BAB III.................................................................................................................. 31
4.2 Sprint 2
4.2.7 Sprint Retrospective
1. Pada Sprint 2 kendala yang dialami saat menentukan bagaimana konsep multi- payment pada transaksi. Untuk solusinya maka peneliti harus memahami bagaimana konsep dari multi-payment pada e-commerce.
4.2.8 Good Usability dengan Usability Testing
Menurut Jakob Nielsen, usability merupakan atribut kualitas untuk menganalisis betapa mudahnya tampilan antarmuka digunakan. Usability juga merupakan metode untuk meningkatkan kemudahan penggunaan selama proses desain. Standar ISO 9241 merekomendasikan bahwa metrik usability harus mencakup:
1. Efektivitas: Seberapa efektif pengguna menyelesaikan tujuan yang diberikan 2. Kepuasan: Bagaimana tanggapan pengguna dan seberapa besar pengguna puas
dengan sistem yang dibuat.
Aspek usability menjadi tolok ukur keberhasilan sebuah aplikasi dan menandakan apakah pengguna dapat menerima rancangan tersebut. Suatu aplikasi atau prototype dikatakan usable bila fungsinya sudah berjalan secara efektif, efisien, dan memuaskan. Efektif berarti pengguna mampu menyelesaikan tujuan yang diberikan. Efisien berarti kelancaran pengguna mencapai tujuan tersebut. kepuasan berkaitan dengan sikap pengguna apakah sudah mampu menerima aplikasi yang dibuat atau belum.
Pengujian Efektifitas Ecommerce
Efektivitas dapat dihitung dengan mempertimbangkan tingkat keberhasilan.
69 Penulis memberikan angka 1 untuk responden yang selesai mengerjakan tugas yang diberikan dan angka 0 untuk responden yang menyerah sebelum tugas selesai. Hasil pengujian sebagai berikut :
Gambar 4. 36 Rumus Perhitungan Uji Efektivitas
Berikut adalah hasil dari kuisoner pengujian efektifitas yang ditujukan ke 10 responden tersebut :
Tabel 4. 3 Hasil Responden Ujin Efektivitas
Respond en
T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7
1
Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 2 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 3 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 4 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 5 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 6 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 7 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 8 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 9 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 10 Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil
Tabel 4. 4 tingkat keberhasilan pengujian efektifitas
NO Tugas Status Tugas
1 Pegelolaan katalog produk kecantikan dari supliers 100 % responden dapat menyelesaikan tugas
2 Pengelolaan Promosi Produk 100 % responden dapat
menyelesaikan tugas
3 Pengelolaan Pegawai 100 % responden dapat
menyelesaikan tugas
4 Pengelolaan Penjualan Produk 100 % responden dapat
menyelesaikan tugas 5 Pengelolaan Komunikasi dengan Pelanggan 100 % responden dapat
menyelesaikan tugas 6 Pengelolaan pembayaran multi- payment 100 % responden dapat
menyelesaikan tugas
7 Pembuatan Laporan 100 % responden dapat
menyelesaikan tugas
Pengujian Kepuasan Pengguna
Penulis melakukan penyebaran kuesioner kepada 10 responden yang telah diuji secara langsung dengan metode perhitungan skor SUS (System Usability Scale).
Terdapat beberapa pertanyaan dasar seperti biodata responden, dan frekuensi penggunaan kosmetik. Pertanyaan utama terdiri dari 10 pertanyaan yang digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan dari prototype ini. Penilaian responden berdasarkan skala linkert dengan nilai 1-5 untuk pertanyaan yang diajukan, yaitu (1) sangat tidak setuju, (2) tidak setuju, (3) netral, (4) setuju, dan (5) sangat setuju.
Tabel 4.1 merupakan kuesioner yang diberikan kepada 10 responden.
Pertanyaan :
1. Saya ingin sering menggunakan sistem ini?
2. Saya menemukan sistem yang tidak perlu rumit?
3. Saya pikir sistem ini mudah digunakan?
71 4. Saya pikir saya membutuhkan dukungan dari orang teknis untuk dapat
menggunakan sistem ini?
5. Saya menemukan berbagai fungsi dalam sistem ini terintegrasi dengan baik?
6. Saya pikir ada inkonsistensi dalam sistem ini?
7. Saya akan membayangkan bahwa kebanyakan orang akan belajar menggunakan sistem ini dengan sangat cepat?
8. Saya menemukan beberapa kerumitan dalam sistem ini saat digunakan?
9. Saya merasa sangat percaya diri saat menggunakan sistem ini?
10. Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya bisa melanjutkan menggunakan sistem ini?
Hasil Skor SUS dapat dilihat pada table 4.5
Tabel 4. 5 Skor SUS
Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10
73
Tabel 4. 6 Hasil Konversi Skor SUS
75
Responden KQ1 KQ2 KQ3 KQ4 KQ5 KQ6 KQ7 KQ8 KQ9 KQ10 menjumlahkan total dari pertanyaan nomor genap dan ganjil, untuk perhitungannya berikut :
Hasil Skor SUS :
169 + 128 + 181 + 141 + 165 + 160 + 168 + 154 + 176 + 148 = 1590;
1590 * 2,5 = 3975; 3975/56 = 70,98
Hasil penilaian dari seluruh responden dikalikan 2,5 untuk mendapatkan skor SUS yang sesungguhnya. Selanjutnya adalah menentukan nilai rata-rata dari penilaian responden. Dari 56 responden didapat jumlah nilai sebesar 3975 (tiga ribu sembilan ratus tujuh puluh lima) dan dibagi 56 (lima puluh enam) maka didapat nilai rata- rata sebesar 70,98 (tujuh puluh koma sembilan puluh delapan). Artinya sistem dapat acceptable/diterima dengan baik. Berdasarkan hasil pengujian efektifitas dan kepuasan pengguna, diperoleh hasil bahwa prototipe e-commerce produk kecantikan sebagai berikut.
77 Tabel 4. 7 Tabel Tujuan dan Hasil Uji Berdasarkan Tujuan
Tujuan Hasil
Engaging Customer
1. Pengelolaan Katalog Produk kecantikan , 100 % efektif mampu menyelesaikan tugas
2. Pengelolaan Promosi Produk 100 % efektif mampu menyelesaikan tugas
3. fitur komunikasi dengan pembeli 100 % efektif mampu menyelesaikan tugas
Empowering Employess
Fitur pegawai yang mengelolaan e-commerce 100 % efektif mampu menyelesaikan tugas 100 % efektif mampu menyelesaikan tugas Optimize
Operations
pembayaran multi-payment, Pembuatan Laporan Kinerja E-commerce 100 % efektif mampu menyelesaikan tugas
Good Usability Hasil sistem usability scale 70,98 artinya sistem dapat acceptable/diterima dengan baik.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan & Saran
Berdasarkan dari hasil analisis dan desain yang telah dikerjakan maka dapat kesimpulan yang didapat yaitu :
5.1.1 Kesimpulan
1. Hasil penelitian ini adalah prototip yang sudah dibangun sudah dilakukan pengujian kepada responden dan menuai hasil SUS skor 70,98%, yang mana berarti sistem sudah bisa diterima denga baik.
2. Perusahaan akhirnya sudah memiliki dasar yang yang kuat terkait e-commerce yang dapat 1) engaging customer karna telah diujikan dan mendapat respon yang cukup bagus dari responden terkait desainnya, 2) empower employess karena sudah terdapat fitur untuk mengelola data pegawai, 3) optimize operation karena telah diujikan kepada responden tentang alur saat melakukan transaksi dan diujikan juga ke pihak perusahaan tentang pengelolaan data pegawai, produk, promosi, laporan penjualan, dan 4) good usability karena telah diujikan ke pada responden user dan pihak perusahaan dan hasilnya menunjukan bahwa prototype mudah untuk dimengerti dan digunakan.
5.1.2 Saran
Dipenelitian selanjutnya, saat proses pengerjaannya diharapkan untuk lebih memahami tahapan apa saja yang akan dilakukan untuk analisisnya, metode apa yang cocok untuk digunakan, dan memahami tentang konsep transaksi pada e-
79 commerce khususnya pada metode pembayaran(multi-payment), sehingga saat pengerjaan tidak mengalami kesulitan yang akhirnya juga meminimalisir waktu.
DAFTAR PUSTAKA
Adani, M. R. (2020, Desember 16). Pengenalan Apa Itu Website Beserta Fungsi, Manfaat dan Cara Membuatnya. Retrieved from Sekawan Media:
https://www.sekawanmedia.co.id/pengertian-website/
Anwar, S., Andrawina, L., & Rizana, A. F. (2020). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI UNTUK PENGELOLAAN DATA WARGA DALAM TINGKAT RT DENGAN METODE SCRUM. e-Proceeding of
Engineering, 6137-6146.
