ABSTRAK
PENGARUH KEEFEKTIFAN MEDIA PAPAN IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK KERIPIK PISANG IBU MERRY DI
BANDAR LAMPUNG OLEH
SEPTIAN DWI CAHYO
Pada era sekarang ini, banyak sekali perusahaan melakukan inovasi produk. Contoh perusahaan di bidang makanan menciptakan inovasi dimulai dari bentuk hingga inovasi dalam rasa. Inovasi produk demikian memunculkan berbagai persaingan antar perusahaan untuk mengambil hati konsumen, agar konsumen dapat kembali lagi untuk membeli sebuah produk perusahaan dan dapat
menunjang keberhasilan tujuan perusahaan yang diantaranya untuk mendapatkan keuntungan yang optimal.
Permasalahan dalam penelitian ini apakah keefektifan media papan iklan
berpengaruh terhadap niat beli konsumen pada produk Keripik Pisang Ibu Merry. Tujuan dalam penelitian tersebut ialah untuk mengetahui pengaruh keefektifan media papan iklan terhadap niat beli kosnumen pada produk keripik pisang Ibu Merry. Hipotesis penelitian ini adalah keefektifan media papan iklan berpengaruh pada niat beli konsumen pada produk Keripik Pisang Ibu Merry di Bandar
Berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis yang dilakukan, maka keefektifan media papan iklan berpengaruh pada niat beli konsumen produk keripik pisang Ibu Merry di Bandar Lampung. Hasil uji R sebesar 0,721 hal ini berarti sumbangan variabel X (keefektifan media papan iklan) berperan dalam mempengaruhi setiap variabel Y (niat beli) sebesar 72,1% dan sisanya di pengaruhi variabel lain yang tidak didefinisikan dalam penelitian ini.
keefektifan media papan iklan dengan mengukur perhatian, gambar dan bahasa pesan keripik ibu Merry harus lebih diperhatikan lagi. Hal ini, gambar dan bahasa pesan yang ada pada papan iklan belum menyampaikan secara spesifik mengenai produk yang dijual. Bahasa pesan yang ada harus lebih dikreasikan lagi seperti memberikan tanda baca, menambah istilah bahasa yang mudah dikenal di
masyarakat dan memberikan gambar yang lebih spesifik, mengenai keripik pisang sehingga akan timbul ke khasan yang membedakan dengan keripik pisang yang ada.
PENGARUH KEEFEKTIFAN MEDIA PAPAN IKLAN
TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK
KERIPIK PISANG IBU MERRY DI BANDAR LAMPUNG
Oleh :
Septian Dwi Cahyo
1011011159
Skripsi
Sebagai syarat untuk mencapai gelar
Sarjana Ekonomi
Pada
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH KEEFEKTIFAN MEDIA PAPAN IKLAN
TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK
KERIPIK PISANG IBU MERRY DI BANDAR LAMPUNG
Skripsi
Oleh :
Septian Dwi Cahyo
1011011159
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Kotabumi, Lampung Utara, pada tanggal 01 September 1992, sebagai anak kedua dari tiga bersaudara, pasangan Bapak H Ahmad Suparno dan Ibu Hj Winiarti
Pendidikan yang telah ditempuh penulis adalah SD Negeri 01 Kalibening Raya (1998-2004), SMP Negeri 7 Kotabumi (2004-2007) dan SMA AL – KAUTSAR Bandar Lampung (2007-2010).
PERSEMBAHAN
Segala puja dan puji hanya bagi Allah SWT, Robb Semesta Alam, atas rahmat, hidayah serta nikmatNya yang tidak akan pernah bisa dihitung ...
Sholawat serta salam selalu tercurah kepada Sang Revolusioner besar kehidupan umat manusia, Panglima tertinggi Umat Islam yang membawa manusia hijrah
dari kekafiran menuju Keimanan dan Ketaqwaan kepada Tuhan yang satu (ESA), Allah SWT. Pilihan yang membawa kita kepada keselamatan dunia dan
akhirat. Rasul yang kita rindukan syafa’at dan sifat kasih sayang kepada umatnya di Yaumil Akhir kelak, penutup para Nabi dan Rasul, Rasulullah
Muhammad SAW.
Kupersembahkan karya ini sebagai tanda bakti, kasih sayang, dan cinta kasihku kepada :
Ayahanda H Ahmad Suparno dan Ibunda Hj Winiarti yang selama ini telah mendidik dan membesarkanku dengan sepenuh jiwa dan raganya, kerja keras dan kesabarannya, serta dengan doa tulusnya agar aku bisa menjadi anak yang
berguna bagi keluarga, agama, masyarakat, bangsa dan negara. Kakak dan Adiku Rendra Wirawan, SH dan Muhamad Rinaldi
MOTO
“Tidakkah kamu perhatikan orang-orang yang dikatakan
kepada mereka[317]: “Tahanlah tanganmu (dari berperang),
dirikanlah sembahyang dan tunaikanlah zakat!” setelah
diwajibkan kepada mereka berperang, tiba-tiba sebagian dari
mereka (golongan munafik) takut kepada manusia (musuh),
seperti takutnya kepada Allah, bahkan lebih sangat dari itu
takutnya. mereka berkata: “Ya Tuhan kami, mengapa
Engkau wajibkan berperang kepada kami? mengapa tidak
Engkau tangguhkan (kewajiban berperang) kepada kami
sampai kepada beberapa waktu lagi?” Katakanlah:
“kesenangan di dunia ini hanya sebentar dan akhirat itu
lebih baik untuk orang-orang yang bertakwa, dan kamu
tidak akan dianiaya sedikitpun”
SANWACANA
Segala puja dan puji syukur penulis haturkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-NYA, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat dalam meraih gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen FEB Unila. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Keefektifan Media Papan Iklan Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Keripik Pisang Ibu Merry Di Bandar Lampung”.
Penulis sangat menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari peranan dan bantuan banyak pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sangat dalam kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Satria Bangsawan, S.E., M.Sc., selaku Dekan FEB Universitas Lampung.
2. Ibu Hj. Aida Sari, S.E., M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen FEB Universitas Lampung dan Penguji Utama atas kesediaan menguji, saran, kritik, nasehat serta ilmu pengetahuan yang telah diberikan.
3. Ibu Hj. Dr. Mahrina Sari, S.E.,M.B.A selaku Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, ilmu, dan motivasi hingga skripsi ini selesai.
5. Ibu Dr. Nova Mardiana, S.E., M.M., selaku Pembimbing Akademik yang turut serta memberikan saran dan kritik hingga skripsi ini dapat selesai.
6. Para Dosen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lampung yang telah memberikan ilmu dan pengalaman yang sangat berharga selama hampir empat tahun penulis menuntut ilmu di Unila, serta seluruh staff Fakultas dan Jurusan Manajemen Universitas Lampung.
7. Teristimewa untuk Ayahanda dan Ibundaku yang selalu mendoakanku dan tulus ikhlas merawatku dan membesarkanku hingga saat ini, serta kakak-kakak dan adik-adikku tercinta dan terkasih.
8. Keluarga besarku yang selalu mendukung dan mendoakan untuk kesuksesanku, teristimewa untuk Ayahanda, Ibunda.
9. Terima kasih juga kepada sahabat-sahabat terbaikku sejak awal duduk dibangku perkuliahan, khususnya Jaka, Andhy Yusuf, Edo Gilang Ardian, Febri Ricandra, Yolanda Olivia, Novita Suhesti Wijaya Ningjati, Nilam Sari, Melissa Faradila Inonu, Julian, Arini Feranisa, Edo Akbar Yamin, Gilang Rindhani, Andri Bramanto, Andri Supriadi, Anita, Aria, Dinni, Nursintari, Julian, Rendy Pranatha, Ariken Saidina Ali Lubis, Ricky Andrean Halim, Fedrik Anderson, Wira Zaza Qumullah, Sufyanussauri, Miftahul Ahsani, Yudi Giantoro yang telah banyak membantu dalam memotivasi dan memberikan banyak pengalaman yang tidak akan terlupakan.
10. Seluruh teman seperjuanganku, kakak tingkat Macan, Gandi, Bambang, Anggew, Andre, Rio adik tingkat Audy, Fifi, Dina, Oyen.
