a. Penyebaran Kuesioner
Tabel 4. 1
Data Sampel Yang Diperoleh
Keterangan Jumlah Persentase
Kuesioner yang disebar 100 100% Kuesioner yang kembali 100 100% Kuesioner yang tidak kembali 0 0%
Kuesioner yang digunakan 100 100% Kuesioner yang tidak digunakan 0 0% Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer; 2021
70
Dari Tabel diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa penyebaran kuesioner yang dilakukan peneliti berjumlah 100 kuesioner, kuesioner yang kembali pun 100%. Artinya secara keseluruhan setiap penyebaran yang dilakukan dijawab semua oleh Nasabah BJB Syariah. Sehingga data yang dapat diolah oleh peneliti ialah berjumlah 100 kuesioner.
b. Distribusi Penyebaran
Dalam penelitian ini penyebaran kuesioner dari 100 responden dilakukan di BJB Syariah KCP Ciputat Tangerang Selatan. c. Demografi Responden
Tabel 4. 2
Data Demografi Responden
No Kategori Jumlah Responden Persentase
Jenis Kelamin 1 Laki-laki 58 58% 2 Perempuan 42 42% Usia 3 17-22 tahun 14 14% 4 23-28 tahun 41 41% 5 29-34 tahun 30 30% 6 >34 tahun 15 15% Pendidikan Terakhir 7 SLTA 14 14% 8 Akademik/Diploma 24 24% 9 S1 50 50% 10 S2 8 8% 11 S3 4 4% Pekerjaan 12 Pelajar/Mahasiswa 25 25% 13 Karyawan Swasta 38 38%
71 14 PNS 13 13% 15 Wiraswasta 19 19% 16 Lainnya 5 5% Pengeluaran perbulan 17 <Rp. 1.000.000 5 5% 18 1 juta – 3 juta 37 37% 19 3 juta – 5 juta 29 29% 20 >Rp. 5.000.000 29 29%
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer; 2021
Tabel diatas menjelaskan antara lain:
Dalam kategori jenis kelamin rata-rata responden nasabah BJB Syariah ialah Laki-laki berjumlah 58 responden dengan persentase 58% sedangkan perempuan hanya 42 responden dengan persentase 42%. Hal ini menunjukkan bahwa nasabah BJB Syariah KCP Ciputat Tangerang Selatan lebih didominasi oleh Laki-laki.
Dalam kategori Usia terdapat empat kategori. Untuk rentang usia 17-22 tahun ada 14 responden dengan persentase 14%, 23-28 tahun ada 41 responden dengan persentase 41%, 29-34 tahun ada 30 responden dengan persentase 30%, dan usia diatas 34 tahun ada 15 responden dengan persentase 15%. Usia yang mendominasi nasabah BJB Syariah KCP Ciputat Tangerang Selatan ialah dari rentang usia 23-28 tahun ada 41 responden dengan persentase 41%
Dalam kategori pendidikan terakhir didominasi oleh nasabah yang berpendidikan SLTA berjumlah 14 responden dengan persentase 14%, Akademik/Diploma berjumlah 24 orang dengan persentase 24%, S1 berjumlah 50 responden dengan persentase 50%, S2
72
berjumlah 8 orang dengan persentase 8%, sedangkan 4% untuk nasabah yang berpendidikan S3 yang berjumlah hanya 4 responden. Dapat ditarik kesimpulan bahwa pendidikan terakhir bukan satu-satunya hal penting untuk menjadi nasabah BJB Syariah KCP Ciputat Tangerang Selatan.
Dalam kategori pekerjaan nasabah BJB Syariah KCP Ciputat Tangerang Selatan didominasi oleh karyawan swasta berjumlah 38 responden dengan persentase 38%, sisanya ialah pelajar/mahasiswa 25 responden dengan persentase 25%, PNS sebanyak 13 responden dengan persentase 13%, wiraswasta sebanyak 19 responden dengan persentase 19%, dan lainnya sebanyak 5 responden dengan persentase 5%.
Dalam kategori terakhir yaitu pengeluaran perbulan nasabah BJB Syariah KCP Ciputat Tangerang Selatan yang didominasi olehnasabah yang berpenghasilan 1 juta – 3 juta sebanyak 37 nasabah dengan persentase 37% sedangkan sisanya ialah berpenghasilan < Rp. 1.000.000 sebanyak 5 nasabah dengan persentase 5%, 3 juta – 5 juta dan > Rp. 5.000.000 yaitu masing-masing 29 nasabah dengan persentase 29%.
2. Uji Statistik Deskriptif
Tabel 4. 3
Data Demografi Responden
73 N Minim um Maxim um Mean Std. Deviation IKLAN 100 12 25 21,66 2,016 HUBUNGAN MASYARAKAT 100 10 20 16,98 1,700 PROMOSI PENJUALAN 100 10 24 21,77 2,291 PEMASARAN LANGSUNG 100 8 20 18,01 1,992 PENJUALAN PERORANGAN 100 11 25 22,06 2,365 MINAT NASABAH 100 24 48 42,20 3,750 Valid N (listwise) 100
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Mengacu pada tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa:
a) Variabel Iklan (X1) memiliki nilai minimum sebesar 12, nilai
maximum sebesar 25, nilai mean sebesar 21,66, dan nilai standar deviasi sebesar 2,016.
b) Variabel Hubungan Masyarakat (X2) memiliki nilai minimum
sebesar 10, dan nilai maximum sebesar 20, nilai mean sebesar 16,98, dan nilai standar deviasi sebesar 1,700.
c) Variabel Promosi Penjualan (X3) memiliki nilai minimum sebesar
10, dan nilai maximum sebesar 24, nilai mean sebesar 21,77, nilai standar deviasi sebesar 2,291.
d) Variabel Pemaasaran Langsung (X4) memiliki nilai minimum
sebesar 8, dan nilai maximum sebesar 20, nilai mean sebesar 18,01, nilai standar deviasi sebesar 1,992.
e) Variabel Penjualan perorangan (X5) memiliki nilai minimum
sebesar 11, dan nilai maximum sebesar 25, nilai mean sebesar 22,06, nilai standar deviasi sebesar 2,365.
74
f) Variabel Minat Nasabah (Y) memiliki nilai minimum sebesar 24, dan nilai maximum sebesar 48, nilai mean sebesar 42,20, nilai standar deviasi sebesar 3,750.
3. Uji Kualitas Data
a. Uji Validitas
Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan Pearson Corelation yakni dengan mengkorelasi antar skor tiap item dengan skor total (Priyatno, 2010:17). Suatu model dikatakan valid jika tingkat signifikansinya sig 2-tailed diatas r-tabel 5% (0,05) maka butir pernyataan tersebut dapat dinyatakan valid. Sampel try out yang digunakan untuk melakukan uji validitas ini adalah 100 responden dengan degree of freedom sebesar (df) = 100-2 = 98 dengan alpha = 5% (0,05) dengan tingkat signifikansi (2 tailed), maka didapat nilai r-tabel = 0,1966.
