah keunggulan dari Telkom Flexi dibandingkan dengan produk yang
lainnya?
2. The marketing plan:
a. Apakah tujuan marketing dari program promo SurePrice ini? b. Bagaimanakah strategi penjualan produk?
c. Apakah ada strategi distribusi khusus untuk menunjang suksesnya promo Flexi SurePrice ini?
d. Media mana sajakah yang akan digunakan dalam kampanye periklanan promo SurePrice ini?
e. Target market manakah yang dituju oleh Flexi SurePrice? 3. The advertising plan:
a. Bagaimanakah produk dapat ”bertemu” dengan kebutuhan konsumen? b. Produk ini akan diposisikan seperti apa dalam pesan iklannya?
c. Bagaimanakah tema dari iklannya?
d. Apakah tujuan dari masing-masing jenis iklan yang digunakan?
e. Berapakah ukuran atau durasi iklan yang digunakan dan bagaimana komposisi penayangannya?
4. Setting media objective : Apakah tujuan media dari campaign Sure Price Flexi periode Mei – Desember 2006?
5. Determining media strategy : Bagaimanakah strategi media dari Flexi dalam rangka mencapai tujuan media yang telah dirumuskan sebelumnya?
6. Selecting media broad classes : Media periklanan apa sajakah yang digunakan dalam kampanye tersebut? Bagaimanakah persentase penggunaan masing-masing jenis media yang digunakan?
7. Selecting media with classes : Dari tipe media yang sudah pilih, maka vehicles mana saja yang dipakai untuk meraih tujuan medianya? Pemilihan tersebut didasarkan pada apa?
Market share Telkom Flexi pada akhir 2005 mencapai 85%
b. Bagaimanakah penjualan Telkom Flexi sebelum diluncurkannya program Sureprice?
Sales Flexi samapi dengan bulan April 2006 (sebelum implementasi Sure Price!) mencapai 187.217, Churn rate (tingkat cabutan/kartu hangus) mencapai 216.714 dan penjualan bersih (net add line in service) sebesar -29.497
c. Bagaimanakah pendistribusian Telkom Flexi tersebut?
TELKOM Flexi bekerjasama dengan perusahaan-perusahaan sebagai distributor atau dealer resminya. Ada dua jenis barang yang didistribusikan, yaitu Card dan Electronic.
d. Bagaimanakah metode penjualan dari Telkom Flexi itu sendiri? Metode penjualan tidak langsung, yaitu melalui distributor dan outlet. e. Apakah sebelumnya Telkom Flexi juga menggunakan iklan untuk
mengenalkannya kepada masyarakat? Iya sebelumnya menggunakan iklan.
f. Apakah peluang Telkom Flexi kedepannya, melihat situasi persaingan saat ini? Pengguna GSM, yang sering merasa bisa berhemat kalau menggunakan CDMA Youth Segment, mudah terpengaruh dengan penawaran harga, atau pulsa hemat Pelanggan tidak loyal terhadap merek tertentu
g. Apakah keunggulan dari Telkom Flexi dibandingkan dengan produk yang lainnya?
Customernya lebih dari 3 juta pelanggan
Product : Flexi Classy, Flexi Trendy, Flexi Home, Flexi Combo, Flexi Data Net, Flexi Tone, Flexi Browser (WAP)
Coverage-nya seluruh nusantara, 219 kota dan 1328 BTS. 2. The marketing plan:
a. Apakah tujuan marketing dari program promo SurePrice ini?
Marketing objective dari program SurePrice ini adalah untuk meningkatkan penggunaan layanan panggilan SLJJ dan SMS melalui Flexi. Selain itu juga untuk meningkatkan traffic atau jumlah panggilan antara sesame pelanggan Flexi serta menjaga existing consumer tidak berpindah ke operator lain baik CDMA maupun GSM.
b. Bagaimanakah strategi penjualan produk?
