IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.3 Strategi Promosi Produk Pembiayaan yang Dilakukan BPRS
ini menuntut BPRS Al Salaam untuk melancarkan berbagai macam aktivitas promosi guna dapat mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkannya. Aktivitas-aktivitas promosi yang sejauh ini telah dilaksanakan oleh BPRS Al Salaam dapat terkelompokan ke dalam lima bauran promosi.
4.3.1. Periklanan
Kegiatan periklanan bagi BPRS Al Salaam merupakan sarana penting berkaitan dengan strategi BPRS Al Salaam untuk mempromosikan produk pembiayaannya. Oleh karena itu, periklanan menjadi sarana yang cukup krusial guna memperkenalkan produk pembiayaan BPRS Al Salaam ketengah publik.
Berikut adalah serangkaian kegiatan periklanan yang dilakukan oleh BPRS Al Salaam dalam melakukan promosi produk pembiayaannya :
a. Billboard
Penggunaan billboard sebagai sarana periklanan merupakan salah satu pilihan BPRS Al Salaam dalam menjalankan strategi promosinya. Karakteristik billboard yang berada di pinggir jalan-jalan yang strategis dengan ukuran yang luar biasa besar merupakan salah satu alasan pemilihan billboard
sebagai salah satu sarana periklanannya. BPRS Al Salaam Cabang Leuwiliang sendiri menempatkan Billboard tepat di depan Kantor Cabang Leuwiliang. Hal ini dimasksudkan apabila masyarakat melihat informasi yang disampaikan billboard, masyarakat dapat langsung melihat kantor BPRS Al Salaam berada.
b. Brosur
Brosur merupakan selebaran cetak dengan bahan kertas yang memiliki mutu yang relatif baik dengan lay out yang menarik serta bematerikan segala potensi yang ingin dipromosikan. Brosur sebagai media periklanan memiliki keunggulan berupa kemudahan dalam menjangkau konsumen, karena brosur ini dibagikan secara langsung ke konsumen.
Brosur produk pembiayaan BPRS Al Salaam di design dengan memunculkan kelebihan produk pembiayaan BPRS Al Salaam yaitu Mudah, Cepat dan Ringan. Pendistribusian brosur selain dilakukan ke seluruh Kantor BPRS Al Salaam juga dibagikan saat dilakukan kegiatan penawaran produk. Brosur sebagai media periklanan memiliki keunggulan berupa kemudahan dalam menjangkau konsumen, karena brosur ini dibagikan secara langsung kekonsumen.
c. Iklan di koran
Sebagai salah satu upaya pengunaan pers dan media cetak untuk
kegiatan periklanan produk pembiayaannya, BPRS Al Salaam
memanfaatkan beberapa koran sebagai tempat untuk memasang
iklannya. Pengunaan koran sebagai media periklanan memiliki
keunggulan dalam jangkauan pasarnya yang luas. Koran dapat
menjangkau daerah perkotaan hingga pedesaan sesuai dengan
cakupan pasarnya (lokal, regional atau nasional). Namun koran
memiliki kelemahan yaitu keterbatasan umur; informasinya
pendek; kualitas gambar, cetakan jelek serta, sedikit audiens
yang meneruskan informasi. Karena itu, BPRS Al Salaam tidak
terlalu sering menggunakan koran sebagai media promosi.
d. Spanduk
Spanduk merupakan salah satu media luar ruang yang juga digunakan untuk mengiklankan. Pemasangan untuk spanduk sendiri ditempatkan dipinggir-pinggir jalan yang strategis, yaitu daerah yang ramai dengan aktivitas masyarakat. Spanduk diharapkan jadi media awal untuk membangun awarenes
masyarakat terhadap produk pembiayaan BPRS Al Salaam.
4.3.2. Penjualan Personal
Personal selling merupakan sebuah cara untuk menciptakan
two ways communication antara perusahaan dengan calon nasabah. Dengan bertemu langsung antara pihak bank dengan calon nasabah memungkinkan pihak perusahaan untuk menggugah hati calon nasabah dengan segera, dan pada tempat dan waktu itu juga diharapkan calon nasabah dapat mengambil keputusan untuk menjadi nasabah.
Penjualan personal memiliki kelebihan, antara lain mampu menarik perhatian lebih banyak dari sasaran. Selain itu calon nasabah sulit menghindarkan diri dari pesan tenaga marketing. Keunggulan lain adalah tenaga marketing mempunyai kesempatan dalam menyesuaikan pesannya sesuai dengan minat calon nasabah dan lebih memungkinkan untuk menjelaskan hal-hal yang teknis dan kompleks. Sifat komunikasi dua arah ini juga akan sangat membantu tenaga marketing dalam “mengukur” apakah presentasinya berhasil atau gagal.
Penjualan personal dijalankan oleh para tenaga pemasar yang merupakan garis depan (front liner) BPRS Al Salaam dalam berhadapan langsung dengan publik. BPRS Al Salaam membekali mereka dengan kemampuan “menjual” yang baik dan pengetahuan yang mendalam mengenai produk. Dengan demikian diharapkan bisa mengatasi kendala minimnya informasi yang diterima publik mengenai produk pembiayaan BPRS Al Salaam.
Berikut adalah serangkaian kegiatan penjualan personal yang dilakukan oleh BPRS Al Salaam dalam melakukan promosi produk pembiayaannya :
a. Penawaran Langsung ke Pusat keramaian
Penawaran langsung ke pusat keramaian merupakan strategi promosi BPRS Al Salaam dalam menarik nasabah- nasabah baru dengan melakukan penawaran langsung ke tempat yang ramai dengan segmen pasar BPRS Al Salaam. Penawaran ini dilakukan oleh para tenaga pemasaran BPRS Al Salaam dengan turut membawa brosur sebagai sarana penyampaian informasi.
b. Al Salaam Peduli
Al Salaam peduli merupakan salah satu program
Corporate Social Responsibility (CSR) BPRS Al Salaam sebagai perwujudan pengabdian masyarakat. Program ini berupa pemberian bantuan kepada korban bencana dengan mengatasnamakan BPRS Al Salaam sehingga hal ini akan turut membangun awareness masyarakat terhadap keberadaan BPRS Al Salaam. Sekaligus melalui Al Salaam peduli perusahaan dapat melakukan penawaran pembiayaan bagi korban bencana yang membutuhkan dana.
4.3.3. Promosi Penjualan
Promosi penjualan merupakan serangkaian cara untuk menarik nasabah baru melalui berbagai keuntungan yang di dapat nasabah bila bergabung dengan BPRS Al Salaam. Saat ini kegiatan promosi penjualan yang dilakukan BPRS Al Salaam masih sangat sederhana, dikarenakan anggaran promosi yang terbatas.
Berikut adalah serangkaian kegiatan promosi penjualan yang dilakukan oleh BPRS Al Salaam dalam melakukan promosi produk pembiayaannya :
a. Potongan bagi yang membayar lebih awal
Program ini merupakan fasilitas yang di berikan kepada nasabah BPRS Al Salaam bagi nasabahnya yang melakukan pelunasan sebelum jatuh tempo. Potongan yang diberikan adalah berupa penghapusan sisa margin bulan berikutnya, sehingga nasabah hanya membayar sisa pokok pinjaman bulan-bulan berikutnya. Potongan yang diberikan BPRS Al Salaam mampu menjadi daya tarik tersendiri mengingat banyak perbankan yang mengenakan penalty bagi nasabah yang melakukan pelunasan diawal.
4.3.4. Publisitas dan Hubungan Masyarakat
Pada situasi lingkungan yang semakin kompleks dewasa ini tentunya peranan dari publisitas dan hubungan masyarakat berada dalam tingkat penting dalam terciptanya komunikasi dua arah antara pihak perusahaan dengan publik. Publisitas dan hubungan masyarakat digunakan sebagai alat untuk memperlancar pemahaman yang tepat akan segala pesan dan informasi yang disampaikan oleh perusahaan kepada publik, sehingga dapat mengefektifkan dan mengefisienkan upaya-upaya dalam pencapaian tujuannya.
Dalam kepentingannya untuk publikasi ke publik yang lebih luas lagi BPRS Al Salaam berusaha untuk membina hubungan yang baik dengan rekan pers atau media. Dengan pembinaan hubungan baik tersebut maka diharapkan para rekan pers atau media akan melakukan pemberitaan-pemberitaan yang positif untuk produk pembiayaan BPRS Al Salaam. Sedangkan untuk kegiatan hubungan masyarakat, langkah yang ditempuh oleh BPRS Al Salaam yaitu
dengan melakukan kegiatan gathering dengan nasabah dan rekan bisnis. Kegiatan gathering ini merupakan upaya BPRS Al Salaam untuk lebih mendekatkan diri dengan para nasabahnya sehingga nasabah akan menjadi semakin loyal dengan BPRS Al Salaam.
