Latihan 1
-Huraikan 4 fungsi pengurusan? (8m)
Jawapan:
Perancangan
Pengurus perlu menetapakan matlamat yang ingin dicapai .
Pengurus perlu membentuk langkah dan strategi untuk mencapai matlamat. Perancangan yang strategik dan efisien membantu sesebuah organisasi mencapai matlamat yang disasarkan.
Perngoorganisasiani
Proses penyusunan tugas dan pembahadian sumber yang
mencukupi untuk melaksanakan pelan tindakan yang dirancang. Pengagihan tugas secara sistematik perlu dilaksanakan. Carta organisasi yang lengkap memudahkan staf memahami tugas masing-masing.
Kepimpinan
Gaya kepimpinan yang bersesuaian dengan tahap pemikiran para pekerja perlu ditekankan.
Pengawalan
Aktiviti pemantauan bagi memastikan segala tugas yang telah dirancang berjalan untuk mencapai matlamat. Aktiviti
pengawalan penting bagi menggelakkan berlakunya
Latihan 2
-Huraikan 3 peranan seorang pengurus? (6m)
Jawapan:
Peranan Antara Perorangan
Peranan pengurus sebagai individu yang mempunyai kuasa
dengan pihak lain. Pengurus perlu sentiasa memantau, menyebar maklumat dan menjadi jurucakap dalam organisasi.
Pembuat Keputusan
-Huraikan 3 sebab pengurus perlu membuat perancangan dalam
perniagaan? (6m)
Jawapan:
Menentukan Matlamat
Pengurus perlu membuat perancangan dalam perniagaan dengan menetukan matlamat organisasi. Matlamat boleh ditetapkan
dengan menganalisis kelemahan, kekuatan, peluang dan ancaman(SWOT) organisasi.
Menyelaraskan Sumber
Penyelarasan sumber dapat menjimatkan kos dan mengelakkkan pembazirkan.
Mengukur Prestasi Pencapaian
Latihan 4
-Huraikan kemahiran-kemahiran yang perlu ada pada seoarng pengurus?
(10m)
Jawapan:
Konseptual
Kemahiran untuk berfikir dan menganalisis sesuatu situasi atau masalah dengan baik. Kemahiran ini membolehkan pengurus melihat organisasi secara menyeluruh.
Kemahiran Kemanusiaan
Merupakan kebolehan untuk menwujudkan perhubungan yang baik sesama manusia dengan berkesan. Kemahiran ini sangat penting kapada pengurus kerana pengurus dijadikan pemimipin didalam sebuah pasukan.
Kemahiran Teknikal
Kemahiran ini merujuk kepada kecekapan dan kebolehan khusus yang dimiliki oleh seorang pengurus dalam bidang pengetahuan dan aktiviti yang melibatkan penggunaan kaedah, proses dan tatatcara tertentu.
Kemahiran Mengurus Masa
Kebolehan untuk menyempurnakan kerja yang diberikan pada masa yang ditetapkan. Pengurus yang memepunyai kemahiran ini dapat mengurus masanya dengan bijak.
Kemahiran Pembuatan Keputusan
-Huraikan lima kepentingan perancangan? (10m)
Jawapan:
Menetukan hala tuju perniagaan
Dengan membuat analisis persekitaran dalam dan analisis persekitaran luaran organisasi pengurus dapat membuat perancangan yang lengkap dan sesuai.
Konsep SWOT iaitu analisis kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman boleh diaplikasikan dalam membentuk matlamat organisasi.
Meyelaraskan Sumber
Mengenalpasti kualiti sumber yang diperlukan dan mengagihkan sumber dengan cekap. Keutamaan pangurus dalam aspek ini dapat meminimumkan kos dan menwujudkan sumber berganda dalam organisasi.
Mengukur Prestasi
Penilaian pencapaian perniagaan dari semasa ke semasa penting untuk mengetahui prestasi organisasi. Perbandingan mudah
dilakukan berdasarkan pencapaian piawai dan pencapaian sebenar.
