ANALISIS PENGARUH INSENTIF TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN PADA CV HONDA PRIMA JAYA MOTOR DI DAYAMURNI, TULANG BAWANG BARAT

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

(12)

(13)

(14)

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

(22)

(23)

(24)

(25)

(26)

(27)

(28)

(29)

(30)

(31)

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

(37)

(38)

(39)

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

(48)

(49)

(50)

(51)

(52)

80

D. SIMPULAN DAN SARAN

5.1. Simpulan

Berdasarkan pembahasan dan analisis perhitungan membuktikan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara insentif terhadap kepuasan kerja karyawan. Hal ini didasarkan pada :

1. Uji regresi linear sederhana melalui program SPSS 16,0 persamaan regresi linear sederhana yaitu Y’ = 15,453 + 0,294X. Nilai konstanta sebesar 15,453 artinya jika insentif (X) nilainya adalah nol, maka kepuasan kerja (Y) nilainya sebesar 0,294 satuan, Nilai signifikansi adalah 0,003. Arah positif pada

insentif (X) menunjukkan bahwa hubungan yang terjadi adalah searah, maka dapat diinterpretasikan bahwa semakin tinggi insentif bagi karyawan maka semakin tinggi pula kepuasan kerja karyawan. Sebaliknya, semakin rendah insentif bagi karyawan, maka semakin rendah pula kepuasan kerjanya.

(53)

81 3. Berdasarkan hasil perhitungan korelasi Pearson Product Moment ada

pengaruh antara nilai insentif (X) dengan kepuasan kerja (Y) atau nilai (R) adalah sebesar 0,487. Nilai R Square (R2_{) sebesar 0,237 yang artinya} kontribusi insentif terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 0,237 atau 23,7% dan selebihnya 76,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.

4. Berdasarkan hasil persentase jawaban responden terhadap kuesioner insentif. Pernyataan pada item ke 1 tentang pemberian bonus dan item ke 8 tentang apresiasi masyarakat, memperoleh hasil persentase paling tinggi dibandingkan item lainnya. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan setuju dengan pemberian bonus pada karyawan yang kinerjanya sesuai dengan harapan. Hal ini berarti karyawan umumnya mengharapkan adanya bonus dari perusahaan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja mereka. Jika perusahaan memberi bonus yang sesuai dan dengan sistem yang adil, maka dapat memicu karyawan untuk semakin meningkatkan kinerjanya. Sedangkan pernyataan pada item ke 8 tentang apresiasi masyarakat menunjukkan bahwa karyawan merasakan apresiasi yang baik dari masyarakat terhadap perusahaan.

(54)

82 5.2. Saran

Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan diatas, maka diajukan beberapa saran sehubungan dengan upaya meningkatkan kepuasan kerja. Saran-saran tersebut dapat dikemukakan sebagai berikut:

1. Pimpinan CV Honda Prima Jaya Motor sebaiknya lebih memperhatikan aspek insentif non finansial yaitu tentang bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif dan mampu menunjang kinerja karyawan, serta

mengharmoniskan hubungan kerja antar karyawan. Hal ini dikarenakan

menurut hasil persentasi jawaban kuesioner tentang insentif, item 4, dan item 6 memperoleh hasil persentase lebih rendah diantara item lainnya, ini

mengindikasikan bahwa sebagian karyawan merasa lingkungan kerja belum kondusif, serta aspek hubungan kerja antar karyawan dalam perusahaan tersebut yang kurang mendukung.

(55)

ANALISIS PENGARUH INSENTIF TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN PADA CV HONDA

PRIMA JAYA MOTOR DI DAYAMURNI, TULANG BAWANG BARAT

Oleh

NOVILIA DESIANA PUTRI

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar SARJANA EKONOMI

pada

Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS LAMPUNG

(56)

iii

✁✂ ✄✁☎✆✁✝BAR

Gambar Halaman

1. Respon Terhadap Ketidakpuasan Kerja...38

(57)

i 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 12

II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Landasan Teori ... 13 2.1.1. Pengertian Manajemen ... 13 2.1.2. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... 14 2.1.3. Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 15 2.1.4. Pengertian Insentif ... 19 2.1.5. Pengertian Gaji, Tunjangan, Bonus, dan Komisi ... 27 2.1.6. Pengertian Kepuasan Kerja ... 30 2.1.7. Keterkaitan Insentif dengan Kepuasan Kerja ... 37 2.2. Hipotesis ... 39 2.3. Kerangka Pemikiran ... 39

