Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pos Express Pada PT. POS Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
14) Hotel Sukowati memiliki jam operasional yang nyaman bagi semua pelanggannya. Jam operasional harus dibuat sedemikian rupa, diatur agar semua pelanggan merasa nyaman. Hal –
Setelah dengan seksama meneliti dan mengoreksi skripsi yang bersangkutan dengan judul “Analisis Kualitas Pelayanan Wesel Pos Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos
Pelanggan pada restoran ini juga ingin menyampaikan keluhan-keluhan kepada pihak restoran secara mudah, Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara kualitas
kualitas pelayanan berupa bukti fisik kantor pos cabang Sangatta dinaikan satu satuan maka kepuasan pelanggan akan naik sebesar 0,170 dan nilai signifikansi sebesar
Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya. Pelanggan dapat mengalami salah satu dari
Ada beberapa unsur penting menurut Tjiptono (2002) di dalam kualitas yang ditetapkan pelanggan, yaitu 1) pelanggan haruslah merupakan prioritas utama organisasi,
Untuk memberikan kepuasan pada pelanggan, perusahaan harus dapat memberikan produk yang paling baik dengan harga yang sangat terjangkau melalui kualitas produk..
Atribut Dimensi Kualitas Dimensi Kode Atribut Tangible A1 Bangunan dan ruangan Kantor Pos bersih dan nyaman A2 Petugas Kantor Pos berpakaian rapih dan bersih A3 Fasilitas