Memberlakukan tariff khusus untuk sesame pengguna Flexi, dengan nama promo Flexi Sureprice.
c. Apakah ada strategi distribusi khusus untuk menunjang suksesnya promo Flexi SurePrice ini?
Tidak ada strategi khusus, hanya saja semua distributor diberikan pemahaman khusus mengenai program Flexi Sureprice! ini sehingga jika ada pelanggan yang bertanya, mereka bisa menjelaskan dengan baik.
lainnya)
NARASUMBER 2 : SYARIF FADILAH (CREATIVE DIRECTOR ADWORK!)
3. The advertising plan:
a. Bagaimanakah produk dapat ”bertemu” dengan kebutuhan konsumen?
Ada 3 faktor yang mempengaruhinya, yaitu konsumen, produk, dan persaingan. Konsumen :
- Pulsa lebih murah menjadi pertimbangan pertama memilih operator CDMA
- Mengharapkan jangkauan luas dan dapat diakses di banyak kota Produk : (Telkom Flexi)
- Flexi memiliki fitur yng inovtif dan beragam
- Jumlah pelanggan terbanyak (± 3 juta pelanggan) dan coverage terluas (seluruh Indonesia)
- Sekarang menawarkan benefit baru berupa tarif khusus untuk SLJJ & SMS sesama pengguna Flexi
Persaingan :
- Telepon CDMA memiliki jangkau terbatas
- Telepon CDMA masih menjadi pilihan kedua setelah GSM
- Flexi sebagai pemain pertama dn market leader di kategori CDMA b. Produk ini akan diposisikan seperti apa dalam pesan iklannya?
Dari ketiga komponen yang dijelaskan sebelumnya, maka bisa dibentuk ”the idea”nya sebagai berikut :
”Cara lebih hemat buat ngobrol dan ber-SMS dengan sesama pelanggan Flexi di seluruh nusantara”
”Lebih” = menjelaskan persaingan ”Hemat” = menjelaskan konsumen
”Ngobrol dan ber-SMS” = menjelaskan produk c. Bagaimanakah tema dari iklannya?
Tema : ”Flexi SurePrice”
SurePrice --- Berasal dari kata ”Sureprised” (Kejutan).
Jadi ketika ditulis ”Sure Price Rp. 49/meni, orang dapat mengartikas sebagai Flexi memberikan harga yang sangat mengejutkan karena begitu murah.
SurePrice --- Untuk ”Sure Price” (harga pasti).
Flexi memakai hitungan PER MENIT, sehingga harga yang ditawarkan pasti. Agar orang lebih memahami kata ini, kita menambahkan penjelasan di bawahnya ”Harga pasti, bikin hepi”
Objectives : menjelaskan keunggulan Flexi secara keseluruhan. Lebih menonjolkan kata ”SurePrice” untuk lebih menciptakan awareness kepada konsumen mengenai program terbaru Flexi.
Versi 1 : Bukan Omong Kosong (All)
Objective : menjelaskan semua tarif dan keunggulan Flexi secara audio visual
e. Berapakah ukuran atau durasi iklan yang digunakan dan bagaimana komposisi penayangannya?
Ukuran untuk versi Launching adalah Junior Page FC, sedangkan versi selanjutnya adalah Half Page FC.
Durasi untuk TVC adalah 30 second.
NARASUMBER 3 : HILDA MARIA & WIRASTYA DWI JATMIKA (MEDIA PLANNER MOTIVATOR)
4. Setting media objective : Apakah tujuan media dari campaign Sure Price Flexi periode Mei – Desember 2006?
- Menciptakan awareness melalui pesan komunikasi (SurePrice promo) secara cepat dan efektif
- Untuk meraih minimum Effective Frequency dan Reach untuk TV berdasarkan EFM (Effective Frequency Measurement), dengan menetapkan : > Frequency 4+, Reach 70%
5. Determining media strategy : Bagaimanakah strategi media dari Flexi dalam rangka mencapai tujuan media yang telah dirumuskan sebelumnya?