III. METODE PENELITIAN

(58)

ii

3.5. Definisi dan Operasional Variabel ... 47 3.6. Uji Instrumen Penelitian ... 47 3.6.1. Validitas ... 48 3.6.2. Reliabilitas ... 49 3.7. Alat Analisis ... 50 3.7.1. Analisis Kuantitatif ... 50 3.8. Pengujian Hipotesis ... 51 3.8.1. Uji t ... 51

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Perusahaan ... 52 4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 52 4.1.2. Visi dan Misi CV Honda Prima Jaya Motor ... 54 4.1.3. Struktur Organisasi ... 55 4.1.4. Pengelolaan Sumber Daya Manusia ... 59 4.2. Karakteristik Responden ... 60 4.3. Deskripsi Jawaban Responden ... 63 4.3.1. Kuesioner Insentif ... 63 4.3.2. Kuesioner Kepuasan Kerja ... 69 4.4. Uji Validitas dan Reliabilitas... 73 4.4.1. Uji Validitas ... 73 4.4.2. Uji Reliabilitas ... 74 4.5. Analisis Regresi Linier Sederhana ... 75 4.6. Uji Hipotesis ... 76 4.6.1. Uji t ... 76 4.7. Pembahasan ... 77

V. SIMPULAN DAN SARAN

5.1. Simpulan ... 80 5.2. Saran ... 82

(59)

iv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuesioner Penelitian

2. Struktur Organisasi CV Honda Prima Jaya Motor

3. Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Kuesioner Insentif

4. Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Kuesioner Kepuasan Kerja 5. Hasil Uji Validitas Insentif (X)

6. Hasil Uji Reliabilitas Insentif (X) 7. Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja (Y) 8. Hasil Uji Reliabilitas Kepuasan Kerja (Y) 9. Hasil Analisis Uji Regresi Linier Sederhana 10. Tabel r Pearson Product Moment

(60)

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2004. Prosedur Penelitian. Jakarta: Bina Aksara. Apridasari, Siti Sopa. 2007. Hubungan Kompensasi Dengan Kepuasan Kerja

Karyawan Pada PT Jasa Raharja (Persero) Bandar Lampung. Skripsi. Bandar Lampung: Universitas Lampung.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Hasibuan, Malayu S. P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Nazir, Moh. 2007. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.

Notoatmodjo, Soekidjo. 2005. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.

Rahmawati. 2005. Meningkatkan EfisiensiSumber Daya Manusia. Jakarta: Dua Pustaka.

Ranupandojo, dan Husnan . 2006. Manajemen Personalia. Yogyakarta: BPFE Robbins, P. Stephen. 2008. Perilaku organisasi (organizational behavior).

Jakarta: Salemba Empat.

Sadili, Samsudin. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Pustaka Setia.

(61)

Siagian, Sondang P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: YKPN

Sukmawati. 2011. Hubungan Pemberian Insentif Dengan Peningkatan Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Kirindo Mitra Lestari di Bandar Lampung. Skripsi. Bandar Lampung: Universitas Lampung.

Tukimin. 2011. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Indokom Samudra Perkasa. Skripsi. Bandar Lampung: Universitas

Lampung.

(62)

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Jenis dan Harga Motor Yang Dijual Oleh

CV Honda Prima Jaya Motor...5

Tabel 2. Jumlah Karyawan CV Honda Prima Jaya Motor

Pada Tahun 2012...5

Tabel 3. Turnover Karyawan Bagian Penjualan Pada CV Honda Prima Jaya Motor Bulan Agustus 2011- Februari 2012...6

Tabel 4. Kriteria Pemberian Insentif Oleh Manajemen CV Honda Prima Jaya Motor...8 Tabel 5. Keproduktifan Kerja Karyawan CV Honda Prima

Jaya Motor Bulan Januari – Desember 2011...9

Tabel 6. Tingkat Absensi Karyawan CV Honda Prima Jaya

Motor Bulan Agustus 2011 - Februari 2012...10

Tabel 7. Bobot Skala Likert...46

Tabel 8. Definisi Operasional Variabel...47

Tabel 9. Daftar Outlet Penjualan CV Honda Prima Jaya Motor...53

Tabel 10.Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...61

Tabel 11.Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...61

Tabel 12.Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan...62

Tabel 13.Persentase Jawaban Responden Tentang Insentif (X)

Pada Pernyataan 1...63

Tabel 14.Persentase Jawaban Responden Tentang Insentif (X)

(63)

Tabel 15. Persentase Jawaban Responden Tentang Insentif (X)

Tabel 22. Persentase Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja (Y)

Tabel 26. Persentase Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja (Y) Pada Pernyataan 5...72

Tabel 28. Hasil Perhitungan Uji Validitas...74

Tabel 29. Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas...75

(64)

Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Penjualan Pada CV Honda Prima Jaya Motor di Dayamurni, Tulang Bawang Barat.

Nama Mahasiswa : Novilia Desiana Putri Nomor Pokok Mahasiswa : 0811011057

Program Studi : Manajemen Sumber Daya Manusia Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

MENYETUJUI

1. Komisi Pembimbing

Dr. Ayi Ahadiat, S.E., M.BA. Lis Andriani, S.E., M.Si.

NIP 196503071991031001 NIP 197502182000032001

2. Ketua Jurusan

Hj. Aida Sari, S.E., M.Si.

(65)

LAMPIRAN 1

(66)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS LAMPUNG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jl. Prof. Sumantri Brojonegoro No. 1 Bandar Lampung 35143

Bandar Lampung, 2012

Kepada Yth :

Bapak/ Ibu/ Saudara/i

Karyawan CV Honda Prima Jaya Motor Di Tempat

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan penulisan skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Penjualan Pada CV Honda Prima Jaya Motor di Dayamurni, Tulang Bawang Barat”, Saya memohon kesediaan bapak/ ibu/ saudara/i untuk mengisi kuesioner ini. Pertanyaan yang saya ajukan tidak dimaksudkan untuk menyudutkan pihak tertentu, tetapi hanya

dipergunakan sebagai penelitian semata. Kerahasiaan identitas dari penelitian ini akan dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan penulisan skripsi ini.

Demikian surat permohonan ini saya buat. Atas perhatian dan kesediaan Bapak / Ibu / Saudara /i mengisi daftar pertanyaan yang saya ajukan, saya haturkan terima kasih.

Hormat saya,

(67)

Lampiran Kuesioner

Analisis Pengaruh Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Penjualan Pada CV Honda Prima Jaya Motor

Di Dayamurni, Tulang Bawang Barat

Berilah tanda checklist (  ) pada kotak yang tersedia. Identitas responden akan dirahasiakan dan tidak dipublikasikan.

Jenis Kelamin : ฀ Pria

(68)

Kuesioner Insentif

No. Pertanyaan SS S N TS STS

1. Perusahaan memberi bonus jika saya mampu mencapai kinerja yang diharapkan

2. Menurut saya, pemberian komisi yang

diterapkan manajemen perusahaan cukup adil 3. Saya menerima tunjangan yang sesuai dengan

tanggung jawab pekerjaan saya

4. Rekan kerja saya di kantor ini menyenangkan dan mudah diajak bekerjasama

5. Saya merasakan keamanan dan kenyamanan dalam pekerjaan saya

6. Saya merasakan lingkungan kerja yang kondusif yang dapat menunjang kinerja saya 7. Saya merasa nyaman bekerja disini karena

banyaknya peluang untuk maju dan mengembangkan karir

8. Menurut saya, masyarakat memberi apresiasi yang baik terhadap keberadaan perusahaan 9. Saya merasakan pimpinan sudah memberikan

apresiasi terhadap hasil kerja karyawan

Kuesioner Kepuasan Kerja

No. Pertanyaan SS S N TS STS

1. Saya merasa puas dengan produktivitas kerja saya selama ini

2. Saya merasa kinerja saya telah sesuai dengan target yang diterapkan perusahaan

3. Saya berusaha untuk datang ke tempat kerja tepat waktu

4. Menurut saya, harus ada sanksi yang tegas bagi karyawan yang sering bolos kerja 5. Menurut saya, pengelolaan SDM yang

diterapkan perusahaan sudah tepat sehingga dapat menekan tingkat turnover karyawan 6. Perusahaan telah menerapkan sistem seleksi

dan perekrutan karyawan yang sesuai

(69)

LAMPIRAN 2

STRUKTUR ORGANISASI CV. HONDA PRIMA JAYA MOTOR

Sumber: CV Honda Prima Jaya Motor, 2012.

DIREKTUR

PIC.DEALER

PIC.

Marketing Accounting Manager SpareParts PIC. Advicer Service Mekanik Kep.