Scorpy, Wira Zaza, Wellyana, Tejo P, Yohannes, Johannes, Yudi Giantoro, Wanda A, Ilyasa Umam, Yulian Ilhami.
12. Teman-teman Travelling Adam, Fai, Hanjah, Faris, Fitri, Hafis, Husni, dan Fathur
13. Seluruh teman di Kelas IPS 3 yang takkan terlupakan.
14. Teman-teman seangkatan dan seperjuangan Manajemen 2010 khususnya Syarief, Imam, Ciko, Endong, Rempong, Dery, M.Rifai, Fadil, Andika Pasmah, Wellyana, Tejo, Yohannes, Johannes, Wanda, Ilyasa Umam, Irfan Rasyid, Bayu Adib, Rumondang, Suliasyono, Ismaini, Andi Maleakhi, Willy, Ali Hapidin, Tedi Rustandi, Rizka Oktaviani, Prima Arif, Rudiyansah Putra, Prima Helau Budi, Abdillah, Jeremia, Amelita, Tia Rachmawati, Uly, Siti Rohmah, Antika, Meka, Alvia, Lala, Mentari, Esti, Arista, Cesaria, Dewi CN, Novia Anjar, Shara, Yunita Elasari, Fedrik Anderson, Gede Gethas, Kadek, Felix Abraham, Andri Arizki, Syarif, Rendi, Julian, Yulian Ilhami, Sulistyo Ariwibowo, Ricky Andrean, Andri Croft, Ucup, Gita Kurniawan, Prima Arif, Sandy Azis, Jeremia, Marlis Dui, Ariken Saidina Ali Lubis, Eko, Kaka Febriyanto, Ari Rahman Hakim serta teman manajemen dan teman-teman lainnya yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih untuk kebersamaan selama hampir empat tahun.
16. Jaka Bagus Lesmana, Dicky, Edo Gilang (Garong), Fras (Kuon), Ramdan Gede, Ancha, Yudha sahabat terbaik yang selalu mendukung dan memberi motivasi.
17. Mas Nasir, Mas Rohman, dan Bu Is yang juga sangat membantu dalam penyelenggaraan seminar dan sidang skripsi.
18. Semua pihak yang membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, akan tetapi sedikit harapan semoga skripsi yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi kita semua.
Amiin.
Bandar Lampung, 18 Agustus 2014
Penulis
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 8
1.3 Tujuan Penelitian ... 8
1.4. Kegunaan Penelitian... 8
1.5 Kerangka Penelitian ... 9
1.6 Hipotesis ... 13
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Definisi Manajemen Pemasaran... 14
2.2 Bauran Pemasaran ... 15
2.3 Definisi Iklan ... 17
2.4 Perencanaan Iklan ... 18
2.5 Pengertian Perilaku Konsumen... 21
2.6 Niat Beli Konsumen ... 22
2.7 Faktor – faktor yang mempengaruhi Niat Beli Konsumen... 24
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ... 28
3.2 Jenis dan Sumber Data ... 28
3.3 Populasi dan Sampel ... 29
3.3.1 Populasi... 29
3.3.2 Sampel... 29
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 30
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional... 31
3.6 Pengukuran Instrumen Penelitian ... 33
3.7 Uji Validitas dan Realibilitas ... 33
3.8 Tekhnik Analisis Data ... 34
3.8.1 Alat Analisis Kuantitatif ... 34
3.8.2 Alat Analisis Kualitatif ... 35
3.9 Uji Hipotesis ... 35
3.9.1 Pengujian Hipotesis Secara Parsial ( Uji t )... 36
3.9.2 Uji Asumsi Klasik Atas Pengguna Regresi Linier Sederhana ... 36
3.9.3.1 Uji Normalitas ... 36
3.9.3.2 Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas... 37
3.9.3.3.Uji Asumsi Klasik Heteroskedasitisitas... 37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 38
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 38
4.2 Uji Validitas dan Uji Realibilitas ... 39
4.2.1 Uji Validitas ... 39
4.2.2 Uji Reliabilitas ... 40
4.2 Analisis Kualitatif ... 41
4.2.1 Hasil Analisis Variabel Demografi ... 41
4.3 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden ... 43
4.3.1 Tanggapan Tentang Keefektifan Media Papan Iklan (X).. 31
4.3.1.1 Tanggapan Tentang Perhatian ... 31
4.3.1.2 Tanggapan Tentang Ketertarikan ... 44
4.3.1.3 Tanggapan Tentang Keinginan / Hasrat ... 45
4.3.2 Tanggapan tentang Niat Beli (Y). ... 48
4.4 Analisis Kuantitatif ... 49
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ... 49
4.4.1.1 Uji Normalitas ... 49
4.4.1.2 Uji Multikolinieritas ... 50
4.4.1.3 Uji Heteroskedastisitas... 51
4.4.1.4 Uji Autokorelasi ... 51
4.4.2 Uji Regresi Linier Sederhana ... 52
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ... 55 5.2 Saran ... 56
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Daftar Pesaing Keripik Pisang di Bandar Lampung... 4
Tabel 1.2 Data Penjualan Perusahaan Keripik Pisang Ibu Merry Bandar Lampung Periode Januari 2013 – Febuari 2014... 5
Tabel 2.1 Berbagai Kemungkinan Tujuan Periklanan ... 17
Tabel 2.2 Bentuk Model hierarki tanggapan ... 19
Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu... 26
Tabel 3.1 Operasional Variabel, Indikator, Ukuran, dan Skala... 30
Tabel 4.1. Hasil Uji Validitas ... 39
Tabel 4.2. Hasil Uji Reliabilitas... 40
Tabel 4.3. Persentase Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ... 41
Tabel 4.4. Persentase Berdasarkan Usia Responden... 42
Tabel 4.5 Persentase Berdasarkan Pekerjaan Responden ... 42
Tabel 4.6 Persentase Berdasarkan Tingkat Pendapatan Perbulan Responden ... 43
Tabel 4.7 Hasil Jawaban responden tentang Perhatian ... 43
Tabel 4.8 Hasil Jawaban responden tentang ketertarikan ... 44
Tabel 4.9 Hasil Jawaban responden tentang Keinginan ... 45
Tabel 4.11 Hasil Jawaban responden tentang Niat Beli (Y) ... 48
Tabel 4.12 Nilai VIF ... 50
Tabel 4.13 Nilai Durbin-Witson ... 52
Tabel 4.14 Analisis Determinasi (R2) ... 52
Tabel 4.15 Hasil Uji t ... 53
DAFTAR LAMPIRAN
1. Daftar Pertanyaan Kuisioner
2. Karakteristik 30 Responden Mengenai Pengaruh Efektivitas Iklan Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Keripik Pisang Ibu Merry di Bandar Lampung
3. Uji Validitas 4. Uji Realibiltas
5. Karakteristik Responden berdasarkan tabel 6. Karakteristik Responden berdasarkan SPSS
7. Distribusi jawaban 100 Responden Mengenai Pengaruh Efektivitas Iklan Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Kerpik Pisang Ibu Merry di Bandar Lampung
8. Frekuensi Jawaban Responden 9. Uji Asumsi Klasik
DAFTAR GAMBAR
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Masalah
Pada era sekarang ini, banyak sekali perusahaan melakukan inovasi produk. Contoh perusahaan di bidang makanan menciptakan inovasi dimulai dari bentuk hingga inovasi dalam rasa. Inovasi produk demikian memunculkan berbagai persaingan antar perusahaan untuk mengambil hati konsumen, agar konsumen dapat kembali lagi untuk membeli sebuah produk perusahaan dan dapat
menunjang keberhasilan tujuan perusahaan yang diantaranya untuk mendapatkan keuntungan yang optimal.
Para perusahaan di bidang makanan sebagai produsen tidak saja sekedar bertugas untuk menciptakan suatu produk semata, melainkan juga harus disertai
kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen agar dapat mengenali
2
Menurut kamus besar Bahasa Indonesia keefektifan adalah suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh target seperti (kuantitas, kualitas, dan waktu) telah dicapai, di mana semakin besar presentase target yang dicapai, maka semakin tinggi keefektifannya. Keefektifan bisa juga diartikan sebagai pencapaian tujuan secara tepat atau memilih serangkaian alternatif atau pilihan cara dan menentukan pilihan dari beberapa pilihan. Sehubungan dengan ini, salah satu alat pemasaran untuk menerapkan kegiatan pemasaran adalah melakukan kegiatan promosi. Pada hal ini, promosi suatu produk di bidang makanan haruslah diperhatikan
efektifivitasnya, agar target penjualan perusahaan tersebut dapat tercapai.
