SEKRETARIS KELOMPOK JABATAN
1. Kantor Bersama SAMSAT Pembantu Pemangkat 2. Kantor Bersama SAMSAT Pembantu Sungai Duri
1.11. Tim Survei Kepuasan Masyarakat
Berikut susunan tim Survei Kepuasan Masyarakat yang terdiri dari penanggung jawab dan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat.
SKM TAHUN 2019│BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALBAR
PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAHJalan Ahmad Yani Telepon ( 0561 ) 730060 – 766225 – 7331115 Fax. (0561) 735371 - 736465
P O N T I A N A K
Kode Pos 78124
KEPALA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
NOMOR 413 TAHUN 2019
PEMBENTUKAN TIM PENYUSUNAN DAN EVALUASI INDEKS KEPUASAN MASYARAKATDI LINGKUNGAN BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
TAHUN ANGGARAN 2019
Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan pelayanan publik khususnya kepada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Kalimantan Barat, dipandang perlu untuk melakukan Penyusunan dan Evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM); b. bahwa tahapan Penyusunan dan Evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
tersebut dimulai dari tahapan evaluasi penyusunan kuisioner, survey kepuasan masyarakat, pengolahan data dan penyusunan laporan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana tersebut pada huruf a dan huruf b, maka untuk melakukan kegiatan Penyusunan dan Evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat perlu dibentuk Tim yang ditetapkan dengan suatu keputusan.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 1956 tentang Pembentukan Daerah-daerah Otonom Provinsi Kalimantan Barat, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Timur (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1956 Nomor 65, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1106);
2. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 53, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4389);
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah beberapa kali dan terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
4. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 130, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5049);
SKM TAHUN 2019│BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALBAR
5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 dan Permenpan RI Nomor 15 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Publik;
6. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintah Antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4737); 7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/M.PAN/2003
tentang Pedoman Penyelenggaran Pelayanan Publik;
8. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
9. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2010 tentang Pajak Daerah sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Barat Nomor 2 Tahun 2012 (Lembaran Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2012 Nomor 2, Tambahan Lembaran Daerah Provinsi Kalimantan Barat Nomor 2);
10. Peraturan Daerah Nomor 8Tahun 2016tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Provinsi Kalimantan Barat (Lembaran Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2016 Nomor 8, Tambahan Lembaran Daerah Provinsi Kalimantan Barat Nomor 6);
11. Peraturan Daerah Nomor 13 Tahun 2018 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun Anggaran 2019 (Lembaran Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2018 Nomor 13);
12. Peraturan Gubernur Nomor 122 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat (Berita Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2016 Nomor 122);
13. Peraturan Gubernur Nomor 52 Tahun 2018 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Rencana Kerja Dan Anggaran Satuan Kerja Perangkat Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun Anggaran 2019 (Berita Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2018 Nomor 52);
14. Peraturan Gubernur Nomor 53 Tahun 2018 tentang Standar Biaya Tahun Anggaran 2019 (Berita Daerah Provinsi Kalimantan Daerah Tahun 2018 Nomor 53);
15. Peraturan Gubernur Nomor 54 Tahun 2018 tentang Kode Rekening Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun Anggaran 2019 (Berita Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2018 Nomor 54);
16. Peraturan Gubernur Nomor 79 Tahun 2018 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun Anggran 2019 (Berita Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2018 Nomor 79).
SKM TAHUN 2019│BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALBAR Menetapkan :
KESATU : MembentukTim Penyusunan dan Evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat di Lingkungan Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun Anggaran 2019dengan susunan keanggotaan sebagaimana tercantum pada Lampiran Keputusan ini.
KEDUA : Tim sebagaimana dimaksud diktum KESATU mempunyai tugas :
a. Melakukan survei pengukuran tingkat kepuasan masyarakat yang melakukan pembayaran PKB dan BBNKB atas pelayanan yang dilakukan oleh aparat petugas pelayanan pada Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Pendapatan Daerah Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat ; b. Melakukan koordinasi dan evaluasi terkait laporan hasil pengukuran tingkat
kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pada UPT PPD BPKPD Provinsi Kalbar ; c. Membuat laporan hasil penyusunan dan evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat
sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik pada UPT PPD BPKPD Provinsi Kalbar;
d. Menyampaikan laporan Penyusunan dan Evaluasi Indeks kepuasan Masyarakat di UPT PPD BPKPD Provinsi Kalbar kepada Kepala Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat.
KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat ditetapkannya Keputusan ini dibebankan pada Dokumen Anggaran Belanja Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat Tahun Anggaran 2019, Kegiatan Penyusunan dan Evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat.
SKM TAHUN 2019│BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALBAR LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENGELOAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
NOMOR : 413 TAHUN 2019
TENTANG PEMBENTUKAN TIM PENYUSUNAN DAN EVALUASI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DILINGKUNGAN BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
SUSUNAN KEANGGOTAAN TIM
No. JABATAN POKOK JABATAN