Berikut adalah serangkaian kegiatan publisitas dan hubungan masyarakat yang dilakukan oleh BPRS Al Salaam dalam melakukan promosi produk pembiayaannya :
a. Publisitas di Media Massa
Media massa merupakan alat pendukung atau media kerjasama bagi BPRS Al Salaam untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas atas berbagai kegiatan program kerja promosi BPRS Al Salaam maupun untuk aktivitas komunikasi perusahaan dengan publik. Kerjasama dengan media dan pers akan sangat menguntungkan bagi perusahaan karena dapat menghasilkan frekuensi publisitas yang cukup tinggi. Dimana dampak pemberitaan tersebut baik yang bersifat stimultaneity effect (efek keserempakan), efek dramatisasi, atau efek publisitas tinggi memiliki pengaruh yang luar biasa besarnya terhadap pembentukan opini publik dalam waktu yang relatif singkat, sehubungan dengan jumlah audiens atau pembaca yang tersebar diberbagai tempat atau kawasan dalam waktu yang bersamaan.
Oleh karena itu, BPRS Al Salaam selalu berusaha menjaga hubungan yang baik dan harmonis dengan rekan pers baik dari media cetak maupun media elektronik. Salah satu upaya menjalin hubungan baik dengan rekan pers adalah dengan mengundang rekan pers pada acara-acara launching produk maupun kantor baru BPRS Al Salaam.
b. Mensponsori aktivitas yang layak diliput
Mensponsori suatu kegiatan merupakan salah satu sarana yang digunakan BPRS Al Salaam dalam menjalankan strategi promosinya. Bentuk dukungan yang diberikan BPRS Al Salaam bisa berupa dana hingga merchandise BPRS Al Salaam. Semakin
baik acara yang didukung BPRS Al Salaam, maka akan berdampak baik pula terhadap brand BPRS Al Salaam.
c. Customer Gathering
Customer gathering merupakan acara silaturahim yang dijalankan oleh BPRS Al Salaam untuk nasabah BPRS Al Salaam. Dimana dalam kegiatan gathering ini BPRS Al Salaam mengundang nasabah atau rekan bisnisnya untuk diberi penjelasan mengenai produk BPRS Al Salaam. Biasanya kegiatan ini dilakukan di suatu ruang pertemuan ataupun di rumah makan, dengan dijamu makan dab hiburan serta dibagikan brosur produk pembiayaan BPRS Al Salaam. Kegiatan gathering
ini merupakan upaya BPRS Al Salaam untuk terus membina hubungan baik dengan para nasabah.
d. Grand Launching
Grand Launching merupakan program sosialisasi dan promosi awal yang dilakukan oleh BPRS Al Salaam di saat mengeluarkan produk pembiayaan baru. Program ini berupa event yang turut mengundang rekan bisnis BPRS Al Salaam, pemilik saham, karyawan, nasabah, dan juga rekan pers. Launching ini bertujuan untuk mensosialisasikan produk baru BPRS Al Salaam sekaligus meresmikan produk tersebut di depan publik.
4.3.5. Pemasaran Langsung
BPRS Al Salaam dalam melaksanakan pemasaran langsung (direct marketing) untuk produk pembiayaan dengan memfokuskan pada kegiatan surat penawaran. Dengan melaksanakan kegiatan- kegiatan tersebut memungkinkan BPRS Al Salaam untuk dapat mengarahkan proses marketingnya pada target pasar yang diinginkan. Dengan demikian proses marketing akan lebih efisien dan lebih efektif. BPRS Al Salaam juga memperkuat kegiatan pemasaran langsung dari prosuk pembiayaannya melalui situs internet perusahaan (Corporate Website).
Berikut adalah serangkaian kegiatan pemasaran langsung yang dilakukan oleh BPRS Al Salaam dalam melakukan promosi produk pembiayaannya :
a. Surat Penawaran
Surat penawaran merupakan salah satu alternatif alat untuk mencapai keberhasilan dalam menjalankan kegiatan pemasaran langsung produk pembiayaan BPRS Al Salaam. Surat penawaran dikirimkan langsung kepada calon nasabah potensial yang telah menjadi target marketing. Biasanya tenaga pemasar BPRS Al Salaam melakukan strategi ini pada pegawai-pegawai yang belum menjadi nasabah namun instansi tersebut telah berkerjasama dengan BPRS Al Salaam.
b. Website
Pemanfaatan media internet sebagai salah satu pendukung kegiatan pemasaran langsung BPRS Al Salaam yaitu dengan membuat situs perusahaannya sendiri yaitu www.bpralsalaam.com. Keberadaan situs pribadi ini merupakan suatu sarana penting guna menginformasikan berbagai macam hal-hal yang ingin disampaikan ke publik guna membangun
image perusahaan. Selain itu juga melalui situs pribadinya tersebut dapat dimanfaatkan oleh BPRS Al Salaam guna menginformasikan atau mempromosikan produk-produk perbankannya, seperti halnya untuk mempromosikan produk pembiayaan BPRS Al Salaam.