• Tidak ada hasil yang ditemukan

Perancangan Customer Relationship Management Untuk Membangun Loyalitas Pelanggan Pada Divisi Pemasaran PT. Bio Farma (Persero)

N/A
N/A
Info
Unduh - $1.00
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Perancangan Customer Relationship Management Untuk Membangun Loyalitas Pelanggan Pada Divisi Pemasaran PT. Bio Farma (Persero)"

Copied!
86
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

$1.00 - Unduh sekarang ( 86 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.2. Diagram 4P (Freddy,2005)
Gambar 2.3. Tiga elemen kunci CRM (sumber: Microsoft Dinamic, 2011)
Gambar 2.4. Analytical CRM dan Operational CRM (sumber : Turban,2004)
Gambar 2.5. Tiga Aspek CRM (sumber: greaterchinacrm.org, 2003)
+7

Referensi

$1.00 - Unduh sekarang ( PDF - 86 Halaman - 1.49 MB )

Garis besar

CRM Requirement pada perusahaan Farmasi Marketing Manager Perbaikan infrastructure jaringan perusahaan Perancangan Customer Relationship Management Untuk Membangun Loyalitas Pelanggan Pada Divisi Pemasaran PT. Bio Farma (Persero)

Dokumen terkait

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PT. ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) CABANG PADANG - Repositori Universitas Andalas

Jika CRM telah diimplementasikan secara tepat akan dapat membantu memperbaiki kepuasan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan pendapatan, pertumbuhan, dan

ANALISIS KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN - repository UPI S MBS 0901303 Title

(CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pemegang Kartu Anggota Alisha Fancy Shop.. di

Pengaruh Program Telkomsel POIN Sebagai Pelaksanaan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel di Kota Bandung

Selanjutnya dalam memaksimalkan loyalitas pelanggan, yang harus dilakukan selanjutnya ialah memaksimalkan customer relationship management (CRM) karena Amstrong dan

Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Bca Tbk

Hubungan positif berarti jika variabel X (CRM) meningkat akan disertai pulan peningkatan dari variabel Y (loyalitas pelanggan), sedangkan dari nilai korelasi (r)

PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SCORECARD PADA HOTEL GRAGE SANGKAN

Untuk insiatif strategis CRM hotel Grage Sangkan adalah memberikan informasi hotel secara detail, memenuhi kebutuhan pelanggan dengan harga yang sesuai, lingkungan hotel yang aman

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Pemasaran di Toko YEN-YEN)

Diantara tujuan CRM yang lain adalah : (1) Mengetahui kebutuhan pelanggan pada masa yang akan datang; (2) Membantu perusahaan dalam meningkatkan pelayanan yang lebih baik

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Pemasaran Di Toko YEN-YEN)

Diantara tujuan CRM yang lain adalah : (1) Mengetahui kebutuhan pelanggan pada masa yang akan datang; (2) Membantu perusahaan dalam meningkatkan pelayanan yang lebih baik

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Pemasaran di Toko YEN-YEN)

Diantara tujuan CRM yang lain adalah : (1) Mengetahui kebutuhan pelanggan pada masa yang akan datang; (2) Membantu perusahaan dalam meningkatkan pelayanan yang lebih baik