(70)

LAMPIRAN 3

(71)

LAMPIRAN 4

(72)

LAMPIRAN 5 I1 Pearson Correlation .558**

Sig. (2-tailed) .000

N 35

I2 Pearson Correlation .609** Sig. (2-tailed) .000

N 35

I5 Pearson Correlation .528**

(73)

N 35

Total Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed)

(74)

LAMPIRAN 6

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

(75)

LAMPIRAN 7

UJI VALIDITAS KEPUASAN KERJA

Descriptive Statistics KK1 Pearson Correlation .477**

N 35

KK2 Pearson Correlation .522**

N 35

Total Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed)

(76)

LAMPIRAN 8

UJI RELIABILITAS KEPUASAN KERJA

Scale: ALL VARIABLES

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

(77)

LAMPIRAN 9

UJI REGRESI LINIER SEDERHANA

Descriptive Statistics

Mean Deviation Std. N

KepuasanKerja 25.69 2.361 35

Insentif 34.77 3.904 35

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered Variables Removed Method

1 Insentifa _{. Enter}

a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: KepuasanKerja

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .487a .237 .214 2.094

a. Predictors: (Constant), Insentif b. Dependent Variable: KepuasanKerja

ANOVAb

Model Squares Sum of Df Mean Square F Sig.

1 Regression 44.873 1 44.873 10.236 .003a

Residual 144.670 33 4.384

Total 189.543 34

(78)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 15.453 3.218 4.802 .000

Insentif .294 .092 .487 3.199 .003

(79)

LAMPIRAN 10

Tabel r (Pearson Product Moment)

Uji 1 sisi dan 2 sisi pada taraf signifikansi 0,05

Interval Kepercayaan Interval Kepercayaan Interval Kepercayaan

(80)

LAMPIRAN 11

Tabel t

Uji 1 sisi (0,05) dan 2 sisi (0,025) pada taraf signifikansi 0,05

df Signifikansi df Signifikansi

(81)

M

OTTO

“…..Sesungguhnya Allah tidak mengubah keadaan sesuatu kaum sehingga

mereka mengubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri…”

(QS. Ar Ra’d : 11)

I can’t be perfect, but I’m sure I can be better than I am now. It’s the beginning of growing up.

It’s all about will power.

“…Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal ia amat baik bagimu, dan boleh

jadi (pula) kamu menyukai sesuatu, padahal ia amat buruk bagimu; Allah

mengetahui, sedang kamu tidak mengetahui.”

(QS. Al Baqarah : 216)

(82)

Aku persembahkan usaha dan kerja kerasku ini dalam rangka

meraih ridho Allah SWT

Aku dedikasikan karya sederhanaku untuk:

Papi (Ayahanda tercinta) dan Mami (Ibunda tercinta) yang telah

memberikan kasih sayang dan segalanya untukku.

Kakak, adik, dan keponakanku tercinta serta keluarga super-besarku

yang selalu mendukungku dan menjadi tempat untukku membagi suka

dan duka dan membuat hidupku lebih berwarna.

Semua sahabat dan teman-teman seperjuanganku di Jurusan

Manajemen angkatan 08 yang selalu memberi dukungan yang takkan

(83)

PERNYATAAN SKRIPSI MAHASISWA

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Novilia Desiana Putri

Nomor Pokok Mahasiswa : 0811011057

Jurusan : Manajemen

Dengan ini menyatakan bahwa penelitian ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri, dan dalam

skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan

cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan

gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai

tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin,

tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis

aslinya.

Bandar Lampung, Maret 2013 Yang menyatakan,

Novilia Desiana Putri

(84)

RIWAYAT HIDUP

Penulis dilahirkan pada sebuah hari yang indah, tanggal 22

November 1990 di Kotabumi, Lampung Utara sebagai anak

kedelapan dari sembilan bersaudara buah cinta kasih dari pasangan

Bapak Djuhairi Adi dan Ibu Nuryati R. S.Pd., Perhatian dan

dukungan yang besar dari keluarga memberikan penulis semangat untuk mencapai

keberhasilan.