Tabel 4. 4
Hasil Uji Validas Variabel Iklan
Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
X1-1 0,425 0,1966 VALID
X1-2 0,558 0,1966 VALID
X1-3 0,567 0,1966 VALID
X1-4 0,603 0,1966 VALID
X1-5 0,466 0,1966 VALID
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Tabel 4. 5
Hasil Uji Validitas Hubungan Masyarakat
Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
X2-1 0,640 0,1966 VALID
X2-2 0,531 0,1966 VALID
X2-3 0,608 0,1966 VALID
75
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Tabel 4. 6
Hasil Uji Validitas Variabel Promosi Penjualan
Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
X3-1 0,516 0,1966 VALID
X3-2 0,506 0,1966 VALID
X3-3 0,713 0,1966 VALID
X3-4 0,519 0,1966 VALID
X3-5 0,760 0,1966 VALID
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Tabel 4. 7
Hasil Uji Validitas Variabel Pemasaran Langsung
Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
X4-1 0,640 0,1966 VALID
X4-2 0,616 0,1966 VALID
X4-3 0,693 0,1966 VALID
X4-4 0,791 0,1966 VALID
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Tabel 4. 8
Hasil Uji Validitas Variabel Penjualan Perorangan
Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
X5-1 0,482 0,1966 VALID
X5-2 0,639 0,1966 VALID
X5-3 0,807 0,1966 VALID
X5-4 0,678 0,1966 VALID
X5-5 0,730 0,1966 VALID
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Tabel 4. 9
Hasil Uji Validitas Variabel Minat Nasabah
Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
Y-1 0,329 0,1966 VALID Y-2 0,432 0,1966 VALID Y-3 0,649 0,1966 VALID Y-4 0,658 0,1966 VALID Y-5 0,518 0,1966 VALID Y-6 0,552 0,1966 VALID Y-7 0,583 0,1966 VALID Y-8 0,486 0,1966 VALID Y-9 0,363 0,1966 VALID Y-10 0,460 0,1966 VALID
76
Dari tabel hasil uji validitas tiap variabel diatas menunjukkan bahwa semua item pernyataan pada variabel Iklan, Hubungan Masyarakat, Promosi Penjualan, Pemasaran Langsung, Penjualan Perorangan, dan Minat Nasabah memiliki r hitung lebih besar dari r tabel (0,1966). Dengan demikian, varibael Minat Nasabah dapat dikatakan valid.
Hal ini menunjukkan bahwa setiap pernyataan pada seluruh variabel yang digunakan pada penelitian ini dapat diandalkan dan layak sebagai penelitian.
b. Uji Reliabilitas
Pengujian Reliabilitas instrumen pada penelitian ini menggunakan metode uji statistik Cronbach Alpha (a). Suatu Konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpha ≥ 0,60 namun jika nilai Cronbach Alpha ≤ 0,60 maka suatu konstruk dikatakan tidak reliabel (Nunnaly dalam Ghozali, 2016: 47-48).
Hasil uji reliabilitas setiap variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 4. 10
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian
Variabel Cronbatc’s Alphas N of Items Keterangan Iklan (X1) 0,718 5 Reliabel Hubungan Masyarakat (X2) 0,824 4 Reliabel
77 Pemasaran Langsung
(X4) 0,617 4 Reliabel
Penjualan Perorangan
(X5) 0,692 5 Reliabel
Minat Nasabah (Y) 0,613 10 Reliabel
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Dari tabel hasil uji reliabilitas tiap variabel diatas menunjukkan bahwa nilai Cronbach Alpha dari setiap variabel ≥ 0,60 antara lain nilai Cronbach Alpha variabel Iklan sebesar 0,718, nilai Cronbach Alpha variabel Hubungan Masyarakat sebesar 0,824, nilai Cronbach Alpha variabel Promosi Penjualan sebesar 0,666, nilai Cronbach Alpha variabel Pemasaran Langsung sebesar 0,617, nilai Cronbach Alpha variabel Penjualan Perorangan sebesar 0,692, nilai Cronbach Alpha variabel Minat Nasabah sebesar 0,613. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel dinyatakan reliabel.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa setiap item pernyataan yang digunakan akan mampu memperoleh data konsisten yang berarti apabila pernyataan itu diajukan kembali akan diperoleh jawaban yang relatif sama dengan jawaban sebelumnya.
4. Statistik Deskriptif Variabel Penelitian
a. Variabel Independen 1) Variabel Iklan (X1)
78
Tampilan visual pada iklan yang di tampilkan baik di media cetak/ elektronik/online produk BJB Syariah
kreatif, menarik dan unik
X1.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 1 1,0 1,0 1,0
NETRAL 10 10,0 10,0 11,0 SETUJU 22 22,0 22,0 33,0 SANGAT SETUJU 67 67,0 67,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.11 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel iklan(X1) dengan indikator pernyataan “Tampilan visual pada iklan yang di tampilkan baik di media cetak/ elektronik/online produk BJB Syariah kreatif, menarik dan unik”. Menunjukan bahwa sebanyak 67 responden atau 67% yang menyatakan sangat setuju, 22 orang responden atau 22% menyatakan setuju , 10 orang responden atau 10% menyatakan netral, dan sebanyak 1 reponden atau 1%.
