1 1.1. Latar Belakang Penelitian
Pada jaman yang berkembang pesat saat ini transportasi sangat dibutuhkan oleh masyarakat di kehidupan modern untuk menjalankan aktifitas sehari-hari khususnya bagi seseorang yang menjalankan perjalanan jauh. Dalam kaitannya dengan kehidupan manusia, transportasi memiliki peranan yang signifikan dalam berbagai aspek baik aspek sosial, ekonomi, lingkungan, politik dan waktu yang mempunyai peranan besar dalam kehidupan manusia.
Dalam hubungan transportasi sangat berkaitan dengan sistem informasi karena dalam kegiatan penjualan dan pemesanan tiket memerlukan sistem informasi untuk mempermudah kegiatan penjualan dan pemesanan tiket. Agar mempermudah dalam penjualan dan pemesanan tiket. Keberadaan jasa transportasi bus bagi masyarakat Kota Jakarta sudah tidak asing lagi. Dapat kita lihat masih banyak masyarakat yang memanfaatkan jasa transportasi bus untuk berpergian, terutama pada hari-hari libur sekolah atau libur hari besar yang memang sudah menjadi tradisi masyarakat kita untuk bepergian keluar kota untuk mengisi waktu libur.
DAMRI adalah kepanjangan dari Djawatan Angkoetan Motor Repoeblik Indonesia yang dibentuk berdasarkan Makloemat Kementrian Perhoeboengan RI
angkutan orang dan barang diatas jalan dengan menggunakan kendaraan
bermotor.
DAMRI sebagai salah satu salah satu sarana transportasi masyarakat yang sudah melayani selama 67 tahun dinilai sangat mampu dan berpengalaman dalam memberikan kontribusinya sebagai jembatan kebutuhan transportasi masyarakat Kota dalam melakukan aktivitasnya sehari-hari. Berdasarkan data yang dihimpun dalam semester I tahun 2014, jumlah keseluruhan armada yang dimiliki oleh Damri sebagai berikut :
Tabel 1.1. Data Jumlah Armada Perum Damri 2014
No Uraian Siap Guna
Sumber data realisasi semester I tahun2014
membeli langsung maupun di bagian pemesanan masih bersifat manual sehingga membutuhkan tenaga dan waktu yang banyak. Dan sering terjadinya kesalahan tempat duduk yang sudah dipesan tidak teridentifikasi sehingga tempat duduk yang sudah dipesan dapat terisi lagi. Pada agen penjualan antrian sangant panjang sehingga proses penjualan tiket membutuhkan waktu yang lama. Dan pada proses pembuatan laporan akhir penjualan baik keberangkatan maupun perhari masih bersifat pencatatan di dalam kertas sehingga pembuatan laporan tersebut memerlukan waktu yang lama. Karena kurang baiknya pengarsipannya membuat sering terjadinya kesalahan dalam pembuatan laporan-laporan.
Selain itu Perum Damri merupakan perusahaan yang berkembang sehingga dengan sistem pemesanan dan pembelian yang saat ini berjalan dirasakan kurang efektif dan efisien karena kadang tidak dapat menanggani transaksi yang semakin besar. Sedangkan sistem transaksinya sendiri masih dilakukan secara offline, yang tidak cukup untuk menanggani jumlah transaksi tersebut.
Maka dengan hal-hal tersebut penulis merasa tertarik untuk merancang suatu aplikasi web yang digunakan pada jaringan internet untuk memasarkan dan menjualkan tiket secara online sehingga dapat menarik calon penumpang lebih banyak dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan baik. Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis dengan ini mengajukan sebuah judul penelitian skripsi ini yaitu “SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMESANAN TIKET BUS PERUM DAMRI BERBASIS WEBSITE”
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.2.1. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas, maka penulis mengidentifikasikan permasalahan yang ada adalah sebagai berikut:
1. Proses penjualan dan pemesanan tiket bis baik pada agen yang telah tersedia untuk membeli langsung maupun di bagian pemesanan bersifat manual sehingga membutuhkan tenaga dan waktu yang banyak.
2. Sering terjadinya tempat duduk yang sudah dipesan tidak teridentifikasi sehingga bisa saja tempat duduk yang sudah dipesan dapat terisi lagi.
4. Pada proses pembuatan laporan akhir penjualan baik keberangkatan maupun perhari masih bersifat pencatatan di dalam kertas sehingga pembuatan laporan tersebut memerlukan waktu yang lama.
1.2.2. Rumusan Masalah
1. Bagaimana Sistem Informasi yang berjalan di Perum Damri.
2. Bagaimana merancang Sistem Informasi Penjualan dan Pembelian Barang di Perum Damri Berbasis Website.
3. Bagaimana menguji Sistem Informasi Penjualan dan Pembelian Barang di Perum Damri Berbasis Website.
4. Bagaimana implementasi Sistem Informasi Penjualan dan Pembelian Barang di Perum Damri Berbasis Website.
1.2.Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk membangun sistem informasi penjualan dan pemesanan tiket berbasis website sebagai penjualan dan pemasaran pada Bus Damri sehingga dapat diharapkan meningkatkan penjualan dan pemesanan ke arah yang lebih baik.
Tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mempermudah proses untuk memperoleh dan mengelola informasi mengenai pemesanan dan penjualan tiket dengan pengarsipan yang baik pada Perum damri.
3. Untuk merancang sistem informasi yang efektif dan efisien untuk proses transaksi dan pengelolaan informasi mengenai pemesanan dan penjualan tiket pada Perum Damri.
4. Untuk meningkatkan rasio penjualan / promosi yang telah dilakukan Perum Damri.
1.4.Kegunaan Penelitian
Dalam sebuah penelitian atau observasi ini diharapkan kegunaan-kegunaan yang bermanfaat diantaranya kegunaan-kegunaan di bidang akademis dan kegunaan praktis.
1.4.1. Kegunaan Akademis
Bagi bidang akademis, penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai acuan bagi yang akan melakukan penelitian selanjutnya, dan juga dapat membantu mendapatkan hasil nilai tugas yang baik.
1.4.2. Kegunaan Praktis 1. Bagi penulis
Dapat menambah wawasan, pengalaman dan bertambahnya keilmuan dan dapat mengaplikasikannya di kehidupan nyata.
2. Bagi Perum Damri
3. Bagi Pihak lain
Semoga hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai sumber informasi yang bermanfaat bagi pihak lain terutama untuk mengetahui Sistem Informasi Penjualan dan Pemesanan Tiket Bus Damri.
1.5.Batasan Masalah
1. Sistem Informasi ini fiturnya hanya sebatas penjualan dan reservasi tiket saja. Untuk pemesanan hanya dapat dilakukan oleh user dengan status member, untuk menjadi member harus melakukan registrasi terlebih dahulu.
2. Sistem yang akan dirancang akan berjalan pada divisi operasional perusahaan yang bertanggung jawab pada penjualan dan pemesanan tiket pada Perum Damri.
3. Sistem yang dirancang belum sampai pada tahapan implementasi secara
real / online, sehingga untuk pemeliharaan sistem tidak dilakukan. 4. Tidak membuat laporan keuangan.
5. Tidak membahas masalah pajak (PPN).
6. Pembayaran dilakukan melalui transfer yang telah disepakati, dan situs menyediakan konfirmasi pembayaran untuk validasi oleh member.
8. Jika jam keberangkatan melebihi pada batas waktu, maka tiket dianggap hangus.
9. Pengguna sistem adalah Bagian Agen dan member.
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian
Dalam rangka melakukan penelitian ini penulis telah memperoleh data yang diperlukan sebagai dasar untuk melakukan penelitian, dan penulis mengadakan penelitian di Perum Damri yang berlamat di Jl. Matraman Raya No.25 Jakarta Timur. Adapun waktu penelitian yang direncanakan adalah sebagai berikut :
2 Membangun prototype
awal
a) PENDAHULUAN
Bab I menguraikan tentang latar belakang masalah yang akan diangkat, identifikasi masalah, maksud dan tujuan dari penelitian, kegunaan dari penelitian, batasan masalah dan sistematika urutan penulisan skripsi per bab.
b) LANDASAN TEORI
Bab II menjabarkan mengenai teori-teori yang menjadi landasan penulis dalam pelaksanaan penelitian, landasan teori tersebut digunakan penulis untuk memahami konsep yang digunakan dalam penelitian. Adapun sumber dari teori-teori tersebut berasal dari buku, internet, penelitian sebelumnnya, serta jurnal dan artikel.
c) OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bab III menjelaskan tentang objek yang diteliti. Metode penelitian yang digunakan adalah seperti desain penelitian, metode pengumpulan data, pendekatan dan pengembangan sistem yang digunakan, analisisis sistem yang sedang berjalan meliputi alir dokumen, diagram konteks, data flow diagram (DFD) serta evaluasi dari sistem yang sedang berjalan.
d) HASIL DAN PEMBAHASAN
e) KESIMPULAN DAN SARAN
Bab V menjelaskan tentang kesimpulan yang diperoleh dari penelitian yang telah dilakukan serta berisikan saran bagi perusahaan serta referensi bagi peneliti lainnya.
f) DAFTAR PUSTAKA
Pada bagian ini berisi daftar pustaka yang dijadikan sumber penelitian bagi penulis, sumber tersebut didapat dari buku, jurnal, internet, maupun dari penelitian sebelumnya.
g) LAMPIRAN
132 5.1. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan penulis di Perum Damri dengan menggunakan beberapa metode, mengenai penjualan dan pemesanan tiket yang berjalan pada saat ini, sehingga penulis dapat menghasilkan suatu sistem informasi penjualan dan pemesanan tiket berbasis website. Maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Sistem ini diharapkan dapat membantu dalam mempromosikan perusahaannya secara luas dan dengan cara online tanpa batas ruang dan waktu.
2. Meminimalisir kesalahan kepada tempat duduk yang sudah dipesan sehingga tempat duduk yang sudah dipesan dapat teridentifikasi.
3. Sistem ini diharapkan dapat membantu penumpang untuk memesan tiket secara online tanpa harus datang ke perum damri.
5.2. Saran
Agar sistem yang diusulkan dapat dipakai dengan tepat, maka penulis memberikan beberapa saran untuk penyempurnaan sistem informasi ini kedepannya yaitu :
1. Sistem informasi yang telah dibuat dapat diperbarui dengan baik sehingga lebih efekrif
2. Dibuat lebih lengkap untuk pemberitahuan jadwal trayek.
3. Untuk sistem pembayaran bagusnya menggunakan paypall untuk mempemudah konsumen dalam melakukan pembayaran, dll.
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata Satu)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Mardiana Rahmagianti 1.05.10.390
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
96
Abdul Kadir, 2002. Pengenalan Sistem Informasi, Penerbit Andi Yogyakarta:Yogyakarta.
Andri Kristanto, 2008. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Gava Media:Yogyakarta.
Jogiyanto HM. 2005. Sistem Teknologi Informasi. Andi. Yogyakarta.
Jogiyanto HM. 2005. Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta. Andi
Sumber Website
http://www.tekomuter.com/2012/09/jenis-jenis-aplikasi-server.html/ 7 Juni 2014 15:30
http://www.w3function.com/blog/index.php?p=det&idn=31/ 7 Juni 2014 15:40 http://www.ilmumu.com/pengetahuan/pengertian-penjualan/ 11 Juni 2014 18:19 http://andisetiya.blog.widyatama.ac.id/2013/10/02/pengembangan-sistem-informasi-dengan-metode-waterfall/ 15 Agustus 2014 20:35
http://ondyx.blogspot.com/2013/09/pengertian-penjualan.html/ 15 Agustus 2014 20:45
http://.geocities.com/ fadelku /network/ jaringan.html/ 02 September 2014 19:15
http://.geocities.com/ fadelku/network/jaringan.html/ 02September 2014 19:30
http://ondyx.blogspot.com/2013/09/pengertian-penjualan.html/ 06 Oktober 2014 12:21
http://indonesia.smetoolkit.org/indonesia/id/content/id/435/Pengelolaan-Bahan-Anda/
9 Oktober 2014 12:38
http://www.ilmumu.com/pengetahuan/pengertian-pembelian/ 9 Oktober 2014 13:12
DATA PRIBADI
Nama Lengkap
: Mardiana Rahmagianti
Tempat Tanggal Lahir
: Bandung, 6 Maret 1993
Jenis Kelamin
: Perempuan
Kewarganegaraan
: Indonesia
Agama
: Islam
Anak Ke
: Ke Satu dari 2 Bersaudara
Alamat Lengkap
: Jl. Mohammad Toha Gg. Silih Asih 3 No 144/97
Bandung 40253
Telepon
: 085720349614
PENDIDIKAN FORMAL
1997-1998 : TK Melati Mekar
1998-2004 : SD Negeri Asmi Bandung
2004-2007 : SMP Negeri 43 Bandung
2007-2010 : SMA Pasundan 1 Bandung
v
berkat rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMESANAN TIKET BUS
PERUM DAMRI BERBASIS WEBSITE” Sebagai salah satu syarat dalam menempuh jenjang SI.
Dalam Penyusunan Skripsi ini penulis menyadari sepenuhnya bahwa Skripsi ini jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan pengetahuan, pengalaman serta kemampuan penulis, untuk itu penulis memerlukan saran dan kritik yang sifatnya membangun.
Dalam penyusunan Skripsi ini, penulis memperoleh bantuan, bimbingan dan petunjuk sehingga dapat menyelesaikan Usulan Penelitian ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar besarnya kepada:
1. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia yang telah memberikan bimbingan, saran dan nasehatnya selama penyusunan usulan penelitian ini.
2. Prof.Dr.Ir.Denny Kurniadie, M.Sc. Selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Unikom.
vi
memberikan saran dan nasehatnya selama penyusunan usulan penelitian ini serta meluangkan waktunnya dari kesibukan beliau dengan sabar untuk memberikan bimbingan dan pengarahan.
6. Novrini Hasti, S.SI., MT Selaku Ketua Panitia Sidang Akhir Program Studi Sistem Informasi Unikom.
7. Andris Sahata S, S.Kom, M.Kom Selaku dosen penguji-1 penulis yang telah memberikan saran dan koreksi, semoga bermanfaat bagi penulis. 8. Deasy Permatasari, S.Si, MT Selaku dosen penguji-2 penulis yang telah
memberikan saran dan koreksi,semoga bermanfaat bagi penulis.
9. Seluruh Staf Karyawan dan Dosen Program Studi Sistem Informasi Unikom.
10.Seluruh karyawan Perum Damri Jakarta Timur, khususnya Bapak Tri Wahyono Edi atas kesediaannya mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian.
11.Kedua orang tuaku tersayang, Bapak Hidayat dan Lela Komalasari yang dengan penuh kasih sayang serta do’anya telah memberikan kekuatan
batin kepada penulis untuk menyelesaikan studi ini.
vii
dukungan dan semangatnya dalam menemani penulis membuat skripsi. 15.Kepada Om Ramdhan terima kasih sudah menemani penulis selama
melakukan penelitian skripsi.
16.Keluarga besar penulis SERMA O. Tarsidi yang dengan penuh kasih sayang serta doanya telah mendukung penulis agar tetap semangat dalam menyelesaikan Skripsi ini.
17.Teman-teman seperjuangan kelas IS-10 angkatan 2010, khususnya Novelia Suryaningsih, Tana Nugraha, Ridwan Arief Firdaus, Indra Hidayat, Ardi Wiradinata, Yoki Triwibowo, Billy Mahega Putra, Yara Abdul Araffi, Wendika Garin Elvany, Yenti Riana Sari.
18.Sahabat-Sahabat, serta teman-teman kelas SI-10, khususnya Dewi Yuliawati, Evie Yuliana, Tri Kuniarti, Wina Tresnawati, Oki Kurniawan, Advan Erik, Laurent Rekhamandia dan yang lainnya yang tidak bisa disebutkan satu-persatu yang telah membantu dalam penyusunan tugas ini baik waktu, motivasi, serta kasih sayangnya pada penulis.
19.Sahabat-sahabat penulis N Santi Nurochmah dan Isna Fitria Yoviana terima kasih atas dukungan dan semangatnya.
viii
penulisan Skripsi ini, untuk itu perkenankanlah penulis memohon maaf apabila terdapat hal-hal yang kurang berkenan.
Akhir kata, penulis berharap semoga Skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan semua pihak yang bersangkutan.
Bandung, Januari 2015 Penulis
PERNYATAAN KEASLIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Mardiana Rahmagianti Nim : 10510390
Program Studi : Sistem Informasi Jenjang : Strata-1
Judul : SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMESANAN TIKET BUS PERUM DAMRI BERBASIS WEBSITE
Menyatakan bahwa segala yang tertuang dalam TA/ Skripsi ini, adalah betul-betul ide dan hasil pemikiran asli dari saya.
Bukan hasil Plagiat atau hasil meniru Ide, Hasil Pemikiran atau Buah Karya orang lain.
Jika dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan saya ini tidak benar, maka saya bersedia menerima segala sanksi hukum
yang diberikan baik dari pihak akademik maupun pihak lain yang berwenang tanpa melibatkan siapapun.
Demikian pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar tanpa paksaan dari pihak manapun.
Bandung, Februari 2015
Yang Menyatakan,