Pendidikan formal yang ditempuh penulis adalah lulus dari Sekolah Dasar Negeri

2 Daya asri, Tulang Bawang Barat pada tahun 2002. Lalu dilanjutkan ke Sekolah

Menengah Pertama Negeri 1 Tumijajar yang selesai pada tahun 2005. Penulis

melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 1 Tumijajar

yang selesai pada tahun 2008. Pada tahun yang sama penulis diterima di Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung melalui jalur

Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB). Pada tahun 2012 penulis

melakukan penelitian untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi dibawah

bimbingan Bapak Dr. Ayi Ahadiat, S.E., M.B.A., dan Ibu Lis Andriani, S.E. M.Si.

dan pada tahun 2013 penulis berhasil menyelesaikan pendidikan Sarjana di

(85)

SANWACANA

Syukur alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan

ridho-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini, sebagai

salah satu syarat dalam menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jurusan Manajemen di Universitas Lampung, dengan judul “Analisis Pengaruh

Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Penjualan Pada CV Honda

Prima Jaya Motor di Dayamurni, Tulang Bawang Barat”. Keberhasilan ini tidak

mungkin dapat penulis raih tanpa segala kemudahan yang diberikan Allah SWT,

dukungan orang tua, keluarga, sahabat, Bapak dan Ibu dosen dan bantuan seluruh

karyawan Universitas Lampung.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna. Masih terdapat kesalahan

dan keterbatasan karena kekhilafan penulis sebagai manusia, tetapi penulis

berharap kiranya para pembaca dapat mengambil manfaat dari skripsi ini. Ucapan

terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu

penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini terutama kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Satria Bangsawan, S.E., M.Si. selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.

2. Ibu Hj. Aida Sari, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

(86)

3. Ibu Yuningsih, S.E., M.M. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Universitas

Lampung dan dosen penguji utama yang banyak memberikan kritik dan saran

yang positif bagi perbaikan skripsi ini.

4. Bapak Ahmad Faisol, S.E., M.M. Selaku Dosen Pembimbing Akademik yang

memberikan arahan dan motivasi kepada penulis.

5. Bapak Dr. Ayi Ahadiat, SE., MBA.SelakuDosen Pembimbing Utama yang

telah memberikan ide, gagasan dan saran serta sumbangan pemikiran dalam

penulisan skripsi ini. Rasa terimakasih penulis haturkan atas segala bantuan,

nasihat, arahan, dan bimbingan yang bapak berikan. Nasihat dari Bapak

sangat berharga dan tidak akan pernah penulis lupakan.

6. Ibu Lis Andriani, SE., MSi.Selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang

telah memberikan ide, motivasi dan nasihat dalam penulisan skripsi ini.

7. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung,

khususnya kepada Ibu Ninuk Dewi K., SE., MSc. Akt., terima kasih atas

bantuan dan ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama ini.

8. Pimpinan, manajer HRD dan karyawan CV Honda Prima Jaya Motor di

Dayamurni, Tulang Bawang Barat yang selama ini membantu dalam

memberikan data-data yang diperlukan bagi penyelesaian skripsi ini.

9. Teristimewa untuk keluarga besarku, Papi dan Mami ku tersayang, tujuh

orang kakak perempuanku, juga Agung, adikku satu-satunya, dan

keponakanku semua yang senantiasa mendoakanku, memberikan dukungan,

motivasi, dan pengorbanan baik moril maupun materiil dan menantikan

(87)

10.Teman-teman Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lampung Angkatan 2008, khususnya buat sahabat-sahabatku: Yanthi, Septi,

Devita, Lega, Elly, Kamseupil Ginting (haha), Uyie, Farita, Dwi, Fajar, Ida,

Vely, Yana, Adit, Bowo, Dicky, Bayu, Ajie, cs. dan temen-temen jurusan

IESP dan AKT: Merley, Desti, Rosi, Yuan, Anisa, Siti, Vinny, Kalian semua

adalah orang yang luar biasa yang menemani hari-hari perjuanganku

menempuh kuliah sampai akhir, memberikan dukungan, doa, saran, nasihat,

tawa, tangis. Banyak hal yang kupelajari dari kalian.

11.Kakak dan adik tingkat di Jurusan Manajemen, terimakasih atas bantuannya.

Khususnya mbak seperjuanganku, Mbak Septa, Mbak Ayu, Mbak Ade, Mbak

Adel, Elis, Lia, dan semuanya yang selalu berbaik hati membantuku dalam

penyelesaian skripsi ini.

12.Bagi pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang turut

mendukung penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.

Semoga Allah senantiasa memberikan kebaikan dan balasan atas jasa yang telah

diberikan kepada penulis, Demikian juga halnya dalam penulisan skripsi ini,

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Bandar Lampung, Maret 2013

Penulis,