BAB III : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
C. Struktur Organisasi
Pembentukan struktur organisasi merupakan salah satu faktor penting yang turut mempengaruhi tingkat suatu perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah digariskan dan wadah untuk mendayagunakan seluruh sumber potensi yang dimilikinya.
Struktur organisasi dapat diartikan sebagai susunan dan hubungan antara komponen bagian-bagian dan posisi-posisi dalam suatu perusahaan. Suatu struktur organisasi merinci pembagian aktivitas kerja dan bagaimana berbagai tingkatan aktivitas berkaitan satu dengan yang lain, menunjukkan garis-garis wewenang, tugas dan tanggung jawab yang jelas dan tegas sehingga tidak akan
terjadi tumpang tindih fungsi antara yang satu dengan bagian lainnya. Setiap organisasi dapat mengetahui apa yang menjadi tugas dan wewenangnya, siapa yang menjadi atasan atau bawahannya, sampai berapa luas tanggung jawab dalam pekerjaan serta dari struktur organisasi dapat diketahui siapa yang mendelegasikan wewenang dan siapa yang menerimanya, dan kepada siapa penerima itu mempertanggungjawabkannya.
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Astra International Daihatsu Medan Sumber: PT. Astra International Daihatsu Medan
Berdasarkan Gambar 3.1, dapat dilihat dengan jelas hubungan wewenang dan tanggung jawab masing-masing bagian dalam struktur organisasi PT. Astra International Daihatsu Medan. Uraian tugas dan tanggung jawab adalah sebagai berikut: Kepala Cabang Kepala Penjualan Kepala Bengkel Sales Supervisor Senior Sales Executive Sales Executive Junior Sales Executive Kepala Administra si Kasir Penata Adm Spare Part General Affair Penata Adm. Gudang Penata Adm. Unit Penata Adm. Bahan Service Advisor Material PDS-Man Partman Koordinasi Foreman Mekanik Counter Part
1. Kepala Cabang
a. Menentukan tujuan dan kebijaksanaan bersama
b. Menentukan dan mengawasi kebijaksanaan yang menyangkut perusahaan secara keseluruhan dan bertanggung jawab atas kebijaksanaan tersebut.
c. Mengkoordinir tugas dan tanggung jawab dari masing-masing manajer untuk mencapai tujuan perusahaan.
d. Menerima, dan mengevaluasi pekerjaan para manajer untuk mencapai untuk mencapai tujuan perusahaan.
e. Menerima, memeriksa, dan membahas laporan-laporan dari manajer secara periodik.
f. Meminta pertanggungjawaban dari para manajer. 2. Departemen Penjualan
Departemen penjualan dipimpin oleh kepala penjualan yang dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada Kepala Cabang, dimana tugas Kepala Penjualan adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan jumlah unit kendaraan yang dijual baik cash/ tunai maupun kredit.
b. Mengatur pola pemasaran dan sistem pendistribusian produk. c. Merencanakan promosi, harga dengan koordinasi kepala cabang d. Menganalisa pasar.
f. Mengikuti dengan cermat dan mengumpulkan data-data atau informasi tentang penjualan dan keadaaan pasar sebagai bahan pertimbangan dalam kebijakan masalah pemasaran.
Kepala penjualan dibantu oleh supervisor penjualan dan para salesman. Adapun tugas dari Supervisor dan Salesman adalah sebagai berikut:
1. Tugas Supervisor :
a. Mencari potensi pelanggan baru dengan mendatangi calon pelanggan. b. Mengkoordinasikan secara cepat dan mengontrol tugas-tugas dari
armada sales.
c. Mengatur karyawan bagian pemasaran (salesman) untuk mencari order.
d. Memberikan pengarahan kepada bawahannya untuk mencari konsumen yang baik.
2. Tugas Salesman :
a. Menyelenggarakan kegiatan pemasaran.
b. Memperkenalkan dan menjual produk di wilayah kerja masing-masing. c. Mencari daerah pemasaran yang baru.
d. Mengadakan hubungan yang baik dengan pelanggan 3. Departemen Administrasi
Departemen administrasi dipimpin oleh seorang Kepala Administrasi, yang dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada Kepala Cabang. Adapun tugas dari Kepala Administrasi adalah :
b. Mengatur administrasi stik barang dan gudang.
c. Mengatur masalah keuangan dan pembayaran gaji para karyawan. d. Merencanakan dana promosi.
e. Mengadakan peralatan kantor dan mengadakan pemeliharaan gedung dan aktiva lainnya.
f. Menilai prestasi kerja karyawan.
Dalam melaksanakan tugasnya, Kepala Administrasi dibantu oleh Supervisor Administrasi, Administrasi Unit atau Penjualan, Penata Administrasi Gudang, Billing Service, Adminstrasi Part, Administrasi STNK/ BPKB dan Kasir.
C. Departemen Bengkel
Bengkel PT. Astra International Daihatsu Medan didirikan untuk mendukung penjualan kendaraan mereka Daihatsu, dengan memberikan pelayanan perbaikan kendaraan pelanggan dan juga menyediakan suku cadang yang diperlukan oleh pelanggan. Departemen bengkel dipimpin oleh seorang Kepala Bengkel, yang mempunyai tugas sebagai berikut :
a. Mengatur kebijakan perusahaan di bidang service.
b. Bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kelancaran proses perbaikan. c. Dengan bantuan para kepala regu dan service advisor bertanggung jawab
atas kualitas perbaikan mobil.
d. Mengelola dan mengawasi proses perawatan maupun perbaikan mobil sampai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
e. Mengkoordinir semua seksi yang berhubungan dengan kelancaran proses perbaikan maupun perawatan mobil.
D. Produk Yang Dihasilkan
Produk-produk yang dihasilkan oleh PT. Astra International Daihatsu adalah Xenia, Terios, Luxio, Sirion, dan Gran Max
1. Xenia.
Gambar 3.2 Daihatsu Xenia
Daihatsu Xenia memakai mesin VVT-I yang memberikan tenaga yang lebih besar, akselerasi yang responsive, efisiensi bahan baker, mesin canggih denga performa yang optimal dan lebih ramah lingkungan. Pada saat ini, Daihatsu telah meluncurkan Daihatsu Xenia – Matic yang memberikan kemudahan berkendara dalam kondisi apapun.
Gambar 3.3 Daihatsu Terios
Merupakan SUV dengan ground clearance yang tinggi (High Ground Clearence) yang memiliki kapasitas sanggup membawa 7 penumpang.
3. Luxio
Gambar 3.4 Daihatsu Luxio
Merupakan MPV terbaru yang diciptakan untuk kesempurnaan semua keluarga. Dilengkapi dengan interior yang nyaman dan eksterior yang mewah serta dilengkapi dengan Multi-Reflector Head Lamp with HID yang menjadikan Luxio tampil begitu elegan dan sempurna.
4. Sirion
Gambar 3.5 Daihatsu Sirion
Daihatsu sirion diciptakan untuk menemani pengendara menyusuri kota dengan tingkat manuverbilitas yang tinggi. Didukung dengan desain bodi yang
compact, sangat sesuai dengan kondisi lalu lintas kota yang padat. Daihatsu Sirion dengan mesin 1300 cc VVT-i sangat efisien dalam penggunaan bahan bakar, tetapi teknologi VVT-i nya memberikan tenaga yang sangat powerful di semua putaran mesin.
5. Gran Max
Gambar 3.6 Gran Max
Diciptakan sebagai kendaraan yang diprioritaskan untuk keperluan bisnis, Gran Max dirancang untuk memiliki ruang kabin yang terluas dikelasnya. Gran Max dapat digunakan untuk mengangkut 9 hingga 11 penumpang dewasa atau barang-barang yang berukuran besar atau dalam jumlah yang banyak.