Konsumen biasanya membeli suatu produk karena alasan kebutuhan. Namun ada pula alasan lain yang diberikan konsumen dalam keputusan pembeliannya, seperti keinginan untuk mencoba produk baru, atau pemasaran dengan produk yang iklannya sering dimunculkan dan dilihat. Oleh karena itu, perusahaan – perusahaan mulai mendekatkan diri kepada kosumen melalui promosi berupa iklan, baik di media cetak maupun media elektronik.
Periklanan adalah bentuk komunikasi yang dibayar. Walaupun dalam bentuk periklanan seperti iklan layanan masyarakat yang biasa menggunakan ruang khusus, tetapi tetap harus membayar meskipun dengan jumlah uang yang sedikit. Iklan bukan hanya menampilkan mengenai kehebatan produk yang ditawarkan, tetapi sekaligus menyampaikan pesan agar konsumen mengetahui perusahaan mana yang
3
Idealnya, pesan iklan yang efektif harus menarik perhatian (attention),
mempertahankan ketertarikan (interest), membangkitkan keinginan (desire), dan menggerakkan tindakan(action) menurut Kotler dan Amstrong (2008:182) Bagian yang tajam dari instrumen iklan adalah keefektifan pesan (message)yang akan disampaikan kepada calon pembeli, karena iklan merupakan salah satu cara yang digunakan produsen untuk memengaruhi niat beli calon pembeli untuk membeli dan menggunakan produk atau jasa.
Niat membeli antara individu yang satu dengan yang lain tidak selalu sama, dan dipengaruhi oleh banyak faktor. Saat ini, pihak konsumen lebih rasional atau lebih cermat dalam melakukan pembelian, untuk mengumpulkan informasi mengenai suatu produk atau barang yang dibelinya serta pemilihan tempat di mana
pembelian itu harus dilakukan. Demikian pula pada produk makanan olahan dari buah yang sekarang ini sudah banyak dikenal. Produk olahan buah itu adalah pisang yang dapat diolah dalam berbagai jenis. Salah satu jenis olahan pisang adalah keripik pisang, sebagai produk makanan alternatif dan banyak digunakan untuk oleh – oleh khususnya di Lampung.
Keripik pisang Ibu Merry adalah perusahaan penjual keripik pisang, khususnya banyak dibeli dan digunakan konsumen untuk oleh – oleh khas Lampung. Sesuai dengan namanya, keripik pisang ini memang dirintis oleh seorang wanita yang bernama Merry. Perusahaan ini, memulai usahanya pada tahun 2002 yang mulanya menjual dengan cara menitipkan pada warung – warung dan kantin sekolah. Kemudian ibu Merry membuka kios pertamanya untuk menjual oleh – oleh keripik pisang khas Lampung di Jalan Pagar Alam, gang PU Bandar
4
kemudian ibu Merry membuka cabang kedua dan ketiganya pada tahun 2011. Ketiga cabang yang kini dikembangkan bersama keluarga ini tersebar disepanjang Jalan Pagar Alam, gang PU Bandar Lampung.
Keripik pisang Ibu Merry merupakan perusahaan yang sering melakukan inovasi dalam produknya. Contoh pada bentuk keripik, keripik biasanya berbentuk tipis biasa dan digoreng. Namun, pada perusahaan keripik Pisang Ibu Merry
diinovasikan menjadi bentuk “waffle”, sehingga bentuk dan ukuran dalam keripik tersebut berbeda. Selain bentuk dan ukuran berbeda, keripik pisang ini dalam pengolahan menggunakan “oven” sehingga tingkat kematangan dan rasa lebih baik dari keripik biasa.
Permintaan konsumen akan keripik pisang di saat – saat menjelang hari raya dan libur nasional atau libur sekolah relatif tinggi, karena banyak konsumen dari luar provinsi membeli keripik pisang sebagai oleh – oleh di saat hari libur. Pada saat itulah omset penjualan keripik pisang meningkat sangat signifikan dari bulan – bulan biasanya. Begitu pula keripik pisang Ibu Merry, yang mendapatkan
5
Tabel 1.1 Daftar Pesaing Keripik Pisang di Bandar Lampung
Nama Perusahaan Pesaing Alamat Perusahaan
Keripik Suseno Jl.Ikan Kakap no 78 Teluk Betung -Bandar Lampung
Keripik Yen – yen Jalan Ikan Kakap No.86 Teluk Betung -Bandar Lampung.
Aneka Rasa Jalan Raden Intan BLok A No. Bandar Lampung
Keripik Askha Jaya Jalan Pagar Alam, gang PU. Kedaton -Bandar Lampung
Istana Keripik Shinta Jalan Pagar Alam, gang PU No 184 Kedaton - Bandar Lampung
Keripik Wagiman Jalan Pagar Alam, gang PU Kedaton -Bandar Lampung
Keripik Rizka Jalan Pagar Alam, gang PU. Kedaton -Bandar Lampung
Keripik Fino Jalan Pagar Alam, gang PU. Kedaton -Bandar Lampung
Keripik Dua Dara Jalan Pagar Alam, gang PU, no 91.Kedaton - Bandar Lampung
Sumber : Hasil Survei Peneliti, Januari 2014
Tabel 1.1 menunjukan berbagai perusahaan, memiliki jenis usaha yang sama yaitu keripik pisang. Dalam usahanya perusahaan keripik pisang Ibu Merry ini, menjual keripik pisang dengan produk unggulan yang dijadikan keripik pisang dan
bentuknya. Produk keripik pisang seperti “wafle” inilah yang menjadi keandalan perusahaan keripik pisang Ibu Merry dari persaing lainnya, itu terlihat dari penjualan yang cukup tinggi pada bentuk keripik “wafle” ini per bulannya.
Banyaknya perusahaan keripik pisang yang memiliki usaha sejenis, membuat perusahaan keripik pisang Ibu Merry harus bersaing dengan perusahaan keripik pisang lainnya. Perusahaan Keripik Pisang Ibu Merry, harus dapat bersaing dengan perusahaan lainnya. Oleh karena itu, perusahaan ini dapat dikenal
6
penjualan perusahaan keripik pisang Ibu Merry meningkat. Namun, kegiatan iklan masih jarang dilakukan oleh perusahaan keripik Pisang Ibu Merry. Kegiatan iklan ini, diharapkan sangat mendorong peningkatan penjualan pada perusahaan tersebut. Berikut ini gambaran data penjualan perusahaan periode Januari 2013 – Febuari 2014.
Tabel 1.2 Data Penjualan Perusahaan Keripik Pisang Ibu Merry Bandar Lampung Periode Januari 2013 – Febuari 2014
Tahun Bulan Kilogram Penjualan Per sentase Perkembangan
2013 Januari 150 Rp60.000.000 6,35%
Febuari 87,5 Rp35.000.000 3,70%
Maret 117,5 Rp47.000.000 4,97%
April 97,5 Rp39.000.000 4,13%
Mei 125 Rp50.000.000 5,29%
Juni 200 Rp80.000.000 8,47%
Juli 217,5 Rp87.000.000 9,21%
Agustus 262,5 Rp105.000.000 11,12%
September 112,5 Rp45.000.000 4,76%
Oktober 245 Rp98.000.000 10,38%
November 200 Rp80.000.000 8,76%
Desember 255 Rp102.000.000 10,36%
2014 Januari 180 Rp72.000.000 7,67%
Febuari 110 Rp44.000.000 4,66%
Rata-rata
Rp67.428.571 6,88% Sumber: Perusahaan Keripik Pisang Ibu Merry, Maret 2014
Tabel 1.2 menunjukan bahwa penjualan keripik pisang berfluktuasi yang juga dapat dilihat dari grafik penjualan pada Gambar 1.1 di bawah ini :
Sumber :Hasil Survey Peneliti, Maret 2014
Gambar 1.1 Grafik Penjualan Periode Januari 2013 – Febuari 2014
7
Gambar 1.1 menunjukan bahwa pendapatan perusahaan mengalami fluktuasi. Permasalahan inilah yang ingin dicari tahu oleh peneliti, mengapa penjualan tiap bulan selalu berfluktuasi. Harga produk yang ditawarkan dari produk keripik pisang Ibu Merry lebih tinggi dibandingkan pesaing lain yaitu Rp 40.000/ kilogram. Hal ini terjadi, disesuaikan dengan kualitas yang baik.
Faktor penyebab utama berfluktuasi penjualan keripik pisang perusahaan Ibu Merry diduga penggunaan intensitas iklan yang rendah. Hal ini, terlihat dari banyaknya masyarakat yang kurang tahu tentang keberadaan lokasi produk keripik pisang ini (sumber: survei peneliti, Febuari 2013 kepada 30 responden).
Kegiatan iklan yang pernah dilakukan oleh perusahaan keripik pisang Ibu Merry berupa papan iklan. Penayangan papan iklan terhitung sejak bulan juli 2012 sampai dengan saat ini. Penempatan papan Iklan yang dilakukan hanya terletak pada gang PU saja yang dapat dilihat dalam kuesioner. Gambar dan bahasa pesan yang ada pada di papan iklan tidak terlihat jelas oleh masyarakat atau calon konsumen. Oleh karena itu, banyak masyarakat kurang mengetahui khususnya masyarakat luar Bandar Lampung.
Periklanan memilki peran penting untuk mendapatkan konsumen yang
berkeinginan melakukan pembelian. Perlu diketahui bahwa kegiatan periklanan yang dilakukan perusahaan dapat mempengaruhi niat beli konsumen. Menurut Kotler dan Keller (2009 : 170) semakin meningkatnya intensitas periklanan suatu produk maka semakin tinggi niat beli konsumen terhadap produk tersebut.
Selain periklanan adapun beberapa bentuk macam komunikasi pemasaran lain yang sering digunakan seperti promosi penjualan, acara dan pengalaman,
8
dan penjualan personal. Demikian pula, pada papan iklan perusahaan keripik pisang Ibu Merry. Apabila keefektifan iklan telah dilaksanakan dengan baik, seperti membuat iklan dengan membuat gambar dan bahasa pesan yang tertera dalam papan iklan harus menarik, sehingga konsumen memiliki perhatian untuk tertarik dan berkeinginan untuk datang membeli produk keripik pisang tesebut.
Berdasarkan uraian di atas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang dituangkan dalam judul ini yaitu : Pengaruh Keefektifan Media Papan Iklan Terhadap Niat Beli Konsumen Pada produk Keripik Pisang Ibu Merry di
Bandar Lampung
1.2 Masalah dan Permasalahan
Terindentifikasi bahwa keripik pisang Ibu Merry menghadapi masalah persaingan yang semakin kompetitif. Hal ini ditunjukan dengan banyaknya pelaku usaha sejenis di Bandar Lampung. Persaingan ini membuat penjualan perusahaan berfluktuatif per bulannya,. Oleh karena itu, peremasalahan dalam penelitian ini adalah apakah keefektifan media papan iklan berpengaruh terhadap niat beli konsumen pada produk Keripik Pisang Ibu Merry?
1.3. Tujuan Penelitian
9
1.4 Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan penelitian ini adalah : 1. Bagi Perusahaan
Dapat memberikan masukan kepada pihak manajemen perusahaan guna menentukan langkah yang lebih tepat dalam pengembangan strategi pemasaran.
2. Bagi Akademis
Dapat memberikan ide-ide untuk penelitian kembali pada penelitian yang akan datang.
3. Bagi Peneliti
Dapat memberikan tambahan pengetahuan dan memperluas khasanah mengenai ilmu - ilmu pemasaran terapan secara praktis.
1.5 Kerangka Penelitian
Menurut Kotler dan Keler (2009 : 254 Iklan adalah segala bentuk penyajian non personal dan promosi ide, barang atau jasa oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Iklan dapat dikemukan lewat tulisan dan gambar yang menonjol dan jelas, perkataan yang menarik atau mudah diingat, dan mempunyai karakteristik tersendiri.
Seluruh kegiatan penelitian, sejak dari perencanaan pelaksanaan sampai dengan penyelesaiannya harus merupakan satu kesatuan yang utuh, menuju kepada satu tujuan, yaitu memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan dalam
perumusan masalah. Penelitian ini berupaya untuk mencari cara untuk
10
dengan menggunakan konsep AIDA (attention, Interest, Desire, and Action). Namun konsep AIDA yang digunakan hanya sampai pada tahap AID(Attention, Interest, Desire) Kotler dan Amstrong (2008:218). Hal ini disebabkan, karena belum ke tahap tindakan konsumen dan sangat berkaitan niat konsumen untuk membeli atau konsumen belum melakukan pembelian Berikut beberapa tahapan yang dilakukan:
1. Perhatian (Attention)
Dalam attention ini seorang pemasar haruslah mampu membuat sebuah media informasi agar mengandung daya tarik konsumen. Membuat suatu pernyataan yang mengungkap perhatian semua orang, membuat kata atau gambar
powerfull yang bisa menarik perhatian semua orang berhenti dan memperhatikan isi pesan berikutnya. Kotler dan Amtrong (2008:216).
Kotler & Amstrong (2008:216) mengemukakan bahwa daya tarik (attention) haruslah mempunyai tiga sifat :
a. Harus bermakna (meaningfull), menunjukan manfaat – manfaat yang membuat produk lebih diinginkan atau lebih menarik konsumen b. Pesan harus dapat dipercaya (believable), konsumen percaya bahwa
produk tersebut akan memberikan manfaat seperti yang dijanjikan dalam pesan
c. Distinctive, bahwa pesan iklan lebih baik dibanding iklan merek pesaing. 2. Ketertarikan (Interest)
11
mengandung minat bagi calon pelanggan atau konsumennya. Kotler dan Amtrong (2008:216)
3. Keinginan (Desire)
Langkah yang dilakukan oleh seorang pemasar ialah memunculkan keinginan untuk mencoba atau memiliki, dimana dalam tahapan ini haruslah jeli atau pintar membaca target atau konsumen dalam tahapan ini. Langkah ini untuk membuktikan bahwa seorang pemasar mampu memberikan solusi yang tepat dalam melakukan sebuah keputusan bagi konsumen. Kotler dan Amtrong (2008:216).
4. Niat Beli
Menurut McCarthy (2002 :298) niat beli merupakan dorongan yang timbul dalam diri seseorang untuk membeli barang atau jasa dalam rangka
pemenuhan kebutuhannya.
Bearman (2007 : 142) tumbuhnya niat beli konsumen itu disebabkan oleh unsur – unsur yang terdiri dari tiga tahapan, diantaranya :
1. Rangsangan
Rangsangan merupakan suatu isyarat yang ditunjukan untuk mendorong atau menimbulkan seseorang untuk bertindak.
2. Kesadaran
Merupakan sesuatu yang memasuki pikiran seseorang. Kesadaran ini dipengaruhi oleh pertimbangan atas barang atau jasa itu sendiri. 3. Pencarian Informasi
12
bersumber dari ingatan konsumen untuk memilih barang atau jasa yang memuaskannya.
b. Informasi eksternal
Informasi yang melibatkan iklan (media cetak dan penjualan
langsung, dan bersumber sosial atau keluarga, teman ataupun kolega). c. Memastikan sifat yang khas dari setiap pilihan yang ada
Tahap ini konsumen mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan ciri dan sifat dari setiap pilihan. Setelah diketahuiakan pilihannya maka konsumen akan memutuskan barang yang akan dibelinya.
d. Pemilihan alternatif
Pemilihan ini terjadi jika beberapa barang atau jasa merupakan suatu pilihan yang sulit bagi konsumen untuk mengevaluasi alternatif yang tersedia.
e. Pembelian
Tahapan dimana konsumen telah melalui pilihan dan siap untuk mengeluarkan uangny untuk ditukar dengan barang atau jasa tersebut. f. Tempat di mana membeli
13
Bagi perusahaan, perasaan sebelum maupun sesudah melakukan pembelian sangatlah penting. Secara sederhana maka kerangka konsep yang diuraikan dapat digambarkan dalam skema sebagai berikut :
Gambar 1.2 : Kerangka Usulan Untuk Model Penelitian
1.6 Hipotesis
Berdasarkan latar belakang, permasalahan, dan kerangka pemikiran yang telah diuraikan sebelumnya, maka hipotesis yang digunakan adalah :
Keefektifan media papan iklan berpengaruh pada niat beli konsumen pada produk Keripik Pisang Ibu Merry di Bandar Lampung.
