BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
3.1.1 Variabel Bebas ”X”
Variabel bebas adalah citra merek (brand image) yaitu persepsi
konsumen tentang merek Teh Tong Tji di Food Festival Surabaya meliputi
atribut, manfaat, nilai dan kepribadian.
3.1.1.1.Atr ibut (X1)
Atribut merupakan persepsi pengguna berkaitan dengan ciri khas yang dimiliki Teh Tong Tji di Food Festival Surabaya.
Teh Tong Tji merek pengembang dari produk Teh dengan mengunggulkan rasa yang lebih banyak macamnya. Selain itu dari segi rasa Teh Tong Tji lebih banyak pilihan rasa yang ditawarkan.
Adapun indikator dari variabel atribut adalah sebagai berikut :
1. Variasi merupakan Berbagai macam variasi teh yang diinginkan oleh pelanggan.
2. Image adalah kesan yang ditimbulkan oleh Teh Tong Tji sudah mewah
dan elegan.
3. Rasa merupakan mutu Teh Tong Tji yang ditawarkan ke konsumen
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala interval. Menurut Indriantoro dan Supomo (2000 : 99), skala interval merupakan skala pengukuran yang menyatakan kategori, peringkat dan jarak construct yang diukur.
Teknik pengukuran yang digunakan dengan menggunakan klasifikasi sebagai berikut :
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 5 Sangat Setuju
Skala poin satu berarti atribut sangat tidak sesuai sedangkan poin lima berarti atribut sangat sesuai dan indikator untuk mengukur variabel atribut ini ada 3 item pernyataan.
1. Teh Tong Tji sudah menciptakan variasi rasa sesuai dengan keinginan Pelanggan.
2. Bagaimana menurut saudara mengenai image bahwa Teh Tong Tji merupakan Teh yang dirancang dengan kesan mewah dan elegan.
3. Bagaimana menurut saudara, rasa Teh Tong Tji sudah memenuhi
keinginan anda.
3.1.1.2.Manfaat (X2)
Manfaat yaitu persepsi konsumen tentang nilai guna dari Teh Tong Tji yang dapat dinikmati oleh konsumennya.
Teh Tong Tji merupakan Teh yang diproduksi dengan memiliki atribut yang dapat membuat konsumen merasa nyaman, seperti
dikembangkannya beberapa varian rasa dan menghasilkan teh dengan rasa yang beraneka ragam
Adapun indikator dari variabel manfaat adalah sebagai berikut :
1. Kualitas adalah mutu produk yang ditawarkan Teh Tong Tji.
2. Keunggulan berkaitan dengan keunggulan yang dimiliki oleh Teh
Tong Tji.
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala interval. Menurut Indriantoro dan Supomo (2000 : 99), skala interval merupakan skala pengukuran yang menyatakan kategori, peringkat dan jarak konstruct yang diukur.
Teknik pengukuran yang digunakan dengan menggunakan klasifikasi sebagai berikut :
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 5 Sangat Setuju
Skala poin satu berarti manfaat sangat tidak sesuai sedangkan poin lima berarti atribut sangat sesuai dan indikator untuk mengukur variabel manfaat ini ada 2 item pernyataan.
1. Bagaimana menurut saudara mengenai kualitas dari Teh Tong Tji.
2. Bagaimana menurut saudara, Teh Tong Tji sudah menonjolkan
3.1.1.3.Nilai (X3)
Nilai adalah persepsi atau nilai yang dirasakan oleh pengguna saat mengkonsumsi Teh Tong Tji. Sebagai Teh yang memiliki nilai dan kesan yang mampu mencerminkan siapa konsumen dari Teh Tong Tji.
Adapun indikator dari variabel nilai adalah sebagai berikut :
1. Kesan mencerminkan kesan yang timbul di benak konsumen sebagai
merek berkelas yang dapat mencerminkan konsumen Teh Tong Tji. 2. Inovasi berkenaan dengan cara yang dilakukan oleh Teh Tong Tji
dalam inovasi produknya.
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala interval. Menurut Indriantoro dan Supomo (2000:99), skala interval merupakan skala pengukuran yang menyatakan kategori, peringkat dan jarak construct yang diukur.
Teknik pengukuran yang digunakan dengan menggunakan klasifikasi sebagai berikut :
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 5 Sangat Setuju
Skala poin satu berarti nilai sangat tidak sesuai sedangkan poin lima berarti nilai sangat sesuai dan indikator untuk mengukur variabel nilai ini ada 2 item pernyataan.
1. Bagaimana menurut saudara mengenai Teh Tong Tji sebagai merek
berkelas sehingga dapat mencerminkan siapa konsumen dari Teh Tong Tji.
2. Bagaimana menurut saudara mengenai inovasi pengembangan produk yang dilakukan Teh Tong Tji.
3.1.1.4.Kepribadian (X4)
Kepribadian yaitu persepsi yang tercermin bagi para konsumennya. Melalui kepribadian yang ada pada Teh Tong Tji, konsumen diharapkan dengan mengonsumsi Teh Tong Tji tersebut dapat tercermin kepribadiannya.
Adapun indikator dari variabel kepribadian adalah sebagai berikut :
1. Kebiasaan dengan mengkonsumsi Teh Tong Tji kepribadian konsumen
dapat tercermin bersamaan dengan Teh Tong Tji yang dikonsumsi.
2. Keinginan berkaitan dengan keinginan konsumen yang diciptakan oleh
Teh Tong Tji.
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala interval. Menurut Indriantoro dan Supomo (2000 : 99), skala interval merupakan skala pengukuran yang menyatakan kategori, peringkat dan jarak construct yang diukur.
Teknik pengukuran yang digunakan dengan menggunakan klasifikasi sebagai berikut :
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 5 Sangat Setuju
Skala poin satu berarti kepribadian sangat tidak sesuai sedangkan poin lima berarti kepribadian sangat sesuai dan indikator untuk mengukur variabel kepribadian ini ada 2 item pernyataan.
1. Bagaimana menurut saudara dengan kebiasaan mengkonsumsi merek Tong Tji kepribadian konsumen dapat tercermin bersamaan dengan Teh Tong Tji yang dia konsumsi.
2. Bagaimana menurut saudara mengenai produk, Teh Tong Tji sudah
mengeluarkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen.
3.1.2. Variabel Ter ikat “Y”
Variabel terikat adalah keputusan pembelian yaitu suatu keputusan yang dipengaruhi oleh kepentingan personal yang dirasakan dan ditimbulkan oleh konsumen Teh Tong Tji.
3.1.2.1. Keputusan Pembelian (Y)
Keputusan pembelian yaitu strategi komunikasi di mana ketepatan dalam pemilihan waktu, cara atau segmen dalam menarik hati para konsumen.
Teknik pengukuran yang digunakan dengan menggunakan klasifikasi sebagai berikut :
Sangat Tidak Sesuai 1 2 3 4 5 Sangat Sesuai
Skala poin satu berarti keputusan pembelian sangat tidak sesuai sedangkan poin lima berarti keputusan pembelian sangat sesuai dan indikator untuk mengukur variable keputusan pembelian ini ada 3 item pernyataan.
2. Bagaimana menurut saudara mengenai Teh Tong Tji di benak konsumen
3. Bagaimana menurut anda apakah sudah sesuai yang dilakukan oleh
Teh Tong Tji dalam menempatkan suatu produk pada benak konsumen.
3.2. Teknik Penentuan Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel