HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KARYAWAN
TERHADAP KEMAMPUAN MANAJEMEN KONFLIK
DENGAN STRES KERJA
SKRIPSI
Disusun Oleh :
Khairi Apriandi
08810074
FAKULTAS PSIKOLOGI
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KARYAWAN
TERHADAP KEMAMPUAN MANAJEMEN KONFLIK
DENGAN STRES KERJA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Sebagai Salah Satu
Persyaratan Dalam Menyelesaikan Program Sarjana
(S-1) Psikologi
Disusun Oleh :
Khairi Apriandi
08810074
FAKULTAS PSIKOLOGI
LEMBAR PENGESAHAN
1. Judul Skripsi : Hubungan Antara Persepsi Karyawan Terhadap Kemampuan Manajemen Konflik Dengan Stres Kerja
2. Nama Peneliti : Khairi Apriandi 3. NIM : 08810074 4. Fakultas : Psikologi
5. Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang 6. Waktu Penelitian : 1 Agustus 2012 – 15 Agustus 2012
Skripsi ini telah diuji oleh dewan penguji pada tanggal 2 November 2012
Dewan Penguji
Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini,: Nama : Khairi Apriandi Nim : 08810074 Fakultas / Jurusan : Psikologi
Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang Menyatakan bahwa skripsi/karya ilmiah yang berjudul :
Hubungan Antara Persepsi Karyawan Terhadap Kemampuan Manajemen Konflik dengan Stres Kerja
1. Adalah bukan karya orang lain baik sebagian maupun keseluruhan kecuali dalam bentuk kutipan yang digunakan dalam naskah ini dan telah disebutkan sumbernya. 2. Hasil tulisan karya ilmiah/skripsi dari penelitian yang saya lakukan merupakan Hak
bebas Royalti non ekslusif, apabila digunakan sebagai sumber pustaka.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Mengetahui Malang, 05 November 2012 Ketua Program Studi Yang Menyatakan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Alhamdulillah, puji syukur senantiasa terpanjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberi nikmat berupa petunjuk, kesehatan serta mukjizat yang diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Tidak lupa pula sholawat serta salam tetap terlimpahkan kepada Nabi besar Muhammad SAW yang telah membawa umat manusia dari jalan kegelapan menuju jalan terang.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini tidak akan dapat terselesaikan tanpa bantuan, bimbingan serta arahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dra. Cahyaning Suryaningrum M.Si. selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Zakarija Achmat, S.Psi, M.Si selaku dosen pembimbing I, yang telah sabar dalam membimbing, teliti dalam memberi masukan dan arahan kepada peneliti demi kesempurnaan skripsi yang dikerjakan ini. Serta rasa terima kasih yang teramat dalam atas waktunya yang sangat berarti buat peneliti saat detik-detik terakhir menjelang ujian.
3. Yuni Nurhamida, S.Psi, M.Si. selaku dosen pembimbing II, yang telah sabar dan teliti dalam memberikan masukan, arahan dan motivasi kepada peneliti demi kesempurnaan skripsi yang dikerjakan ini.
4. Dra. Hudaniah, M.Si. Selaku dosen wali yang telah banyak membantu peneliti dalam memberikan motivasi serta masukan-masukan yang sangat berarti selama penulis menyelesaikan skripsi ini.
5. Pimpinan PT. PLN Persero Kota Malang, beserta seluruh anggota yang telah membantu dan memberikan kesempatan kepada peneliti untuk melakukan penelitian.
6. Kepada kedua orang tuaku mama, abah dan adikku Icha yang ku sayang, yang telah sabar menunggu, telah memberi ku kepercayaan untuk menyelesaikan pendidikan sampai menjadi sarjana, selalu ada dalam suka dan duka ku, dan selalu memberikan arahan yang bermanfaat dalam hidupku.
8. Kepada Ipank, Risma, Anggi Hap Sari, Reza, Pirdaus, Widya, Tika, Anggi Prastika, Imam, Veva, Mory, Emy, Reni, Rachmad dan teman-teman kelas B 2008, terima kasih atas bantuan buku dan semangat dari kalian. Aku akan selalu rindu kalian.
9. Kepada Cak John, Mas Iwan, Mas Gund, Maman, Dimas Dor, Rizky Jemy, Bare, Balen, Samid dan seluruh keluarga besar COFFEE CORNER MALANG yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terima kasih banyak atas dukungan kalian semua.
10.Kepada keluarga besar Kerukunan Mahasiswa Kabupaten Balangan Malang (KMBM) terimakasih atas dukungan kalian semua.
11.Semua pihak yang telah membantu penulis, yang belum bisa disebutkan satu persatu, namun bila mungkin akan disebutkan di lain kesempatan.
Peneliti menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam penelitian ini, Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat peneliti harapkan. Semoga karya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amien.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 05 November 2012
v DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
SURAT PERNYATAAN ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... v
ABSTRAK ... 1
PENDAHULUAN ... 2
A. Hipotesa ... 8
METODE PENELITIAN ... 8
A. Subjek Penelitian ... 8
B. Metode Pengumpulan Data ... 8
C. Prosedur Penelitian ... 9
HASIL PENELITIAN ... 10
DISKUSI ... 10
SIMPULAN DAN IMPLIKASI ... 12
v
DAFTAR TABEL
Nomor Tabel Halaman
1
REFERENSI
Anoraga, P. (1992). Psikologi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta.
As'ad, M. (1991). Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri. Yogyakarta: Liberty.
Beehr, T. A. dan Newman, J. E. (1978). Job stress, Emplotee Health and Organization Effectiveness : A facet Analisis Model, and Literature Review. Personel Psychology. 31.665-669
Evers, A. Beersma, B. Kluwer, E.S. Nauta, A, (2001). A theory-based measure of conflict management strategies in the workplace. 22, 645-668.
Handoko, TH. (1986). Manajemen. Yogyakarta: BPFE Universitas Gadjah Mada Hendricks, W. (1992). Bagaimana mengelola konflik. Jakarta: PT Bumi aksara.
Heilriegal, D. & Slocum, J.W. (1986). Management. Fouth Edition. Massachussetts: Addison-Wesley Publishing Company
Karimi, R. & Alipour, F. (2011). Reduce job stress in organizations : Role of locus of control. Vol. 2, No. 18.
Kamus Besar Bahasa Indonesia, Balai Pustaka. (1988).
Mansoor,M. Fida, S. Nasir, S. Ahmad, Z. (2011). The Impact of Job Stress on Employee Job Satisfaction A Study on Telecommunication Sector of Pakistan.Vol, 2. No, 3. pp. 50-56
Munandar, A.S. (2001). Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: UI-Press.
Robbins, S. P. (2001). Organizational behavior. Second Ed, New Jersey : Pretice-Hall International.
Smith, M. J. (1981). Occupational Stress: an Overview of Psychology Factor. Dalam Selvendy G. & Smith M. J. (ed), Pacing and Occopational Stress. London; Taylor & Francis, Ltd.
Spector, P. E, (2002). Employee control and occupational stress. Current Directions in Psychological Science, 11(4), 133
Thoha, M. 2003. Perilaku organisasi : konsep dasar dan aplikasinya. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
2
Wirawan. (2010). Konflik dan manajemen konflik : teori, aplikasi, dan penelitian. Jakarta: Salemba humanika.
Wijono,S. (2011). Psikologi industi dan organisasi : dalam suatu bidang gerak psikologi sumber daya manusia. Jakarta: kencana.
Winarsunu, T. (2009). Statistik dalam penelitian psikologi pendidikan. Malang: UMM Press
