HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil Penelitian
4.1.3. Deskripsi Variabel
4.1.3.1. Variabel Keputusan Membeli
sepeda motor merk Honda. Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel keputusan memibeli dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut:
Tabel 4.5
Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan Variabel Keputusan Membeli
Kategori Sangat Setuju Setuju Ragu- Ragu Tidak Setuju Sangat tdk. Setuju Total % No Item No Frk % Frk % Frk % Frk % Frk % 1 1. 13 3,3 267 68,3 110 28,1 1 0,3 0 0 391 100 2 2. 0 0 255 65,2 136 34,8 0 0 0 0 391 100 3 3. 18 4,6 233 59,6 136 34,8 2 0,5 2 0,5 391 100 4 4. 0 0 213 54,5 174 44,5 3 0,8 1 0,3 391 100 5. 5. 25 6,4 219 56,0 147 37,6 0 0 0 0 391 100
Sumber: Hasil Penelitian ( 2006 ), Pengolahan Statistik
Dari Tabel 4.5 dapat dijelaskan bahwa tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 1 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 71,6 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 28,1 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,3 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 2 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 65,2 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 34,8 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak ada.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 3 adalah sebagai berikut Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 64,2 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 34,8 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 4 adalah sebagai berikut Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 54,5 %, menjawab ragu-ragu 44,5 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,1 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 5 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 62,4 %, menjawab ragu-ragu 37,6 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju tidak ada.
4.1.4.2. Variabel Harga
Defenisi operasional variabel harga adalah faktor yang memberikan informasi tentang seberapa besar penghasilan konsumen yang menjadi responden. Penghasilan konsumen dapat dijadikan sebagai acuan tentang kemampuan pembayaran sepeda motor merk Honda Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel harga dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut:
Tabel 4.6
Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan Variabel Harga
Kategori
Sangat Setuju Setuju Ragu-
Ragu Tidak Setuju Sangat tdk. Setuju No Item No Frk % Frk % Frk % Frk % Frk % To tal % 1 1. 14 3,6 255 65,2 121 30,9 1 0,3 0 0 391 100 2 2. 0 0 249 63,7 141 36,1 1 0,3 0 0 391 100 3 3. 12 3,1 197 50,4 165 42,2 14 3,6 2 0,5 391 100 4 4. 0 0 208 53,2 180 46 2 0,5 1 0,3 391 100 5. 5. 24 6,1 216 55,2 150 38,4 1 0,3 0 0 391 100
Dari Tabel 4.6 dapat dijelaskan bahwa tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 1 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 68,8 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 30,9 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,3 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner itemno. 2 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 63,7 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 36,1 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,3 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 3 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 53,5 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 42,2 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 3,11 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 4 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 53,2 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 46 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,8 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 5 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 61,3 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 38,4 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,3 %.
4.1.4.3. Variabel Cara Pembayaran
Defenisi operasional variabel Cara Pembayaran adalah faktor yang mempengaruhi apakah cara pembayaran yang ditetapkan oleh pihak perusahaan dengan cara pembayaran yang dikehendaki oleh konsumen ada kesesuaian, sehingga membawa dampak pengaruh atau minat.
Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel cara pembayaran dapat dilihat pada Tabel 4.7, berikut:
Tabel 4.7
Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan Variabel Cara Pembayaran
Kategori
Sangat Setuju Setuju Ragu-
Ragu Tidak Setuju Sangat tdk. Setuju No Item No Frk % Frk % Frk % Frk % Frk % To tal % 1 1. 10 2,6 218 55,8 160 40,9 2 0,5 1 0,3 391 100 2 2. 4 1,0 193 49,4 190 48,6 4 1,0 0 0 391 100 3 3. 11 2,8 216 55,2 153 39,1 8 2,0 3 0,8 391 100 4 4. 0 0 197 50,4 186 47,6 6 1,5 2 0,5 391 100 5. 5. 21 5,4 217 55,5 148 37,9 5 1,3 0 0 391 100
Sumber: Hasil Penelitian ( 2006 ), Pengolahan Statistik
Dari Tabel 4.7 dapat dijelaskan bahwa tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 1 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 57,14 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 40,9 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,8 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 2 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 50,4 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 48,6 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,0 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 3 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebesar 57,10 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 39,1 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 2,8 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 4 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 50,4 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 47,6 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 2,10 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 5 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 60,9 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 37,9 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,3 %.
4.1.4.4. Variabel Layanan Purna Jual
Definisi operasional variabel layanan purna jual adalah faktor yang mempengaruhi konsumen dari sisi sarana yang disediakan kepada konsumen .
Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel layanan purna jual dapat dilihat pada Tabel 4.8, berikut:
Tabel 4.8
Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan Variabel Purna Jual
Kategori Sangat Setuju Setuju Ragu Ragu Tidak Setuju Sangat tdk. Setuju No Item No Frk % Frk % Frk % Frk % Frk % To tal % 1 1. 13 3,3 265 67,8 111 28,4 2 0,5 0 0 391 100 2 2. 0 0 253 64,7 136 34,8 2 0,5 0 0 391 100 3 3. 9 2,3 200 51,2 177 45,3 5 1,3 0 0 391 100 4 4. 0 0 208 53,2 175 44,8 7 1,8 1 0,3 391 100 5. 5. 26 6,6 216 55,2 149 38,1 0 0 0 0 391 100
Sumber: Hasil Penelitian ( 2006 ), Pengolahan Statistik
Dari Tabel 4.8 dapat dijelaskan bahwa tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no.1 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat sangat setuju dan setuju sebanyak 70,11 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 28,4 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,5 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 2 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 64,7 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 34,8%, sisanya menjawab setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0,5 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 3 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat stuju dan setuju sebanyak 53,5 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 45,3 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,3 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 4 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 53,2 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 44,8 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,11 %.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no. 5 adalah sebagai berikut : Responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 61,8 %, menjawab ragu-ragu sebanyak 38,1 %, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 0 %.