Arifianto, R. (2014, November 20). Pengertian Flowchart Dan Jenis – Jenisnya.
Retrieved from https://rahmatarifianto.wordpress.com/:
https://rahmatarifianto.wordpress.com/2014/11/20/pengertian-flowchart- dan-jenis-jenisnya/
Asfihan, A. (2021, Januari 4). Scrum Adalah. Retrieved from Adalah.co.id:
https://adalah.co.id/scrum/
Chitra, M. D. (2020, April 17). E-commerce Dorong Perekonomian Indonesia, selama Pandemi Covid-19. Retrieved from Bisnis.com:
https://ekonomi.bisnis.com/read/20200417/12/1228750/e-commerce- dorong-perekonomian-indonesia-selama-pandemi-covid-19-
Dosen Pendidikan 2. (2021, 02 23). Analisis Sistem adalah. Retrieved from Dosen Pendidikan: https://www.dosenpendidikan.co.id/analisis-sistem/
IDCloudHost. (2020, Februari 27). Pengertian E-Commerce dan Contohnya, Komponen, Jenis, dan Manfaat E-Commerce. Retrieved from IdCloudHost:
https://idcloudhost.com/pengertian-e-commerce-dan-contohnya- Tidak Menyebar. Retrieved from DEWAN PERWAKILAN RAKYAT
REPUBLIK INDONESIA:
https://www.dpr.go.id/berita/detail/id/28209/t/Karantina+Wilayah+Diperlu kan+Agar+Covid-19+Tidak+Menyebar
Lach, T. A. (2014, April 10). Pengertian Perancangan . Retrieved from Scribd:
https://www.scribd.com/doc/217407886/Pengertian-Perancangan
81 Nurzaman, F. (2020). PENGEMBANGAN SISTEM OTOMATISASI TAGIHAN
MENGGUNAKAN METODE AGILE SOFTWARE DEVELOPMENT.
Jurnal IKRA-ITH Informatik, 46-57.
Purnamasari, D. M. (2020, Maret 27). Imbauan Pemerintah Atasi Covid-19:
Physical Distancing hingga Tak Mudik. Retrieved from Kompas.com:
https://nasional.kompas.com/read/2020/03/27/08404881/imbauan-
pemerintah-atasi-covid-19-physical-distancing-hingga-tak-mudik?page=all Rahmalia, N. (2021, Maret 22). 6 Tren Web Development Tahun 2021 yang Wajib
Diketahui Pemilik Website. Retrieved from Glints:
https://glints.com/id/lowongan/tren-web-development- 2021/#.YNRkKegzZPY
Ranti, S. (2020, November 12). 4 Rekomendasi E-Commerce Produk Kecantikan Terbaik yang Bisa Kamu Coba. Retrieved from beautynesia:
https://www.beautynesia.id/berita-others/4-rekomendasi-e-commerce- produk-kecantikan-terbaik-yang-bisa-kamu-coba/b-173027
Sejati, N. F. (2017). Batam: https://library.stmikgici.ac.id.
Setiawan, W. (2015, November 20). Buatlah Prototype Aplikasi Sebelum Memulai Coding. Retrieved from https://wirasetiawan29.wordpress.com/
Setyowati, D. (2021, April 30). Survei KIC: E-Commerce Bantu UMKM Bertahan saat Pandemi hingga Ekspor. Retrieved from Katadata.com:
https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/608c0ba1db71b/survei-kic-e- commerce-bantu-umkm-bertahan-saat-pandemi-hingga-ekspor
Sutanto, E., Nainggolan , M., & Ariningsih, P. K. (2018). Perancangan Aplikasi Donor Darah untuk Kota Bandung dengan Metode Participatory Design.
Doc Player, 1-12.
Teliti Lagi. (2015). Kategori Produk Kosmetik. Retrieved from Inside The Beauty:
https://comicsusan.wixsite.com/insidethebeauty/single- post/2015/10/20/kategori-produk-kosmetik
Wellcode.IO team. (2019, September 04). Peranan dalam Scrum dan Alasan Menggunakan Scrum. Retrieved from Insight Wellcode:
https://insight.wellcode.io/peranan-dalam-scrum-dan-alasan- menggunakan-scrum