Tabel 4. 12
Informasi yang disampaikan pada media
cetak/elektronik/online produk Bank BJB Syariah sangat jelas dan sesuai kebutuhan saya
X1.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 1 1,0 1,0 1,0
NETRAL 11 11,0 11,0 12,0 SETUJU 30 30,0 30,0 42,0 SANGAT SETUJU 58 58,0 58,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
79
Pada tabel 4.12 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel iklan(X1) dengan indikator pernyataan
“Informasi yang disampaikan pada media
cetak/elektronik/online produk Bank BJB Syariah sangat jelas dan sesuai kebutuhan saya”. Menunjukan bahwa sebanyak 58 responden atau 58% yang menyatakan sangat setuju, 30 orang responden atau 30% menyatakan setuju , 11 orang responden atau 11% menyatakan netral, dan sebanyak 1 reponden atau 1% tidak setuju.
Tabel 4. 13
Saya memahami isi pesan yang ada di media cetak/elektronik/online X1.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0
NETRAL 9 9,0 9,0 11,0 SETUJU 20 20,0 20,0 31,0 SANGAT SETUJU 69 69,0 69,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.13 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel iklan(X1) dengan indikator pernyataan “Saya memahami isi pesan yang ada di media cetak/elektronik/online”. Menunjukan bahwa sebanyak 69 responden atau 69% yang menyatakan sangat setuju, 20 orang responden atau 20% menyatakan setuju , 9 orang responden atau 9% menyatakan netral, dan sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 14
Setelah melihat brosur maupun iklan di media elektronik saya tertarik untuk melakukan transaksi di Bank BJB
Syariah
80 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 3 3,0 3,0 3,0 NETRAL 24 24,0 24,0 27,0 SETUJU 41 41,0 41,0 68,0 SANGAT SETUJU 32 32,0 32,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.14 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel iklan (X1) dengan indikator pernyataan “Setelah melihat brosur maupun iklan di media elektronik saya tertarik untuk melakukan transaksi di Bank BJB Syariah” Menunjukan bahwa sebanyak 32 responden atau 32% yang menyatakan sangat setuju,41 orang responden atau 41% menyatakan setuju , 24 orang responden atau 24% menyatakan netral, dan sebanyak 3 reponden atau 3% mentarakan tidak setuju.
Tabel 4. 15
Saya yakin akan membeli produk di Bank BJB Syariah
X1.5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 4 4,0 4,0 4,0
NETRAL 18 18,0 18,0 22,0 SETUJU 44 44,0 44,0 66,0 SANGAT SETUJU 34 34,0 34,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.15 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel iklan(X1) dengan indikator pernyataan “Saya yakin akan membeli produk di Bank BJB Syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 34 responden atau 34% yang
81
menyatakan sangat setuju, 44 orang responden atau 44% menyatakan setuju , 18 orang responden atau 18% menyatakan netral, dan sebanyak 4 reponden atau 4% tidak setuju.
2) Varibael hubungan Masyarakat (X2)
Tabel 4. 16
Bank BJB Syariah ikut serta dalam kegiatan sosial
X2.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0 NETRAL 13 13,0 13,0 15,0 SETUJU 36 36,0 36,0 51,0 SANGAT SETUJU 49 49,0 49,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.16 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel hubungan mayarakat (X1) dengan indikator pernyataan “Bank BJB Syariah ikut serta dalam kegiatan sosial”. Menunjukan bahwa sebanyak 49 responden atau 49% yang menyatakan sangat setuju, 36 orang responden atau 36% menyatakan setuju , 13 orang responden atau 13% menyatakan netral, dan sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 17
BJB Syariah sering ikut serta menjadi sponsor suatu acara X2.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NETRAL 10 10,0 10,0 10,0 SETUJU 45 45,0 45,0 55,0 SANGAT SETUJU 45 45,0 45,0 100,0
82
Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.17 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel hubungan mayarakat (X1) dengan indikator pernyataan “BJB Syariah sering ikut serta menjadi sponsor suatu acara”. Menunjukan bahwa sebanyak 45 responden atau 45% yang menyatakan sangat setuju, 45 orang responden atau 45% menyatakan setuju , 10 orang responden atau 10% menyatakan netral.