Garis panduan dalam pembuatan keputusan menggunakan perancangan strategik tersebut sebagai asas membuat
keputusan. Keputusan yang selaras dengan matlamat akan dapat dicapai.
Tindakan Pembaikan
Pemantauan dengan membua perbandingan antara pencapaian sebenar dan perancangan. Pembaikan dapat dilaksanakan
-Senaraikan lima langkah dalam proses perancangan? (5m)
Jawapan:
Menentukan matlamat organisasi
Menganalisis persekitaran perniagaan
Membentuk alternatif
Menilai alternatif
-Terangkan 3 peranan seorang pengurus seperti yang diterangkan oleh
Hendry Mintzberg (6m)
Jawapan:
Peranan Antara Perorangan
Peranan pengurus sebagai individu yang mempunyai kuasa dengan pihak lain. Pengurus berperanan perorangan adalah pemimpin yang mempunyai gaya kepimpinan dan mampu mempengaruhi pekerjanyal.
Peranan Bermaklumat
Pengurus perlu mengawasi perkembangan dalam sesuatu organisasi dengan menyampaikan maklumat yang diperoleh dengan jelas dan terang kepada pekerja. Pengurus berperanan menyampaikan maklumat organisasi kepada pihak luar seperti pelanggan.
Pembuat Keputusan
Pengurus haruslah memebuat sesuatu keputusan dengan teliti supaya tidak berlakunya kesilapan. Keputusan yang dibuat
-“Pengurus yang berkesan, pengurus yang cekap”
Jelaskan penyataan tersebut. (6m)
Jawapan:
Pengurus yang berkesan adalah pengurus yang berjaya mencapai matlamat yang ditetapkan dengan melaksanakan kerja yang betul.
Pengurus yang berkecekapan adalah pengurus yang dapat memaksimumkan pendapatan tanpa pembaziran dengan kos minimum.
Pengurus membuat kerja dengan betul berdasarkan perancangan dan matlamat. Pengurus yang berkecekapan semestinya
-Jelaskan maksud perorganisasian & nyatakan 3 kepentingannya kepada
sesebuah negara (5m)
Jawapan:
Pengorganisasian merupakan proses penyusunan dan pengagihan sumber manusia serta sumber-sumber lain untuk melaksanakan tugas atau aktiviti agar dapat
mencapai matlamat yang telah ditetapkan oleh organisasi dengan cekap dan berkesan.
Perorganisasian dalam organisasi sangat penting untuk menyelaraskan tugas-tugas antara jabatan. Pengorganisasian penting dalam memebentuk carta organisasi yang menunujukkan rantaian arahan. Pengorganisasian dapat membentuk struktur
-Jelaskan maksud penjabatan mengikut fungsi & lakarkan carta organisasi penjabatan mengikut fungsi yang mengandungi 3 buah jabatan.
Jawapan:
Penjabatan mengikut pengelompokkan mengikut fungsi asa pengorganisasian, pemasaran, pengurusan, kewangan, dan sumber manusia.
Kuraikan secara ringkas tiga konsep pengorganisasian berikut:
i.
Autoriti
ii.
Tanggungjawab
iii.
Akautibiliti
(6m)
Jawapan:
Autoriti
Autoriti merupakan hak untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan yang diperolehi oleh pengurus. Autoriti membolehkan pengurus mengarah dan menurunkan kuasa kepada pihak pekerja. Autoriti terbahagi kepada autoriti lini dan autoriti staf.
Tanggungjawab
Kewajipan seorang pekerja atau pengurus malakukan kerja yang telah diberikan dengan sebaik mungkin. Kerja atau
tanggungjawab yang dipegang oleh seseorang itu adalah berdasarkan penjawatan dan juga kemahiran.
Akautibiliti
Wujud apabila seseorang dipertanggungjawabkan untuk
Latihan 9
-Huraikan konsep pemusatan dan pemencaran. (4m)
Jawapan:
Pemusatan autoriti merupakan hak membuat keputusan ditumpukan pada seorang individu sahaja. Biasanya individu yang berjawatan tinggi seperti pengurus
.Pengurus yang menjalankan autoriti pemusatan dapat mengawal pelaksanaan aktiviti dengan lebih terkawal.
Latihan 10
-Maksud kepimpinan.
Jawapan:
Kepimpinan merupakan kemampuan seseorang menjadi ketua kepada orang bawahannya dalam usaha mencapai matlamat yang telah ditetapkan oleh sesebuah organisasi.
-Huraikan kepentingan kepimpinan dalam pengurusan.
Mempengaruhi Pekerja
Pekerja akan dipengaruhi oleh kepimpinannya supaya aktiviti dapat dilaksanakan dengan berkesan dan efektif.
Menjadi Teladan Untuk Pekerja
Ciri-ciri kepimpinan dalam diri seorang pengurus menjadi teladan kepada pekerja. Pemimpin yang memepunyai nilai-nilai
kepimpinan menjadi simbol kegigihan, keazaman dan keyakinan bagi pekerja.
Membantu Ketua Mengurus Secara Berkesan
Pengurus harus berupaya membentuk satu pasukan yang mantap dan memberi rangsangan kepada pasukan untuk bertindak agar matlamat organisasi dapat dicapai.
Pengurus mempunyai autoriti untuk mengambil tindakan atau membuat sesuatu keputusan. Pengurus juga harus mempunyai kuasa pengaruh supaya tindakan dan keputusan diikuti pengurus.
Latihan 11
-Jelaskan jenis kuasa pemimpin yang berikut
i.
Kuasa sah
ii.
Kuasa desakan
iii.
Kuasa ganjaran
(6m)
Kuasa Sah
Kuasa yang diperoleh pemimpin melalui sumber jawatan yang dimiliki. Kuasa yang dimiliki oleh seorang pemimpin adalah bersandarkan aktiviti organisasi.
Kuasa Ganjaran
Keupayaan seorang pemimpin memberi ganjaran kepada para pekerja yang berjaya mencapai matlamat organisasi. Kuasa ini digunakan untuk memberi motivasi kepada pekerja untuk
mencapai matlamat.
Kuasa Desakan
Huraikan perbezaan antara pemimpim formal dengan pemimpin tidak
formal dari segi jawatan, kuasa, pengiktirafan dan sumber kuasa.(8m)
Jawapan:
Jawatan
Pemimpin formal mendapatkan jawatan berdasarkan kelayakan yang ditetapkan secara rasmi dalam organisasi. Pemimpin tidak formal pula mendapatkan jawatan berdasarkan sokongan tidak rasmi secara rasmi secara bersama dalam sesuatu kumpulan.
Kuasa
Pemimpin yang formal kuasa mengarah dan membuat keputusan berdasarkan kenyataan rasmi buku panduan tugas yang
ditetapkan. Pemimpin tidak formal memperoleh kuasa berdasarkan persetujuan sesuatu kumpulan berdasarkan kesesuaian menjadi tempat rujukan.
Pengiktirafan
Pemimpin formal mempunyai jawatan yang diiktiraf secara rasmi dan termaktub dalam hieraki perjawatan. Pemimpin tidak formal mendapat jawatan yang tidak diiktiraf secara tidak rasmi kerana hanya mendapat sokongan daripada pengikut sahaja.
Sumber Kuasa
Latihan 13
-Terangkan sifat-sifat pekerja mengikut teori X dan Y oleh Douglas
McGregor?
Jawapan:
-Apakah gaya kepimpinan yang sesuai untuk pekerja berdasarkan teori
X dan Y. (8m)
Jawapan:
Latihan 14
semestinya seorang pemimpim”
Bincangkan pernyataan ini? (10m)
Jawapan:
Latihan 16
-Huraikan maksud pengawalan dan jelaskan kepentingan pengawalan di
sesuatu organisasi? (5m)
Jawapan:
Latihan 17
-Huraikan kaedah pengawalan yang boleh dilakukan dalam jabatan
pengeluaran? (10m)
Jawapan:
UJIAN BAB1
-Jelaskan maksud pengorganisasian dan nyatakan 3 kepentingan kepada
sesebuah organisasi. (5m)
Jawapan:
