METODE PENELITIAN
3. Deskripsi Responsden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
4.2.2 Deskripsi Data Variabel Penelitian
4.2.2.2 Variabel Harga (X2)
Pengukuran variabel harga dalam penelitian ini, peneliti menggunakan 4 indikator yang kemudian disajikan ke dalam 9 pernyataan. Pada setiap pernyataan terdapat 5 jawaban, dimana responden diharuskan menentukan jawaban mereka atau memilih salah satu alternatif jawaban yang telah disediakan oleh peneliti.
Berdasarkan jawaban responden dari penyebaran kuisioner maka diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 4.20
Penerapan harga yang dilakukan oleh konsumen untuk mengevaluasi suatu produk dan jasa
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan pertama (Penerapan harga yang dilakukan oleh konsumen untuk mengevaluasi suatu produk dan jasa.) ada sebanyak 15 (17%) yang menyatakan sangat setuju, 68 (77,3%) menyatakan setuju, 5 (5,7%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.21
Penerapan atribut produk dan jasa yang paling ditampilkan perusahaan untuk pelanggan.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan kedua(Penerapan atribut produk dan jasa yang paling ditampilkan perusahaan untuk pelanggan) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju,53 (60,2%) menyatakan setuju, 12 (13,7%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar.
Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.22
Harga yang ditawarkan sesuai dengan manfaat yang didapat oleh pelanggan.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan ketiga (Harga yang ditawarkan sesuai dengan manfaat yang didapat oleh pelanggan.) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju, 63 (71,6%) menyatakan setuju, 2 (2,3%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju
(setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.23
Penerapan harga yang berorientasi pada volume dan laba yang dihasilkan.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan keempat (Penerapan harga yang berorientasi pada volume dan laba yang dihasilkan.) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju,53 (60,2%) menyatakan setuju, 12 (13,7%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.24
Penerapan harga yang berorientasi pada citra perusahaan.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan kelima (Penerapan harga yang berorientasi pada citra perusahaan.) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju, 63 (71,6%) menyatakan setuju, 2 (2,3%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.25
Penerapan harga yang berorientasi pada stabilisasi perusahaan No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan keenam (Penerapan harga yang berorientasi pada stabilisasi perusahaan.) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju,53 (60,2%) menyatakan setuju, 12 (13,7%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.26
Kita-Kita Tour and Travelmemberikan harga yang terjangkau sesuai dengan keinginan pelanggan.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan ketujuh (Kita-Kita Tour and Travelmemberikan harga yang terjangkau sesuai dengan keinginan pelanggan.) ada sebanyak yang menyatakan sangat setuju, menyatakan setuju, menyatakan netral, menyatakan tidak setuju dan menyatakan sangat tidak setuju. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.27
Kita-Kita Tour and Travel memberikan harga yang sesuai dengan kualitas pelayanan yangdiberikan oleh pihak Kita-Kita Tour and
Travel
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan kedelapan (Kita-Kita Tour and Travel memberikan harga yang sesuai dengan kualitas pelayanan yangdiberikan oleh pihak Kita-Kita Tour and Travel.) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju, 63 (71,6%) menyatakan
setuju, 2 (2,3%) menyatakan netral. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.
Tabel 4.28
Kita-Kita Tour and Travel menawarkan harga yang kompetitif sesuai dengan manfaat yang dirasakan.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 26,1%
Sumber: Kuisioner Penelitian, 2018
Berdasarkan data yang diperoleh dari distribusi jawaban tentang pernyataan kesembilan (Kita-Kita Tour and Travel menawarkan harga yang kompetitif sesuai dengan manfaat yang dirasakan.) ada sebanyak 23 (26,1%) yang menyatakan sangat setuju,53 (60,2%) menyatakan setuju, 12 (13,7%) menyatakan netral.
Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa responden yang menjawab kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut dengan jumlah persentase terbesar. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Kita-KitaTour and Travel dikategorikan cukup baik.