2.3. Teori Promosi
Promosi merupakan salah satu untuk menyampaikan pesan dair suatu produk atau jasa yang memberikan dampak yang besar dan memiliki efektifitas yang cukup besa. Menurut Michael Ray (Morissan, 2010) promosi merupakan suatu usaha untuk menyalurkan informasi dan ajakan untuk memberitahukan suatu produk atau jasa dari sebuah perusahaan.
2.3.1. Tujuan promosi
Morissan (2010) tujuan promosi dapat dibagi menjadi tiga tujuan yang dapat membangun sebuah brand atau perusahaan lebih dikenal oleh orang banyak dan lebih diminati, diantaranya:
1. Mengenalkan sebuah perusahaan, produk, atau jasa kepada masyarakat apabila masyarakat tersebut belum mengetahui perusahaan, produk, atau jasa yang di promosikan.
2. Mengajarkan kepada para konsumen terhadap produk atau jasa perusahaan apabila para konsumen masih belum memahami produk atau jasa yang diproduksi oleh suatu perusahaan.
3. Mengubah kesan sebuah perusahaan mengenai sudut pandang konsumen dikarenakan produk atau jasa baru apabila sebagian besar konsumen masih belum tahu mengenai produk atau jasa baru suatu perusahaan.
2.3.2. Fungsi promosi
Menurut Moriarty (2015), untuk dapat memahami suatu promosi perlu memahami fungsi dari promosi, yaitu identifikasi, informasi, dan persuasi.
1. Identifikasi
Promosi dapat mengidentifikasikan produk atau jasa dan dimana lokasi produk atau jasa tersebut dijual.
Perancangan Media Promosi…, Calvin Verrel Santosa, Universitas Multimedia Nusantara 33
2. Informasi
Promosi dapat memberikan informasi mengenai suatu produk atau jasa yang akan dipromosikan.
3. Persuasi
Promosi dapat membujuk masyarakat untuk membeli produk atau jasa yang akan dipromosikan.
2.3.3. Perencanaan Promosi
Pada sebuah pembuatan suatu promosi sangat perlu diperlukan untuk memahami rencana yang akan dibuat untuk membuat sebuah promosi berhasil, diantaranya yaitu:
1. Analisis situasi
Ini merupakan rencana paling awal dalam pembuatan promosi, tahapan ini mengfokuskan kepada faktor-faktor yang sangat mempengaruhi atau yang cenderung mempengaruhi dalam menyiapkan suatu strategi promosi. Adapun dua program yang mendukung situasi promosi yaitu analisis internal dan analisis eksternal.
2. Analisis proses komunikasi
Pada tahapan ini harus mengetahui bagaimana sebuah perusahaan dapat berkomunikasi dengan baik dan efektif dengan masyarakat yang menjadi target audience. Ketertarikan masyarakat berbeda-beda untuk merespon atau menanggapi sebuah produk atau jasa dari sebuah perusahaan, sebagai contohnya yaitu ada yang memiliki ketertarikan yang tinggi akan sebuah produk dan ada juga produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan customers.
Perancangan Media Promosi…, Calvin Verrel Santosa, Universitas Multimedia Nusantara 34
3. Penentuan anggaran
Pada tahapan ini, hal yang perlu diperhatikan adalah anggaran dalam pembuatan promosi, ada dua pertanyaan yang harus bisa dipikirkan dan dijawab yaitu berapa besar anggaran promosi yang dibutuhkan dan bagaimana menjalankan anggaran tersebut.
Umumnya jumlah anggaran promosi yang digunakan harus didasarkan dari apa yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan komunikasi yang sudah dipilih dan ditentukan.
4. Merencankaan program IMC
Sebuah keputusan harus dibuat dengan keterkaitan peran dan tingkat kepentingan dari setiap bauran promosi, hal itu juga termasuk elemen-elemen yang terdapat di dalamnya. Setiap elemen-elemen bauran promosi memiliki berbagai tujuan yang berbeda-beda setiap tujuan yang ingin dicapai memiliki anggaran dan strateginya masing-masing.
5. Pengawasan dan evaluasi
Pada tahapan ini perlu dilakukannya proses pengawasan dan evaluasi pada proses promosi. Hal yang penting pada proses ini adalah pada seberapa pentingnya proses promosi yang dijalankan kepada target sasaran dalam upaya untuk membantu sebuah perusahaan mencapai target yang dituju. Inti dari tahapan ini adalah memberikan feedback kepada manajemen perusahaan mengenai efektivitas program promosi sebagai masukan untuk kedepannya agar perencanaan promosi selanjutnya menjadi lebih baik lagi.
6. Perspektif
Dalam sebuah komunikasi pemasaran cenderung menggunakan pendekatan tradisional, pendekatan tradisional adalah menegaskan beberapa elemen yang terdapat pada bauran promosi sebagai berbagai fungsi yang berbeda-beda. Tentunya dalam
Perancangan Media Promosi…, Calvin Verrel Santosa, Universitas Multimedia Nusantara 35
komunikasi pemasaran memiliki pandangan yang berbeda-beda terkait dengan promosi yang dilakukan.
2.3.4. Bauran Promosi
Dalam mencapai target masyarakat diperlukan beberapa dasar-dasar yang perlu diperhatikan dan dipahami, hal ini disebut juga dengan bauran promosi. Bauran promosi memiliki enam dasar dalam menciptakan sebuah komunikasi yang efektif, disantaranya :
1. Iklan
Iklan memiliki jangkauan yang cukup luas sehingga sangat cocok untuk perusahaan yang akan mengenalkan dan mempromosikan produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Iklan dpaat dilakukan ketika satu sponsor telah membayar dan melunasi untuk membicarakan ide, produk, atau jasa. Adapun beberapa jenis iklan yaitu: iklan nasional, iklan local, iklan primer, iklan antar-bisnis, iklan professional, dan iklan perdagangan.
2. Direct marketing
Direct marketing dapat disebut juga dengan pemasaran langsung, usaha yang dilakukan sebuah perusahaan kepada para konsumen dengan memiliki tujuan agar meningkatkan penjualan produk atau jasa dan memberikan kesan yang positif kepada para konsumen.
3. Interactive
Komunikasi yang dapat dilakukan secara interaktif melalui bantuan dari jaringan internet atau website tertentu. Dalam perkembangan dan kemajuan pada zaman ini, perusahaan mulai mempengaruhi komunikasi dan merancang strategi sesuai dengan perkembangan teknologi.
4. Promosi penjualan
Perusahaan bertujuan untuk berkomunikasi dengan para konsumen dan berinteraksi langsung. Promosi penjualan sendiri dapat dibagi menjadi dua bagian yakni penjualan yang mengarah
Perancangan Media Promosi…, Calvin Verrel Santosa, Universitas Multimedia Nusantara 36
langsung kepada konsumen dan penjualan yang mengarah kepada pedagang.
5. Hubungan masyarakat
Dasar ini sangat diperlukan dan sangat penting untuk kegiatan suatu promosi, ketika sebuah perusahaan mempromosikan suatu informasi yang bertujuan untuk memberikan citra yang bagus kepada para konsumen.
6. Personal selling
Dasar ini merupakan sebuah usaha komunikasi secara langsung yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk mengajak para konsumen untuk membeli atau menggunakan jasa atau produk dari perusahaan. Pada proses ini melibatkan secara komunikasi langsung antara penjual dan pembeli, dengan hasilnya perusahaan dapat memantau hasil dari penjualan produk atau jasa.