Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan masyarakat (Studi Pelayanan Perizinan Usaha di Badan Pelayanan Terpadu (BPPT) Provinsi Jawa Barat)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
pembuatannya oleh Kepala Badan yang berhubungan dengan tugas kedinasan Bidang Pelayanan Perizinan Jasa Usaha. 87) Mengoreksi dan atau memerintahkan perbaikan konsep naskah dinas
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara diketahui hasil perhitungan menunjukkan bahwa BPPT Kota Bandung cukup/biasa-biasa saja dalam memberikan dan meningkatkan
Dari hasil penelitian implementasi kebijakan pelayanan terpadu di BPPT Propinsi Jawa Barat dan beberapa temuan yang berkaitan dengan pelayanan, maka hasil temuan
Bab ini berisi mengenai kesimpulan dari laporan yang telah dibuat dan juga saran - saran khususnya untuk penambahan sistem quizioner berbasis website di BPPT Belitung Timur dan
Pada dimensi responsiveness, pelayanan IMB dapat dilihat dari kemampuan petugas layanan dalam menanggapi keluhan pelanggan, kesegeraan tindakan petugas layanan dalam
hal tersebut seperti dalam merespon cepat komplain, atau pengaduan dari pengguna layanan baik berkenaan dengan syarat – syarat perizinan maupun pelayanan yang
Petugas menyampaikan informasi awal mengenai perizinan dan memberikan pelayanan konsultasi izin kepemohon, kemudian menyerahkan formulir kepada pemohon untuk diisi dan dilengkapi
Adapun secara umum susunan organisasi Badan Perizinan Terpadu BPPT yaitu : Kepala Bagian, Sekretaris, Sub Bagian Umum, Sub Bagian Perencanaan Program dan Keuangan, Bidang Pelayanan dan