Tabel 4. 18
Bank BJB Syariah dekat dengan masyarakat
X2.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid SANGAT TIDAK SETUJU 1 1,0 1,0 1,0 TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 3,0 NETRAL 12 12,0 12,0 15,0 SETUJU 39 39,0 39,0 54,0 SANGAT SETUJU 46 46,0 46,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.18 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel hubungan mayarakat (X1) dengan indikator pernyataan “Berita-berita di kalangan masyarakat yang Berhubungan dengan BJB syariah membantu saya untuk mendapatkan informasi tentang bank BJB syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 46 responden atau 46% yang menyatakan sangat setuju, 39 orang responden atau 39% menyatakan setuju , 12 orang responden atau 12% menyatakan netral, sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju, dan 1 (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju.
83
Tabel 4. 19
Berita-berita di kalangan masyarakat yang
Berhubungan dengan BJB syariah membantu saya untuk mendapatkan informasi tentang bank BJB syariah
X2.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 3 3,0 3,0 3,0 NETRAL 24 24,0 24,0 27,0 SETUJU 39 39,0 39,0 66,0 SANGAT SETUJU 34 34,0 34,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.19 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel hubungan mayarakat (X1) dengan indikator pernyataan “Berita-berita di kalangan masyarakat yang Berhubungan dengan BJB syariah membantu saya untuk mendapatkan informasi tentang bank BJB syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 34 responden atau 34% yang menyatakan sangat setuju, 39 orang responden atau 39% menyatakan setuju, 24 rang responden atau 24% menyatakan netral, dan sebanyak 3 reponden atau 3% tidak setuju.
3) Variabel Promosi Penjualan (X3)
Tabel 4. 20
Senang dengan promo BJB Syariah yang memberikan diskon khusus untuk pengguna debit BJB Syariah
X3.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0 NETRAL 6 6,0 6,0 8,0
84 SETUJU 58 58,0 58,0 66,0 SANGAT SETUJU 34 34,0 34,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.20 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Tertarik dengan promo BJB Syariah yang memberikan diskon khusus untuk pengguna debit BJB Syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 34 responden atau 34% yang menyatakan sangat setuju, 58 orang responden atau 58% menyatakan setuju, 6 orang responden atau 6% menyatakan netral, dan sebanyak 2reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 21
Bank BJB Syariah memberika setoran awal yang ralatif ringan X3.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 3 3,0 3,0 3,0
NETRAL 11 11,0 11,0 14,0 SETUJU 41 41,0 41,0 55,0 SANGAT SETUJU 45 45,0 45,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.21 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Bank BJB Syariah memberika setoran awal yang ralatif ringan”. Menunjukan bahwa sebanyak 45 responden atau 45% yang menyatakan sangat setuju, 41 orang responden atau 41% menyatakan setuju, 11 orang responden atau 11%
85
menyatakan netral, dan sebanyak 3 reponden atau 3% tidak setuju.
Tabel 4. 22
BJB Syariah memberikan souvenir kepada nasabah X3.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulati ve Percent Valid TIDAK SETUJU 5 5,0 5,0 5,0
NETRAL 15 15,0 15,0 20,0 SETUJU 28 28,0 28,0 48,0 SANGAT SETUJU 52 52,0 52,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.22 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “BJB Syariah memberikan souvenir kepada nasabah”. Menunjukan bahwa sebanyak 52 responden atau 52% yang menyatakan sangat setuju, 28 orang responden atau 28% menyatakan setuju, 15 orang responden atau 15% menyatakan netral, dan sebanyak 5 reponden atau 5% tidak setuju.