TV
High penetration (>95%) untuk target audience To get minimum level TARP’S 1,300 within 1st
6 week Print (Newspaper dan Magazine)
High penetration (40%) dan index through newspaper (1.5) High index for magazine (1.5)
High index for tabloid for target audience (1.5)
6. Selecting media broad classes : Media periklanan apa sajakah yang digunakan dalam kampanye tersebut? Bagaimanakah persentase penggunaan masing-masing jenis media yang digunakan?
TV
Impact penuh dengan audio visual power untuk meraih awareness secara cepat
Medium to low competition on this medium for CDMA provider category, yet has an aggressive competitor (Esia) which Flexi has to counter in this high consumption media
Print (Newspaper dan Magazine)
Has the ability to deliver the message in detail
Has the ability to cover segmented target audience (rational people)in efficient way
7. Selecting media with classes : Dari tipe media yang sudah pilih, maka vehicles mana saja yang dipakai untuk meraih tujuan medianya? Pemilihan tersebut didasarkan pada apa?
Media use decisions – broadcast
1. Menggunakan RCTI yang memiliki TV share tinggi (19.8%) dan index yang tinggi (1.01)
2. Menggunakan Trans TV yang juga memiliki TV share tinggi (17.2%) dan index syang tertinggi (1.24)
3. SCTV yang memilki TV share peringkat ketiga (14.7%) untuk memperluas pencapaian target audience melalui pemilihan program musik dan news
4. MTV di GTV dengan index tinggi (1.19) dan Metro TV (1.21) yang akan digunakan untuk meraih target audience khusus. GTV untuk target anak muda dan Metro TV untuk para profesional dan eksekutif muda
5. Fokus pada program yang sesuai dengan target audience yaitu : Music, Sports, Variety Show, Movies, Reality Shows and News programs
maintenance
Media use decisions – broadcast 1. Newspaper
- Menggunakan koran dengan jangkauan nasional Kompas, dalam 5 versi - Posisi halaman spesial
2. Magazine
- Menggunakan Gadis, Tempo, Intisari, Femina and Selular yang memilki share dan index tinggi
- Size: Full Page Full Color 3. Tabloid
- Menggunakan Nova, Bola, Bintang Indonesia, Otomotif, Pulsa, Rumah, and Aura
TV
RCTI Reguler spot 30"
METRO 30" TRANS 30" RCTI RTX SCTV RTX METRO RTX SCTV 30" TVRI PRINT AD KOMPAS 7X50 FC KOMPAS 5x360 FC Media Indonesia 5x360 FC FLEXI TONE TV
RCTI Reguler spot 30" RCTI Reguler spot 30"
SCTV 30" TRANS 30" TV 7 Sponsorship 30" GLOBAL TV 30" IVM Sponsorship 30" METRO 30" O CHANNEL Sponsorship 30" PRINT AD KOMPAS 7X270 FC KOMPAS 5x360 FC Media Indonesia 5x360 FC FLEXI COMBO TV
RCTI Reguler spot 30"
SCTV 30" METRO 30" TRANS RTX TV 7 RTX GLOBAL RTX LATIVI 30" PRINT AD Multi NPP 7X50 FC
FLEXI SUREPRICE! TV
RCTI Reguler spot 30"
METRO 30" TRANS 30" RCTI RTX SCTV RTX METRO RTX SCTV 30" TVRI PRINT AD KOMPAS 7X50 FC KOMPAS 7X50 FC KOMPAS 5x360 FC Media Indonesia 5x360 FC FLEXI TONE TV
RCTI Reguler spot 30"
SCTV 30" TRANS 30" TV 7 Sponsorship 30" GLOBAL TV 30" IVM Sponsorship 30" METRO 30" O CHANNEL 30" PRINT AD KOMPAS 7X270 FC KOMPAS 5x360 FC Media Indonesia 5x360 FC FLEXI COMBO TV
RCTI Reguler spot 30"
SCTV 30" METRO 30" TRANS RTX TV 7 RTX GLOBAL RTX LATIVI 30"