• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kepuasan Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Koperasi Guru dan Pegawai (KOGUPE) Sekolah Menengah Atas Negeri (SMAN) 46 Jakarta

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Kepuasan Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Koperasi Guru dan Pegawai (KOGUPE) Sekolah Menengah Atas Negeri (SMAN) 46 Jakarta"

Copied!
257
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Model kualitas jasa (ServQual) (Kotler, 2005) Penjelasannya sebagai berikut:
Gambar 2. Diagram proses kepuasan pelanggan (Rangkuti, 2003) 2.4. Kepuasan Pelanggan
Gambar 4. Kerangka pemikiran penelitian
Gambar 6. Penyebaran responden berdasarkan jenis kelamin Pada  Gambar  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  dari  50  orang
+7

Referensi

Dokumen terkait

Untuk mengetahui deskripsi kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan anggota di Baitul Mal Wa Tamwil Ki Ageng Pandanaran Semarang, dapat diperoleh dari hasil angket yang

Melalui penelitian ini penulis ingin mencoba mengukur tingkat kepuasan anggota terhadap kinerja pelayanan Kelompok (Kotler, 2005; Irawan, 2003), supaya dapat

Dengan kepuasan anggota terhadap kualitas pelayanan tersebut, diharapkan pengurus dan karyawan Koperasi Pegawai Republik Indonesia Universitas Riau dapat terus

Berdasarkan penelitian yang dilakukan terhadap 100 orang responden untuk mengetahui Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Pelayanan Pada

Dengan kepuasan anggota terhadap kualitas pelayanan tersebut, diharapkan pengurus dan karyawan Koperasi Pegawai Republik Indonesia Universitas Riau dapat terus

Studi ini bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap kualitas pelayan dan tingkat kepuasan serta pengaruh dari faktor-faktor kualitas pelayanan front liner

Untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan terhadap pelayanan sosial di Pusat Rehabilitasi Kementerian Pertahanan Republik Indonesia antara anggota yang telah menjalani rehabilitasi

Hubungan Kualitas Pelayanan Jaminan Dengan Kepuasan Pasien Poli Umum Di Puskesmas Sungai Jingah Banjarmasin Data tabulasi silang antara kualitas pelayanan jaminan dengan kepuasan