Niat Beli (Y) Keefektifan Media Papan
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Definisi Manajemen Pemasaran
Menurut Kotler dan Amstrong (2009:5) mengemukakan bahwa pemasaran adalah
suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan,
mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk
mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan
pemangku kepentingannya.
Menurut Swastha dan Irawan, (2008 :10) mendefinisikan konsep pemasaran
merupakan sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan
konsumen syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan. Bagian
pemasaran pada suatu perusahaan memegang peranan yang sangat penting dalam
rangka mencapai besarnya volume penjualan, karena dengan tercapainya sejumlah
volume penjualan yang diinginkan berarti kinerja bagian pemasaran dalam
memperkenalkan produk telah berjalan dengan benar.
Berdasarkan definisi – definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa tujuan utama
konsep pemasaran adalah melayani konsumen dengan mendapatkan sejumlah
laba, atau dapat diartikan sebagai perbandingan antara penghasilan dengan biaya
15
menentukan keinginan konsumen terlebih dahulu, setelah itu baru melakukan
bagaimana caranya memuaskanya.
2.2 Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran atau marketing mixadalah kumpulan dari variabel-variabel
pemasaran yang dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu badan usaha untuk
mencapai tujuan pemasaran dalam pasar sasaran. Menurut Kotler dan Armstrong
(2008:58) bauran pemasaran (marketing mix) adalah kumpulan alat pemasaran
taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respon yang
diinginkannya di pasar sasaran.
Menurut Umar (2005:31-36) terdapat empat variabel utama dalam bauran
pemasaran yang dikenal dengan 4 P yaitu:
1. Produk
Salah satu komponen bauran pemasaran yang penting adalah produk, dimana
produk ini merupakan hasil dari produksi perusahaan. Kegiatan pemasaran
dikatakan berhasil apabila perusahaan atau penjual mampu membujuk
konsumen dan akhirnya konsumen memutuskan dan akhirnya konsumen
memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan.
2. Harga
Dalam bauran pemasaran (marketing mix) harga merupakan faktor penting
dalam menentukan ranah pemasaran yang dialokasikan oleh sepasang
perusahaan. Dari keempat faktor yang menentukan marketing mix, harga
merupakan satu-satunya unsur yang memberikan masukan atau pendapatan
16
3. Tempat
Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi
perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumen. Namun, sekaligus juga
menjadikan biaya rental atau investasi tempat menjadi semakin mahal.
Tingginya biaya lokasi tersebut dapat terkompensasi dengan reducing biaya
marketing, sebaliknya lokasi yang kurang strategis akan membutuhkan biaya
marketing lebih mahal untuk menarik konsumen agar berkunjung. Dekorasi
dan desain sering menjadi daya tarik tersendiri bagi para target konsumen.
Kondisi bangunan juga menjadi persyaratan yang memberikan kenyamanan.
4. Promosi
Promosi merupakan salah satu variabel marketing mix yang sangat penting
yang dilakukan untuk membuka pangsa pasar yang baru atau memperluas
jaringan pemasaran. Promosi merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha
menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk atau mengingatkan pasar
sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan
loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Keempat strategi tersebut saling mempengaruhi, sehingga semuanya penting
sebagai satu kesatuan strategi yaitu strategi bauran. Strategi bauran ini merupakan
bagian dari strategi pemasaran, dan berfungsi sebagai pedoman dalam
menggunakan unsur-unsur atau variabel-variabel pemasaran yang dapat
dikendalikan pimpinan perusahaan, untuk mencapai tujuan perusahaan dalam
17
2.3 Definisi Iklan
Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung yang didasari pada informasi
tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk yang disusun sedemikian rupa
sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran
seseorang untuk melakukan pembelian Tjiptono (2006 : 71).
Periklanan dapat didefinisikan sebagai seluruh proses yang meliputi penyiapan,
perencanaan, dan pengawasan iklan Tjiptono (2006:71). Definisi lain dari
periklanan adalah suatu bentuk dari komunikasi direct-to-consumer yang bersifat
non personal dan didanai oleh perusahaan bisnis, organisasi nirlaba, atau individu
yang diidentifikasikan dengan cara dalam pesan iklan. Pihak pemberi dana
tersebut berharap untuk meginformasikan atau membujuk para anggota dari
khalayak tertentu Shimp (2003) dalam (Brigahayati 2010).
Tabel 2.1 Berbagai Kemungkinan Tujuan Periklanan Berbagai Kemungkinan Tujuan Periklanan Untuk menginformasikan : 1. Memberitahukan pasar tentang produk baru,
2. Mengusulkan kegunaan baru tentang suatu produk, 3. Memberitahukan pasar tentang perubahan harga, 4. Menjelaskan cara kerja suatu produk,
5. Menjelaskan pelayanan yang tersedia, 6. Mengoreksi kesan yang salah, 7. Mengurangi kecemasan pembeli, 8. Membangun citra perusahaan.
Untuk membujuk :
1. Membentuk preferensi merk, 2. Mendorong alih merk,
3. Mengubah persepsi tentang atribut produk, 4. Membujuk pembeli untuk membeli sekarang,
5. Membujuk pembeli untuk menerima kunjungan penjualan.
Untuk mengingatkan:
1. Mengingatkan pembeli bahwa produk tersebut mungkin akan dibutuhkan kemudian,
2. Mengingatkan pembeli dimana dapat membelinya,
3. Membuat pembeli tetap ingat produk itu walau sedang tidak musimnya, 4. Mempertahankan kesadaran puncak
18
Menurut Tjiptono (2006:72) pada umumnya produk dapat diklasifikasikan dengan
berbagai cara. Salah satu cara yang banyak digunakan adalah klasifikasi
berdasarkan daya tahan atau berwujud tidaknya suatu produk. Berdasarakan
kriteria tersebut, ada tiga kelompok produk yaitu
a. Barang tidak tahan lama (nondurable goods)
Barang tidak tahan lama adalah barang yang berwujud biasanya habis
dikonsumsi dalam saru atau beberapa kali pemakaian, atau dengan kata lain
umur ekonomisnya kurang dari satu tahun. Contohnya: sabun mandi, alat
kosmetik, makanan, minuman ringan, permen dan sebagainya.
b. Barang tahan lama (durable goods)
Barang tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya tahan lama dan
memiliki umur ekonomis lebih dari satu tahun. Contohnya; komputer, televisi,
pompa air, sepeda motor dan sebagainya.
c. Jasa
Jasa merupakan aktivitas, manfaat, atau kepuasan yang ditawarkan untuk
dijual. Contohnya kursus ketrampilan, hotel, rumah sakit, salon kecantikan
dan sebagainya.
2.4 Perencanaan Iklan
Menurut Kotler dan Keller (2009: 186) formula AIDA (Attention, Interest, Desire,
Action) merupakan formula yang paling sering digunakan untuk membantu
perencanaan suatu iklan secara menyeluruh, dan formula itu dapat diterapkan pada
suatu iklan. Perencanaan ini yang terdiri atas; (Attention), membuat ketertarikan
19
mengajak pelanggan untuk melakukan tindakan dalam pembelian produk
(Action).
Dengan menggunakan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) akan
memperjelas konsep perubahan, sikap, dan perilaku dalam kaitannya dengan
sebuah kerangka tindakan. Model hirarki tanggapan tersebut dapat dilihat pada
gambar di bawah ini:
Tabel 2.2 Bentuk Model Hierarki Tanggapan
Model AIDA Model Hirarki-efek
Sumber : Kotler dan Keller (2009:178)
Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) dikenal sebagaimana seorang
pemasar merancang pesan yang disampaikan dengan kata yang tepat sehingga
terjadinya pengambilan keputusan akan pembelian produk. Tetapi tidak semua
pemasar dapat menyampaikan pesannya dengan baik sehingga terjadinya
keraguan pembeli dalam memilih kebutuhan dan keinginannya.
Menurut Kotler dan Keller (2009:179) menjelaskan Teori AIDA(Attention,
Interest, Desire, and Action) merupakan suatu pesan yang harus mendapatkan
perhatian, menjadi ketertarikan, menjadi minat, dan mengambil tindakan. Teori
20
Definisi di atas dapat diimplikasikan bahwa AIDA (Attention, Interest, Desire,
and Action)merupakan alat penyampaian suatu pesan yang ideal kepada
konsumen di mana melalui suatu tahapan yang terdiri dari perhatian
(Attention/Awareness),ketertarikan (Interest),minat (Desire),dan mengambil
tindakan (Action).Hal ini di mana seorang pemasar harus menyadari bahwa pesan
yang disajikan tentang AIDA(Attention, Interest, Desire, and Action), yaitu :
1) Perhatian (Attention)
Menimbulkan perhatian pelanggan berarti sebuah pesan harus dapat
menimbulkan perhatian baik dalam bentuk dan media yang disampaikan.
Perhatian itu bertujuan secara umum atau khusus kepada calon konsumen atau
konsumen yang akan dijadikan target sasaran. Hal tersebut dapat dikemukan
lewat tulisan dan gambar yang menonjol dan jelas, perkataan yang menarik
atau mudah diingat, dan mempunyai karakteristik tersendiri. Pesan yang
menarik perhatian merupakan suatu langkah awal bagi perusahaan dimana
pesan tersebut akan dikenal, diketahui, dan diingat oleh konsumen. Proses
tersebut bisa dikatakan sebagai proses awareness/ kesadaran akan adanya
produk yang disampaikan ke konsumen (Kotler dan Keller 2009:178).
2) Ketertarikan (Interest)
Tertarik berarti pesan yang disampaikan menimbulkan perasaan ingin tahu,
ingin mengamati, dan ingin mendengar serta melihat lebih seksama. Hal
tersebut terjadi karena adanya minat yang menarik perhatian konsumen akan
21
3) Keinginan (Desire)
Pemikiran terjadi dari adanya keinginan ini, berkaitan dengan motif dan
motivasi konsumen dalam membeli suatu produk. Motif pembelian dibedakan
menjadi dua, yaitu motif rasional dan emosional. Hal ini di mana motif
rasional mempertimbangkan konsumen akan keuntungan dan kerugian yang
didapatkan, sedangkan motif emosional terjadi akibat emosi akan pembelian
produk (Kotler dan Keller 2009:178).
4) Tindakan (Action)
Tindakan terjadi dengan adanya keinginan kuat konsumen sehingga terjadi
pengambilan keputusan
dalam melakukan pembeli produk yang ditawarkan (Kotler dan Keller
2009:178).
2.5 Pengertian Perilaku Konsumen
Definisi perilaku konsumen menurut Swastha (2008: 110) adalah kegiatan
individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan
barang dan jasa, termasuk didalamnya proses pemgambilan keputusan pada
persiapan dan penentuan dan kegiatan-kegiatan tersebut Swastha (2008: 110).
Definisi tersebut mengungkapkan dua hal penting dalam perilaku konsumen,
yaitu:
a. Tindakan langsung atau kegiatan fisik yang semua ini melibatkan individu
menilai, mendapatkan dan mempergunakan jasa ekonomis.
b. Proses pengambilan keputusan termasuk keputusan yang mendahului dan
22
Hal penting yang tercakup dalam definisi perilaku konsumen tersebut
menggambarkan hubungan bahwa perilaku atau tindakan konsumen akan berbeda
karena adanya perbedaan dalam faktor yang mempengaruhi proses keputusan.
Gambar 2.1 Proses Pengambilan Keputusan Konsumen
Umpan Balik
Sumber: Sutisna (2004 : 156)
2.6 Niat Beli Konsumen
Dalam mencari dan menumbuhkan niat beli konsumen terlebih dahulu harus
memahami bagaimana konsumen berkeputusan. Menurut McCarthy (2002: 298)
niat beli dapat didefinisikan sebagai berikut:
Niat beli merupakan dorongan yang timbul dalam diri seseorang untuk membeli
barang atau jasa dalam rangka pemenuhan kebutuhannya.
Menurut Bearman (2007 ;142) tumbuhnya niat beli konsumen itu disebabkan
oleh unsur – unsur yang terdiri dari tiga tahapan, diantaranya : Pengenalan Masalah / Kebutuhan
dan Keinginan
Pencarian Berbagai Informasi
Evaluasi Berbagai Alternatif
Pilihan Atas Merek Produk
Pilihan Atas Merek Produk Untuk dibeli
23
1. Rangsangan
Rangsangan merupakan suatu isyarat yang ditunjukan untuk mendorong atau
menimbulkan seseorang untuk bertindak.
2. Kesadaran
Merupakan sesuatu yang memasuki pikiran seseorang. Kesadaran ini
dipengaruhi oleh pertimbangan atas barang atau jasa itu sendiri.
3. Pencarian Informasi
Aspek pencarian informasi dibagi menjadi enam bagian :
a. Informasi intern
Informasi bersumber dari ingatan konsumen untuk memilih barang atau
jasa yang memuaskannya.
b. Informasi ekstern
Informasi yang melibatkan iklan (media cetak dan penjualan langsung, dan
bersumber sosial atau keluarga, teman ataupun kolega).
c. Memastikan sifat yang dari setiap pilihan yang ada
Tahap ini konsumen mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan
ciri dan sifat dari setiap pilihan. Setelah diketahuiakan pilihannya maka
konsumen akan memutuskan barang yang akan dibelinya.
d. Pemilihan alternatif
Pemilihan ini terjadi jika beberapa barang atau jasa merupakan suatu
pilihan yang sulit bagi konsumen untuk mengevaluasi alternatif yang
24
e. Pembelian
Tahapan di mana konsumen telah melalui pilihan dan siap untuk
mengeluarkan uangnya untuk ditukar dengan barang atau jasa tersebut.
f. Tempat dimana membeli
Tempat pembelian merupakan salah satu perkembangan di toko mana
konsumen akan membeli produk atau jasa tesebut. Sebuah toko atau
penyalur memiliki citra yang baik atau merangsang konsumen untuk
berbelanja lebih lanjut sehingga diharapkan konsumen menjadi terbiasa
membeli di tempat yang sama.
Berdasarkan uraian di atas maka dapat disimpulkan bahwa proses pembelian
berawal jauh sebelum proses pembelian sesungguhnya dengan berakibat jauh
setelah pembelian. Hal ini mendorong pemasaran untuk memutuskan perhatian
pada keseluruhan proses dan bukan hanya pada keputusan membeli saja.
2.7 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Konsumen
Menurut Swastha dan Irawan (2008 : 45) mengemukakan faktor-faktor yang
mempengaruhi niat membeli berhubungan dengan perasaan dan emosi, bila
seseorang merasa senang dan puas dalam membeli barang atau jasa maka hal itu
akan memperkuat minat membeli, ketidakpuasan biasanya menghilangkan minat.
Menurut Super dan Crites yang di kutip oleh Mustikawati (2013) menjelaskan
bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi niat beli seseorang, yaitu :
1. Perbedaan pekerjaan, artinya dengan adanya perbedaan pekerjaan seseorang
dapat diperkirakan minat terhadap tingkat pekerjaan yang ingin dicapainya,
25
2. Perbedaan sosial ekonomi, artinya seseorang yang mempunyai sosial ekonomi
tinggi akan lebih mudah mencapai apa yang diinginkannya daripada yang
mempunyai sosial ekonomi rendah.
3. Perbedaan hobi atau kegemaran, artinya bagaimana seseorang menggunakan
waktu senggangnya.
4. Perbedaan jenis kelamin, artinya minat wanita akan berbeda dengan minat
pria, misalnya dalam pola belanja.
5. Perbedaan usia, artinya usia anak-anak, remaja, dewasa dan orangtua akan
berbeda minatnya terhadap suatu barang, aktivitas benda dan seseorang.
2.8 Penelitian Terdahulu
Dalam bab ini banyak menguraikan tentang teori-teori yang ada kaitannya dengan
pokok permasalahan dalam penelitian, pengalaman pribadi dapat diajukan sebagai
penguat teori yang akan digunakan untuk alasan seberapa penting penelitian ini
harus dilakukan. Adapun titik berat pada penelitian ini adalah pada teori
Keefektifan media papan iklan tehadap niat beli keripik pisang di kota Bandar
Lampung.
Untuk penelitian kali ini peneliti mencoba menggali dan menguji pengaruh
keefektifan media papan iklan terhadap niat Beli Konsumen pada produk Kripik
Ibu Mery agar dapat meningkatkan penjualan produk. Dengan kata lain, strategi
promosi dalam usaha kecil menengah kripik pisang apakah benar penerapannya
mempunyai pengaruh terhadap niat beli konsumen secara signifikan beberapa
26
Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu No Nama dan Judul
Penelitian
Desain Penelitian Hasil Penelitian
1. Rika
Mustikawati (2010)
Pengaruh pesan
iklan terhadap
niat beli calon konsumen
Secara umum pesan iklan (message) dapat dinilai
baik hal ini terbukti dari tanggapan konsumen yang sebagian besar memberikan pernyataan baik terhadap
pesan iklan yaitu sebesar 60%.
2. Liera Brighayati (2010)
Nilai Adjusted R menujukkan bahwa 82,0% minat
beli konsumen dipengaruhi oleh variabel attention,
interest, desire dan action sisanya sebesar 18%
dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian.
3. Giandra Putra
(2013) Pengaruh
Dari hasil pengujian slinier berganda yang telah
dilakukan, positioning , personal selling memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli yaitu
sebesar 60%
terhadap niat beli konsumen
produk lois di
counter yogya
27
Dalam peneltian ini, peneliti menggunakan beberapa penelitian terdahulu sebagai
landasan penelitian seperti yang terdapat pada Table 2.3. Peneliti menggunakan
konsep teori AIDA ( Attention,Interest,Desire,and Action) Kotler dan Keller
(2008: 178) yang juga digunakan oleh Brighayati (2010). Peneliti juga
mengadopsi konsep teori niat beli McCarthy (2002 :298) yang juga digunakan
oleh Mustikawati (2010) . Pada alat analisis yang digunakan pun menggunakan
alat analisis regresi linier berganda seperti yang ada pada penelitian terdahulu
27
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
Objek yang ingin dijadikan penelitian adalah orang – orang yang ingin membeli
keripik di Bandar Lampung.
3.2 Jenis dan Sumber Data
Adapun jenis data yang digunakan dalam uraian ini adalah sebagai berikut:
1. Data Kuantitatif
Data kuantitatif merupakan data yang dapat di hitung. Data ini diperoleh dari
perusahaan tersebut dan dapat dibuktikkan dengan angka – angka yang akan
diolah dan dianalisa sesuai dengan metode analisis sehinga dapat terlihat
hasilnya.
2. Data Kualitatif
Data kualitatif merupakan data yang diperoleh dari referensi-referensi
misalnya dari wawancara, internet, jurnal dan sumber-sumber lainya yang
dapat menunjang peneliti. Untuk mencari tentang produk dan sejarah data
diperoleh dari internet serta brosur yang didapat dari industri rumahan keripik
29
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Populasi adalah jumlah keseluruhan dari individu yang karakteristiknya
hendak diketahui. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen potensial
yang ingin membeli di wilayah Bandar Lampung. Dalam hal ini populasi
tidak dapat diketahui jumlahnya karena populasi di sini menyangkut
karakteristik masing-masing individu.
3.3.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode Non Probability Sampling. Non probability Sampling adalah metode
pengambilan sampel yang diambil berdasarkan pada ketersediaan elemen
dan kemudahan mendapatkan. Alasan menggunakan metode ini adalah
karena jumlah populasi dan karakteristik elemen populasi tidak diketahui.
Teknik Pengambilan sampel menggunakan salah satu metode Non
Probability Sampling yaitu Convenience Sampling di mana anggota
populasi dapat dengan mudah dipilih sebagai sampel.
Menurut Widiyanto (2008) ukuran populasi dalam penelitian ini sangat banyak
dan tidak dapat diketahui dengan pasti. Oleh karena itu, besar sampel yang
digunakan dihitung dengan rumus sebagai berikut :
n = Z2
4 (Moe)2
Keterangan :
30
Z = score pada tingkat signifikansi tertentu (derajat keyakinan ditentukan
95%) maka Z = 1,96
Moe = margin of error, tingkat kesalahan maksimum adalah 10%
Hasil perhitungan jumlah sampel dengan menggunakan rumus di atas
adalah :
n = (1,96)2
4 (10%)2
n = 96,04 ≈ 97 atau dibulatkan 100.
Berarti ; jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini melalui dua tahap, yaitu persiapan
penelitian dan penelitian pokok.
1. Persiapan Penelitian
Persiapan penelitian ini dilakukan dengan cara studi kepustakaan, yaitu
dengan membaca buku-buku, literatur-literatur yang ada kaitannya dengan
masalah penelitian.
2. Penelitian Pokok
Pada penelitian pokok ini akan dilakukan dengan cara menyebar kuesioner,
yaitu dengan mengajukan dan menyerahkan daftar pertanyaan yang ada
hubungannya dengan masalah yang akan diteliti kepada responden (konsumen
31
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Terdapat dua variabel umumnya pada penelitian yaitu :
1. Variabel Bebas(Variabel Independent)
Variabel bebas adalah variabel yang akan diteliti pengaruhnya, yaitu
Efektivtas Media Papan Iklan
2. Variabel Terikat(Variabel Dependent)
Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi, dalam hal ini adalah Niat
Beli konsumen.
Tabel 3.1 Operasional Variabel, Indikator, Ukuran, dan Skala
Variabel Definisi Variabel Indikator Pengukuran Skala Iklan ( X ) Iklan adalah segala
32
Tabel 3.1 Operasional Variabel, Indikator, Ukuran, dan Skala (Lanjutan) Variabel Definisi Variabel Indikator Pengukuran Skala Iklan ( X ) Iklan adalah segala
33
3.6 Pengukuran Instrumen Penelitian
Pengukuran instrumen penelitian akan memperjelas dan mempermudah
pemecahan masalah penelitian dan analisis serta inteprestasi data. Alat
pengukuran konsep dibedakan menjadi empat macam yaitu Nominal, Ordinal,
Interval, dan Ratio. Namun, skala pengukuran digunakan dalam penelitian ini
adalah skala ordinal dengan menggunakan pegukuran skala Likert yaitu :
Jawaban Sangat Setuju (SS) diberi bobot 5
Jawaban Setuju (S) diberi bobot 4
Jawaban Cukup Setuju (CS) diberi bobot 3
Jawaban Tidak Setuju (TS) diberi bobot 2
Jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) diberi bobot 1
Instrumen penelitian (kuesioner) yang baik harus memenuhi persyaratan yaitu
valid dan reliabel. Untuk mengetahui validitas dan reliabilitas kuesioner perlu
dilakukan pengujian atas kuesioner dengan menggunakan uji validitas dan uji
reliabilitas. Validitas dan reliabilitas ini bertujuan untuk menguji apakah
kuesioner yang disebarkan untuk mendapatkan data penelitian adalah valid dan
reliabel, oleh karena itu peneliti akan melakukan kedua uji ini terhadap instrumen
penelitian (kuesioner) .
3.7 Uji Validitas dan Realibilitas 1. Uji Validitas
Uji Validitas adalah tingkat kehandalan dan kesahihan alat ukur yang digunakan.
Intrumen dikatakan valid bila berarti menunjukkan alat ukur yang dipergunakan
34
seharusnya diukur. Pernyataan tersebut dikatakan valid apabila factor loading
lebih besar sama dengan 0,5 (Hair et,al.2009:641), dengan demikian instrumen
yang valid merupakan instrumen yang benar-benar tepat untuk mengukur apa
yang hendak di ukur. Penelitian ini menggunakan factor analysis untuk menguji
validitasnya dengan responden awal sebanyak 30 responden, dengan keyakinan
sebesar 95%.
2. Uji Realibiltas
Uji reliabilitas terhadap instrumen (kuesioner) dalam penelitian ini dilakukan
untuk mengetahui apakah instrumen tersebut dapat dipercaya, handal dan akurat.