Tabel 4. 23
Adanya promosi di media online seperti instagram, twitter dan facebook yang mudah diikuti
X3.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulati ve Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0
NETRAL 8 8,0 8,0 10,0 SETUJU 37 37,0 37,0 47,0 SANGAT SETUJU 53 53,0 53,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
86
Pada tabel 4.23 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Adanya promosi di media online seperti instagram, twitter dan facebook yang mudah diikuti”. Menunjukan bahwa sebanyak 53 responden atau 53% yang menyatakan sangat setuju, 37 orang responden atau 37% menyatakan setuju, 8 orang responden atau 8% menyatakan netral, dan sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 24
Terdapat sales promosi di Bank BJB Syariah
X3.5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 3 3,0 3,0 3,0 NETRAL 4 4,0 4,0 7,0 SETUJU 26 26,0 26,0 33,0 SANGAT SETUJU 67 67,0 67,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.24 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Terdapat sales promosi di Bank BJB Syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 67 responden atau 67% yang menyatakan sangat setuju, 26 orang responden atau 26% menyatakan setuju, 4 orang responden atau 4% menyatakan netral, dan sebanyak 3 reponden atau 3% tidak setuju.
4) Variabel Pemasaran Langsung (X4)
87
Pelayanan yang dilakukan dijejaring sosial menarik dan membantu saya memahami produk dan program Bank
BJB Syariah X4.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 1 1,0 1,0 1,0
SETUJU 43 43,0 43,0 44,0 SANGAT
SETUJU
56 56,0 56,0 100,0
Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.25 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Pelayanan yang dilakukan dijejaring sosial menarik dan membantu saya memahami produk dan program Bank BJB Syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 56 responden atau 56% yang menyatakan sangat setuju, 43 orang responden atau 43% menyatakan setuju, 1 orang responden atau 1% menyatakan tidak setuju.
Tabel 4. 26
Informasi yang diberikan di jejaring sosial dapat dipercaya X4.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 1 1,0 1,0 1,0 NETRAL 9 9,0 9,0 10,0 SETUJU 29 29,0 29,0 39,0 SANGAT SETUJU 61 61,0 61,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.26 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator
88
pernyataan “Informasi yang diberikan di jejaring sosial dapat dipercaya”. Menunjukan bahwa sebanyak 61 responden atau 61% yang menyatakan sangat setuju, 29 orang responden atau 29% menyatakan setuju, 9 orang responden atau 9% menyatakan netral, dan sebanyak 1reponden atau 1% tidak setuju.
Tabel 4. 27
Bank BJB Syariah memberikan respon yang baik dan cepat X4.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 4 4,0 4,0 4,0 NETRAL 13 13,0 13,0 17,0 SETUJU 25 25,0 25,0 42,0 SANGAT SETUJU 58 58,0 58,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.27 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Bank BJB Syariah memberikan respon yang baik dan cepat”. Menunjukan bahwa sebanyak 58 responden atau 58% yang menyatakan sangat setuju, 25 orang responden atau 25% menyatakan setuju, 13 orang responden atau 13% menyatakan netral, dan sebanyak 4 reponden atau 4% tidak setuju.
Tabel 4. 28
Pegawai Bank BJB syariah menyampaikan informasi dengan sangat akurat dan tepat
X4.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 4 4,0 4,0 4,0
89 NETRAL 5 5,0 5,0 9,0 SETUJU 18 18,0 18,0 27,0 SANGAT SETUJU 73 73,0 73,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.28 dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel promosi penjualan (X3) dengan indikator pernyataan “Pegawai bank BJB syariah menyampaikan informasi dengan sangat akurat dan tepat”. Menunjukan bahwa sebanyak 73 responden atau 73% yang menyatakan sangat setuju, 18 orang responden atau 18% menyatakan setuju, 5 orang responden atau 5% menyatakan netral, dan sebanyak 4 reponden atau 4% tidak setuju.
5) Variabel Penjualan Perorangan (X5)
Tabel 4. 29
Mampu memberikan informasi tentang produk BJB syariah dengan jelas
X5.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NETRAL 10 10,0 10,0 10,0 SETUJU 46 46,0 46,0 56,0 SANGAT SETUJU 44 44,0 44,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.29 dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel Penjualan Perorangan (X5)dengan indikator pernyataan “Mampu memberikan informasi tentang produk
90
BJB syariah dengan jelas”. Menunjukan bahwa sebanyak 44 responden atau 44% yang menyatakan sangat setuju, 46 orang responden atau 46% menyatakan setuju, dan 10 orang responden atau 10% menyatakan netral.
Tabel 4. 30
Sangat interaktif dalam melayani konsumen
X5.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0
NETRAL 6 6,0 6,0 8,0
SETUJU 24 24,0 24,0 32,0
SANGAT SETUJU 68 68,0 68,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.30 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel Penjualan Perorangan (X5)dengan indikator pernyataan “Staff maupun karyawan Bank BJB Syariah bersikap ramah kepada saya”. Menunjukan bahwa sebanyak 68 responden atau 68% yang menyatakan sangat setuju, 24 orang responden atau24% menyatakan setuju, 6 orang
responden atau 6 % menyatakan netral dan
sebanyak2reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 31
Mampu membantu saya dalam menyelesaikan setiap kendala dalam bertransaksi di Bank BJB Syariah
X5.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0
NETRAL 6 6,0 6,0 8,0
SETUJU 32 32,0 32,0 40,0 SANGAT SETUJU 60 60,0 60,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
91
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.31 Dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel Penjualan Perorangan (X5)dengan indikator pernyataan “Sangat interaktif dalam melayani konsumen”. Menunjukan bahwa sebanyak 60responden atau 60% yang menyatakan sangat setuju, 32orang responden atau32% menyatakan setuju, 6 orang responden atau 6 % menyatakan netral dan sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 32
Staff maupun karyawan Bank BJB Syariah Mempunyai cara yang menarik menawarkan produknya
X5.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0
NETRAL 12 12,0 12,0 14,0
SETUJU 36 36,0 36,0 50,0
SANGAT SETUJU 50 50,0 50,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.32 dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel Penjualan Perorangan (X5)dengan indikator pernyataan “Staff maupun karyawan Bank BJB Syariah mempunyai cara yang menarik menawarkan produknya”. Menunjukan bahwa sebanyak 50 responden atau 50% yang menyatakan sangat setuju, 36orang responden atau36% menyatakan setuju, 12 orang responden atau 12 % menyatakan netral dan sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju.
Tabel 4. 33
Mampu membantu saya dalam menyelesaikan setiap kendala dalam bertransaksi di Bank BJB Syariah
X5.5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
92
Valid TIDAK SETUJU 2 2,0 2,0 2,0
NETRAL 8 8,0 8,0 10,0 SETUJU 48 48,0 48,0 58,0 SANGAT SETUJU 42 42,0 42,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.33 dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel Penjualan Perorangan (X5)dengan indikator pernyataan “Mampu membantu saya dalam menyelesaikan setiap kendala dalam bertransaksi di Bank BJB Syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 42 responden atau 42% yang menyatakan sangat setuju, 48orang responden atau48% menyatakan setuju, 8 orang responden atau 8% menyatakan netral dan sebanyak 2 reponden atau 2% tidak setuju.
b. Variabel Dependen
1) Variabel Minat Nasabah (Y)
Tabel 4. 34
Setelah melihat iklan produk dan jasa Bank BJB Syariah, saya ingin mencari informasi tentang Bank BJB Syariah
Y.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NETRAL 6 6,0 6,0 6,0 SETUJU 26 26,0 26,0 32,0 SANGAT SETUJU 68 68,0 68,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil pengolahan data primer SPSS 25, 2021
Pada tabel 4.34 dapat diketahui tanggapan dari responden terhadap variabel Minat Nasabah (X5) dengan indikator pernyataan “Setelah melihat iklan produk dan jasa Bank BJB
93
Syariah, saya ingin mencari informasi tentang Bank BJB Syariah”. Menunjukan bahwa sebanyak 68 responden atau 68% yang menyatakan sangat setuju, 26 orang responden atau 26% menyatakan setuju, dan 6 orang responden atau 6% menyatakan netral.
Tabel 4. 35
Saya bersedia melakukan transaksi di Bank BJB Syariah
Y.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent