BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5.3 Struktur Organisasi Stop Wash Laundry Medan
Organisasi merupakan suatu wadah ataupun tempat orang-orang berkumpul dan bekerja yang memiliki hubungan formal dalam mewujudkan
pencapaian tujuan-tujuan yang telah disepakati bersama sebelumnya. Dalam pencapaian tujuan-tujuan tersebut, dibutuhkan suatu kerjasama yang baik dan dibutuhkan bentuk hubungan wewenang dan tanggung jawab kerja dari masing- masing anggotanya.
Dari struktur organisasi, kita dapat memperhatikan bahwa seorang anggota tidak dapat bertanggung jawab kepada atasan tertinggi. Begitu juga dengan garis komando yang ada, di mana seseorang hanya akan memperoleh perintah dari atasan langsungnya yang berada dalam suatu departemen tertentu.
Uraian wewenang dan tanggung jawab dari masing-masing jabatan yang tergambar pada struktur organisasi di atas adalah sebagai berikut:
1. Pemegang Saham
Pemegang saham merupakan pimpinan tertinggi yang membawahi manajer umum. Tugas dan wewenang dari para pemegang saham adalah: a. Mengangkat dan memberhentikan manajer umum.
b. Bertanggung jawab atas penggunaan modal dan asset perusahaan yang digunakan untuk aktivitas perusahaan dalam mencapai tujuannya. c. Mengawasi manajer umum dalam melaksanakan tugas yang telah
dibebankan kepadanya.
d. Menentukan garis besar kebijaksanaan umum dan program kerja perusahaan.
e. Menganalisis, mengevaluasi dan menilai kegiatan yang berlangsung di perusahaan.
2. Manajer Umum
Manajer umum merupakan tingkat kedua dari struktur organisasi. Adapun tugas dan wewenang dari manajer umum adalah:
a. Menentukan kebijaksanaan utama dan merumuskannya secara garis besar dalam pencapaian tujuan perusahaan yang telah tergariskan dalam pola rencana.
b. Menganalisis, mengevaluasi dan menilai kegiatan yang berlangsung di perusahaan.
c. Mengangkat dan memberhentikan manajer. d. Bertanggung jawab penuh atas harta perusahaan. e. Mengkoordinasi dan mengawasi tugas manajer.
f. Membuat peraturan-peraturan intern, tanpa bertentangan dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia.
g. Bertanggung jawab penuh atas tugas yang telah diterima oleh pemilik saham.
h. Mengambil keputusan-keputusan dan melakukan tindakan yang tepat atas permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan.
i. Melakukan kontrak-kontrak dengan pihak luar.
3. Manajer Produksi
Manajer produksi bertanggung jawab langsung kepada manajer umum, karena jabatan ini merupakan jabatan yang dibawahi langsung oleh manajer umum.
Adapun tugas dan wewenang dari manajer produksi adalah:
a. Membuat perencanaan operasional produksi agar target produksi yang ditetapkan manajer umum dapat tercapai.
b. Membuat perencanaan target produksi para supervisor.
c. Bertanggung jawab terhadap seluruh hasil produksi yang dihasilkan. d. Mengkoordinir dan mengawasi para supervisor dalam melaksanakan
tugasnya.
e. Mengevaluasi dan menganalisis hasil produksi.
f. Merencanakan alternatif solusi dari setiap permasalahan yang terjadi dalam operasional produksi.
g. Mengevaluasi laporan kerja para supervisor.
h. Mengadakan studi banding dengan hasil produksi perusahaan kompetitor.
i. Membuat perencanaan hasil produksi yang inovatif. 4. Manajer SDM (Sumber Daya Manusia)
Manajer SDM memiliki kedudukan yang setara dengan manajer bagian yang telah disebutkan sebelumnya dan bertanggung jawab penuh kepada manajer umum. Adapun tugas dan wewenang dari seorang manajer SDM adalah:
a. Mewakili pimpinan di atasnya dalam bidang hukum dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepegawaian.
b. Bertanggung jawab terhadap kedisiplinan karyawan.
c. Bertugas untuk mencari, menseleksi, melatih dan mengembangkan serta memberhentikan karyawan.
d. Berwenang memberikan pengarahan kepada para karyawan dan mengambil tindakan sesuai dengan kebutuhan.
e. Menghitung waktu lembur dan bonus/incentive karyawan pada periode yang telah ditentukan.
f. Mengetahui dan mengevaluasi perkembangan undang-undang ketenagakerjaan di Indonesia dan menyelaraskannya dengan peraturan kepegawaian di perusahaan.
g. Membuat perencanaan keselamatan kerja karyawan. h. Mengevaluasi prestasi kerja karyawan.
5. Manajer Keuangan
Manajer keuangan berkedudukan sama dengan manajer sebelumnya dan bertanggung jawab kepada manajer umum, manajer keuangan memiliki tugas dan wewenang sebagai berikut:
a. Merencanakan serta mengawasi pelaksanaan pembukuan dan keuangan perusahaan.
b. Mengevaluasi seluruh transaksi yang terjadi di perusahaan dan kasir. c. Mengamati hal-hal yang berhubungan dengan pajak. Hutang-piutang
d. Merencanakan transaksi yang terjadi di perusahaan.
e. Mengeluarkan dana sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan disetujui oleh manajer umum.
f. Membuat laporan keuangan. 5.1. Kasir
Kasir bertanggung jawab kepada manajer keuangan. Adapun tugas dan tanggung jawabnya adalah:
a. Memeriksa pakaian pelanggan yang masuk. b. Melakukan transaksi dengan customers.
c. Memberikan informasi yang jelas terhadap kondisi pakaian
customers dan mencantumkannya di dalam bill.
d. Melayani customers dengan profesional.
e. Mendengarkan keluh kesah pelanggan apabila terjadi complaint.
f. Membuat laporan transaksi dan administrasi hasil kerja. 6. Manajer Pemasaran
Manajer pemasaran juga berkedudukan sama dengan manajer sebelumnya dan bertanggung jawab kepada manajer umum. Adapun tugas dan wewenang manajer pemasaran adalah:
a. Melaksanakan program promosi yang ditugaskan. b. Menganalisa keefektifan kegiatan promosi.
c. Menentukan media yang akan digunakan untuk kegiatan promosi. d. Merencanakan tempat untuk counter baru.
f. Merencanakan target kerja anggota pemasaran.
g. Mengevaluasi dan mengontrol hasil penjualan setiap periode agar sesuai dengan target yang ditentukan oleh perusahaan.
h. Mengontrol hasil kerja anggota pemasaran dan salesman/driver dalam melaksanakan tugasnya.
6.1 Marketer
Marketer bertanggung jawab kepada manajer pemasaran. Adapun tugas dan tanggung jawabnya adalah:
a. Melakukan kunjungan rutin kepada pelanggan potensial dan counter- counter.
b. Survey kepuasan pelanggan terhadap hasil produksi Stop Wash Laundry.
c. Survey hasil loading/sales perusahaan pesaing baik dari kualitas dan kuantitasnya.
d. Melaksanakan program promosi yang direncanakan oleh manajer pemasaran.
e. Mengatasi complaint yang terjadi di lapangan sesuai dengan prosedur perusahaan.
f. Mencari informasi tentang event pemasaran yang sesuai dengan produk laundry.
g. Mencari tahu tentang kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan pesaing.
h. Membuat laporan administrasi tentang hasil kerja yang telah dicapai dalam waktu periode tertentu.
6.2 Driver/Salesman
Driver salesmen bertanggung jawab kepada manajer pemasaran. Adapun tugas dan tanggung jawab driver/salesman adalah:
a. Mengantar dan menjemput pakaian ke counter-counter dan pelanggan umum lainnya.
b. Melakukan pengantaran dan penjemputan pakaian sesuai dengan jadwal yang telah direncanakan oleh manajer pemasaran.
c. Melakukan transaksi apabila pelanggan menggunakan jasa driver/ salesman dalam proses distribusi laundry.
d. Melaporkan dan menyerahkan bill serta uang hasil transaksi kepada kasir yang terjadi di counter-counter.
e. Membuat laporan administrasi kerja dan menyerahkannya kepada manajer pemasaran untuk dievaluasi.