Marketing Strategies
B. Strategi Pemasaran Internasional
Tidak hanya pasar domestik, Perseroan juga telah memasuki jaringan pemasaran ekspor. Pada 2015, Perseroan menambah jumlah negara tujuan ekspor baru sebanyak 4 negara. Secara keseluruhan, jumlah total negara tujuan ekspor produk Perseroan mencapai 26 negara tujuan ekspor.
Tabel negara tujuan ekspor pada 2015
No Negara / Country Permen / Candies Mie Instan / Instant Noodle Mie Kering / Dried Noodle Bihun Kering / Dried Vermicelli Bihun Instan / Instant Vermicelli Makanan Ringan / Snack Biskuit / Biscuit 1 Amerika Serikat / United States of America v v v 2 Inggris / United Kingdom v 3 Australia v v v 4 Malaysia v v v 5 Singapura / Singapore v v 6 Korea Selatan / South Korea v 7 Jerman / Germany v 8 New Zealand v 9 Belanda / The Netherlands v v v 10 Papua Nugini / Papua New Guinea
v v
11 Hongkong v v v
12 Spanyol / Spain v
13 Timor Leste v v
14 Vietnam v v
15 Arab Saudi / United Arab Emirates v v v 16 Tiongkok / China v 17 Finlandia / Finland v 18 Austria v v 19 Brunei Darussalam v v v 20 Dubai v v 21 Taiwan v
* Note: Finland, Austria, Taiwan and Togo are the new export destination countries in 2015
* Green: export destination country for WFP biscuit
Cooperation with Various Institutions
In addition to the implementation of marketing strategies in domestic and international markets, the Company also constantly maintains its relationship with various institutions. The following table shows the products and institutions partnered with the Company in 2015:
Table of cooperation with institutions
No Negara / Country Permen / Candies Mie Instan / Instant Noodle Mie Kering / Dried Noodle Bihun Kering / Dried Vermicelli Bihun Instan / Instant Vermicelli Makanan Ringan / Snack Biskuit / Biscuit 22 Togo v 23 Jepang / Japan v v 24 Filipina / The Philippines v 25 Myanmar v 26 Kongo v
* Keterangan: Finlandia, Austria, Taiwan dan Togo adalah negara tujuan ekspor baru pada 2015
* Keterangan warna hijau: Negara tujuan ekspor biskuit WFP
Kerja Sama dengan Berbagai Institusi
Selain penerapan strategi pemasaran pada pasar domestik dan internasional, Perseroan juga senantiasa menjaga hubungan kerja sama dengan berbagai institusi.
Rincian produk dan institusi yang menjalin kerja sama dengan Perseroan pada 2015 sebagai berikut:
Tabel kerja sama dengan berbagai institusi
Jenis Produk / Type of Product
Dinas Kesehatan Daerah (Provinsi/Kabupaten/Kota) / Regional Health Institution (Province/Regency/City)
MP-ASI Biskuit Jakarta, Pakpak Bharat, Banjarnegara, Sulawesi Utara, Papua, Slawi, Bengkulu, Sulawesi Selatan, Tangerang Selatan, Pandeglang, Jawa Tengah, Sumatera Utara, Kutai Kartanegara, Takalar, Gunung Sitoli, Nias, Kutai Timur, Jepara, Pekalongan, Sulawesi Tengah, Berau, Salatiga, Merauke, Palembang, Sumatera Selatan, Kalimantan Tengah, Lombok Barat, Sukabumi, Malang,, Maluku Utara, Subulussalam, Bandung, Aceh Singkil, Banjarmasin, Samarinda, Kebumen, Bogor, Nusa Tenggara Barat, Sulawesi Tenggara, Lampung, dan Kementerian Kesehatan RI.
Jakarta, Pakpak Bharat, Banjarnegara, North Sulawesi, Papua, Slawi, Bengkulu, South Sulawesi, Tangerang Selatan, Pandeglang, Central Java, North Sumatera, Kutai Kartanegara, Takalar, Gunung Sitoli, Nias, Kutai Timur, Jepara, Pekalongan, Central Sulawesi, Berau, Salatiga, Merauke, Palembang, South Sumatera, Central Kalimantan, Lombok Barat, Sukabumi, Malang, North Maluku, Subulussalam, Bandung, Aceh Singkil, Banjarmasin, Samarinda, Kebumen, Bogor, West Nusa Tenggara, Southeast Sulawesi, Lampung, and the Ministry of Health of the Republic of Indonesia.
Sandwich Bumil Biskuit Jakarta, Sulawesi Utara, Papua, Slawi, Bengkulu, Sulawesi Selatan, Tangerang Selatan, Jawa Tengah, Sumatera Utara, Takalar, Sulawesi Tengah, Sidoarjo, Bintan, Sumatera Barat, Merauke, Gunung Sitoli, Nias, Palembang, Sumatera Selatan, Kalimantan Tengah, Maluku Utara, Subulussalam, Bali, Magelang, Aceh Singkil, Banjarmasin, Malang, Sukabumi, Jambi, Jogjakarta, Samarinda, Nusa Tenggara Barat, Sulawesi Tenggara, Jambi, Lampung, dan Kementerian Kesehatan RI.
Jakarta, North Sulawesi, Papua, Slawi, Bengkulu, South Sulawesi, Tangerang Selatan, Central Java, North Sumatera, Takalar, Central Sulawesi, Sidoarjo, Bintan, West Sumatera, Merauke, Gunung Sitoli, Nias, Palembang, South Sumatera, Central Kalimantan, North Maluku, Subulussalam, Bali, Magelang, Aceh Singkil, Banjarmasin, Malang, Sukabumi, Jambi, Yogyakarta, Samarinda, West Nusa Tenggara, Southeast Sulawesi, Jambi, Lampung, and the Ministry of Health of the Republic of Indonesia.
116 PT Tiga Pilar Sejahtera Food Tbk
Laporan Tahunan 2015
Jenis Produk / Type of Product
Dinas Kesehatan Daerah (Provinsi/Kabupaten/Kota) / Regional Health Institution (Province/Regency/City)
Taburia Madiun, Kendari, Sampang, Batam, Tangerang Selatan, Sulawesi Tenggara, Kalimantan Timur, Mamuju, Jombang, Sidoarjo, Kutai Timur, Surabaya, Palembang, Jetis, Lampung Timur, Gunung Mas, Sumatera Selatan, Surabaya, Bali, Toli Toli, Magelang, Simalungun, Sulawesi Tengah.
Madiun, Kendari, Sampang, Batam, Tangerang Selatan, Southeast Sulawesi, East Kalimantan, Mamuju, Jombang, Sidoarjo, Kutai Timur, Surabaya, Palembang, Jetis, Lampung Timur, Gunung Mas, South Sumatera, Surabaya, Bali, Toli Toli, Magelang, Simalungun, Central Sulawesi.
Biskuit Sekolah Tangerang Selatan, Sidoarjo, Subulussalam, dan Kementerian Kesehatan RI.
Tangerang Selatan, Sidoarjo, Subulussalam, and the Ministry of Health of the Republic of Indonesia.