Pengukuran reliabilitas dalam penelitian ini dengan cara one shot(pengukuran
sekali saja). Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach
alpha () if item delete< cronbachyakni > 0,6 (Hair et al 2009: 654).
3.8 Teknik Analisis Data
Agar dalam data tersebut tersusun dengan baik maka data tersebut harus di
kumpulkan dan di analisis dengan baik. Adapun alat analisis yang digunakan
dalam penelitian dalam data ini yaitu :
3.8.1 Alat Analisis Kuantitatif
Analisis kuantiatif adalah analisis yang digunakan terhadap data yang berwujud
angka–angka dan cara pembahasannya dengan uji statistik. Analisis statistik yang
digunakan dalam penelitian ini adalaha analisis regresi linear sederhana dengan
bantuan SPSS 20.0. Agusty Ferdinand (2006:195).
35
Keterangan :
Y = Niat Beli Konsumen
a = Konstanta
X = Keefektifan Media Papan Iklan
B = Koefisien Regresi Variabel Keripik Ibu Merry
ε = Standard Error
3.8.2 Alat Analisis Kualitatif
Analisis kualitatif merupakan sebuah alat yang bersifatnya deskriptif dan tidak
menggunakan menghitung dalam penerapan. Biasanya analisis kualitatif berupa
sebuah kuisioner. Adapun data penelitian ini bukan angka, yang sifatnya tidak
dapat dihitung berupa informasi atau penjelasan yang didasarkan pada pendekatan
teoritis dan penilaian logis. Analisis kualitatif digunakan untuk memberikan
gambaran secara deskriptif tentang tanggapan yang diberikan responden pada
kuesioner atau pendekatan-pendekatan yang berkaitan dengan pengaruh
keefektifan media papan iklan terhadap niat beli konsumen.
3.9 Uji Hipotesis
3.9.1 Pengujian Hipotesis Secara Parsial ( Uji t )
Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi variabel
independen, yaitu keefektifan media papan iklan (X) secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap variabel dependen yaitu niat beli (Y) pada tingkat kepercayaan
36
Dengan hipotesis :
a. Bila nilai signifikan < 0,05 maka Ho ditolak dan menerima alternatif Ha, yang
berarti ada pengaruh antara variabel independentdan variabel dependent.
b. Bila nilai signifikan < 0,05 maka Ho diterima dan menolak alternatif Ha, yang
berarti ada pengaruh antara variabel independent dan variabel dependent.
3.9.3 Uji Asumsi Klasik Atas Pengguna Regresi Linier Sederhana 3.9.3.1 Uji Normalitas
Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu
atau residual mempunyai distribusi normal. Cara mendeteksi apakah residual
memiliki distribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik. Analisis ini
adalah salah satu cara termudah untuk melihat normalitas adalah melihat
histogram yang membandingkan antara data observasi dengan distribusi yang
mendekati distribusi normal.
3.9.3.2 Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Dalam model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas. Uji
Multikolinearitas dilakukan dengan melihat nilaivariance inflation factor (VIF)
dari hasil analisis dengan menggunakan SPSS. Apabila nilai VIF lebih kecil
daripada 10 maka dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinearitas (Santoso. 2002
: 206).
3.9.3.3.Uji Asumsi Klasik Heteroskedasitisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi
terjadi ketidaksamaan varians dan residual satu pengamatan ke pengamatan yang
37
dengan memplotkan nilai ZPRED (nilai prediksi) dengan SRESID (nilai
residualnya). Model yang baik didapatkan jika tidak terdapat pola tertentu pada
grafik, seperti mengumpul di tengah, menyempit kemudian melebar atau
sebaliknya melebar kemudian menyempit dan tidak ada pola yang jelas serta
titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y (Santoso. 2002 : 210)
3.9.3.4 Uji Asumsi Klasik Autokorelasi
Uji Autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam suatu model regresi linear ada
korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pada
periode t-1 (sebelumnya). Jika terjadi korelasi maka dinamakan ada problem
autokorelasi. Model regresi yang baik adalah regresi yang bebas dari autokorelasi
Uji autokorelasi dilakukan dengan menggunakan uji Durbin-Watson (D-W),
dengan tingkat kepercayaan = 5%. Apabila D-W terletak antara -2 sampai +2
55
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan, dapat
disimpulkan bahwa hipotesis awal yang menyatakan bahwa variabel Keefektifan
Media Papan Iklan dengan pengukuran menggunakan Perhatian, Ketertarikan, dan
Hasrat berpengaruh terhadap niat beli konsumen pada produk keripik pisang Ibu
Merry di Bandar Lampung”. Hal ini berdasarkan pada alasan berikut:
1. Hasil uji R menunjukan bahwa variabel X (keefektifan media papan iklan)
berpengaruh terhadap variabel Y (niat beli) sebesar 52,1% dan sisanya di
pengaruhi variabel lainya yang tidak didefinisikan dalam penelitian ini seperti:
kualitas produk, harga, promosi, dan kualitas layanan.
2. Hasil uji t hitung diketahui bahpada variabel keefektifan media papan iklan
(X) lebih besar dari t tabel yaitu 1,984. Hal ini berarti variabel keefektifan
media papan iklan (X) memiliki pengaruh yang positif terhadap niat beli
konsumen pada produk keripik pisang Ibu Merry di Bandar Lampung.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima.
3. Hasil analisis kuantitatif membuktikan bahwa pengaruh keeektifan media
56
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran yang dapat diberikan pada
perusahaan produk keripik Pisang Ibu Merry adalah sebagai berikut :
Sebaiknya perusahaan harus memperhatikan media papan iklan yang ada.
Agar dapat menimbulkan perhatian konsumen untuk tertarik, dan berkeinginan
membeli. Bahasa pesan pada papan iklan harus lebih dikreasikan lagi seperti
memberikan tanda baca, menambah istilah bahasa yang mudah dikenal di
masyarakat dan memberikan gambar yang lebih spesifik, mengenai keripik
pisang sehingga akan timbul ke khasan yang membedakan dengan keripik
pisang yang ada.
Papan iklan keripik pisang Ibu Merry yang terlalu kecil dan sebaiknya diganti
dengan yang lebih besar. Papan iklan keripik pisang Ibu Merry sebaiknya
diberi penerangan yang lebih baik, seperti membuat papan iklan dengan
bentukneon box.Layaknya seperti papan iklan yang ada di indomaret,
alfamaret dan lainnya, sehingga gambar pada papan iklan akan terlihat lebih
elegan, lebih bergaya, lebih prestisius yang akan membuat calon konsumen
DAFTAR PUSTAKA
Agusty, Ferdinand, 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Bearman, 2007. Retail Managemen : A Strategic Approch, Ninth Edition, Prentice Hall, Englewood Cliffs
Brigahayati, 2013. Efektivitas Dengan menggunakan model AIDA (Attention, Interest, Desire, and Action). Universitas Sebelas Maret.
Giandra, 2013. Pengaruh Positioning melalui proses personal selling terhadap nilai beli konsumen produk lois jeans. Universitas Widiatama
Handayani, 2004. Analisis Faktor – Faktor yang mempengaruhi Underpricing pada Penawaran Umum perdana. Universitas Dipenogoro
Hair, Jr, Joseph. 2009. Multivariate Data Analysis 9 ed. New Jersey : Pearson Education.
Kotler, Philip & Amstrong, G. 2006. Manajemen Pemasaran. Jakarta. Gramedia
Kotler, Philip. dan Amstrong, G. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta :Gramedia
Kotler, Philip dan Keller, K. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga
McCarthy, E Jerome, William D Perreault. (2002). Dasar – dasar Pemasaran 5th Edition, Jakarta :Erlangga.
Mustikawati. 2013. Pengaruh Pesan Iklan Terhadap Niat Beli Calon Konsumen. Universitas Widyatama.
Shimp, Terence, A (2003). Integrated Marketing communication in Advertising and Promotion, Edisi Ketujuh,McGrawhill :New York
Swastha, Basu dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Penerbit Liberty : Yogyakarta
Sutisna. 2004, Perilaku konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT. Remaja Rosdakarya : Bandung
Tjiptono, Fandy. 2006. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi