PENGEMBANGAN
E-KIOSK
INFORMASI PENDIDIKAN
PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MULTIMEDIA
PADA KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL
Skripsi
Oleh:
Jilan Rifa’i
NIM : 203091001966PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
JAKARTA 2009 M / 1430 H
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
PENGEMBANGAN
E-KIOSK
INFORMASI PENDIDIKAN
PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MULTIMEDIA
PADA KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Komputer (S. Kom) Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri (UIN)
Syarif Hidayatullah Jakarta
Oleh :
Jilan Rifa’i
NIM : 203091001966
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMASI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
JAKARTA
2010 M / 1431 H
PENGEMBANGAN E-KIOSK INFORMASI PENDIDIKAN
PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MULTIMEDIA
PADA KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer
Pada Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Oleh Jilan Rifa’i 203091001966
Menyetujui,
Pembimbing I, Pembimbing II,
A’ang Subiyakto, M.Kom Herlino Nanang, MT
NIP. 150411252
Mengetahui,
NIP.197312092005011002
Ketua Program Studi Teknik Informatika
Yusuf Durrachman, M.Sc NIP.97105222006041002 M. Qomarul Huda, M. Kom.
PENGESAHAN UJIAN
Skripsi yang berjudul ”Pengembangan E-kiosk Informasi Pendidikan Pelayanan Masyarakat Berbasis Multimedia Pada Kementerian Pendidikan Nasional” telah diuji dan dinyatakan lulus dalam sidang Munaqosyah Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta pada hari Rabu, 8 Setpember 2010. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Satu (S1) Program Studi Teknik Informatika.
Jakarta, 8 September 2010
Menyetujui,
Penguji I, Penguji II,
Viva Arifin, MMSI Yusuf Durrachman, M.Sc
NIP. 197308102006042001 NIP. 97105222006041002
Pembimbing I
A’ang Subiyakto, M.Kom NIP. 15411252
Mengetahui,
Pembimbing II
Herlino Nanang, MT NIP. 97105222006041002
Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Ketua Program Studi Teknik Informatika
PERNYATAAN
DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI BENAR-BENAR HASIL KARYA SENDIRI YANG BELUM PERNAH DIAJUKAN SEBAGAI SKRIPSI ATAU KARYA ILMIAH PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN.
Jakarta, 8 September 2010
ABSTRAK
Jilan Rifa’i, Pengembangan E-Kiosk Informasi Pendidikan Pelayanan Masyarakat Berbasis Multimedia Pada Kementerian Pendidikan Nasional. (Dibawah bimbingan A’ang Subiyakto, M.Kom dan Herlino Nanang, MT).
E-kiosk dapat dideskripsikan sebagai vending machine informasi yang menjadi kebutuhan public. E-kios terdiri dari tiga kategori teknologi : Information Kiosk, Transaction Kiosk, dan Multimedia Kiosk. E-kiosk merupakan suatu fasilitas layanan akses public interraktif (self-service) dan terhubung dalam suatu system jaringan informasi terkomputerisasi (Local Area Network / Intranet/ Internet ). Multimedia E-kiosk atau Information Kiosk diharapkan akan menjadi solusi layanan publik yang tepat pada masa mendatang, untuk memberikan kemudahan akses layanan informasi (services), interaksi secara interactive (self-service), real-time, 24 hours non-stop, accurate, dan user friendly (easy to use).
Multimedia adalah penggunaan perkembangan teknologi dengan mengkombinasikan teks, gambar, dan suara. Salah satu bentuk pengembangan sistem adalah SDLC (System Development Life Cycle) model waterfall. Penerapan multimedia pada e-kiosk berfungsi untuk menyampaikan informasi secara elektronik dengan menggabungkan unsur multimedia agar penyampaian informasi menjadi lebih menarik bagi pengunjung.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena hanya dengan rahmat, kuasa, petunjuk, dan bimbingan-Nya, penulis mendapatkan kesempatan menimba ilmu dan menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Shalawat serta salam tercurah kepada Rasulullah Muhammad SAW, beserta para keluarga dan sahabat serta pengikutnya.
Penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan pada Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Jurusan Teknik Informatika. Judul skripsi ini adalah “ Pengambangan E-kiosk Informasi Pendidikan Pelayanan Masyarakat Berbasis Multimedia Pada Kementerian Pendidikan Nasional”.
Dalam kesempatan ini penulis dengan tulus hati ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan baik dari segi moral maupun spiritual yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini, penulis tujukan kepada:
1. Bapak DR.Ir. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis. sebagai Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Bapak Yusuf Durrachman, M.Sc. Sebagai Sekertaris Program Studi Teknik Informatika.
4. Bapak Aang Subiyakto selaku dosen pembimbing I yang telah menyediakan waktu dan memberikan arahan yang berarti bagi penulis.
5. Bapak Dedi Irawan S.Kom. selaku koordinator SIDIKNAS (Sestem Informasi Pendidikan Nasional) Kementerian Pendidikan Nasional.
6. Kedua orang tua tersayang, atas doa, kesabaran, cinta dan dukungannya, yang membuat hidup penulis menjadi yang terindah.
7. Rekan-rekan Program Studi Sistem Informasi dan Program Studi Teknik Informatika angkatan 2003 khususnya kelas TI-A. Kautsar, Neon, Asep, Surya, Inul, Dodo, Edo, Lidya, Maya, Abu, Yuga, One, Bodrex dan Boim yang sudah memberikan motivasi, doa dan dukungan kepada penulis sehingga terwujudnya penulisan skripsi ini.
Penulis berharap semoga penulisan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan penulis sendiri, serta pihak-pihak lain yang berkepentingan dengan laporan ini. Akhir kata kepada semua pihak yang telah membantu terwujudnya tugas akhir ini semoga Allah selalu melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Amin.
Jakarta, 8 September 2010
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL... .. i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ... .. ii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN ... .. iii
LEMBAR PERNYATAAN ... .. iv
ABSTRAK... .. v
KATA PENGANTAR ... .. vi
DAFTAR ISI ... .. viii
DAFTAR GAMBAR ... .. xi
DAFTAR TABEL... .. xii
DAFTAR LAMPIRAN ... .. xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1.Latar Belakang ... 1
1.2.Perumusan Masalah... 4
1.3.Batasan Masalah... 4
1.4.Tujuan dan Manfaat... 5
1.4.1.Tujuan ... 5
1.4.2.Manfaat ... 6
1.5.Metodologi Penelitian ... 7
1.5.1.Metode Pengumpulan Data ... 7
1.5.2.Metode Pengembangan Sistem ... 8
1.6.Sistematika Penulisan... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11
2.1.Definisi E-kiosk... 11
2.1.1. E-kiosk Informasi ... 11
2.1.2. Penegrtian E-kiosk ...12
2.1.3. Pengertian Informasi ... 12
2.1.5. Komponen E-kiosk... 13
2.2.Rekayasa Piranti Lunak ... 15
2.2.1. Pengertian Piranti Lunak ... 15
2.2.2. Ciri-ciri Piranti Lunak ... 15
2.2.3. Pengertian Rekarasa Piranti Lunak ... 16
2.2.4. Model Rekayasa Piranti Lunak ... 16
2.3.Multimedia ... 19
2.3.1.Pengertian Multimedia ... 20
2.3.2 Objek Multimedia... 20
2.3.3. Media Penyimpanan Multimedia ... 26
2.3.4. Penggunaan Multimedia ... 28
2.3.5. Pentingnya Multimedia ... 30
2.4.Interaksi Manusia dan Komputer ... 31
2.5.Alat Perancangan... 33
2.6.Pengertian Kementerian ... 35
2.7.Basis Data... 36
2.8.Internet ... 38
2.9.Pseudocode... 39
2.10 Pelayanan Masyarakat ... 39
2.11. Studi Sejenis ... 40
BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 43
3.1.Metode Pengumpulan Data ... 43
3.2.Metode Pengembangan ... 44
3.2.1.Analisis dan Rekayasa Sistem... 44
3.2.2.Analisis Kebutuhan Piranti Lunak ... 45
3.2.3.Perancangan ... 45
3.2.4.Pengkodean ... 46
3.2.5.Pengujian... 47
4.1. Profil Kementerian Pendidikan Nasional ... 48
4.1.1.Sejarah Kementerian Pendidikan Nasional ... 48
4.1.2.Visi Kementerian Pendidikan Nasional ... 50
4.1.3.Misi Kementerian Pendidikan Nasional ... 50
4.2. Analisis Hasil Pengempulan Data ... 51
4.2.1. Wawancara ... 51
4.2.2. Kuesioner... 51
4.2.3. Observasi ... 63
4.3. Pengembangan E-kiosk ... 64
4.3.1.Pembahasan Analisis dan Rekayasa Sistem ... 64
4.3.2.Pembahasan Analisis Kebutuhan Piranti Lunak ... 65
4.3.3. Pembahasan Perancangan ... 72
4.3.4. Pembahasan Pengkodean ... 92
4.3.5. Pembahasan Pengujian ... 92
4.3.6. Pembahasan Pemeliharaan ... 93
4.4. Implementasi ... 93
4.4.1. Prosedur Manjalankan Aplikasi ... 94
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Struktur e-kiosk... .. 14
Gambar 2.2 Pengembangan Piranti Lunak SDLC Model Waterfall ... .. 16
Gambar 2.3. Kondisi dan aksi..... 35
Gambar 4.1 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Pertama ... .. 55
Gambar 4.2 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Kedua... .. 56
Gambar 4.3 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Ketiga ... .. 57
Gambar 4.4 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Keempat... .. 58
Gambar 4.5 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Kelima ... .. 59
Gambar 4.6 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Keenam... .. 60
Gambar 4.7 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Ketujuh ... .. 61
Gambar 4.8 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Kedelapan ... .. 62
Gambar 4.9 Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Kesembilan ... .. 63
Gambar 4.10 Petugas Customer Service... .. 66
Gambar 4.11 Banner Informasi ... .. 67
Gambar 4.12 E-kiosk... .. 67
Gambar 4.13 Struktur Menu... .. 73
Gambar 4.14 Struktur Menu Profil Kemdiknas ... .. 74
Gambar 4.15 Struktur Sub Menu Sejarah..... 75
Gambar 4.16 Struktur Sub Menu Visi & Misi ... .. 75
Gambar 4.17 Struktur Sub Menu Tugas dan Fungsi ... .. 76
Gambar 4.18 Struktur Sub Menu Rencana Strategis... .. 76
Gambar 4.19 Struktur Sub Menu Organisasi ... .. 77
Gambar 4.20 Struktur Sub Menu Kebijakan ... .. 77
Gambar 4.21 Struktur Sub Menu Regulasi ... .. 78
Gambar 4.22 Layar Idle Screen... 78
Gambar 4.23 Layar Menu Home... .. 79
Gambar 4.24 Layar Menu Profil..... 80
Gambar 4.25 Layar Menu Layanan... .. 80
Gambar 4.26 Layar Menu Legenda... .. 81
Gambar 4.27 Layar Menu Info Aktual ... .. 82
Gambar 4.28 Layar Menu Kontak... .. 80
Gambar 4.29 STD Menu Utama... .. 84
Gambar 4.30 STD Menu Profil..... 85
Gambar 4.34 Tampilan Layar Home... . 97
Gambar 4.35 Layar Menu Profil ... . 97
Gambar 4.36 Tampilan Layar Sub Menu Menteri ... . 98
Gambar 4.37 Tampilan Layar Menu Legenda ... . 98
Gambar 4.38 Tampilan Layar Menu Berita Aktual ... . 99
Gambar 4.39 Tampilan Layar Menu Buku Tamu ... . 99
Gambar 4.40 Tampilan Layar Menu Layanan ... . 100
Gambar 4.41 Tampilan Layar Menu Layanan Pengaduan Masyarakat ... . 100
Gambar 4.42 Tampilan Layar Login ... . 101
Gambar 4.43 Tampilan Layar Administrator ... . 101
Gambar 4.44 Tampilan Layar Pencarian Cepat ... . 102
Gambar 4.45 Tampilan Layar Menu Layanan ... . 102
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Struktur E-kiosk... .. 14
Tabel 4.1 Sejarah Kementerian Pendidikan Nasional ... .. 49
Tabel 4.2 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 1 ... .. 55
Tabel 4.3 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 2..... 56
Tabel 4.4 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 3 ... .. 57
Tabel 4.5 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 4 ... .. 58
Tabel 4.6 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 5 ... .. 59
Tabel 4.7 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 6 ... .. 60
Tabel 4.8 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 7 ... .. 61
Tabel 4.9 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 8 ... .. 62
Tabel 4.10 Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 9 ... .. 63
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Riset ... .. 106
Lampiran 2 Alokasi Waktu... . 107
Lampiran 3 Wawancara... . 108
Lampiran 4 Questionare ... . 109
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Teknik informatika merupakan bagian dari bidang teknologi informasi. Informasi sudah menjadi kebutuhan penting masyarakat, penyebaran informasi dapat dilakukan menggunakan berbagai media, baik media cetak maupun elektronik. Untuk mengjangkau masyarakat yang ingin memperoleh informasi, berbagai inovasi telah dikembangkan. Cara penyajian informasi juga harus dikemas secara menarik dan atraktif.
Perkembangan informasi yang ada sampai saat ini semakin berkembang dengan cepat dan semua individu berharap penyampaian informasi dapat diterima dengan cepat dan dapat memberikan manfaat sesuai dengan kebutuhan informasi bagi setiap individu.
informasi atau berbagai pelayanan yang ada, dan biasanya berada ditempat umum.
E-kiosk dapat memberikan kemudahan bagi pengunjung untuk memperoleh informasi yang lebih jelas, karena penyajian informasinya ditampilkan secara multimedia, sehingga pengunjung dapat mengerti gambaran atas informasi yang diinginkan. Pengertian dari multimedia menurut Hofstetter (2001) yang dikutip oleh M. Suyanto (2003: 21) adalah pemanfaatan komputer untuk membuat dan menggabungkan teks, grafik, audio, gambar, bergerak (video dan animasi) dengan menggabungkan link dan tool yang memungkinkan pemakai melakukan navigasi, berinteraksi, berkreasi, dan berkomunikasi.
kelemahan, misalnya papan informasi yang memberikan informasi yang sifatnya statis. Karena bila dikemudian hari ada perubahan informasi pendidikan yang baru, maka papan informasi itu harus digantikan dengan yang baru. Pengunjung gedung kadangkala juga masih kesulitan untuk mencari lokasi pelayanan masyarakat tertentu pada papan informasi tersebut. Brosur yang biasanya digunakan untuk memberikan informasi mengenai Unit Pelayanan Terpadu di gedung tersebut dicetak dalam jumlah yang terbatas sehingga pada saat dibutuhkan, brosur tersebut tidak tersedia. Banner memberikan kesan yang pasif, dimana tidak dapat memberikan gerakan ataupun suara sehingga ketika kuallitas visual dan cetakan jelek dan kemungkinan besar di abaikan. Pelayanan yang diberikan oleh petugas customer service kadang kala juga memberikan layanan yang terbatas. Pada
Untuk memberikan solusi atas masalah tersebut, penulis mencoba memberikan solusi dengan melakukan pengembangan e-kiosk yang dapat diperbaharui dan berguna bagi pengunjung untuk mengetahui informasi pelayanan masyarakat pada Kementerian Pendidikan Nasional secara menarik dan mudah digunakan.
Penulis tertarik mengangkat topik dengan judul
“PENGEMBANGAN E-KIOSK INFORMASI PENDIDIKAN
PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MULTIMEDIA PADA
KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL”.
1.2. Perumusan Masalah
Perumusan masalah ini yaitu, “Bagaimana mengembangkan e-kiosk informasi pendidikan berbasis multimedia pada Kementerian Pendidikan Nasional yang mempunyai halaman administrator untuk
melakukan perubahan informasi dan kebijakan-kebijakan pendidikan pada aplikasi”.
1.3. Batasan Masalah
Batasan masalah dalam penulisan ini yaitu penyajian informasi pelayanan masyarakat melalui e-kiosk berbasiskan multimedia, dimana informasi tersebut antara lain:
b. E-kiosk Pinter ini memiliki basis data
c. Informasi mengenai profil Kementerian Pendidikan Nasional d. Menyediakan Informasi Pendidikan Unit Pelayanan Masyarakat
e. Update video, berita dan agenda mengenai informasi kegiatan Kementerian Pendidikan Nasional
f. Cara pemakaian e-kiosk Pinter
g. Informasi kegiatan terkini pada Kementerian Pendidikan Nasional h. Tipe koneksi jaringan internet
i. Input device berupa monitor layar sentuh
1.4. Tujuan Tujuan dan Manfaat
1.4.1. Tujuan
Tujuan penulisan skripsi ini antara lain:
1. Menjadikan e-kiosk Pinter sebagai suatu alternatif media penyedia informasi yang dapat memudahkan pengunjung mendapatkan informasi pelayanan masyarakat.
2. Memberikan informasi kepada pengunjung tentang kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan Kementerian Pendidikan Nasional, dan dapat di lakukan perubahan informasi.
1.4.2. Manfaat
Manfaat dari penulisan ini antara lain : 1. Bagi penulis
a. Mengembangkan aplikasi e-kiosk informasi pendidikan pelayanan masyarakat yang tadinya statis manjadi dinamis. b. Mengaplikasikan ilmu yang didapat pada bangku kuliah
dengan bertambahnya wawasan dan pengalaman penulis dalam hal lainnya yang berkaitan dengan metodologi penulisan tugas akhir ini.
c. Dapat memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan kurikulum tingkat akhir Program Studi Teknik Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Bagi Pemerintah Kementerian Pendidikan Nasional
a. Membantu para pengunjung dalam mencari suatu informasi yang dibutuhkan.
b. Memudahkan pihak pengelola untuk menambah atau mengubah data sesuai dengan kondisi yang ada. 3. Bagi masyarakat umum
Dapat memberikan kontribusi pemikiran tentang teknologi informasi yang bermanfaat bagi masyarakat pada umumnya dan civitas akademika kampus UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada
1.5. Metodologi Penelitian
Metodologi menurut Jogiyanto (2005: 59) adalah kesatuan metode-metode, prosedur-prosedur, konsep-konsep pekerjaan, dan aturan-aturan yang digunakan oleh suatu ilmu pengetahuan, seni atau disiplin ilmu lainnya. Pengertian dari metode menurut Jogiyanto (2005: 59) adalah suatu cara atau teknik yang sistematik untuk mengerjakan sesuatu. Metode yang digunakan penulis dalam penulisan bagian metodologi penelitian dibagi menjadi dua, yaitu metode pengumpulan data dan metode pengembangan.
Berikut penjelasan kedua metode tersebut: 1.5.1. Metode pengumpulan data
Merupakan metode yang digunakan penulis dalam melakukan analisis data dan menjadikannya informasi yang akan digunakan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi.
a. Kuesioner
Penulis akan membagikan kuesioner kepada pengunjung Kementerian Pendidikan Nasional, untuk diambil hasil-hasil pendapatnya sebagai bahan dalam analisis.
b. Wawancara.
Mengumpulkan dan menelaah data yang diperoleh dari hasil wawancara pada pihak yang terkait.
Merupakan pengumpulan bahan-bahan yang berkaitan dengan judul skripsi melalui membaca buku-buku dari perpustakaan dan mencari referensi artikel dari internet.
d. Observasi
Merupakan kegiatan pengamatan yang dilakukan untuk mengembangkan aplikasi e-kiosk pinter yang lebih baik.
1.5.2. Metode Pengembangan Sistem.
Dalam pengembangan yang penulis lakukan ini, penulis menggunakan metode SDLC (System Development Life Cycle) dengan model proses waterfall yang dikemukakan oleh Pressman (1997: 20) yang meliputi tahap-tahap berikut :
a. Analisis dan Rekayasa Sistem, yaitu mengumpulkan kebutuhan mengenai informasi apa saja yang dibutuhkan oleh pengguna berdasarkan hasil analisis wawancara pihak terkait.
b. Analisis Kebutuhan Piranti Lunak, yaitu melakukan analisis atas informasi kebutuhan yang didapat kepada piranti lunak yang digunakan.
c. Perancangan yaitu, melakukan perancangan program e-kiosk pinter agar dapat menyediakan layanan yang diharapkan.
d. Pengkodean yaitu melakukan penerapan hasil rancangan kedalam bentuk yang dapat dibaca dan di mengerti oleh komputer.
f. Pemeliharaan yaitu, kegiatan pemeliharaan terhadap data–data pada e-kiosk informasi yang harus dilakukan secara rutin.
Metode SDLC ini dipilih untuk menghemat waktu proses penyelesaian aplikasi e-kiosk.
1.6. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dalam penulisan skripsi ini sebagai berikut: Bab I PENDAHULUAN
Dalam bab ini dijelaskan mengenai latar belakang penulisan skripsi ini, batasan masalah, tujuan, manfaat, metodologi, dan sistematika penulisan.
Bab II LANDASAN PUSTAKA
Dalam bab ini akan diuraikan teori-teori yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
Bab III METODOLOGI PENELITIAN
Dalam bab ini akan diuraikan metode-metode yang digunakan penulis yang berhubungan dengan judul skripsi ini.
Bab IV PENGEMBANGAN E-KIOSK PINTER
Bab V PENUTUP
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Definisi E-kiosk
e-Ki’osk (ee-kee’osk) : atau juga disebut kiosk adalah sebuah perangkat komputer tertutup yang menyediakan pelayanan teknis, seperti informasi, transaksi, hiburan, atau layanan mandiri, dan dibuat (baca : dijual) sebagai kepemilikan. Perangkat ini interaktif dimana pengguna mengontrol dan berkomunikasi dengan pilihan yang tersedia. Kiosk terdiri atas : perangkat input, enclosure, komputer, monitor, dan aplikasi user interface. Perkes (2004:12).
2.1.1. E-kiosk Informasi
2.1.2. Pengertian E-kiosk
Kemajuan teknologi akhir-akhir ini memungkinkan terjadinya integrasi antara media video, audio, teks, gambar dalam sebuah mesin (PC) yang dapat memberikan layanan informasi secara umum bagi masyarakat luas.
Pengertian e-kiosk menurut Steinmetz (1995: 219) adalah suatu sistem pelayanan umum dengan menggunakan informasi digital.
Pengertian lain dari e-kiosk adalah sebuah komputer terminal yang dirancang untuk berfungsi menyediakan berbagai informasi atau berbagai pelayanan yang ada, dan biasanya berada ditempat umum seperti gedung pemerintah, universitas, hotel, dan sebagainya (MicroTouch, 2002). e-kiosk dikendalikan oleh sebuah komputer yang mengijinkan pemakai secara interaktif mengontrol informasi atau layanan yang ingin diperoleh, antara lain: Katalog elektronik, terminal akses internet dan panduan pariwisata yang mudah dilihat oleh pengunjung.
2.1.3. Pengertian Informasi
2.1.4. Manfaat E-kiosk
Manfaat dari e-kiosk menurut Steinmetz dan Nahrsted (1995: 219) adalah:
a. Dari sisi konsumen:
1. Menarik minat konsumen dengan informasi 2. Memperkenalkan teknologi pada masyarakat luas b. Dari sisi perusahaan:
1. Menambah efektivitas dalam perubahan atau penambahan informasi.
2. Membantu pemasaran yang diharapkan dapat meningkatkan jumlah penjualan.
2.1.5. Komponen E-kiosk
Gambar 2.1 Struktur e-kiosk
Tabel 2.1 Struktur e-kiosk
Enclosure Casing atau body dari e-kiosk
Attract Screen Signage atau tanda untuk menarik perhatian Monitor Touch Screen Layar untuk menampilkan content
Printer Alat output kertas Keyboard Alat input data
Currency Validator Alat pengecekan transaksi, baik cash ataupun kartu magnetik
Speker Alat output suara
Power Supply Alat penyalur listrik untuk berbagai komponen elektronik dalam Kiosk
Tidak semua e-kiosk akan memiliki bagan sebagai mana tersebut diatas, karena masing-masing disesuaikan dengan kebutuhan dan fungsi masing-masing Kiosk. Fungsi dari e-kiosk disesuaikan dengan tujuan layanan dan kebutuhan konsumer yang ada.
2.2. Rekayasa Piranti Lunak
Saat ini rekayasa piranti lunak telah berkembang dengan cepat seiring dengan komunitas pengembang piranti lunak yang ada, secara berkelanjutan terus berusaha mengembangkan teknologi yang dapat membuat piranti lunak tersebut bergerak lebih cepat, mudah dan murah untuk dibangun dengan perawatan program komputer.
2.2.1. Pengertian Piranti Lunak
Pengertian piranti lunak menurut Roger S. Pressman (1992:10) yaitu instruksi-instruksi atau program komputer yang pada saat dijalankan memberikan fungsi dan daya guna yang diinginkan.
2.2.2. Ciri-ciri Piranti Lunak
Ciri – ciri dari piranti lunak menurut Roger S. Pressman (1992: 10) antara lain:
a. Piranti lunak dikembangkan
dalam tahap pembuatannya dapat terjadi masalah, misalnya dalam hal kualitas yang tidak akan ditemui pada piranti lunak. Karena pada piranti lunak, ditekankan pada biaya rekayasanya. Sehingga, pada proyek piranti lunak tidak dapat dikendalikan seperti pada pembuatan piranti keras.
b. Piranti lunak tidak rusak
Piranti keras dapat rusak yang disebabkan oleh berbagai macam faktor eksternal yang dialaminya. Sedangkan piranti lunak tidak mengalami kerusakan tetapi kondisinya hanya menjadi tidak bagus.
2.2.3. Pengertian Rekayasa Piranti Lunak
Pengertian rekayasa piranti lunak adalah pembentukan dan penggunaan prinsip-prinsip rekayasa dengan tujuan untuk memperoleh piranti lunak ekonomis yang dapat diandalkan dan berjalan secara efisien pada suatu mesin atau komputer yang dikemukakan oleh Fritz Bauer (Pressman, 1992: 23).
2.2.4. Model Rakayasa Piranti Lunak
Berikut adalah gambar pengembangan sistem perangkat lunak dengan proses SDLC (System Development Life Cycle) dengan model waterfall.
Gambar 2.2. Pengembangan Piranti Lunak SDLC Model Waterfall
Penjelasan tahapan-tahapan dalam model waterfall ini sebagai berikut:
a. System Engineering and analysis
harus berhadapan dengan elemen-elemen lainnya, seperti piranti keras, manusia dan basis data.
b. SofwareRequirement analysis
Tahap ini merupakan proses pengumpulan data yang difokuskan untuk pembuatan piranti lunak.
c. Design
Pada tahap ini dilakukan perancangan terhadap piranti lunak yang akan dibangun. Hasil analisis kebutuhan piranti lunak dijadikan bahan pertimbangan dalam melakukan perancangan. Perancangan pada kenyataannya terdiri dari empat hal yaitu: Struktur data, arsitektur piranti lunak, skema prosedur detail dan karakteristik antar muka.
d. Coding
Pada tahap ini hasil perancangan diterjemahkan menjadi bentuk yang dapat dibaca atau dimengerti oleh komputer, berupa bahasa pemrograman.
e. Testing
f. Maintenance
Perubahan akan terjadi setelah piranti lunak disampaikan kepada konsumen. Perubahan-perubahan yang terjadi pada piranti lunak harus disesuaikan dengan perubahan lingkungan eksternal. Misalnya, perubahan pada piranti lunak disebabkan pergantian sistem operasi yang digunakan.
2.3. Multimedia
Multimedia merupakan salah satu elemen utama dari analisis dan pengembangan ekiosk informasi pendidikan pelayanan masyarakat berbasis multimedia pada Kementerian Pendidikan Nasional ini. Multimedia menurut M. Suyanto (2003: 19) pada awalnya berasal dari pertunjukan teater. Pertunjukan yang memanfaatkan lebih dari satu medium seringkali disebut pertunjukan multimedia, yang mencakup monitor video, synthesized band, dan karya seni manusia sebagai bagian dari pertunjukan.
2.3.1. Pengertian Multimedia
Pengertian dari multimedia menurut Hofstetter (2001) yang dikutip oleh M. Suyanto (2003: 21) adalah pemanfaatan komputer untuk membuat dan menggabungkan teks, grafik, audio, gambar, gambar bergerak (video dan animasi) dengan menggabungkan link dan tool yang memungkinkan pemakai melakukan navigasi, berinteraksi, berkreasi, dan berkomunikasi.
2.3.2. Objek Multimedia
Menurut M. Suyanto (2003: 255) terdapat enam jenis objek multimedia, antara lain: Teks, grafis, bunyi, video, animasi dan software.
Berikut adalah pengertian dari objek–objek multimedia, antara lain:
a. Teks
Teks merupakan bentuk multimedia yang mudah dikendalikan dan disimpan yang dapat membentuk kata, surat atau narasi dalam multimedia yang menyajikan dalam bahasa yang dapat di mengerti oleh manusia.
Jenis–jenis teks antara lain: 1. Teks cetak
2. Teks hasil scan
Teks hasil scan merupakan hasil dari mesin scanner yang merubah dari teks cetak yang hanya bisa dibaca oleh manusia menjadi teks hasil scan yang bisa dibaca oleh komputer.
3. Teks elektronik
Merupakan teks yang ditulis dengan format yang bisa dibaca oleh mesin, dan diproses melalui piranti lunak pengolah kata. Misalnya, dengan program Sun OpenOffice. 4. Hypertext
Merupakan dasar untuk keperluan navigasi, yang mengacu pada teks yang telah masuk (linked) pada situs web. b. Grafis
Grafis merupakan gambaran dari suatu objek. Grafis seringkali muncul sebagai latar belakang dari teks untuk menghadirkan kerangka yang mempermanis teks. Grafis juga berfungsi sebagai ikon yang bila dipadu dengan teks, menunjukkan berbagai opsi yang bisa dipilih, grafis dalam fullscreen pengganti teks, dan dapat menampilkan objek lain multimedia.
Merupakan sekumpulan informasi yang tersimpan dalam serangkaian titik–titik piksel yang memenuhi suatu bidang pada suatu resolusi dilayar komputer.
2. Clip-art
Merupakan koleksi grafis yang dapat dikategorikan berdasarkan kategori seperti: Keilmuan, foto, ikon, background file, tombol, dan bullets.
3. Vektor
Merupakan grafis yang tersimpan sebagai serangkaian instruksi yang digunakan untuk membuat suatu gambar yang dinamakan algoritma yang menentukan: Kurva, garis, dan berbagai bangun dengan gambar.
4. Digitized picture
Merupakan hasil digitasi grafis yang berasal dari kamera video.
5. Hyperpicture
Merupakan grafis yang bisa digunakan untuk memicu sebuah multimedia event yang bila di klik grafis tersebut maka dapat berpindah halaman berikutnya.
Jenis-jenis format grafis antara lain: 1. Format *.GIF
warna (16 bit). Format ini juga mendukung area transparan dan animasi multi frame.
2. Format *.JPEG atau *.JPG
Kepanjangan dari Joint Photographic Experts Group. Merupakan standar format grafis yang dikeluarkan oleh CCITT dan ISO (International Standards Organization) dimulai pada Juni 1987. Penggunaan format ini telah dibuktikan berhasil dan secara menyeluruh dijadikan standar grafis didalam web.
3. Format *.BMP
Kepanjangan dari Bitmap. Merupakan standar grafis pada sistem operasi Microsoft Windows
4. Format *.PICT
Kepanjangan dari Picture. Merupakan standar grafis pada sistem operasi Apple Macintosh
5. Format *.PSD
Kepanjangan dari Photoshop Digital. Merupakan format grafis yang dikeluarkan oleh Adobe Photoshop untuk menyimpan dan mengolah grafis.
6. Format *.PNG
Format PNG bisa mendukung kedalaman warna sampai 32 bit dan mendukung area transparan.
7. Format *.TIFF
Kepanjangan dari Tagged Image File Format. Merupakan format grafis yang digunakan untuk menyimpan sekumpulan gambar bitmap. Format ini umumnya digunakan di bidang industri percetakan.
8. Format *.WBMP
Kepanjangan dari Wireless Bitmap. Format grafis ini diciptakan untuk penggunaan media yang mobile seperti telepon seluler dan PDA (Personal Digital Assistant). Format ini berjalan pada halaman web yang berbasis WAP (Wireless Application Protocol).
c. Bunyi
Bunyi atau suara merupakan salah satu dari objek multimedia yang dapat mewakili berbagai bahasa dan arti. Misalnya, efek suara latar belakang pada film yang dapat mendukung suasana dari cerita pada film itu yang dapat mempengaruhi perasaan manusia yang mendengarnya.
Merupakan format suara yang dapat merekam suara sekitar yang diinginkan.
2. MIDI
Kepanjangan dari Musical Instrument Digital Interface. Format ini menyediakan tempat penyimpanan yang lebih sedikit dalam merekam suara yang diinginkan.
3. CD-Audio
Kepanjangan dari Compact Disc Audio. Merupakan format yang dapat merekam suara paling jernih, karena sampling rate dapat mencapai 44100 sample/sec.
4. MP3
Kepanjangan dari MPEG Audio Layer 3. Merupakan format file yang menggunakan MPEG Audio Codec untuk melakukan enkoding dan dekoding suara yang direkam.
d. Video
e. Animasi
Animasi merupakan penggunaan komputer untuk menciptakan grafis atau gambar bergerak yang menggunakan sekumpulan gambar yang berbeda pada tiap frame suatu film.
Terdapat sembilan macam jenis animasi, yaitu: Animasi sel, animasi frame, animasi sprite, animasi lintasan, animasi spline, animasi vektor, animasi karakter, animasi computational, dan morphing.
f. Software
Merupakan piranti lunak multimedia yang dapat menciptakan link ke berbagai dokumen dan data.
2.3.3. Media Penyimpanan Multimedia
Media penyimpanan multimedia menurut M. Suyanto (2003: 78) antara lain:
a. Hard Disk Drive
b. SDRAM
Merupakan media penyimpanan yang dapat menyimpan data dan perangkat lunak. Media ini memungkinkan operasi baca dan tulis dilakukan, tetapi bersifat sementara bila daya listrik dimatikan.
c. Videotape
Merupakan media penyimpanan multimedia yang terdiri dari berbagai macam format, baik dalam format analog maupun digital. Dalam format analog antara lain dalam VHS, S-VHS ataupun format Betacam. Format digital berupa Mini DV, DVC-Pro, DVCAM, HDCAM, Hi8 dan DVHAS. Kelebihan media penyimpanan ini banyak digunakan untuk perekaman video melalui kamera dan handycam.
d. Universal Serial Bus Flash Disk (USB)
e. CD-ROM
Merupakan media penyimpanan yang dapat menyimpan data hingga 650 MB setara dengan 477 buah disket. Kelebihan dari media penyimpanan ini adalah kapasitas penyimpanan data yang lebih banyak.
f. Digital Versatile Disk (DVD)
Merupakan media penyimpanan serupa dengan CD-ROM, tetapi dengan kapasitas penyimpanan data yang lebih besar dari CD-ROM. DVD memiliki kelebihan yaitu, kapasitas penyimpanan sampai 4.7 GigaByte.
2.3.4. Penggunaan Multimedia
Pada berbagai bidang multimedia banyak diterapkan perkembangan teknologi seperti bidang bisnis, hiburan, dan pendidikan.
Penerapan multimedia antara lain: 1. E-kiosk informasi
2. CD interaktif profil perusahaan
Merupakan informasi profil suatu perusahaan dalam bentuk CD yang interaktif ataupun demo suatu produk dari perusahaan dengan menggunakan bantuan dari aplikasi komputer.
3. CD perangkat ajar berbasis multimedia
Merupakan perangkat ajar dalam bentuk CD yang menjadi keuntungan dalam bidang pendidikan. Dengan adanya perangkat ajar berbasis multimedia ini maka presentasi pelajaran yang berbasis teks semata menjadi lebih hidup dengan adanya penambahan fitur animasi dan musik latar belakang. Diharapkan pelajaran melalui perangkat ajar multimedia ini yang lebih interaktif dapat lebih efektif seperti: Menambah ingatan lebih cepat, mengurangi biaya dan waktu yang dibutuhkan bila dibandingkan dengan yang berbasis teks semata.
4. Permainan
5. Situs web
Penerapan multimedia pada situs web menjadikan situs web menjadi lebih kaya dengan penambahan musik latar belakang, animasi dan video, daripada situs web yang hanya memliki teks semata. Kelebihan penerapan multimedia pada situs web ini, pengunjung akan lebih tertarik untuk melihat isi dari situs web multimedia ini.
6. Aplikasi presentasi multimedia
Presentasi pada kasus penjualan dan promosi produk atau jasa suatu perusahaan akan jadi lebih menarik bila ditambahkan dengan komponen-komponen multimedia, seperti transisi efek halaman. Sehingga, akan lebih membuat para tamu atau pengunjung untuk membeli suatu produk perusahaan.
2.3.5. Pentingnya Multimedia
Pentingnya penggunaan dari multimedia menurut M. Suyanto (2003: 21) antara lain:
1. Membantu meratakan zaman informasi ke jutaan orang yang belum memakai komputer
3. Mendorong keterlibatan dan penggalian lebih jauh atas aplikasi multimedia untuk pengajaran dan pendidikan dalam rangka meraih keunggulan bersaing perusahaan
2.4. Interaksi Manusia dan Komputer
Interaksi manusia dan komputer memiliki aturan mengenai perancangan sebuah user interface yang ramah dalam Eight Golden Rules of User Interface, yang akan penulis terapkan dalam pengembangan e-kiosk informasi berbasis multmedia ini.
Pengertian interaksi manusia dan komputer adalah disiplin ilmu yang berhubungan dengan perancangan, evaluasi, dan implementasi sistem komputer interaktif untuk digunakan oleh manusia (Schneiderman, 1998, 4)
Suatu sistem yang interaktif sebaiknya menghasilkan rancangan yang baik (user friendly) agar dapat memberikan kemudahan bagi pemakai untuk mengakses atau berinteraksi dengan sistem yang ada.
Terdapat delapan aturan (Eight Golden Rules of User Interface) untuk melakukan perancangan yang baik menurut Schneiderman (1998: 74), yaitu:
a. Berusaha untuk selalu konsisten
Penggunaan warna, bentuk tombol, jenis huruf harus tetap sama diseluruh program
Program menyediakan tombol shortcut yang berfungsi untuk ke bagian lain secara langsung dan tidak perlu melalui bagian–bagian yang biasa dilewati
c. Memberikan tanggapan yang informatif
Program yang baik sebaiknya memberikan umpan balik yang informatif, sehingga tidak menyulitkan pemakai.
d. Merancang yang memberikan penutupan
Program sebaiknya memberikan suatu dialog pada akhir proses, sehingga pemakai tahu kapan awal dan akhir dari suatu aksi. e. Memberikan pencegahan kesalahan.
Sistem harus dapat memberikan solusi yang termudah untuk mengatasi permasalahan yang ada.
f. Mengijinkan pemakai untuk membatalkan aksi
Kesalahan sistem yang terjadi dapat dikembalikan pada aksi sebelum kesalahan terjadi.
g. Mendukung pengendalian internal
Memberikan kesan bahwa pengguna mempunyai kuasa penuh atas sistem tersebut dan mengharapkan sistem memberikan tanggapan aksi yang dilakukannya.
h. Mengurangi penggunaan ingatan
2.5. Alat Perancangan
Alat perancangan menurut Yourdon (1989: 259) merupakan penggambaran suatu benda atau seseorang pada waktu, bentuk keberadaan tertentu, ataupun kondisi tertentu, seperti state transition diagram yang menggambarkan suatu benda menunggu kondisi Misalnya, Menunggu pengisian kata kunci (password) dan menunggu instruksi berikutnya.
Menurut Yourdon (1989: 259-265), State transition diagram (STD) merupakan modelling tools yang menggambarkan sifat ketergantungan pada waktu dari sistem. Pada awalnya hanya digunakan untuk menggambarkan suatu sistem yang memiliki sifat real-time, seperti: Control process, telephone switching system, high speed data acquisition, dan military command and control system.
Pengertian lain dari state transition diagram adalah model keadaan dari sebuah objek dan kejadian-kejadian yang menyebabkan objek tersebut berubah dari satu keadaan ke keadaan yang lain (Hoffer, 1996: 462).
Terdapat dua macam kerja sistem ini, yaitu: 1. Passive
2. Active
Sistem melakukan kontrol terhadap lingkungan secara aktif dan dapat menerima data serta memberikan respon terhadap lingkungan sesuai dengan program yang telah ditentukan. Contoh, sistem komputer yang ditempatkan pada peluru kendali.
Beberapa simbol yang digunakan untuk membuat state transition diagram. Yaitu:
a. State, disimbolkan dengan segi empat Simbol state
b. Transition state atau perubahan state disimbolkan dengan panah berarah. Simbol transition state
c. State adalah kumpulan keadaan atau atribut yang mencirikan seseorang atau suatu benda pada waktu tertentu atau kondisi tertentu. Contoh, menunggu pemakai mengisi password, menunggu perintah berikutnya, menunggu nada panggilan dan lainnya.
d. Condition adalah suatu event pada lingkungan eksternal yang dapat dideteksi oleh sisem. Contoh, sebuah sinyal interrupt atau data. Hal ini akan menyebabkan perubahan terhadap state dari state menunggu X ke state menunggu Y, atau memindahkan aktifitas X ke aktifitas Y.
f. Display pada layar menghasilkan output. Berikut gambar dari kondisi dan aksi:
Gambar 2.3. Kondisi dan aksi (Sumber: Edward Yourdon. “Modern Structure Analysis”. New Jersey, 1989. Hal. 265)
2.6. Pengertian Kementerian
Kementerian (nama resmi: Kementerian Negara) adalah
lembaga Pemerintah Indonesia yang membidangi urusan tertentu dalam pemerintahan. Kementerian berkedudukan di ibukota negara yaitu Jakarta dan berada di bawah dan bertanggung jawab kepada presiden.
Landasan hukum kementerian adalah Bab V Pasal 17 UUD 1945 yang menyebutkan bahwa:
1. Presiden dibantu oleh menteri-menteri negara.
2. Menteri-menteri itu diangkat dan diperhentikan oleh Presiden. 3. Setiap menteri membidangi urusan tertentu dalam pemerintahan. 4. Pembentukan, pengubahan, dan pembubaran kementerian
Lebih lanjut, kementerian diatur dalam Undang-Undang Nomor 39 Tahun 2008 tentang Kementerian Negara dan Peraturan Presiden Nomor 47 Tahun 2009 tentang Pembentukan dan Organisasi Kementerian Negara.
Pembentukan kementerian dilakukan paling lama 14 hari kerja sejak presiden mengucapkan sumpah/janji. Urusan pemerintahan yang nomenklatur kementeriannya secara tegas disebutkan dalam UUD 1945 harus dibentuk dalam satu kementerian tersendiri. Untuk kepentingan sinkronisasi dan koordinasi urusan kementerian, presiden juga dapat membentuk kementerian koordinasi. Jumlah seluruh kementerian maksimal 34 kementerian.
Kementerian yang membidangi urusan pemerintahan selain yang nomenklatur kementeriannya secara tegas disebutkan dalam UUD 1945 dapat diubah oleh presiden. Pemisahan, penggabungan, dan pembubaran kementerian tersebut dilakukan dengan pertimbangan Dewan Perwakilan Rakyat (DPR), kecuali untuk pembubaran kementerian yang menangani urusan agama, hukum, keamanan, dan keuangan harus dengan persetujuan DPR.
2.7. Basis Data
Bank tertentu yang ingin melakukan pemeriksaan saldo mereka di mesin ATM (Automatic Teller Machine) yang berinteraksi secara langsung dengan basis data perbankan tertentu.
Menurut Ramakrishnan dan Gehrke (2003) yang dikutip oleh Janner Simarmata dan Imam Paryudi (2006: 1) basis data merupakan kumpulan data yang umumnya mendeskripsikan aktifitas suatu organisasi atau lebih yang berhubungan. Misalnya, basis data universitas tertentu dapat berisi: Entitas seperti mahasiswa, ruang kuliah dan hubungan antar entitas seperti pendaftaran ulang mahasiswa.
Komponen penyusun basis data menurut Janner Simarmata (2006: 36) yaitu:
1. Skema basis data
Skema basis data adalah sekelompok objek dalam basis data yang saling berhubungan atau memiliki relasi.
2. Tabel
Tabel adalah unit penyimpan fisik utama untuk data dalam basis data. Pada saat melakukan akses basis data, maka pengguna mengacu pada tabel untuk data yang diinginkan.
3. Kolom atau field
Kolom adalah kategori informasi yang terdapat didalam tabel. 4. Baris
5. Tipe data
Tipe data menentukan tipe data yang disimpan didalam kolom. Umumnya hanya terdapat tiga tipe data yang digunakan, yaitu: Alfanumerik, Numerik dan tanggal atau waktu.
2.8. Internet
Internet berasal dari bahasa Latin inter, yang berarti “antara”. Secara kata per kata internet berarti jaringan antara atau penghubung. internet menghubungkan berbagai jaringan yang tidak saling bergantung pada satu sama lain sedemikian rupa, sehingga mereka dapat berkomunikasi. Sistem apa yang digunakan pada masing-masing jaringan tidak menjadi masalah, apakah sistem DOS atau UNIX. Sementara jaringan lokal biasanya terdiri atas komputer sejenis (misalnya DOS atau UNIX), internet mengatasi perbedaan berbagai sistem operasi dengan menggunakan “bahasa” yang sama oleh semua jaringan dalam pengiriman data. Pada dasarnya inilah yang menyebabkan besarnya dimensi internet.
Dengan demikian, definisi internet menurut Melwin Syafrizal (2005: 206) ialah “jaringannya jaringan”, dengan menciptakan kemungkinan komunikasi antar jaringan di seluruh dunia tanpa bergantung kepada jenis komputernya.
Kesimpulan:
aplikasinya di mana hubungan tersebut memanfaatkan kemajuan media komunikasi (telepon dan satelit) yang menggunakan protokol standar dalam berkomunikasi yaitu protokol TCP/IP.
2. Fungsi : Internet merupakan media komunikasi dan informasi modern. Banyak hal di internet hanya dapat dimengerti dengan mengetahui latar-belakang perkembangannya.
2.9. Pseudocode
Sebelum menulis sebuah program, pada umumnya pemrogram melakukannya dengan cara memahami masalah dan secara terencana mendeteksi untuk memecahkan masalah yang ada. Pseudocode merupakan bahasa semu untuk membantu pemrogram untuk memikirkan suatu program sebelum mencoba untuk menuliskannya kedalam bahasa pemrograman tertentu.
Pengertian pseudocode menurut Deitel (2001: 58) adalah bahasa buatan (artificial) dan non-formal yang membantu pemrogram mengembangkan algoritma.
2.10. Pelayanan Masyarakat
pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2.11.Studi Sejenis
Kemajuan teknologi informasi saat ini telah mendukung segala kebutuhan dan permintaan akan informasi melalui penciptaan media penyampaian informasi. Salah satu bentuknya adalah, kios informasi yang merupakan penggabungan antara komputer dan multimedia.
Tujuan dari penulisan skripsi ini yaitu untuk merancang suatu media yang bersifat informatif dan berbasiskan multimedia, dimana media tersebut berbentuk suatu kios informasi yang dapat memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengunjung karena penyajian informasinya ditampilkan secara visual.
Metode penelitian yang digunakan terdiri dari metode analisis dan metode perancangan. Metode analisis yang digunakan yaitu penyebaran kuesioner, studi lapangan serta studi kepustakaan. Sedangkan metode perancangan dengan pembuatan struktur menu, diagram transisi, rancangan layar dan spesifikasi proses.
oleh teks, gambar, animasi, audio serta video sehingga dapat memberikan tampilan yang lebih menarik dan lebih mudah dimengerti.
Kesimpulan yang didapat dengan adanya kios informasi ini yaitu membantu pengunjung dalam mencari lokasi atau informasi yang dibutuhkan yang ada di Mal Grage, serta mempermudah pihak pengelola dalam pemeliharaan data
Dari penulisan sejenis yang dibuat oleh Fakhurrozi yang berjudul Analisis Dan Perancangan Kiosk Informasi Berbasis Multimedia Pada Mal Grage Cirebon, terdapat beberapa kekurangan yang perlu dikembangkan diantaranya;
a. Belum adanya halaman administrator yang dapat melakukan perubahan atas informasi yang terbaru.
b. E-kiosk saat ini belum dapat di up-date secara masal sehingga administrator kesulitan dalam melakukan perubahan informasi yang ada.
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Metode Pengumpulan Data
Metode yang penulis gunakan untuk analisis pada penulisan skripsi
ini adalah sebagai berikut:
a. Pengertian kuesioner adalah daftar pertanyaan tertulis yang sekaligus
akan mencatat jawaban dari responden yang pengisian jawaban atas
pertanyaan sepenuhnya diserahkan kepada responden (Nasution, 2006:
102). Kuesioner dilakukan dengan menyebarkan kepada 30 responden di
gedung C lantai dasar Sekretariat Jenderal Kementerian Pedidikan
Nasional.
b. Pengertian wawancara adalah suatu metode pengumpulan data dengan
melakukan tanya-jawab terhadap responden agar mendapat informasi
yang dibutuhkan oleh penelitian (Nasution, 2006: 100). Wawancara
dilakukan dengan koordinator Sistem Informasi Pendidikan Nasional
(SIDIKNAS) yang berada di bawah Pusat Informasi dan Humas pada
Kementerian Pendidikan Nasional.
c. Studi Pustaka. Yaitu, melakukan penelaahan atas buku-buku yang
berhubungan dengan judul penulisan skripsi.
d. Pengertian observasi adalah pengamatan langsung suatu kegiatan yang
dengan mengamati atas sistem yang sedang berjalan, mengamati
pengunjung Kementerian Pendidikan Nasional di lantai dasar pada
gedung C Sekretariat Jenderal dan cara bekerja pegawai SIDIKNAS
(Sistem Informasi Pendidikan Nasional) atas e-kiosk.
3.2. Metode Pengembangan
Dalam pengembangan e-kiosk ini, penulis menggunakan metode
SDLC (System Development Life Cycle) dengan model waterfall yang dapat
dilihat proses tahapannya pada gambar 2.2, halaman 17, bab dua. Model
tersebut memiliki pendekatan yang sistematis dengan menerapkan daur
hidup dalam pengembangan sistem perangkat lunaknya (Pressman, 1992:
25). Pengembangan dimulai dari analisis dan rekayasa sistem (system
engineering and analysis), analisis kebutuhan piranti lunak (sofware
requirement analysis), perancangan (design), pengkodean (code), pegujian
(testing), dan pemeliharaan (maintenance).
3.2.1. Analisis dan Rekayasa Sistem
Pada tahap ini, beberapa hal penting untuk pengembangan
e-kiosk ini, antara lain:
1. Kelayakan
Yaitu, membuat studi kelayakan untuk sistem yang
informasi yang sedang berjalan agar dapat dibuat pengembangan
yang dapat memperbaiki kekurangan aplikasi yang sedang
berjalan.
2. Alokasi waktu
Yaitu, membuat alokasi waktu untuk keseluruhan
pengembangan atas aplikasi e-kiosk.
3. Cakupan
Yaitu, menentukan batasan ruang lingkup aplikasi
e-kiosk yang akan dibangun.
3.2.2. Analisis Kebutuhan Piranti Lunak
Pada tahap ini, akan dilakukan analisis atas informasi
kebutuhan kepada aplikasi e-kiosk yang digunakan terdiri dari :
1. Analisis sistem yang sedang berjalan, akan diuraikan bagaimana
e-kiosk berjalan saat ini dan kaitannya dengan media penyajian
informasi lainnnya.
2. Identifikasi masalah dari aplikasi e-kiosk yang sedang berjalan.
3. Usulan pemecahan masalah atas permasalahan yang telah
teridentifikasi.
3.2.3. Perancangan
Pada tahap ini, akan dilakukan perancangan untuk aplikasi
menu, Perancangan layar, State Transition Diagram (STD),
perancangan basis data dan pseudocode.
Penjelasan tersebut antara lain:
1. Perancangan struktur menu, yaitu menggambarkan struktur dari
menu-menu yang terdapat di aplikasi e-kiosk yang penulis
kembangkan.
2. Perancangan layar, yaitu menggambarkan rancangan
masing-masing layar menu yang terdapat di aplikasi e-kiosk.
3. State Transition Diagram (STD), yaitu menggambarkan
peralihan layar dari menu tertentu ke menu tertentu lainnya yang
terdapat di aplikasi e-kiosk.
4. Perancangan basis data, yaitu menggambarkan hubungan antar
tabel basis data yang digunakan pada aplikasi e-kiosk.
5. Pseudocode, yaitu berguna untuk memperjelas proses-proses
yang terdapat pada tampilan setiap layar dan apa yang terjadi
pada setiap menu dengan pseudocode.
3.2.4. Pengkodean
Tahap berikutnya yang dilakukan adalah pemrograman atau
coding. Tahap ini merupakan hasil transfer dari perancangan ke
3.2.5. Pengujian
Setelah dilakukan tahap pemrograman, tahap berikutnya
yaitu pengujian program secara keseluruhan dari aplikasi e-kiosk
yang telah dibuat. Pada tahapan ini menurut Zainal Hasibuan (2007)
terdapat beberapa metode pengujian antara lain:
1. Component Test
Melakukan pengujian terhadap komponen-komponen
pada program aplikasi yang dibuat apakah berfungsi dengan baik.
2. Integration Test
Melakukan pengujian secara keseluruhan atas program
aplikasi e-kiosk yang telah dibuat.
3. User AcceptanceTest
Melakukan pengujian terhadap aplikasi e-kiosk
informasi oleh pemakai.
3.2.6. Pemeliharaan
Pada tahap ini, merupakan tahap yang perlu dijalankan oleh
petugas yang melakukan pemeliharaan terhadap aplikasi e-kiosk
BAB IV
PENGEMBANGAN E-KIOSK INFORMASI
4.1. Profil Kementerian Pendidikan Nasional
Kementerian Pendidikan Nasional (dahulu bernama "Departemen
Pengajaran" (1945-1948), "Departemen Pendidikan dan Kebudayaan"
(1948-1999), dan "Departemen Pendidikan Nasional" (1999-2009),
disingkat Depdiknas) adalah kementerian dalam Pemerintah Indonesia yang
membidangi urusan pendidikan. Kementerian Pendidikan Nasional dipimpin
oleh seorang Menteri Pendidikan Nasional (Mendiknas) yang sejak tanggal
22 Oktober 2009 dijabat oleh Mohammad Nuh.
4.1.1. Sejarah Kementerian Pendidikan Nasional
Sejak adanya proklamasi kemerdekaan Republik Indonesia
pada 17 Agustus 1945 para pendiri bangsa ini telah menyadari
pentingnya usaha mencerdaskan kehidupan bangsa. Pemikiran ini
diperkuat dengan kenyataan pada Undang-Undang Dasar 1945 pasal
31 yang menekankan bahwa tiap warganegara berhak mendapatkan
pengajaran. Untuk itu, Pemerintah mengusahakan dan
menyelenggarakan satu sistem pengajaran nasional yang diatur
bertanggung jawab pada usaha pencerdasan kehidupan bangsa.
Mulai saat itu sampai sekarang ini telah terjadi penggantian nama
institusi yang menangani pendidikan sebanyak enam kali. Keenam
nama institusi yang menangani pendidikan sejak kemerdekaan
sampai saat sekarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
4.1.2. Visi Kementerian Pendidikan Nasional
NO. NAMA INSTITUSI PERIODE
1 Kementerian Pengajaran 19-8-1945 s.d. 29-1-1948
2 Kementerian Pendidikan,
Pengajaran, dan Kebudayaan
29-1-1948 s.d. 10-7-1959
3 Departemen Pendidikan,
Pengajaran, dan Kebudayaan
10-7-1959 s.d. 6-3-1962
Departemen Pendidikan Dasar
dan Kebudayaan
6-3-1962 s.d. 27-3-1966
Departemen Perguruan Tinggi dan
Ilmu Pengetahuan
18-2-1962 s.d. 27-3-1966
4
Departemen Olahraga 6-3-1962 s.d. 27-3-1966
5 Departemen Pendidikan dan
Kebudayaan
25-7-1966 s.d. 26-10-1999
6 Departemen Pendidikan Nasional 26-10-1999 s.d. 2-4-2010
Terselenggaranya Layanan Prima Pendidikan Nasional untuk
Membentuk Insan Indonesia Cerdas Komprehensif
4.1.3. Misi Kementerian Pendidikan Nasional
a. Ketersediaan
Meningkatkan ketersedian layanan pendidikan. Sebagai upaya
menyediakan sarana-prasarana dan infra struktur satuan
pendidikan (sekolah) dan penunjang lainnya.
b. Keterjangkauan
Memperluas keterjangkauan layanan pendidikan.
Mengupayakan kebutuhan biaya pendidikan yang terjangkau
oleh masyarakat.
c. Kualitas
Meningkatkan kualitas/mutu dan relevansi layanan pendidikan.
Sebagai upaya mencapai kualitas pendidikan yang berstandar
nasional dalam rangka meningkatkan mutu dan daya saing
bangsa.
d. Kesetaraan
Mewujudkan kesetaraan dalam memperoleh layanan
pendidikan. Tanpa membedakan layanan pendidikan
e. Kepastian Jaminan
Menjamin kepastian memperoleh layanan pendidikan. Adanya
jaminan bagi lulusan sekolah untuk melanjutkan ke jenjang
pendidikan selanjutnya atau mendapatkan lapangan kerja
sesuai kompetensi.
4.2. Analisis Hasil Pengumpulan Data
Pengumpulan data yang penulis lakukan dalam penulisan skripsi ini
diperoleh melalui wawancara, penyebaran kuesioner, observasi dan studi
pustaka. Setelah mendapatkan data, maka dilakukan analisis atas
wawancara, observasi dan penyebaran kuesioner. Berikut ini adalah
penjelasan hasil pengumpulan data tersebut:
4.2.1. Wawancara
Wawancara dilakukan dengan koordinator SIDIKNAS
(Sistem Informasi Pendidkan Nasional), sebagai unit yang
menangani bidang teknologi informasi di Pusat Informasi dan
Humas pada Sekretariat Jenderal Kementerian Pendidikan Nasional.
Tanggal 20 Oktober 2009 lantai dua. Tujuan penulis melakukan
wawancara adalah untuk mendapatkan kekurangan apa yang ada
pada aplikasi e-kioks yang saat ini berjalan dan melengkapi informasi
pendidikan yang diperlukan. Berikut adalah hasil wawancara yang
Waktu : Selasa, 20 Oktober 2010
Responden : Dedi Irawan S.Kom.
Jabatan : Koordinator SIDIKNAS (Pusat Informasi dan
Humas, Sekretariat Jenderal)
Tempat : Ruang SIDIKNAS Pusat Informasi dan
Humas, Lantai 2 Gedung C Sekretariat
Jenderal, Kementerian Pendidikan Nasional
Jl. Jend. Sudirman, Senayan, Jakarta
Pertanyaan :
1. Bagaimana menurut Bapak tentang e-kiosk yang sudah ada dan
berjalan di Kementerian Pendidikan Nasional sampai saat ini,
bila dilihat dari aspek penyampaian informasi pelayanan
masyarakat?
Jawaban :
a. Menurut Saya penting, karena e-kiosk ini bertujuan untuk
menjembatani masyarakat mengenai informasi apa yang dituju
sebelum datang ke unit utama dan informasi yang
diinginkannya.
b. Membantu masyarakat untuk mengetahui lebih rinci atas
pelayanan yang harus dipilih, seperti: Informasi pendidikan,
Beasiswa dan Konferensi Pers
d. E-kiosk ini cukup membantu bagi masyarakat sebelum menuju
atau menghubungi ke tempat yang ingin dituju yang bisa didapat
dari e-kiosk tersebut.
Pertanyaan:
2. Menurut Bapak apa saja yang harus dilakukan untuk
dikembangkan dari e-kiosk yang sudah ada?
Jawaban :
a. Ada beberapa menu yang harus dirubah seperti statis menjadi
dinamis pada aplikasi e-kiosk ini agar dibuat lebih mudah lagi,
sehingga admin lebih mudah dalam meng up-date informasi
yang ada.
b. Isi informasi pada e-kiosk ini harus terkini. Misalnya, mengenai
kebijakan pendidikan yang ada.
c. Perkembangan juga harus sesuai dengan potensi yang ada dalam
hal ini, teknologinya. Syarat penting lainnya, terutama pada
perawatan e-kiosk juga harus dilakukan secara rutin.
Berdasarkan hasil wawancara yang penulis lakukan, dapat
disimpulkan bahwa saat ini e-kiosk yang ada pada Kementerian
Pendidikan Nasional sudah cukup baik dalam memberikan informasi
pendidikan kepada masyarakat. Terdapat kelemahan yang perlu
diperbaiki, seperti: Legenda gedung perlu dibuat dinamis, profil
secara berkala, dan perawatan rutin secara berkala terhadap aplikasi
e-kiosk.
4.2.2. Kuesioner
Untuk mengetahui kebutuhan pengguna dan bagaimana
tanggapannya atas e-kiosk yang ada, maka penulis melakukan
pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 30
responden yang berkunjung di lantai 1 Gerai Media dan Informasi
yang dibawah Pusat Informasi dan Humas, Sekretariat Jenderal,
Kementerian Pendidikan Nasional.
Berikut adalah hasil-hasil kuesioner yang telah penulis
sebarkan. Adapun hasil jawaban yang datanya telah penulis
hadirkan dalam bentuk tabel berupa pertanyaan, jawaban, jumlah,
serta persentase dalam grafik pie yang diolah dengan mencari
frekuensi terbesar.
Berikut adalah hasil kuesioner yang telah dilakukan:
Tabel 4.2. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 1
No. Keterangan Jumlah Persentase
Apakah anda pernah mengalami
kesulitan dalam mencari informasi
pendidikan di gedung (Kementerian
Pendidikan Nasional)? 1.
Gambar 4.1. Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Pertama
Dari hasil data pada pertanyaan kuesioner pertama dapat
disimpulkan bahwa responden pernah mengalami kesulitan dalam
mencari informasi pelayanan masyarakat di Kementerian Pendidikan
Nasional.
Tabel 4.2. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 2
No. Keterangan Jumlah Persentase
Apakah anda mengetahui apa saja
pelayanan masyarakat yang tersedia di
gedung ini? 2.
a. Ya
b. Tidak
7
23
23.3 %
Gambar 4.3. Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Kedua
Dari hasil data pada pertanyaan kuesioner kedua dapat
disimpulkan bahwa responden mayoritas belum mengetahui apa saja
pelayanan masyarakat yang tersedia di Kementerian Pendidikan
Nasional.
Tabel 4.4. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 3
No. Keterangan Jumlah Persentase
Hal apa saja yang menyebabkan anda
mengalami kesulitan dalam
memperoleh informasi di gedung ini? 3.
a. Penjelasan kurang jelas dari
customer service
b. Brosur tidak lengkap
c. Sulit mencari lokasi fasilitas
Gambar 4.3. Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Ketiga
Dari hasil data pada pertanyaan kuesioner ketiga dapat
disimpulkan bahwa responden pernah mengalami kesulitan dalam
mencari informasi pendidikan di Kementerian Pendidikan Nasional.
Karena itu, penulis akan mencoba merancang peta lokasi Unit
Pelayanan Terpadu (UPT) secara dinamis pada aplikasi e-kiosk ini.
Tabel 4.4. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 4
No. Keterangan Jumlah Persentase
Bagaimana pendapat anda mengenai
e-kiosk di gedung ini? 4.
a. Sangat menarik
b. Menarik
c. Tidak menarik
13
10
7
43.3 %
33.3 %
Gambar 4.4. Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Keempat
Dari hasil data pada pertanyaan kuesioner keempat dapat
disimpulkan bahwa responden menyukai sistem e-kiosk dengan
tampilan yang menarik.
Tabel 4.6. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 5
No. Keterangan Jumlah Persentase
Menurut anda, apakah informasi yang
ada di e-kiosk ini sudah cukup
membantu? 5.
a. Sangat membantu
b. Membantu
c. Tidak sama sekali
5
15
10
16.7 %
50.0 %
Gambar 4.5. Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Kelima
Dari hasil data pada pertanyaan kuesioner kelima dapat
disimpulkan bahwa responden terbantu dengan informasi yang ada di
e-kiosk. Terdapat 10 hasil responden yang mengatakan bahwa
informasi yang ada tidak membantu sama sekali, untuk itu penulis
akan mencoba menambahkan fasilitas info aktual mengenai
informasi pendidikan pada Kementerian Pendidikan Nasional.
Tabel 4.7. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 6
No. Keterangan Jumlah Persentase
Apakah e-kiosk tersebut sulit
digunakan? 6.
a. Sulit
b. Cukup
c. Mudah
10
17
3
33.3 %
56.7 %
Gambar 4.7. Grafik Hasil Perhitungan Pertanyaan Keenam
Dari hasil data pada pertanyaan kuesioner keenam dapat
disimpulkan bahwa responden merasa cukup dalam melakukan
navigasi pada e-kiosk ini pernah mengalami kesulitan dalam mencari
informasi pada e-kiosk yang disediakan.
Tabel 4.6. Hasil Kuesioner Pertanyaan Nomor 7
No. Keterangan Jumla
b. Audio tidak jelas
c. Informasi kurang terkini (