Kegiatan Pemasaran
Guna menambah awareness konsumen atas produk-produk TPS Food, serangkaian kegiatan off air dilakukan. Jenis kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh TPS Food berdasarkan merek dagang, antara lain:
No Produk / Product Jenis Kegiatan / Type of Activity
1 Ayam 2 Telor In store sampling, in store display, print ad, brand activation, market blitz
2 Superior Sampling, direct selling, grosir gathering, retail promo
3 Bihunku Sampling, pos material, digital, MT display, retail promo, grosir promo
4 Taro Pembentukan karakter imajinatif, print ad, in store display, brand activation / Creation of imaginary character, print ad, in store display, brand activation
5 Ayam Jago In store display, in store sampling
6 Maknyuss Launch event, market blitz, grosir gathering, in store display, in store sampling
Taro Rangers
Puncak dari brand activation Taro pada 2015 adalah Taro Rangers Camp 2015 dengan tema “Generasi Anak Tangguh Indonesia” yang diselenggarakan pada 14-16 Juni 2015 di Selabintana Conference Resort Sukabumi. Diikuti oleh 141 anak pilihan dari 225 anak yang mendaftar, Taro memiliki visi untuk membentuk karakter anak Indonesia yang cerdik, tangguh dan peduli melalui aktivitas petualangan di alam yang berbasis experiential learning dan menyenangkan.
Diselenggarakan selama 3 hari 2 malam, acara ini bertujuan untuk menguji batas keberanian anak, melatih ketahanan fisik, ketangguhan mental, kerja sama tim, kemandirian, kemampuan mengatur strategi, kemampuan bersosialisasi, membangun motivasi dari diri sendiri, menambah teman dengan belajar sambil bermain. Selama acara ini berlangsung, anak dipisahkan dari gadget dan pendampingan orang tua. Berbagai kegiatan dilakukan mulai dari kelas motivasi, outbond activity, hingga kegiatan kepedulian lingkungan.
Marketing Activities
To raise the consumer’s awareness of TPS Food products, the Company performs several off-air activities. Marketing activities conducted by the Company based on the product brands are as follows:
Taro Rangers
The peak of Taro brand activation in 2015 was the Taro Rangers Camp 205 with the theme of “Generasi Anak Tangguh Indonesia”. The event was held on June 14-16, 2015, at Selabintana Conference Resort Sukabumi. With 141 chosen children from the total of 225 children who registered in the event, Taro had a vision to shape Indonesian children with smart, tough and caring characteristics, through various exciting adventurous activities in the nature that are based on experiential learning method.
This event was held for 3 days 2 night and aimed to test the limit of the children’s bravery, train their physical and mental resilience, nurture their teamwork skills and independence, improve their ability to strategize and socialize, build self motivation and add new friends through learning and playing together. During the event, the children were separated from their parents and gadgets. Various activities were carried out in the event, including motivational classes, outbond activities and environmental awareness activities.
Sebelum kegiatan Taro Rangers Camp 2015 diselenggarakan, sejumlah program telah di lakukan untuk mendukung brand activation Taro, antara lain School Activation Program yang berlangsung selama periode Januari-Mei 2015 dan TV Reality show sebanyak 12 episode selama periode April-Juni 2015. Episode final Taro Rangers Camp disiarkan di Global TV pada 28 Juni 2016 pukul 09.00 WIB. Semua episode Aksi Tangguh Taro Rangers juga dapat disaksikan di Official Channel Taro Rangers yaitu youtube.Taro.id dan facebook.Taro.id.
Brand activation ini telah berhasil meningkatkan top of mind
(TOM) brand Taro yang sebelumnya berada di poin 16 menjadi poin 25, juga brand usage most often (BUMO) Taro dari poin 16 menjadi poin 28. Kegiatan ini juga berhasil membuat brand image Taro sebagai makanan ringan pilihan anak-anak.
Grosir Gathering TPSF
Acara ini diselenggarakan pada 3-12 Juni 2015 dengan tema “Sukses Bersama Mitra”. TPSF melihat pentingnya peranan grosir dalam mendistribusikan produk-produk TPSF. Acara ini diadakan secara marathon di 14 kota di Pulau Jawa dan dihadiri oleh lebih dari 700 grosir Superior (basic food) dan Maknyuss (beras) dari berbagai kota di Pulau Jawa. Acara ini bertujuan untuk lebih mengoptimalkan kerja sama dan mempererat hubungan TPSF dengan para grosir. Program “Hot Deal Maknyuss” juga menambah meriah acara ini, yaitu sebuah program khusus dengan hadiah spesial untuk setiap pembelian produk Maknyuss sebesar kuantitas tertentu.
Prior to the commencement of Taro Rangers Camp 2015, several programs had been implemented to support the Taro brand activation efforts, such as the School Activation Program that was carried out during January to May 2015, and Reality Show television program with 12 episodes during April to June 2015. The final episode of Taro Rangers Camp was broadcast on Global TV on June 28, 2016, at 09.00 WIB. All episodes of Aksi Tangguh Taro Rangers can be watched on the Official Channel of Taro Rangers at youtube.Taro.id and facebook. Taro.id.
This brand activation managed to improve the top of mind (TOM) point of Taro brand to 25 points from 16 points previously, as well as improving the brand usage most often (BUMO) point of Taro to 28 points from 16 points. In addition, this activity was able to improve Taro’s brand image as one of the children’s most favorite snacks.
TPSF wholesale Gathering
This activity was held on June 3-12, 2015 with the theme of “Get Success with Partners”. TPSF observed that wholesale business played a significant role in the distribution of TPSF products. This event was held consecutively in 14 cities in Java and attended by more than 700 wholesalers of Superior (basic food) and Maknyuss (rice) products from various cities in Java. TPSF Wholesale Gathering aimed to optimize the cooperation and strengthen the relationship between TPSF and the wholesalers. In addition, “Hot Deal Maknyuss” Program also performed in the event. This was a special program with special rewards given for each purchase of certain amount of Maknyuss product.
118 PT Tiga Pilar Sejahtera Food Tbk
Laporan Tahunan 2015
Maknyuss Grosir Gathering
Acara Maknyuss Grosir Gathering memiliki tema “Sukses Bersama Mitra Maknyuss” dengan dihadiri oleh sekitar 50 grosir dari Kalimantan Timur. Tujuan diselenggarakannya acara ini adalah sebagai upaya memperluas distribusi, membangun komunikasi, menyatukan visi, dan menjalin kerja sama demi kesuksesan Maknyuss dan mitra grosir Maknyuss. Puncak acara Grosir Gathering ini diadakan Hot Deal yaitu para mitra grosir yang melakukan pengambilan beras Maknyuss dalam jumlah tertentu akan mendapat berbagai hadiah menarik.
Food Vendors Gathering 2015 Superior
Acara ini memiliki tema “Superior Sahabat Sukses Pedagang”. Tim Basic Food melakukan Food Vendors Gathering di tingkat
user langsung Superior (pedagang makanan). Kegiatan ini adalah cikal bakal dari komunitas pedagang makanan Superior. Kegiatan ini diselenggarakan di 7 kota dan TPSF berhasil mendatangkan kurang lebih 339 Food Vendors.
Grebek Pasar
Kegiatan Grebek Pasar diadakan pada periode September hingga Desember 2015. Kegiatan ini diselenggarakan di 72 pasar tersebar mulai dari daerah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Lampung, Bali, dan Makassar.
Kantin Sekolah
Kegiatan ini diadakan sebagai brand activation dari produk Taro dan Mie Kremezz yang menyasar sebanyak 3.000 kantin, dilaksanakan pada periode September hingga November 2015.
Promosi dan Iklan
Strategi pemasaran yang diterapkan Perseroan tentunya tidak terlepas dari berbagai kegiatan promosi dan iklan. Sepanjang 2015, Perseroan telah merumuskan dan mengimplementasikan berbagai strategi dan promosi dan iklan guna meningkatkan penetrasi produk.
Pada kegiatan promosi, Perseroan memiliki dua program promosi yang dilakukan secara bersamaan yaitu trade promo
dan consumer promo. Trade promo merupakan program pemasaran dengan sasaran para distributor atau peritel. Dalam kegiatan ini, bersama-sama dengan distributor atau peritel, Perseroan menetapkan target penjualan untuk produk- produk tertentu. Perseroan akan memberikan reward kepada distributor atau peritel apabila mereka mampu mencapai target yang telah ditetapkan. Melalui program promosi ini Perseroan bertujuan mampu mempertahankan dan meningkatkan loyalitas distributor, agen, serta toko yang menjadi mitra penjualan Perseroan.
Maknyuss wholesale Gathering
The theme of Maknyuss Wholesale Gathering event was “Get Success with Maknyuss Partners”. The event was attended by 50 wholesalers from East Kalimantan and aimed to expand the distribution network of the Company, to develop communication, unify the vision and build partnership to gain success for both Maknyuss business and its wholesale partners. The peak event of Maknyuss Wholesale Gathering was the Hot Deal Program in which all wholesale partners who take Maknyuss product in a certain amount will receive attractive rewards.
Superior Food Vendors Gathering 2015
This event’s theme was “Superior Sahabat Sukses Pedagang”. The Basic Food Team organized Food Vendors Gathering on the level of direct users of Superior (food vendor). This activity was the pioneer of Superior food vendor community. The Superior Food Vendors Gathering 2015 was held in 7 cities and attended by around 339 food vendors.
Grebek Pasar
Grebek Pasar (Market Visit) activity was carried out from September to December 2015 in 72 markets in Jabodetabek area, West Java, Central Java, East Java, Lampung, Bali and Makassar.
School Cafeteria
This activity was conducted as a part of brand activation of Taro and Mie Kremezz products, and targeted around 3,000 school cafeterias. The activity was conducted from September to November 2015.
Promotion and Advertisement
The marketing strategy implemented by the Company certainly cannot be separated from promotional activities and advertisements. During 2015, the Company had planned and implemented various strategies for promotions and advertisement to increase product penetration.
In conducting its promotions, the Company prepared two promotional programs carried out simultaneously, namely trade promo and consumer promo. The trade promo is a marketing program that targeted the distributors and retailers. In this program, the Company, together with the distributors and retailers, determined sales targets for certain products. The Company would reward the distributors and retailers if they were able to attain the set targets. Through this promotional activity, the Company aimed to maintain and improve the loyalty of its distributors, agents and local stores that became the Company’s selling partners.
Program consumer promo merupakan promosi produk yang dapat dinikmati langsung oleh konsumen. Promosi ini dijalankan melalui pemberian hadiah kepada konsumen yang membeli produk-produk Perseroan. Tujuan program ini adalah untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Pada program iklan, Perseroan senantiasa merumuskan strategi iklan agar iklan yang dimunculkan dapat berdampak positif pada penjualan produk. Rumusan strategi iklan mencakup produk yang akan diiklankan, sasaran iklan (target konsumen), dan media yang digunakan. Selama 2015, Perseroan telah melakukan berbagai kegiatan iklan untuk produk Taro, Mie Kremezz, Ayam 2 Telor, Maknyuss dan Ayam Jago melalui siaran televisi nasional free-to-air (FTA).
Pangsa Pasar
Industri makanan memiliki pangsa pasar yang besar mengingat hasil produksinya merupakan salah satu kebutuhan pokok masyarakat. Dalam industri yang ramai pemain, pangsa pasar Taro menduduki peringkat pertama dari 5 (lima) besar produk
extruded snack atau memperoleh sekitar 28%, dimana pangsa pasar produk extruded snack merupakan produk dengan pangsa pasar terbanyak di segmen snack. Sedangkan untuk
snack noodle, pangsa pasar Mie Kremezz juga menduduki peringkat pertama dari 5 (lima) besar produk snack noodle
dengan jumlah pangsa pasar sekitar 34%.
Sementara itu, TPSF berhasil mencatatkan diri sebagai Top 2 produsen Mie Kering dan Bihun Kering dengan jumlah 15,9 poin. TPSF juga menduduki posisi Top 2 produsen bihun Instan dengan jumlah 29,7 poin, yang naik 15,4 poin dari posisi 3 (tiga) di tahun 2014.
Seluruh data pangsa pasar produk Perseroan adalah berdasarkan data riset Nielsen Retail Audit 2015.
National Sales Marketing
Perseroan memahami bahwa untuk mencapai Visi dan Misi Perusahaan, banyak pihak yang harus terlibat dan berkontribusi. Oleh karena itu, pada akhir tahun 2015, Perseroan melaksanakan acara National Sales Meeting yang merupakan rangkaian acara pertemuan akhir tahun tentang all about sales, guna mengevaluasi kinerja Perseroan sepanjang tahun 2015. Acara ini juga bertujuan untuk menyatukan tekad pada 2016 mendatang serta memperkuat sinergi antar departemen.
Meanwhile, the consumer promo program was a promotional activity for product that can be directly consumed by the consumers. The promotion was conducted by giving rewards to the consumer who purchase the Company’s products. This activity aimed to improve consumers’ loyalty.
On advertisement front, the Company relentlessly planned various advertising strategies that can attract and give positive impact on product sales. The strategies covered products to be advertised, consumer target, and media to be used. During 2015, the Company had carried out advertising efforts for Taro, Mie Kremezz, Ayam 2 Telor, Maknyuss and Ayam Jago products through free-to-air (FTA) national television program.
Market Share
Food industry has a large market share considering that the products of this industry are the staple needs of the public. In this industry that is filled with many business players, Taro market share managed to secure the first place in the top 5 (five) extruded snack products, or around 28% of the total top 5 extruded snack market share. Extruded snack has the largest market share in snack segment. Meanwhile, for the noodle snack product, Mie Kremezz was also able to achieve the first position in the top 5 (five) noodle snack products with total market share reaching 34%.
TPSF succeeded in becoming one of the Top 2 Dried Noodle and Vermicelli producers with 15.9 points in total. In addition, TPSF was also acknowledged as one of the Top 2 Instant Vermicelli producers with 29.7 points, grew 15.4 points from the previous year, in which the Company ranked the third.
All market share data of the Company’s product market share is based on Nielsen Retail Audit research data in 2015.
National Sales Marketing
The Company realizes that to achieve its Vision and Mission, all elements of the Company must be involved and give their best contribution. Thus, at the end of 2015, the Company organized National Sales Meeting event, a series of end-year meetings to discuss all issues about sales and to evaluate the Company’s performance throughout the year. This event also aimed to unite the determination to face 2016 and to reinforce synergy among the departments.
120 PT Tiga Pilar Sejahtera Food Tbk
Laporan Tahunan 2015
Acara yang dihadiri oleh peserta dari sales, marketing, finance, dan export-import tersebut, banyak membahas secara mendalam mengenai target sales pada tahun 2016, strategi- strategi pencapaiannya, serta motivasi dan semangat baru untuk mencapai target pada tahun 2016 dan mendorong pertumbuhan usaha.
National Sales Boot Camp
Kunci kesuksesan suatu perusahaan terletak pada kemampuannya untuk berinovasi dan beradaptasi terhadap perubahan dengan cepat, serta kemampuan untuk menjalin kerja sama yang baik dengan partners sehingga dapat belajar dan ber-diversifikasi. Perseroan menyadari pentingnya untuk menerapkan kerja sama yang baik, inovasi, dan gerak cepat dalam kegiatan usaha sehari-hari. Salah satu contoh inisiatif yang dilaksanakan untuk mewujudkan tiga elemen tersebut adalah penyelenggaraan acara National Sales Boot Camp pada 2015. Acara ini merupakan pelatihan berbentuk kompetisi yang dijalankan oleh TPSF untuk melatih dan menghasilkan
best of the best salesman. Perseroan memberikan usaha yang maksimal untuk menjalankan pelatihan dengan kualitas terbaik.